管理学原理与方法名词解释

管理学原理与方法---名词解释

1．组织文化: 组织员工在较长时期的生产经营实践中逐步形成的共有的价值观、信念、行为准则及具有相应特色的行为方式、物质表现的总称

2．决策：管理者识别并解决问题以及利用机会的过程

3．计划：为了实现决策所确定的目标，预先进行的行动安排

4．市场细分：是将一个具体市场划分为若干个具有不同特点的顾客群，每个顾客群需要相应的产品或市场组合。

5.前向一体化：要素供应商在向顾客提供要素的同时，自己也生产耗用这种要素的产品或服务

6后向一体化：买方自己生存或经营本企业其它生产中耗费的原材料、半成品或成品满足自己的需要

7．ERP：企业资源计划，建立在信息技术基础上，以系统化的管理思想，为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台

8．滚动计划法：是根据计划的执行情况和环境变化情况定期修订未来的计划，并逐期向前推移，使短期计划、中期计划有机结合起来

9．网络计划法：把一项工作或项目分成各种作业，然后根据作业顺序进行排列，通过网络对整个工作或项目进行统筹规划和控制，以便用最小的人力物力财力，用最高的速度完成工作。（原理）

10 管理幅度：有限的直接领导的下属数量被称作管理幅度

11．扁平结构：指组织规模已定，管理幅度较大，管理层次较少的一种组织结构形态12．锥形结构：指管理幅度较小，从而管理层次较多的高、尖、细型的金字塔形态13．矩阵组织：一种由纵横两套系统交叉形成的复合结构组织。纵向的是职能系统，横向的是为完成某项专门任务而组成的项目系统

14．集权：指决策权在组织系统中较高层次的一定程度的集中

15．分权：指决策权在组织系统中较低管理层次的程度上分散

16．授权：组织为了共享内部权力，增进员工努力工作，而把某些权力或职权授予下级17．领导：就是指挥、带领、引导和鼓励部下为实现目标而努力的过程

18．权变理论：不存在一种“普适”的领导方式，领导工作强烈的受到所处的各种客观环境的影响。领导和领导者是既定环境下的产物 s＝f（L、F、E）具体说领导方式是领导者特征、追随者特征和环境的函数。

19．菲德勒德领导权变理论：该理论认为各

种领导方式都可能在一定的环境内有效，这

种环境是多种外部和内部因素的综合作用

体。

20．激励：通过影响职工个人需要的实现来

提高他们的工作效率来提高他们的积极性，

引导他们在企业经营中的行为激励力＝某

一行动结果的效价×期望值

21．沟通：是指可理解的信息或思想在两人

或两人以上的人群中传递或交换的过程

22．控制：为了保证企业计划与实际作业动

态适应的管理职能

23．成本：为取得可为组织带来当期或未来

利益的某种产品和服务而付出的现金或现金

等价物利润=价格-成本

24．目标管理：是一种通过科学地制定目标、

实施目标，依据目标进行考核评价来实施管

理任务的管理方法。

25．创新：不断调整系统活动的内容和目标

以适应环境变化的要求的管理职能管理学

原理试题及答案

26．管理：是管理者为了有效地实现组织目

标、个人发展和社会责任，运用管理职能进

行协调的过程。

27．泰罗制：泰罗在20世纪初创建了科学管

理理论体系，泰罗及其他同期先行者的理论

和实践构成了泰

罗制，泰罗制着重解决的是用科学的方法提

高生产现场的生产效率问题。

28．Y理论：这个理论认为人性是善是勤奋的，

所以管理者要为员工提供良好的工作环境。

29．超Y理论：由洛尔施等提供，该理论认

为X、Y理论没有优劣之分，要根据工作任务

员工素质来确定应该运用何种理论。

30．Z理论：该理论认为企业对员工要长期雇

佣，员工与雇主关系应该融洽等等。

31．法律方法：是指国家根据广大人民群众

的根本利益，通过各种法律、法令、条例和

司法、仲裁工作，调整社会经济的总体活动

和各企业、单位在微观活动中所发生的各种

关系，以保证和促进社会经济发展的管理方

法。

32．行政方法：是指依靠行政组织的权威，

运用命令、规定、指示、条例等行政手段，

按照行政系统和层次，以权威和服从为前提，

直接指挥下属工作的管理方法。

33．、经济方法：是根据客观经济规律，运用

各种经济手段，调节各种不同主体之间的关

系，以获取较高的经济效益与社会效益的管

理方法。

34．程序性决策：按预先规定的程序、处理

方法和标准来解决管理中经常重复出现的问

题。（一般组织中，约有80%的决策可以成为

程序性决策）

35．非程序性决策：为解决不经常重复出现

的、非例行的新问题所进行的决策。

36．战略决策：对组织最重要，通常包括组

织目标、方针的确定，组织机构的调整，企

业产品的更新换代，技术改造等。P205

37战术决策：又称管理决策，是在组织内贯

彻的决策，属于战略决策执行过程中的具体

决策。P205

38．管理层次：组织中最高主管到具体工作

人员之间的层级关系。

39正式组织：是指企业组织体系中的环节，

是指为了实现企业总目标而担当着明确职能

的机构。这种组织对于个人有强制性。

40非正式组织：主要以感情和融洽的关系为

标准，要求其成员遵守共同的、不成文的行

为规则。这就构成了“非正式组织”。

41直线：是一种指挥和命令的关系，授予直

线人员的是决策和行动的权力。

42参谋：是一种服务的协助的关系，授予参

谋人员的是思考、筹划和建议的权力。

43．霍桑试验：1924—1932年间，美国国家

研究委员会和西方电器公司合作进行了一项

研究。由于研究是在西方电气公司的霍桑工

厂进行的，因此后人称之为霍桑试验。