旅游常识和导游基础知识教案
旅游常识和导游基础知识教学课件
学习目标
1、了解作为一个导游必备的基础知识。 2、掌握外出旅游的基本常识。
一、旅游常识
（一）结伴出游，要有团队精神
驴友一词源自网络，是旅游的旅演化而来，泛指爱
好旅游，经常一起结伴出游的人。
通讯工具
手机、对讲机，出行前必须先查询当地的 紧急求助电话号码，以便遇到紧急事故时 求助。
（一）“地陪”：当地的导游和旅游陪同人员 （二）“地陪”的要求（原则）
（二）“地陪”的要求（原则）
1、了解景区，熟悉各方面的情况 2、尊重游客，配合领队和“全陪”工作 3、注意形象，以诚信为主要原则 4、一视同仁，凡事讲究分寸 5、丰富自我，善解人意 6、加强联系，善始善终
第四节 旅游安全
一、影响旅游安全的因素
社会经 济因素
地形
气候 水文 交通——最大因素之一 景区旅游设施 旅行社 消费者的自我保护意识 流行性疾病
二、旅游安全防范措施
（1）注意交通安全、食品卫生安全和当 地治安安全。
（2）外出旅游购买保险。
（3）加强自我医疗保护和防范意识。
小药箱
适量药品是出游必需的，比如止痒膏、驱蚊 液、晕船药、眼药水、创可贴、肠胃药等。
手机定 位导航
旅游 地图
指南针
（二）学会在野外活动中自我保护
1.行路方面 2.气象方面
3.生物方面
行路时需要注意的主要是在登山方面
气象方面 防御雷击、山洪
不能随便品尝不认识的野果
（三）要善于社会交往
二、导游基础知识
《全国导游基础知识教案打印
《全国导游基础知识教案》一、前言1. 教学目标：使学生掌握全国导游的基本知识，提高学生的导游技能，培养学生对旅游事业的热爱。
2. 教学方法：采用讲授、讨论、案例分析、实地考察等多种教学方法，激发学生的学习兴趣，提高学生的实际操作能力。
二、旅游景点概况1. 教学内容：介绍我国的主要旅游景点，包括自然风光、历史文化遗产、人文景观等。
2. 教学目标：使学生了解我国旅游资源的丰富多样性，提高学生对旅游景点的认知程度。
3. 教学方法：通过图片、视频等资料，直观地向学生展示各个旅游景点的风貌，引导学生进行讨论和思考。
三、导游业务知识1. 教学内容：介绍导游的基本业务知识，包括导游词的编写、导游讲解技巧、游客服务等。
2. 教学目标：使学生掌握导游业务的的基本知识，提高学生的导游能力。
3. 教学方法：通过案例分析、角色扮演等方式，让学生在实际操作中掌握导游业务知识。
四、导游素质与道德规范1. 教学内容：介绍导游的素质要求，包括知识水平、语言能力、心理素质等，以及导游的道德规范。
2. 教学目标：使学生认识到导游素质的重要性，培养学生的道德观念，提高学生的职业素养。
3. 教学方法：通过讨论、讲座等方式，引导学生思考导游素质与道德规范的重要性，培养学生的职业操守。
五、导游法律法规1. 教学内容：介绍导游相关的法律法规，包括《导游人员管理条例》、《旅游法》等。
2. 教学目标：使学生了解导游法律法规的基本内容，提高学生的法律意识。
3. 教学方法：通过讲解、案例分析等方式，让学生掌握导游法律法规的知识。
六、导游服务流程与技巧1. 教学内容：解析导游服务的整个流程，包括接团、导游讲解、游客服务、处理旅游中的问题等环节，以及各个环节中的具体技巧。
2. 教学目标：使学生熟悉导游服务的流程，掌握各个环节中的关键技巧，提高学生的导游服务水平。
3. 教学方法：通过模拟导游服务场景，让学生在实际操作中学习并掌握导游服务流程与技巧。
七、旅游心理学1. 教学内容：介绍旅游心理学的基本原理，包括游客的心理需求、游客的心理特征等，以及如何运用旅游心理学知识提高导游服务。
高二地理教案 4. 3 旅游常识和导游基础知识 湘教版选修3
4.3 旅游常识和导游基础知识[教案目标](一>知识与技能1. 明确了解外出旅游的一种精神和两种能力(团队精神，自我保护能力和人际交往能力>。
2．了解导游的基本知识，培养实践能力。
(二>过程与方法1．阅读教材及回忆个人旅行中的能力和品性要求，落实教材三个基本常识。
2．了解导游，尤其是“地陪”的基本要求，为实践打下坚实的理论基础。
3．模拟导游(利用课外活动时间或班会、团会时间>的全过程，并能事先写出一份外出旅游的导游文字材料。
(三>情感态度与价值观1. 善于合作是现代人最基本的要求和最基本的能力，学会关心、帮助、交流、沟通、理解、宽容、协作，体现团队力量，达到集体利益的最大化。
b5E2RGbCAP2．锻炼实践能力(交往与保护>，培养健康、开放、自信的情感和乐于助人的价值观，树立培养面向21世纪的负责任的合格公民的目标。
p1EanqFDPw3. 了解学校所在地(家乡>旅游景观知识，培养热爱家乡的情感，乐于宣传家乡，做家乡的主人翁”。
[教案重点]成为一名导游的基本要求[教案难点]针对自己熟悉的景区写导游解说词[教案媒体与教具]联系实际，结合相关图片资料进行探究学习。
[课时安排]1课时[讲授过程]【新课导入】旅游既是一种文化休闲活动，也是对旅行者能力和素质的考验、培养、锻炼和塑造。
外出旅游需要具备哪些常识呢？DXDiTa9E3d【板书】第三节旅游常识和导游基础知识一、旅游常识【自主学习】阅读课本86～87页内容，思考以下问题：（1）外出旅游应具备什么样的能力和精神品格?（2）野外活动中如何保护自我？<从登山、气象、生物等方面分析）（3）旅游中与人交往应注意哪些问题？【点拨】<1）外出旅游应具备的能力和精神品格：第一，结伴出游，要有团队精神。
第二，学会在野外活动中自我保护，安全第一，生命为本。
第三，要善于社会交往。
<2）野外活动中的自我保护主要涉及行路、气象、生物等方面。
旅游常识和导游基础知识教案
旅游常识和导游基础知识教案第一章：旅游概述1.1 旅游的定义与分类1.2 旅游活动的基本要素1.3 旅游行业的基本构成1.4 旅游的作用与意义第二章：旅游者2.1 旅游者的特征与需求2.2 旅游者的心理与行为2.3 旅游者的权益与保护2.4 旅游者的服务与指导第三章：旅游资源3.1 旅游资源的类型与评价3.2 旅游资源的保护与开发3.3 旅游景观的规划与设计3.4 旅游资源的利用与可持续发展第四章：旅游产品4.1 旅游产品的概念与分类4.2 旅游产品的开发与营销4.3 旅游产品的服务与质量4.4 旅游产品的创新与提升第五章：旅游行业管理5.1 旅游行业管理的体系与机构5.2 旅游行业法规与政策5.3 旅游行业服务质量管理5.4 旅游行业职业道德与规范第六章：导游业务基础知识6.1 导游的职责与素质要求6.2 导游的知识结构与技能6.3 导游的接待与服务程序6.4 导游的语言表达与沟通技巧第七章：导游员职业道德与行为规范7.1 导游员职业道德的重要性7.2 导游员职业道德的基本原则7.3 导游员职业道德的具体要求7.4 导游员行为规范的实践应用第八章：导游技能与导游方法8.1 导游讲解技能的培养与提高8.2 导游组织协调技能的运用8.3 导游处理问题和紧急情况的能力8.4 导游方法的创新与实践第九章：旅游景观与文化9.1 旅游景观的内涵与特点9.2 旅游景观的文化解读9.3 旅游景观的保护与传承9.4 旅游景观与文化产品的开发第十章：旅游市场营销10.1 旅游市场营销的基本概念10.2 旅游市场营销环境分析10.3 旅游市场营销策略的制定与实施10.4 旅游市场营销效果的评价与改进重点和难点解析一、旅游概述补充和说明：详细阐述旅游活动的基本要素，如旅游者、旅游资源、旅游产品等，以及它们之间的关系。
介绍旅游行业的基本构成，包括旅游企业、旅游服务、旅游管理等。
探讨旅游对经济、社会、文化等方面的作用与意义。
全国导游基础知识教案
一、全国导游基础知识教案第一章——导游概述1. 教学目标（1）使学生了解导游的定义、职责和分类。
（2）使学生掌握导游的工作内容和要求。
（3）培养学生对导游职业的认知和兴趣。
2. 教学内容（1）导游的定义与职责（2）导游的分类（3）导游的工作内容和要求3. 教学方法（1）讲授法：讲解导游的定义、职责和分类。
（2）案例分析法：分析实际工作中的导游案例，引导学生了解导游的工作内容和要求。
（3）讨论法：分组讨论导游的工作技巧和应对策略。
4. 教学准备（1）教案、教材、多媒体设备（2）导游工作案例素材5. 教学过程（1）导入：介绍导游的定义，引导学生了解导游职业。
（2）讲解：详细讲解导游的职责、分类和作用。
（3）案例分析：分析导游工作案例，引导学生了解导游的工作内容和要求。
（4）讨论：分组讨论导游的工作技巧和应对策略。
二、全国导游基础知识教案第二章——旅游业务知识1. 教学目标（1）使学生了解旅游业务的基本知识。
（2）使学生掌握旅游业务的流程和关键环节。
（3）培养学生对旅游业务的认知和兴趣。
2. 教学内容（1）旅游业务的基本概念（2）旅游业务的流程和关键环节（3）旅游产品的设计和推广3. 教学方法（1）讲授法：讲解旅游业务的基本概念和流程。
（2）案例分析法：分析实际工作中的旅游业务案例，引导学生了解关键环节。
（3）小组讨论法：分组讨论旅游业务的产品设计和推广策略。
4. 教学准备（1）教案、教材、多媒体设备（2）旅游业务案例素材5. 教学过程（1）导入：介绍旅游业务的基本概念，引导学生了解旅游业务。
（2）讲解：详细讲解旅游业务的流程和关键环节。
（3）案例分析：分析旅游业务案例，引导学生了解实际工作中的关键环节。
（4）小组讨论：分组讨论旅游业务的产品设计和推广策略。
三、全国导游基础知识教案第三章——导游技能1. 教学目标（1）使学生掌握导游必备的技能。
（2）培养学生运用导游技能解决问题的能力。
（3）增强学生对导游职业的认同感。
全国导游基础知识教案2
全国导游基础知识-教案第一章：导游概述一、教学目标1. 让学生了解导游的定义、职责和作用。
2. 让学生掌握导游的工作内容和服务对象。
3. 让学生了解导游员的职业素质要求。
二、教学内容1. 导游的定义与职责2. 导游的工作内容3. 导游的服务对象4. 导游员的职业素质要求三、教学方法1. 讲授法：讲解导游的定义、职责、工作内容等基础知识。
2. 案例分析法：分析典型导游服务案例，提高学生实际操作能力。
四、教学评价1. 课堂问答：检查学生对导游定义、职责等知识点的掌握。
2. 案例分析报告：评估学生在案例分析中的表现，提高实际操作能力。
第二章：旅游景点知识一、教学目标1. 让学生了解我国的主要旅游景点，包括自然风光、历史文化等。
2. 让学生掌握景点的基本情况和特色，提高导游服务水平。
二、教学内容1. 自然风光类景点2. 历史文化类景点3. 民俗风情类景点4. 现代建筑类景点三、教学方法1. 讲授法：介绍各类景点的基本情况和特色。
2. 图片展示法：展示各类景点的图片，增强学生的直观感受。
四、教学评价1. 课堂问答：检查学生对景点知识的掌握。
2. 景点介绍报告：评估学生在介绍景点时的表达能力和服务水平。
第三章：导游技能一、教学目标1. 让学生掌握导游的基本技能，如讲解、组织、协调等。
2. 提高学生的导游服务水平，为实际工作做好准备。
二、教学内容1. 导游讲解技能2. 导游组织技能3. 导游协调技能4. 导游沟通技能三、教学方法1. 讲授法：讲解导游技能的定义和重要性。
2. 角色扮演法：模拟导游服务场景，提高学生的实际操作能力。
四、教学评价1. 课堂问答：检查学生对导游技能的理解和掌握。
2. 角色扮演报告：评估学生在模拟导游服务中的表现，提高实际操作能力。
第四章：导游业务知识一、教学目标1. 让学生了解导游业务的范围和内容。
2. 让学生掌握导游业务的基本操作流程。
二、教学内容1. 导游业务范围2. 导游业务操作流程3. 导游业务注意事项三、教学方法1. 讲授法：讲解导游业务范围和操作流程。
2018年高中地理 第4章 文明旅游 4.3 旅游常识和导游基础知识教案 湘教版选修3
模拟做一次 小导游
作为“旅游地 的主人”，应当具备：
1.了解景区，熟悉各方面的情况
2.尊重游客，配合领队和“全陪”工作
3.注意形象，以诚信为主要原则
4.一视同仁，凡是讲究分寸
5.丰富自我，善解人意
6.加强联系， 善始善终
பைடு நூலகம்培养学生的概括归纳能力和逻辑思维能力。
本 课小结
本节课讲解外出旅游应该具备的能力和品格，及导游应具备的基础知识，重点分析野外活动中应采取的自我保护措施。通过学习本节课，尝试 做一名家乡的导游。
4.3旅游常识和导游 基础知识教案
一、教学目 标
1.了解有关的旅游常识。
2.了解导游具备的基础知识。
二、教学重点、难点
教学重点：
成为一名导游的基本要求
教学难点：
野外活动中应采取的自我保护措施。
三、教学过程
教学环节
教师活动
学生活动
设计意图
导入
通过问题进行新课的导入
激发学生的兴趣
知识点一
1.旅游常识
2.探究活动：外出旅游应具备什么样的能力和精神品格？
3.例题或练习
野外活动中如何保护自我？
提示：涉及登山，气象，生物 等方面。
引导学生分析，讨论，回答。
外出旅游应具备的能力和精神品格：
1.结 伴出游，要有团队精神，
2.学会在野外活动中自我保护
3.要善于社会交往
通过生活中的案例加深学生的学习和记忆
知识点二
1.导游基础知识
2. 探究活动：“地陪”是指当地的导游和旅游陪同人 员。作为“旅游地的主人”，应当 具备哪些要求？
板书设计
4.3旅游常识和导游基础知识
地理ⅲ湘教版4.3旅游常识和导游基础知识学案
地理ⅲ湘教版4.3旅游常识和导游基础知识学案第三节旅游常识和导游基础知识1、感悟旅游活动所需的一种精神和两种能力；2、了解作为一名导游应具备的知识与技能。
3、〔发展要求〕能向他人介绍家乡著名旅游景点、物产和风土人情。
【一】旅游常识：1、结伴而行，要有①精神：要甘苦与共，互谅互助行路方面：登山时防滚石伤人2、学会在野外活动中②气象方面：防雷击、防山洪生物方面：防中毒、防感染3、要善于社会交往遇到外国人，要保持④的态度遇有问题，使用⑤求助【二】导游基础知识：1、了解景区，熟悉各方面的情况2、尊重游客，配合领队和“⑥”工作⑧是做好导游的基本前提3、注意形象，以⑦为主要原那么⑨是搞好服务的基本要求4、一视同仁，凡事讲究⑩5、丰富自我，善解人意6、加强⑾，善始善终【一】旅游常识：“一种精神、两种能力”1、结伴出游，要有团队精神结伴出游是指两人或两人以上参与的共同旅游活动。
要结伴出游，就要有团队精神，即甘苦与共、互谅互助，应对各种意外事件。
2、学会在野外活动中自我保护：主要涉及行路、气象、生物三个方面。
3、要善于社会交往在旅游中，加强自我保护意识，防止上当受骗。
遇到境外和国外游人时，态度要保持不卑不亢。
遇到难以解决的问题，要使用通信工具及时向有关部门反映和求助。
【二】导游基础知识1、导游基础知识：六个基本原那么即：熟知景区，尊重游客；注意形象，诚信为本；一视同仁，讲究分寸；丰富自我，善解人意；服务周到，热情相待；加强联系，善始善终。
2、旅游前导游的准备旅游自古至今，大致经历了三个发展阶段，其特征总结如下：1、外出旅游八要领：要有周密的旅游计划；带个小药包；注意旅游安全；讲文明礼貌；爱护文物古迹；尊重当地的风俗；注意卫生与健康；警惕上当受骗。
2、如何当好一名导游员首先，导游员要注意自身形象，展示出良好的仪表和精神风貌。
表现为穿戴得体、整洁，精神饱满，热情大方，充满自信和激情。
讲解时，可配合表达形象美的动作、姿态。
湘教版选修3《旅游常识和导游基础知识》word教案
第三节旅游常识和导游基础知识学习目标：1.明确了解外出旅游的一种精神和两种能力（团队精神，自我保护能力和人际交往能力）。
2.了解导游需要的基本知识。
重难点：重点是了解导游的基本原则，难点是如何通过活动体现这些原则和锻炼实践能力自主学习：1.作为一名旅游者，应了解的基础常识有哪些？2.列举导游应具备的六大原则，并说出贯彻这些原则应注意的事项。
小组合作探究：有一外地游客要到我市的京娘湖景点观光，假如你是导游，请为京娘湖各景区写一些解说词。
知识补充：野外旅游必备应急物品：1.气体打火机；2.多用途小刀；3.小型指南针；4.手电筒；5.哨子；6.高锰酸钾1小瓶，即可消毒，又是引火材料；7.药棉若干；8.丝巾一块，即可防风保暖，又可包扎伤口。
9.五至十米的尼龙绳一条，勇于捆绑物品、晾晒衣物、扎营。
海边旅游基本常识：要备好太阳镜、游泳衣、太阳帽、沙滩裤、T恤、拖鞋、凉鞋、防晒霜等物品。
妥善保管好个人物品和财物。
下海水温在270C时为最佳，一般210C以上即可下水。
为安全起见，进入海水浴场后，不要到深水区，不熟悉水性的，应在熟悉水性的人的带领下游泳，切勿独自下水。
游泳后一小时内最好不要饮用白酒，不食用海鲜等，应多吃水果、蔬菜，多喝水。
课堂检测：1.旅游活动中应如何与人交往（）A．旅游过程中与陌生人相处，要相信别人、与人为善B．遇到外国游客时，保持不卑不亢态度C．遇到难以解决的问题任其自然D．与本旅游团的游客，相互帮助，对别人送给的食品和饮料，不用客气，随意享用2.遇到恶劣天气时，下列说法，正确的是（）A．遇到雷雨天气时可以躲到大树下避雨B．在山前遭遇暴雨天气，等山洪来时要马上想法避开C．在山地或山前遇到暴雨天气，要尽快避开山洪可能经过的地方D．遇到山洪或泥石流时，应沿山谷向下游逃跑3.下列有关导游工作的叙述，正确的是（）①充分把握景区的基本情况②待人诚信，以诚信为基本原则③对外出过程中生病的游客，根据你的经验给他用药④在讲解旅游景点时，要有丰富的知识内涵和较高的文化品位A．①②③B．①③④C．①②④D．②③④4.作为导游，岗位和职责是（）A．为游客服务，尊重游客的意见和选择B．如果游客不熟悉当地情况，做旅游团的领队C．是旅游团的管理者D．只负责旅游景点的解说工作5.导游的正确做法有（）①既当“参谋”，又当领队，全方位为游客服务②待人诚信，热情周到，不随便许诺③指导生病的游客治疗和用药④与游客及旅游服务部门保持畅通的联系A．①②B．③④C．②④D．①④6.下列有关旅游常识的叙述，不正确的是（）①外出旅游是对独立生活和处理问题能力的一种锻炼，因此尽可能地单独进行旅游②在旅游前，尽可能准备一些有用工具，如指南针、旅游地图、小药箱等③对旅途中认识的旅客如果兴趣相同，就可以相互信任，不管他有什么困难，都要热情相助④不能随意触摸不知属性的植物A．①③B．②③C．①④D．②④7.下列判断方向的叙述，错误的是（）A．在我国北方地区，一般可以根据建筑物的朝向辨别方向B．利用指南针和GPS手持机可以准确的判断方向C．某些动物的生活习性也可以作为判断方向的依据D．根据树桩断面的年轮可以判断方向，年轮稀疏的一侧是南面。
高中地理第四章文明旅游第三节旅游常识和导游基础知识教案(含解析)湘教版选修3
第三节旅游常识和导游基础知识旅游常识——————情景导入先思考———————“驴友”一词源自网络。
“驴友”最初由新浪旅游论坛传出，是旅游的“旅”的谐音，泛指参加旅游自助游的朋友。
但现在更多是指背包客，就是那种背着背包，带着帐篷、睡袋穿越、宿营的户外爱好者。
简单地说，“驴友”就是户外运动的爱好者。
思考探究：“驴友”出游应该具备哪些主要的旅游常识？提示：要有团队精神，学会在野外自我保护，要善于社会交往。
——————基础知识要记牢———————1．结伴出游，要有团队精神(1)不提倡单独进行旅游。
(2)要甘苦与共、互谅互助的团队精神。
2．学会在野外活动中自我保护(1)行路方面：登山时，防滚石伤人。
(2)气象方面：防雷击、山洪。
(3)生物方面：防中毒、感染。
3．要善于社会交往(1)不能随意接受别人送给的食品和饮料。
(2)遇到外国人，要保持不卑不亢的态度。
(3)遇有问题，使用通信工具求助。
—————— 重点难点掌握好 ———————[拓展提升]外出旅游八要领—————— 应用体验不可少 ———————5月19日，以“旅游促进发展，旅游促进扶贫，旅游促进和平”为主题的2016年中国旅游日汉中市主会场启动仪式在勉县诸葛古镇隆重举行。
据此完成1～2题。
1．在外出旅游前，旅游团队应该准备的工具有( )①通信工具 ②指南针 ③小药箱 ④旅游地图 ⑤衣服 ⑥银行卡A ．①②③④B ．②③④⑤C ．①③⑤⑥D ．③④⑤⑥2．野外活动中自我保护的正确做法有( )①在登山遇雨时赶紧躲到大树下面避雨②打雷的天气用手机提醒亲朋好友注意安全③不随便品尝野菜④结伴旅游，在登山时保持适当距离A．①② B．③④C．①③ D．②④解析：1.A 2.B 第1题，衣服、银行卡是个人应准备的，而非团队组织准备。
第2题，在登山遇雨时赶紧躲到大树下面避雨和打雷的天气用手机提醒亲朋好友注意安全可能会遭雷击。
3．阅读材料，完成下列问题。
一位多次去过西藏的朋友介绍他的旅游经验：最好的季节是每年的8～10月；携带物品的原则是轻便、实用，如墨镜、遮阳帽和防晒霜等小而必备物品；衣物中，最好带上鸭绒服和防水服等；心、肺、脑和血液系统疾病患者不宜进入高原；最好携带吸氧用具等。
2024年高中地理第4章文明旅游4.3旅游常识和导游基础知识教案湘教版选修3
3.人地协调观：通过学习旅游常识和导游基础知识，学生能够树立正确的旅游观念，认识到旅游与自然、文化、社会等环境的相互关系，促进人地协调。
4.区域认知：学生需要了解不同地区的旅游资源特点和旅游发展趋势，提高对旅游区域的认知能力。
5.人文素养：通过学习导游基础知识，学生能够了解不同地区的文化习俗、历史背景等，提高自己的人文素养。
6.批判性思维：学生需要对旅游现象和问题进行批判性思考，如对旅游发展的利弊进行分析，提出合理的旅游建议。
7.沟通与合作：在学习过程中，学生需要与同学进行合作交流，共同探讨旅游问题，提高沟通与合作能力。
2.对于旅游行程的规划与安排，可以让学生分组进行实际旅游行程的设计，通过实践活动来提高他们的规划能力。
3.对于导游的基本职责和能力要求，可以通过角色扮演、模拟导游等方式，让学生在实际操作中学习和掌握。
4.对于旅游资源的保护与利用，可以通过案例分析、小组讨论等方式，让学生在实际情境中理解和掌握。
教学方法与策略
教学流程
一、导入新课（用时5分钟）
同学们，今天我们将要学习的是《旅游常识和导游基础知识》这一章节。在开始之前，我想先问大家一个问题：“你们在日常生活中是否遇到过需要规划旅游行程的情况？”（举例说明）这个问题与我们将要学习的内容密切相关。通过这个问题，我希望能够引起大家的兴趣和好奇心，让我们一同探索旅游常识和导游知识的奥秘。
（4）角色扮演法：让学生分组进行角色扮演，模拟导游工作场景，增强学生对导游职责和能力的理解。
2.设计具体的教学活动
（1）导入环节：通过展示一段旅游视频，激发学生对旅游的兴趣，引出本节课的主题。
高中地理教案《旅游常识和导游基础知识
高中地理教案《旅游常识和导游基础知识》第一章：旅游概述1.1 旅游的定义和分类解释旅游的概念，区分不同类型的旅游活动（如休闲旅游、探险旅游、文化旅游等）强调旅游作为一种社会现象的重要性1.2 旅游活动的要素介绍旅游活动的基本要素，包括旅游者、旅游资源、旅游业等分析各要素之间的关系和相互作用1.3 旅游业的可持续发展阐述旅游可持续发展的重要性探讨实现旅游可持续发展的途径和方法第二章：旅游资源2.1 旅游资源的分类介绍自然旅游资源和人文旅游资源的概念和特点分析不同类型旅游资源的吸引力和价值2.2 旅游资源的评价和保护讲解旅游资源评价的标准和方法强调旅游资源保护和合理利用的重要性2.3 旅游规划与管理介绍旅游规划的基本原则和方法讨论旅游管理的策略和手段第三章：导游基础知识3.1 导游的职责和素质阐述导游的职责和角色，如提供信息、组织活动、解决问题等探讨导游应具备的素质和技能，如语言能力、知识储备、服务意识等3.2 导游服务程序与技巧介绍导游服务的程序和基本要求，如迎接游客、带领游览、送别服务等讲解导游服务的技巧和方法，如有效沟通、团队协作、应急处理等3.3 导游业务相关知识介绍导游业务相关领域的知识，如旅游法规、旅游安全、旅游市场营销等强调导游需要不断学习和提升自身素质的重要性第四章：旅游市场4.1 旅游市场的概念和结构解释旅游市场的定义和特点分析旅游市场的结构和组成，如旅游需求市场、旅游供给市场等4.2 旅游市场调查与分析介绍旅游市场调查的目的和方法强调旅游市场分析的重要性，如了解游客需求、竞争态势等4.3 旅游市场营销策略讲解旅游市场营销的基本策略，如产品策略、价格策略、渠道策略、推广策略等探讨旅游市场营销的实际案例和成功经验第五章：旅游文化5.1 旅游与文化的关系强调旅游与文化之间的密切联系，如旅游可以促进文化交流、文化传播等分析旅游与文化之间的相互影响和作用5.2 旅游文化资源的保护与传承介绍旅游文化资源的保护与传承的重要性探讨实现旅游文化资源保护与传承的途径和方法5.3 旅游文化的发展与创新强调旅游文化的发展与创新的重要性讨论旅游文化发展与创新的途径和方法，如文化创意产品开发、文化旅游活动策划等第六章：旅游交通6.1 旅游交通概述介绍旅游交通的概念、作用和类型分析旅游交通对旅游业的影响和发展趋势6.2 主要旅游交通方式讲解各种旅游交通方式的特点和适用场景，如航空、铁路、公路、水运等强调旅游交通的安全性和舒适性6.3 旅游交通规划与管理介绍旅游交通规划的原则和方法讨论旅游交通管理的策略和手段，如交通拥堵控制、交通安全保障等第七章：旅游住宿7.1 旅游住宿业概述介绍旅游住宿业的定义、分类和作用分析旅游住宿业的发展趋势和竞争格局7.2 主要旅游住宿设施讲解各种旅游住宿设施的类型和特点，如酒店、民宿、青年旅社等强调旅游住宿设施的服务质量和舒适度7.3 旅游住宿业的管理与服务介绍旅游住宿业的管理和服务模式讨论旅游住宿业的创新与发展，如智能化、绿色环保等第八章：旅游餐饮8.1 旅游餐饮概述介绍旅游餐饮的概念、作用和类型分析旅游餐饮对旅游业的影响和发展趋势8.2 旅游餐饮文化讲解旅游餐饮文化的特点和意义，如地方特色、国际美食等强调旅游餐饮文化的传承和创新8.3 旅游餐饮服务与管理介绍旅游餐饮服务的基本要求和技巧讨论旅游餐饮管理的策略和手段，如食品安全、餐饮体验优化等第九章：旅游购物9.1 旅游购物概述介绍旅游购物的概念、作用和类型分析旅游购物对旅游业的影响和发展趋势9.2 旅游购物市场与营销策略讲解旅游购物市场的特点和竞争态势强调旅游购物营销策略的重要性，如促销活动、纪念品开发等9.3 旅游购物服务与管理介绍旅游购物服务的基本要求和技巧讨论旅游购物管理的策略和手段，如购物环境优化、消费者权益保护等第十章：旅游接待与服务10.1 旅游接待服务概述介绍旅游接待服务的概念、作用和类型分析旅游接待服务对旅游业的影响和发展趋势10.2 旅游接待技巧与礼仪讲解旅游接待服务的技巧和礼仪，如沟通能力、团队协作等强调旅游接待人员的基本素质和职业操守10.3 旅游服务质量管理介绍旅游服务质量管理的原则和方法讨论旅游服务质量提升的途径，如员工培训、客户满意度调查等重点和难点解析六、旅游交通：理解不同旅游交通方式的特点和适用场景，以及旅游交通对旅游业的影响和发展趋势。
4.3 旅游常识和导游基础知识备课
气象
雷击、山洪
生物
在疫病区自我 ①不能随便品尝不认识的野果 保护、野外生 ②不随意触摸不知属性的植物 物的有关常识 ③血吸虫疫区，应避免接触天然水体
（1）登山注意事项
①行前预先规划旅游路线，充分了解交通情况，进入山区应 注意塌方落石与塌陷。 ②登山前特别要注意服装和鞋子，尽量要轻装上山，少带杂 物，以减轻负荷；鞋子要选用球鞋、布鞋和旅游鞋等平底 鞋，勿穿高跟鞋，以免造成登山不便和有碍安全；拐杖要 注意长短、轻重及是否结实。 ③行前应注意气象预报，适时增减衣服。在山上遇雨时不可 用雨伞而要用雨披，这是为避雷电，并防止山上风大连人 带伞一起吹跑。 ④要做到观景不走路，走路不观景；照相时要特别注意安全， 要选择能保障安全的地点和角度，尤其要注意岩石有无风 化。
①首先，明确导游岗位和职责是为游 客服务 尊重游客，配合领队和“全 陪”工作 ②配合领队和“全陪”，做好游客服 务工作 ①待人诚信是做好导游工作的前提 以诚信为主要原则 ②热情周到是搞好服务的基本要求
基础知识
一视同仁，凡事讲究分寸
丰富自我，善解人意
加强联系，善始善终
对待所有旅客一视同仁 ①丰富自我是当好文明导游的基础 ②学习一些心理学习的常识，做到善 解人意 ①与游客保持密切联系 ②适时地与旅游服务部门保持畅通联 系
例3：下列有关旅游常识的叙述不正确的是( 答案： ) A A. 外出旅游是对独立生活和处理问题能力的一种锻炼，因此 应尽可能地单独旅游 B. 在旅游前，尽可能准备一些有用工具，如指南针、旅游地 图、小药箱等 C. 遇到雷雨天气，要避开孤立的山包、大树等易被雷击的地
方
D. 在旅游过程中不能品尝不认识的野果
例 2：假如你是一名导游，你可以让夏季初次到南方旅游的 北方游客做好哪些方面的正确准备( ②夏季旅途中天气炎热，多准备防暑药 ③南方多雨，天气炎热，旅途中让旅客携带雨具 ④多准备一些防治肠炎、痢疾的药品 ) B ①南方潮湿，气温变化大，让游客多准备一些感冒药
2018年高中地理 第4章 文明旅游 4.3 旅游常识和导游基础知识教案 湘教版选修3
一、教学目 标
1.了解有关的旅游常识。
2.了解导游具备的基础知识。
二、教学重点、难点
教学重点：
成为一名导游的基本要求
教学难点：
野外活动中应采取的自我保护措施。
三、教学过程
教学环节
教师活动
学生活动
设计意图
导入
通过问题进行新课的导入
激发学生的兴趣
知识点一
1.旅游常识
2.探究活动：外出旅游应具备什么样的能力和精神品格？
3.例 题或练习
模拟做一次 小导游
作为“旅游地 的主人”，应当具备：
1.了解景区，熟悉各方面的情况
2.尊重游客，配合领队和“全陪”工作
3.注意形象，以诚信为主要原则
4.一视同仁，凡是讲究分寸
5.丰富自我，善解人意
6.加强联系， 善始善终
培养学生的概括归纳能力和逻辑思维能力。
本 课小结
本节课讲解外出旅游应该具备的能力和品格，及导游应具备的基础知识，重点分析野外活动中应采取的自我保护措施。通过学习本节课，尝试 做一名家乡的导游。
板书设计
4.3旅游常识和导游基础知识
1、旅游常识
2、导游基础知识
教学反思
采用有益于学生接受学习的方式，让学生归纳，补充，总结，发挥学生学习的主动性。
3.例题或练习
野外活动中如何保讨论，回答。
外出旅游应具备的能力和精神品格：
1.结 伴出游，要有团队精神，
2.学会在野外活动中自我保护
3.要善于社会交往
通过生活中的案例加深学生的学习和记忆
知识点二
1.导游基础知识
2. 探究活动：“地陪”是指当地的导游和旅游陪同人 员。作为“旅游地的主人”，应当 具备哪些要求？
全国导游基础知识教案
一、教案基本信息全国导游基础知识教案课时安排：45分钟教学目标：1. 让学生了解和掌握全国导游的基本知识。
2. 培养学生对旅游行业的兴趣和热情。
3. 提高学生的人际沟通能力和团队协作能力。
教学重点：1. 全国导游的基本职责和素质要求。
2. 我国主要旅游景观的分布和特点。
3. 旅游法规和导游职业道德。
教学难点：1. 导游业务操作流程和技巧。
2. 旅游法规和导游职业道德的具体要求。
教学准备：1. 教材或相关教学资源。
2. 投影仪或白板。
3. 教学卡片或挂图。
二、教学过程1. 导入（5分钟）教师通过展示旅游图片或视频，引导学生关注旅游行业，激发学生对旅游的兴趣和热情。
2. 导游基本知识介绍（15分钟）教师简要介绍全国导游的基本职责、素质要求、业务操作流程等，让学生对导游工作有一个整体的认识。
3. 我国主要旅游景观（15分钟）教师介绍我国主要旅游景观的分布、特点，引导学生了解祖国的美丽河山，激发学生对旅游的向往。
4. 旅游法规和导游职业道德（10分钟）教师讲解旅游法规和导游职业道德的具体要求，让学生明白导游在工作中应遵守的规范和原则。
5. 互动环节（5分钟）学生分组讨论，每组选择一个旅游景观，分析其特点和值得推荐的理由。
各组分享讨论成果，大家共同学习。
6. 总结与反思（5分钟）教师引导学生总结本节课所学内容，巩固知识点。
鼓励学生思考如何成为一名优秀的导游，以及如何在旅游过程中提供优质的服务。
三、课后作业1. 复习本节课所学内容，整理导游基本知识、旅游景观信息、旅游法规和导游职业道德等方面的资料。
2. 结合家庭所在地或周边旅游景点，编写一篇旅游攻略，内容包括景点介绍、交通方式、住宿推荐、美食推荐等。
四、教学评价1. 课堂表现：观察学生在课堂上的参与程度、发言情况、合作意识等，评价学生的学习态度和积极性。
2. 课后作业：检查学生完成的旅游攻略，评价学生对课堂所学知识的掌握程度和应用能力。
3. 小组讨论：评估学生在小组讨论中的表现，包括观点阐述、沟通交流、团队协作等，培养学生的综合素质。
高中地理教案《旅游常识和导游基础知识
高中地理教案《旅游常识和导游基础知识》第一章：旅游的基本概念1.1 旅游的定义1.2 旅游的类型1.3 旅游的特点1.4 旅游的组成要素第二章：旅游者2.1 旅游者的特点2.2 旅游者的需求与动机2.3 旅游者的行为模式2.4 旅游者的市场分类第三章：旅游资源3.1 旅游资源的分类3.2 旅游资源的评价3.3 旅游资源的开发与保护3.4 旅游资源的利用与经营第四章：旅游产品4.1 旅游产品的概念与特点4.2 旅游产品的类型4.3 旅游产品的开发与设计4.4 旅游产品的营销策略第五章：旅游市场5.1 旅游市场的概念与特点5.2 旅游市场的分类5.3 旅游市场的需求与供给5.4 旅游市场的调查与预测第六章：导游基础知识6.1 导游的职责与素质要求6.2 导游的分类与资格认证6.3 导游必备的知识与技能6.4 导游的服务程序与服务质量第七章：旅游政策与法规7.1 旅游政策的概念与作用7.2 旅游政策的内容与类型7.3 旅游法规的制定与实施7.4 旅游政策与法规对旅游业的影响第八章：旅游规划与组织8.1 旅游规划的含义与目标8.2 旅游规划的步骤与方法8.3 旅游组织的形式与结构8.4 旅游活动的组织与管理第九章：旅游服务与管理9.1 旅游服务的概念与内容9.2 旅游服务的原则与方法9.3 旅游管理的含义与目标9.4 旅游服务质量管理体系建设第十章：旅游行业发展趋势10.1 旅游业的发展历程与现状10.2 旅游业的趋势与挑战10.3 旅游业的发展战略与政策选择10.4 旅游业的发展对区域经济的影响重点和难点解析一、旅游的基本概念难点解析：旅游的定义涵盖了旅游的本质特征，即跨越空间移动的行为；旅游类型的分类标准多样，包括旅游目的、旅游方式等；旅游的特点包括休闲性、体验性、异地性等；旅游的组成要素包括了旅游者、旅游资源、旅游服务三个基本要素。
二、旅游者难点解析：旅游者的特点是旅游行为的主体，其特点包括追求身心愉悦、寻求新鲜体验等；旅游者的需求与动机涵盖了旅游者为何旅游、旅游的目的等深层次原因；旅游者的行为模式指的是旅游者在旅游过程中的行为表现；旅游者的市场分类是根据旅游者的特征进行的分类，包括旅游者的地域、年龄、收入等。
高二地理湘教版选修三教案 4..3 旅游常识和导游基础知识
4.3 旅游常识和导游基础知识学案<湘教版选修3）学习目标 1.理解旅游的常识知识。
2.掌握导游的基础知识。
基础梳理一、旅游常识1．结伴出游，要有①____________，即甘苦与共、互谅互助。
2．学会在野外活动中②____________(1>野外活动中的自我保护主要涉及③________、气象、④________等方面。
(2>气象方面主要是防御⑤________、⑥________等。
3．要善于⑦______________。
二、导游基础知识1．了解景区，熟悉各方面的情况。
包括地形、⑧________、环境、⑨________、历史、文化、⑩______________等。
QV4tgBTRh7 2．尊重⑪________，配合领队和“全陪”工作。
导游的岗位和职责是为⑫____________。
3．注意形象，以⑬________为主要原则。
4．一视同仁，凡事⑭____________。
5．丰富⑮________，善解人意。
6．加强⑯________，善始善终。
思维点击野外活动一般都会在陌生的野外，在对周边环境不熟悉的情况下，我们应该注意哪些方面的自我保护？一、旅游常识外出旅游既是一种文化休闲活动，也是对独立生活和处理问题能力的一种锻炼，需要注意以下三点：1．结伴出游，要有团队精神一般情况下，不提倡单独进行旅游。
要结伴出游，就要有甘苦与共、互谅互助的团队精神。
在出游前，团队应该准备一些有用的工具，如通信工具、小药箱、指南针、旅游地图等。
QV4tgBTRh72．学会在野外活动中自我保护野外活动中的自我保护主要涉及行路、气象、生物等方面。
行路时需要注意的主要是在登山方面，如：不要随意从没有道路的地方登山；遇到有活动石头的山路，后面的人要与前面的人保持适当的距离，以防滚石伤人等。
QV4tgBTRh7气象方面主要是防御雷击、山洪等。
遇到雷雨天气，要避开孤立的山包、大树等易被雷击的地方。
旅游常识和导游基础知识教案
旅游常识和导游基础知识教案一、教学目标1. 让学生了解旅游的基本概念和旅游活动的发展历程。
2. 使学生掌握旅游资源的特点和分类。
3. 培养学生了解旅游者的需求和旅游市场的基本情况。
4. 让学生熟悉导游的职责和素质要求。
二、教学内容1. 旅游的基本概念：旅游的定义、旅游活动的特点。
2. 旅游活动的发展历程：国内外旅游活动的发展概况。
3. 旅游资源：自然旅游资源、人文旅游资源、旅游资源的评价和保护。
4. 旅游者：旅游者的需求、旅游者的心理特征。
5. 旅游市场：旅游市场的概念、旅游市场的构成、旅游市场的特点。
三、教学方法1. 讲授法：讲解旅游的基本概念、发展历程、旅游资源的特点和分类等知识。
2. 案例分析法：分析典型旅游案例，让学生了解旅游者的需求和旅游市场的基本情况。
3. 小组讨论法：分组讨论导游的职责和素质要求，培养学生的团队协作能力。
四、教学准备1. 教材：旅游常识和导游基础知识相关教材。
2. 课件：制作旅游常识和导游基础知识的教学课件。
3. 案例材料：收集典型的旅游案例。
五、教学过程1. 导入新课：简要介绍旅游的基本概念和旅游活动的发展历程，引发学生对旅游的兴趣。
2. 讲解旅游资源的特点和分类，让学生了解旅游资源的重要性。
3. 分析典型旅游案例，使学生了解旅游者的需求和旅游市场的基本情况。
4. 讲解导游的职责和素质要求，培养学为优秀的导游。
5. 课堂小结：总结本节课的主要内容，强调重点知识。
6. 课后作业：布置相关的课后练习题，巩固所学知识。
六、教学目标1. 让学生了解导游服务的核心内容和导游的工作程序。
2. 使学生掌握导游的语言技能和交际能力。
3. 培养学生了解旅游法规和导游的法律责任。
4. 让学生熟悉导游的服务技巧和应急处理能力。
七、教学内容1. 导游服务：导游服务的核心内容、导游的工作程序。
2. 导游语言：导游语言的特点、导游语言的运用。
3. 导游交际：导游的交际技巧、导游的交际场景。
4. 旅游法规：旅游法规的基本内容、导游的法律责任。
全国导游基础知识教案
全国导游基础知识教案一、教学目标1. 知识目标：使学生掌握全国导游的基本知识，包括旅游景点、历史文化、风土人情等。
2. 能力目标：培养学生具备全国导游所需的沟通、组织、协调能力。
二、教学内容1. 旅游景点：介绍全国各地具有代表性的旅游景点，如故宫、长城、秦始皇陵兵马俑等。
2. 历史文化：讲解各个旅游景点的历史背景、文化内涵、传说故事等。
3. 风土人情：介绍各地的风土人情、民俗习惯、特色美食等。
4. 导游技巧：讲解导游沟通、组织、协调等方面的技巧。
三、教学方法1. 讲授法：讲解旅游景点、历史文化、风土人情等方面的知识。
2. 案例分析法：分析实际案例，使学生掌握导游技巧。
3. 角色扮演法：模拟导游现场，培养学生沟通、组织、协调能力。
4. 小组讨论法：分组讨论，分享学习心得，提高学生主动学习能力。
四、教学安排1. 课时：每个章节安排2课时，共10课时。
2. 教学过程：第一课时：讲解旅游景点、历史文化、风土人情等方面的知识。
第二课时：进行案例分析、角色扮演、小组讨论等活动。
五、教学评价1. 平时成绩：考察学生课堂表现、作业完成情况等，占总评的40%。
2. 实践考核：组织学生进行模拟导游，评价其沟通、组织、协调能力，占总评的60%。
3. 期末考试：考察学生对全国导游基础知识的掌握程度。
六、教学内容1. 导游业务知识：讲解导游的基本业务知识，包括导游词的编写、旅游线路的设计、旅游产品的推广等。
2. 导游法律法规：介绍导游相关的法律法规，如《导游人员管理条例》、《旅游法》等，使学生了解导游的权益和义务。
3. 导游服务程序：讲解导游服务的流程，包括接站、送站、游览、用餐、住宿等环节。
4. 导游应急处理：教授学生如何应对旅游过程中的突发事件，如游客生病、意外伤害、自然灾害等。
七、教学方法1. 讲授法：讲解导游业务知识、法律法规、服务程序等方面的内容。
2. 情景模拟法：模拟导游现场，让学生扮演导游角色，进行实际操作演练。
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4.3 旅游常识和导游基础知识教学设计
世界的大型活动。
最后，我们再来看看新建的凤凰广场。
它占地面积为18万平方米，是湖北省最大的广场，广场上所有景点都与凤凰有关。
大型的不锈钢雕塑金凤腾飞就驻立在广场中央。
它是我们荆州城的城标，蕴含着楚地先民们爱凤崇凤的历史渊源，象征着楚文化永远兴旺发达。
同时，这个雕塑也体现出现代人一种腾飞向上的创业精神。
相信我们年轻的一代会将古老、文明、现代的荆州古城建设得更加美丽富饶，使它唤发新
的光彩。
以上给各位简要地介绍了荆州古城的东门景区，希望我的讲解能给各位留下一点印象，也感谢大家的光临。
当然我的讲解还有许多不详尽之处，请您多多包涵，就此预祝大家一路平安，旅途愉快。
也欢迎您有时间再来荆州!
【板书设计】
第三节旅游常识和导游基础知识
一、旅游常识
旅游是休闲，更是能力的锻炼和体现
1．结伴出游，要有团队精神
2．学会在野外活动中自我保护
二、导游基础知识
“地陪”的要求(原则)
1．了解景区，熟悉各方面的情况
2．尊重游客，配合领队和“全陪”工作
3．注意形象，以诚信为主要原则
4．一视同仁，凡事讲究分寸
5．丰富自我，善解人意
6．加强联系，善始善终。