公共关系历史发展

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中国古代公共关系的特点
• 具有明显的自发性和盲目性 ：没有产生一定 目标、规模及系统的经常性的公关活动。 • 具有强烈的政治色彩和伦理色彩：自给自足的 自然经济，社会生产力相对低下，经济还相当 落后，人与人之间的经济关系还比较简单，主 要发生在政治领域，较少涉及经济领域。 • 传播手段简单:靠智者的演讲才能和智谋来说 服、打动影响他人。
19世纪20年代 创办了美国政府最早的机关报－《环球报》 末30年代初 1842年 他们分别组织的《宾西法尼亚人报》和《明星报》印制了一 些民意选票寄给读者，以预测总统竞选的结果，这是最早的 公共关系调查 在耶鲁法学院发表“公共关系与法律的责任”的演讲，被认 为是有关公共关系的最早的演讲 组织了现代意义上的专门的公共关系部门
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引入案例
• 费尼斯 · 巴纳姆是 19世纪美国一家马戏团的团长，因宣传、推动 马戏演出闻名于世。他曾在19世纪50年代编造了一个“神话”： 马戏团有位名叫海斯的黑人女奴，曾在100年前养育过美国首任 总统华盛顿。报纸披露这一消息后，立即引起轩然大波。巴纳姆 借机以不同的笔名向报社寄去“读者来信”，人为地开展争论。 巴纳姆认为，只要报纸没有把他的名字拼错，随便怎么说也无妨。 他的信条是“凡宣传皆是好事”。“神话”给巴纳姆带来的是每 周从那些希望一睹海斯风采的纽约人那里获得1500美元的收入。 海斯死后，解剖发现，海斯不过80岁左右，与他吹嘘的160岁相 距甚远。对此，巴纳姆厚颜无耻地说：“深感震惊”，他还说自 己也“受了骗”。其实，这一切都是他刻意策划的。 • 从巴纳姆事件可以看出，在报刊宣传运动时代，每个报刊宣传员 在争取顾客的关注时，都是不择手段地制造神话，甚至不惜愚弄 公众。他们只顾为企业赚钱，完全不顾公众的利益，甚至公开嘲 笑、谩骂公众。所以，报刊宣传运动还不是真正意义上的公共关 系，从思想实质上来看，这一时期实际上是一个反公众、反公关 • 时期。不过，当时巴纳姆等人运用报刊等大众传播媒介为组织进 行宣传，已经具有了现代公关活动的萌芽
巴纳母神话：他认为“凡宣传皆好事”。贡献：第一次将传播与公
众连接起来，单向不平等传播。
扒粪运动：19世纪末，美国资本主义发展到垄断阶段，资本家强取
豪夺，欺骗传播，公众不满。纷纷发表文章和漫画进行谴责企业的暴 行和暴利，对企业造成巨大的压力和形象损害。开始管理者高压恫吓 ，后贿赂都无补，不得不注视舆论宣传和公众关系，求助于报刊传播 界改善关系。争取大众支持与理解的组织传播职能日益职业化，专门 沟通服务设计形象，矫正先误，缓和矛盾的新兴管理职业诞生。
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艾维.李时期
伯内斯时期
卡特李普时期
说真话
投其所好
双向对称
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孕 育 期
报刊宣传运动：19世纪中叶到20世纪初，报刊宣传运动孕育公共
关系的职业思想，一个机构生存和发展需要通过舆论传播与沟通影响 公众。19世纪30年代，民主政治发展，经济繁荣，科技进步，美国传 播事业快速发展。便士报运动造就了一批商业性专业传播人。公共关 系职业的雏形。
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公共关系的历史沿革
纵观公共关系思想的流变，经历了五个基本阶段: （一）孕育期：代表人物巴纳姆--“报刊宣传活动”、“凡宣传皆好 事”。 （二）产生期：主要代表人物艾维尔.李--《原则宣言》 （三）发展期：主要代表人物爱德华.伯纳斯--“舆论明鉴” （四）成熟期：主要代表人物卡特利普和森特--“双向沟通”， 《有效的公共关系》。 （五）卓越延伸期
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中国近代公关思想的特点
• 民心可用：林则徐极力主张“知民情向背而顺导”， 强调要“俯顺舆情”、“为民请命”。孙中山指出： 只有民众才是成功的根本。 • 正确处理中西关系：被称为放眼看世界第一人的魏源， 提出要学习西方的先进技术。严复则翻译介绍了西方 的著作。一些洋务派的代表人物也提出了“中体西用” 之说等等。 • 君臣民之间的关系：在君臣民之间的关系上，提出了 君民共主思想和大同思想。
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单向传播式的公共关系
单向传播式的公共关系是职业公共关系开创的时期，其主
导思想是：组织对公众必须坦率和公开。艾维.李是这一时期的 代表人物，其公共关系思想是：“公众必须迅速被告知”—— 对公众要“讲真话”。 艾维·李成为蜚声社会的公关专家，被誉为“公共关系之父”。 艾维· 李著名的“原则宣言”，标志着艾维· 李成为职业公共关系 人员的先驱。 他的贡献主要表现为 ： （1）最早意识到新闻宣传工作必须建立在企业的真实表现和努 力之上，企业表现决定新闻宣传的内容； （2）认为企业应建立专门的新闻宣传部门（即后来称之为公共 关系部），宣传顾问需进行训练和培训； （3）认为新闻宣传不是纯粹的代理，而是企业智囊团的重要组 成部分。
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重点（★）难点（▲）
• 明晰公共关系现状，把握公共关系工作的 重心；探论公共关系发展趋势，掌握公共 关系活动的规律（★） • 我国公共关系发展中障碍与趋势分析（▲）
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划分标准与研究意义
19世纪末20世纪初为界限分为史前和史后阶段 史前类公关：作为一种协调关系的管理职能或艺术公共关系
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爱德华·伯奈斯
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成 熟 期
20世纪50年代以后，卡特利普 和森特写出《有效的公共关系》一 书，被称为公共关系的圣书，正式 提出双向对称式传播模式，标志公 共关系走向成熟。
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《有效公共关系》贡献
（1）在总结前人的基础上，对公共关系理论进行完整 的构建； （2）在公共关系理论上，提出了公共关系工作的四个 步骤； （3）对公共关系实践予以了全面的概括、总结，提出 了一系列具有经验性的实务信条； （4）对公共关系应用范围的界定和理论体系的确立， 有力地推进了公共关系学教育的健康发展
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双向沟通式的公共关系
产生于公共关系从艺术走向科学的时期，这一时 期的主导思想是“投公众之所好”，其代表人物是公 共关系发展史上的一个集大成者——爱德华·伯奈斯 (Edward Bernays)。
主要贡献在以下几个方面:
伯耐斯的贡献体现在： （1）第一个将公关咨询从原始的新闻代理中区分开来， （2）认为公共关系具有两方面特点：一方面公关人员要 将其客户介绍给公众，把组织积极的形象传递给公众；另一 方面公关人员也要把公众的意见反馈给客户，告诉他们公众 的需要和要求； （3）认为公关人员不仅需要智能和直觉，也需要了解心 理学、社会学和其他能深入了解客户与公众的知识，以便掌 握客户做事的方法和推动公众产生不同的行为。
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近代公共关系的萌芽
近代的公共关系萌芽于当时政治、经济、文化事业比较发达的美国，如表所示。
人
物
时 1750年
间
主
要
成 果
塞缪尔·亚当斯
被称为“公共关系”专家 ，在组织北美13州抗英斗争中发 挥了巨大的作用 主要贡献是领导了一场争取宪法获得批准的运动
亚历山大·汉弥尔顿 1755－1804 阿莫斯·肯德尔 哈里斯·伯格 罗里 伊顿
寻找规律，古为今用。
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世界公共关系前史
纵观历史，早在古代埃及、 巴比伦、波斯、古希腊、古罗马， 统治者就一方面用武力、一方面用 舆论手段来控制社会，处理与民众 的关系。
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古代西方的类公关
主要代表是古希腊和古罗马。注重具体
方法技术研究，如演讲，修辞，逻辑。旨在
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古代中国的类公关
●商王盘庚迁都时进行宣传与动员活动。 ● “防民之口，甚于防川” 西周末年，针对周历王的暴政，认为社会舆论的好坏直接关系到 政权的稳定，强调重视民众宣传的措施。 ●春秋战国，百家争鸣： ●汉武帝唐魏徵与李世民“民可载舟，亦可覆舟”爱惜民众。刘邦入咸阳约法三章，伤人及盗 抵罪。明末李自成安民告示，不纳粮。与新官上任，制度建设。
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近现代公共关系思想及活动
• 自鸦片战争后，中国逐渐沦为半封建半殖民地社会。 这一时期，清王朝日益腐朽没落，帝国主义列强采 用政治、军事、经济等种种手段，瓜分中国。无数 仁人志士为挽救祖国进行了不懈的努力，涌现出了 众多的思想家、政治家、理论家：龚自珍、林则徐、 魏源、洪秀全、康有为、严复、章太炎、孙中山等 都是中华民族的杰出代表人物。在他们的思想中， 已包含有现代公关的思想。
老子 墨子 兵家 法家 纵横家 孔子 孟子
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鸡犬之声相闻，民至老死不相往来 “兼爱非攻” “攻城为下，攻心为上” “性恶论”应用法、术、权、势来管制民 众 远交近攻，纵横捭合 “仁政”忠恕之道 君重民轻 信义 体恤民情
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小国寡民思想 老好人 情感战略 现代的领导权威制度约束 同情弱者利益关系 真诚服务 舆论传播，顾客是上帝
1882年
乔治·威斯廷豪斯
1889年
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形 成 期
1903年，艾维· 李成立“宣传顾问 事务所”，以收费的方式为客户提供许 多有效的传播沟通服务，标志着公共关 系职业的诞生。他主张“说真话”“公 众必须被告之”奠定了诚实传播的职业 道德基础。第一次把公众放在平等的位 置上。
艾维·李
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发 展 期
伯纳斯主张“投公众所好”根据公众 的特点要求确定传播政策和计划，与公众进 行双向传播，于1952年写成《公众舆论的形 成》一书，使公共关系理论化、系统化、学 科化、完整化。划时代时期。1923年在纽约 大学讲授公共关系课程，第一次多角度使用 公共关系一词。
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延 伸 期
从20世纪30年代开始向全世界延伸。 公共关系发展职业化、行业化，理论规 范化、国际化，主体多元化，全方位发 展。80年代进入中国大陆。1955年国际 公共关系协会在英国伦敦成立，总部在 日内瓦。
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古代中西方公关思想的不同点
西方：把自身处在主动、积极、求实的位置上； 注
重效益与实用性；传播手段多样。
古代中国：关系主体处理事物的见地精华部分仍指
导现代公共关系，如孔孟之道，客观上形成了以和为 贵的关系处理体系；但缺乏具体操作规范和方法；偏
重政治、军事，道德；没有涉及经济
劝服他人。亚里斯多德的修辞学强调怎样用
语言影响听众的技术。总统竞选。古雅典的
贝壳放逐法对民众的重视。古罗马的十二铜 表法维护少数奴隶主贵族的利益。教会之间 的关系规范。
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中国公共关系前史
中国是文明古 国，“公共关系” 的思想与活动可以 追溯到有文字记载 的远古时代。
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在古代也有类似的现象，公共关系处在原始状态下或有某些公共关 系的现象活动我们称其为准公关或类公关。特点，古代的公共关系 带有浓厚的功利性；盲目的，被动的进行的原始状态的公共关系， 本能的自发行为，没有明确的公共关系意识；与其他活动交织在一 起没有分化出来；不涉及经济。
研究意义：研究史前是为了公共关系的整体性与文化底蕴，
第二讲 公共关系历史、现状与发展
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公共关系
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通过本章学习，了解公共关系的过去，加 深对公共关系作用的认识；明晰公共关系现 状，把握公共关系工作的重心；探论公共关 系发展趋势，掌握公共关系活动的规律；通 过对公共关系沿革的了解，有助于深入认识 其功能、优势与弱点，也有利于从更深层次 上理解公共关系的含义。
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一、中国古代公共关系思想萌芽
一 中国古代公共关系思想萌芽
二 中国古代公共关系的特点
三 近现代公共关系思想及活动
四 中国近代公关思想的特点
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中国古代公共关系思想萌芽
• 中国古代公共关系思想指我国 19 世纪中叶以前，在各 种社会活动中表现出来一定公共关系思想和趋向。 • 就其性质讲，是一种类似于公共关系的 “准公共关 系”；就其历史归属讲，它可以是公共关系的前史或 “前公共关系” • 孔子、孟子、老子、鬼谷子、韩非子、董仲舒、王安 石等安邦治国方案及政治活动中体现了古代公共关系 思想。 • 重视民心所向，调节施政措施 • 守信用，重信誉 • 重视人际关系，强调人和的重要作用