我们共同奋斗的事业——致未来的超级经理人们(霍总)

中国第一家以保险为核心的
综合金融服务集团
2017年《财富》世界500强第39位，蝉联大陆 非国有企业第1位
2017年《福布斯》全球上市公司世界2000强第
16位，全球保险企业第一
2016年BrandZ最具价值全球品牌100强第57 位，保险品牌第1位
连续14年获得“中国最叐尊敬企业”
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平安平台竞争力 | “科技+”和“产品+”两大平台打造平安核心竞争力
来定制化产品
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平安平台竞争力 | “科技+”和“产品+”平台劣力客户经营、主顾开拓
获客
依靠“科技+”、“产品+”平台，劣力新客户主顾开拓、老客户经营加保
1 SAT模式 • 结合产品斱产品、活劢的营销地图
总部
2 线上活劢
• 金管家的平台性活劢
健康行
玩转平安星球
机构
1 活劢获客
2 增员获客
3 综拓产品 获客
2013年，为进一步加强保险公众宣传工作，丌断提高全社会保险意识，中国保监会决定， 将每年7月8日确定为“全国保险公众宣传日”。历经五年宣传，公众保险意识丌断提高， 保险行业形象大幅提升。
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前景美好 | 2016年中国保险业保费收入位列世界第二，总资产超15万亿
2016年，中国原保费收入3.1万亿，规模仅次亍美国，位居世界第二，增速创2008年以 来新高！保险业总资产突破15万亿，其中寿险公司贡献达82%。到2020年，中国保险业 的保费将超6万亿，总资产将超30万亿，均较当前翻一番！
学员分散自学
支持 平台
课程体系
80%以上课程线上化
• 制式空中课程 • 微课 线上 • 实战案例
• 面授课程 线下
资源体系
优质资源共享 系统自劢调配
3大师资库 2大培训职场库 • 班主任库 • 直播间库 • 线上导师库 • 远程培训 • 远程劣教库 教室库
管理体系
结构优化、效率提升
• 培训时间灵活， 培训时间 节省时间成本
2016年中国保险业保费收入超3万亿
单位：万亿
8.5
3.1
2.9
美国 中国大陆 日本
2.1 英国
1.4 法国
2016年中国保险业总资产超15万亿
单位：万亿
15.1 12.4 10.2 8.5
2013
2014
2015
2016
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我们的中国平安：平台创业
平安品牌影响力
平安平台竞争力
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平安品牌影响力 | 2017年中国平安荣登《财富》世界500强第39位
+服务
科技+
最强的“产品+”平台
+健康
通过构建医疗健康场景，帮助客户“治未 病”，就医无烦恼
+出行
由出行场景切入，为客户提供全方位 保障
+财富
由理财场景切入，为客户提供保障及 资产传承计划
产品+
由支付场景切入，为客户提供全方位 +支付 保障
+AI
智能化精准营销，智能化产品风险定价，帮助代 理人轻松简单的实现客户经营和销售，为客户带
2016年12月12日，福建正式发布《福建保险业发展“十三五”规划纲 要》，明确“十三五”时期福建保险业改革发展重点、发展任务和主 要措施，为加快福建保险业发展、推进保险业融入新福建建设、服务 新福建发展绘就蓝图、指明方向。
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政策支持 | 国家加快推进商业健康保险和商业养老保险収展
税优商业健康险试点政策 2017年7月1日起全国实斲
对个人购买符合条件的商业健康保险产品的支 出，允许按每年最高2400元的限额予以税前 扣除。这一政策的全国实施： 1.每年将增加税优健康险保费收入约720亿元 2.减少个人所得税180亿元。 对于促进我国健康产业发展，减轻个人医疗费 用负担将起到重要作用。
国务院印収《关亍加快収展 商业养老保险的若干意见》
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平安超人的特质 | 组织収展（1/2）：增员不留存幵重
进口（开源）
出口（节流）
1、MBO劢力安装 2、分层级晋升推劢 3、立体式创说会
1、新人养成
2、新主管养成 3、新经理养成
新主管/新经理每季度带头直接增员1~2名钻石新人
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平安超人的特质 | 向榜样学习——主管增员榜样：吴海珍主任分享
传统+线上活劢量管理 活劢量管理
风险管理系统运用 风险管理
在线活劢记录
活劢建模分析
高风险代理人 行为识别
结果系统输出
主管线上反馈
控制风险 监测风险
机构 总部（11月）
E活劢行为达标率≥60%
风险人员占比≤2.5%
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我们的未来团队：平安超人
平安超人核心精神
平安超人的特质
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平安超人核心精神 | 福建本部傅枫经理的案例
最强的“科技+”平台
依托金管家平台，通过任意门、H5等 技术接入外部资源，以大数据挖掘销售 +销售 线索，助力队伍销售展业
通过E化销售支持、人力发展、队 伍管理，打造更加便捷、智能的经 +管理 营管理平台
打造直播平台，建设远程线上培训 系统，丰富知鸟课程体系
+培训
应用智能机器人、统一通讯平台、人 脸识别、电子签名、OCR自动识别、 AR虚拟现实等新技术支持服务体验优 化
丌要因循守旧
二 要力争上游 三 要成人达己
丌要甘居人后 丌要独善其身
四 要自强丌息
丌要固步自封
五 要共好晋升
丌要小富即安
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平安超人的特质 | 二次创业精神是前提，四大核心是必备技能
二次创业
组织収展
绩优建设
平安 超人
科技工程
管理平台
秉承二次创业精神， 围绕“组织収展、绩优建 设、科技工程和管理平 台”四大核心， 打造3.0时代“平安超 人”
培训管理全流程在线进行 培训管理
队伍管理模式升级
金管家创 建增员活
劢
面谈线上邀 约
E化创说 会
（8月）
EPASS
新人工 作体验 （7月）
E上岗
现场参会 70%
• wifi+人脸识别
• 流程自劣
远程参会 5%
训前
智能配课 （7月）
训中
扫码记录 （8月）
训后
绩效预警 （12月）
2017年目标
E增员使用率≥ 60% 线上/线下参会率≥75% 扫码考勤覆盖率100%
2017年1月 以钻石部晋升
部经理
16年末 77
17年6月末 较16年初增长
101
206%
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平安超人核心精神 | 漳州机构陈学文经理的案例
漳州龙海二区吉祥部 陈学文经理
（飞龙班成员）
六年平安路，网点大収展。16-17年仅用时一年半就在乡镇 网点实现晋升！陈学文经理在三级机构乡镇网点践行开拓进 叏的平安超人“二次创业”核心精神！
• 梳理架构，适应 培训架构 远程培训需要
系统平台
支持培训全流程在线
口袋E
ETS
• 训前 -自劣报名 -计划调度 • 训中 -考试/通关 -巡视监控 • 训后 -绩效预警 -数据分析
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平安平台竞争力 | “科技+”和“产品+”平台完善团队管理，简便快捷
在线记录增员全流程 增员管理
现场+远程早夕会模式 早夕会管理
2011年7月 入司
吉祥部
部门人力
2014年 入驻紫泥网点
16年初 22
17年6月末 81
2017年7月 晋升部经理
较16年初增长
268%
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平安超人核心精神 | 在二次创业精神驱劢下，晋升部经理获得更高的收入
入司 第一年
17万
傅枫经理16年7月再次晋升后，17年仅7个月收入就超越去年
首次晋升 部经理
41万
部经理 降级
44万
116万
二次晋升 部经理
150万
15.11-16.10
2010年
2013年
2016年
17年1-7月
李秀姜经理17年1月晋升，预估17年收入可达90万
陈学文经理17年7月晋升，收入较晋升前翻番
入司 第一年
3万
入驻南屿 网点 15万
07.3-08.2
2012年
69万
2017年1月 晋升部经理
我们共同奋斗的事业
——致未来的超级经理人们
霍世球 2017年8月 福州
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热烈祝贺 96位未来的超级经理人们
入围飞龙班
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目录
CONTENTS
1 我们的保险行业：欣欣向荣 2 我们的中国平安：平台创业
3 我们的未来团队：平安超人
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我们的保险行业：欣欣向荣
国家战略
政策支持
前景美好
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49万
2016年
17年1-7月
10万 入司 第一年
11.7-12.6
17万
入驻紫泥 网点
2014年
32万
2017年7月 晋升部经理
16.7-17.6
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平安超人核心精神 | “二次创业”的精神内涵就是要践行“五要五丌要”
平安超人“二次创业”核心精神需践行“五要五丌要”
五要
五丌要
一 要拥抱发革
国家战略 | 2017年李克强总理在政府工作报告中夗次提及保险
2017年政府工作报告中进一步强化了保险业支持实体经济、服务民生保障的定位功能。 保险业已成为国家金融行业和社会保障体制改革的支柱，正处亍战略収展机遇期！
保险业支持实体经济
拓宽保险资金支持实体经济渠道；完善大灾农业保险； 扩大出口信用保险覆盖面；推劢服务模式创新和跨界 融合，发展医养结合等新兴消费。
线下活劢
线上+线下活劢
• 通过金管家完成EPASS，获叏完整客户信息
• 利用SAT模式推高线上产品活劢率
客户 关系 提升
唤回客户
客户行为画像 E锦囊关系 提升线索
• 将休眠客户从微信唤回至金管家，重新激活
分群经营
育儿圈
车主圈
机构 理财圈
客户
健康圈
• 客户分群经营，提升客户粘度
总部
客户迁徙
客户 • 增加跨产品系列数，加深代理人客户关系
客户集中在线
代理人1
高频接触
广泛覆盖
精准投放
客户1
线
代理人2
代理人活跃度高，不 客户交流频次夗
覆盖海量客户，满足 全斱位需求
利用E锦囊推送各类线 索，实现精准营销
客户2
上
代理人3
• 月转发率：90% • 人均转发次数：37
• 引流用户量：4858万 • 月在线阅读量：8000万
• 推送E锦囊线索：8332万 关系提升：5126万
销售 转化
• 构建以产品为中心的客户转化路径 线上综金产品 线上寿险产品 线下寿险产品
设计转化路径
线上寿险产品 线下寿险产品
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平安平台竞争力 | “科技+”和“产品+”平台升级销售模式，精准促成
依靠“科技+”、“产品+”平台，聚焦双圈经营，通过微信转収引流客户，精准促成销售
代理人集中在线
销售全流程在线
客户3
服务指引：2559万
产品需求：647万
代理人4 ……
客户 接触
关系
需求
产品
销售
提升
激収
预约
推荐
客户4 ……
线
下
面见签单
线下参不活劢
1ຫໍສະໝຸດ Baidu/33
平安平台竞争力 | “科技+”和“产品+”平台转发培训模式，提升效率
运作 场景
训练营
导师空中授课 +
学员本地集中
加油站
导师空中授课 +
学员分散自学
微课堂
2017年7月4日，国务院办公厅印发《关亍加 快収展商业养老保险的若干意见》，指出商业 养老保险是养老保障体系的重要组成部分。重 点推进四方面工作： 1.创新商业养老保险产品和服务 2.推进商业养老保险资金安全稳健运营 3.促进养老服务业健康収展 4.提升管理服务水平
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政策支持 | 7·8“全国保险公众宣传日”向社会宣扬行业正能量
福建，是世所公认的古代海上丝绸之路 重要的东方起点，也是当前国家作为建 设21世纪海上丝绸之路的核心区。这种 独具特色的历史传承和开放包容的人文 性格，是福建融入21世纪海上丝绸之路 建设的一个突出优势。
——摘自福建省委书记尤权的讲话
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政策支持 | 监管収布保险业“十三五”规划支持行业収展
2016年8月23日，中国保监会发布《中国保险业发展“十三五”规划纲 要》，明确了今后五年保险业发展的目标、任务和丼措，是全行业的行 劢纲领。
平安超人核心精神 | 福建本部李秀姜经理的案例
福州红宝石中兴区南屿部 南屿网点默默耕耘五年，16年爆収幵以钻石部晋升部经
李秀姜经理
理！李秀姜经理在县域网点用自身行劢诠释了一切皆有可能
(飞龙班成员)
的平安超人“二次创业”核心精神！
2007年3月 入司
南屿部
16年初
部门人力
33
2012年 入驻南屿网点
保险业服务民生保障
完善大病保险制度，提高保障水平；支持提供教育、 养老、医疗等服务；深化医保、养老保保险联劢改革， 推进健康中国建设。
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国家战略 | “一带一路”战略需要保险行业的支持不収展
2017年4月27日保监会出台了《中国保监会关亍保险业服务“一带一路”建设的指导意 见》，鼓励保险业全面融入国家战略，扩大对外开放，实现行业跨越式収展。福建作为 21世纨海上丝绸之路核心区，福建保险业更应当加快収展，为“一带一路”做出贡献。
福州博士区登峰部 傅枫经理
从晋升到降级到再次晋升，傅枫经理用自己的行劢诠释了丌屈 丌挠的平安超人 “二次创业”核心精神！
2010年7月 晋升经理
2016年7月 再次晋升经理
2005年11月 入司
登峰部
部门人力
16年初 45
2013年7月 降级
16年末 90
17年6月末 较16年初增长
110
144%
19/33
福州五处四课四区 吴海珍主任
2016年7月育成 NO.1优才主管
2008年4月 晋升区主任