如何销售健康险

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ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
例: 客户:我没有时间。 业 :正因为知道您忙,没有时间,所以我才提前跟您预 约一下。
有效切入保险的敲门砖:结合对当前社会热点话题 或事件的感悟进行内容灌输客户保险观念
例: 1、朋友你看,无论是四川地震,还是最近的南方洪灾,不管 你有多少钱,有多少财富,都躲不过天灾.多少孩子失去父母, 多少父母泣唤宝宝。生命是那么的脆弱,我们要珍惜,生命 有价值,更应该好好地保护,对吧?
永远没有人会知道明天将会发生什么事, 所以才需要保险尽早做好准备。
结论一:人吃五谷杂粮,脚行四面八方。所以风险无处不 在,疾病时刻会来。 结论二:小病输掉一头猪,中病花掉一头牛,大病没了一 栋楼!
唤起客户需求,引导客户主动寻求购买保险,用以规避 风险
三条不可用的方法 : 一、(慢慢存)一天存30元,一年10000元,需要存30年,才能 存30万。那不就是辛辛苦苦三十年,一病回到解放前。您愿意 吗? 二、(借贷)各家银行可以贷款买车、可以贷款买房,有哪家 银行可以贷款看病呢?向别人借钱一千、两千没有问题,一万、 二万考虑考虑,十万、八万就免提了。三十万更别提。 三、(资助)一百、两百朋友一场,一千、两千情深谊长,一 万、两万等于空想,三十万是梦想。得病不是绝症,没钱看病 才是绝症,难道没钱我们就只能等着见上帝吗?
唤起客户需求,引导客户主动寻求购买保险,用以规避 风险 例: 在一次对福州市某医院2010年的数 据调查中发现,该院当年50岁以下的肿 瘤病人占38.2%,40岁以下占16.3%,30 岁以下占4.4%,20岁以下占1.2%,最小 的患者年龄仅为6岁。而平均治疗花费一 般都在15万元以上。
唤起客户需求,引导客户主动寻求购买保险,用以规避 风险
快速切入保险效用内容,引起客户反思和共鸣
例: 一、生活周期 1)人一生中必经的五个阶段: 出生、成长、育儿、养老、死亡 2)每个阶段都需要费用
3)家庭经济需要规划
4)编制生活周期表
快速切入保险效用内容,引起客户反思和共鸣
例: 二、人生两大无奈 1)久病床前无孝子 2)富在深山有人寻,穷在闹市无人问! 三、人生三大遗憾 1)活得太长,没钱没尊严 2)走得太早,没尽到责任 3)中途波折,加重家庭负担
针对客户担心的问题,提出解决方案
健康福星: 卖点: 1、一张保单,终身保障 2、大病保障,身价保障随投保年龄一同长大 3、疾病涵盖面广 适合客户群: 1、有责任心、有事业心,重视健康的人群 2、收入较高且相对稳定的壮年及中年人群
分析客户提出异议的原因,解决客户真正担心的问题 例一:保险回报没银行利息高,我宁愿把钱存在银行。
分析客户提出异议的原因,解决客户真正担心的问题 例三:钱放在你们那,保险公司不在了怎么办? 答:您知道新华人寿保险公司成立多少年了吗?——整整15 个年头。 您知道有多少人在我们公司投保吗?——超过2300万。 我们公司走过15年保持盈利的辉煌历程,接受全国2300 万客户的考验依然屹立不倒,您一投保就倒闭,您也太厉害 了!(以玩笑口气相对)
电话约访 异议处理 信息开路
产品说明
导入话题
健康理念
约访对象一:有条件加保或可以做转介绍的老客户
例: 1、以公司有一封信(分红报告书或其他释义文件),要求我 们亲自送至客户手中并签字为由去回访老客户; 2、以送孩子礼物(如儿童节节/开学,送孩子学习用品)
约访对象二:新客户(一般为转介绍客户)
我是新华人寿的XXX,是XX朋友介绍过来的。他让我带一本 健康手册给您,您看什么时候见面比较方便?
有效切入保险的敲门砖:结合对当前社会热点话 题或事件的感悟进行内容灌输客户保险观念
例: 2、我们可以庆幸自己没有在宜春的飞机上,最近没有在武 汉的洪水中走投无路,但我们不敢保证下一次的灾难会不 会在我们身上发生,更何况还有那么多的劣质食品和奶粉 在残害着我们和无辜的孩子们!为了我们亲手建立的美满 幸福家庭,为了我们活泼可爱的孩子们,难道我们不应该 做好万全的准备,保护好自己和家人吗?灾难可以毁掉家 园,却灭绝不了生命的希望;疾病可以吞噬财富, 却破坏 不掉保险的承诺!
答:是的,现在的银行利息确实还不错,可您有没有 这样想过呢?如果您存银行的本钱不大,那么利息也 不高,而保险只需要你银行存款的部分利息就可以为 你提供终生高额保障的,不是太划算了吗?
分析客户提出异议的原因,解决客户真正担心的问题 例二:我要和太太商量一下 答:我觉得吧,这件事其实没有必要和您太太商量, 身为您太太的她,因为有你的照顾永远不会需要这份 保单,只有一个寡妇才会需要,您太太是不会知道寡 妇的凄凉的。而且,这份保单不单纯是为您太太设计 的,它更是为你那可爱的孩子和整个美满的家庭设计 的。
唤起客户需求,引导客户主动寻求购买保险,用以规避 风险 客户:有什么办法可以解决这个难题呢? 业 :我可以建议您每天存30元到到保险银行来,您 的健康账户就可以在三个月后有30万的急用现金。不 如赶快趁年轻趁健康给自己投资一个健康账户吧!
针对客户担心的问题,提出解决方案 健康福享: 卖点: 1、保费低廉,保障全面(疾病、身故及高残) 2、保险责任结束,保费全额退还。保费利息买保障 3、疾病涵盖面广,死亡率较高的疾病大多包括在内 4、保费豁免市场优势,体现最贴心人性关爱。 适合客户群: 1、 有责任心重视健康的人群。 2、 重视储蓄、收入偏低同时又需要疾病保障的人群。
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