招聘计划和策略

状况进行调查，使人力资源部门掌握哪些岗位需要人员，以及获 得这些人员大致需要吸引多少应聘者，然后制定合理的招募范围
与规模，保证招聘工作按计划实施。
招聘需求的产生主要有三种情况：
企业为实现人才的战略储备而招聘新员工 现有人员数量无法满足工作需求，需要增加新员工 填补现有的职位空缺
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案例分析
该应聘者能胜任吗 某饭店在面试饭店销售员时，要求应聘者讲述过 去的销售情况。应聘者回答说：“实际上，我是当时 那个饭店最好的销售员之一，销售出去的客房是别人 的好几倍，而且特别擅长处理难题。”从这个人的回 答，你能否判断出他以往的行为表现？他的个人评价 可以作为胜任的依据吗?
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招聘计划的主要内容
三，确定招聘时间
（一）在人才供应高峰期 招聘 （二）做好招聘流程时间 安排表
收集个人应聘 资料 筛选个人应聘资料 测试应聘者 录用决策
上岗准备
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招聘计划的主要内容
招聘流程的时间安排表
顺序 1
招聘的各个阶段 信息发布，收集求职材料到面试预约
招聘策略
三，招聘地点选择策略
如果是校园招聘，可选择高等院校比较集中的地区，也可以 去专业对口的院校
高等院校的专业设置及名 声
1
高等院校与企业的距离
2
3
企业过去在该院校招聘 的成功率.
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招聘策略
如果采用人才市场的招聘方法，则需要根据所要招聘的 人员类型来确定选择何地的何种人才市场。 a) 如果要招聘高级管理人员或专家教授，就要扩大招聘范 围，选择全国性或省市级，乃至世界范围的人才市场进 行招聘 b) 在跨地区的市场上招聘中级管理人员和专业技术人员 c) 如果要招聘普通工作人员和技术工人，在招聘单位所在 地区的人才市场进行招聘就可以 d) 选择人才市场还应考虑招聘地点的人力资源分布和供求 状况
良好的个人品格和修养 善于处理人际关系
具备相关的专业知识
能够熟练运用各种甄选技巧
拥有丰富的社会工作经验
能有效地控制面试进度
具有良好的自我认知能力
了解企业状况与职位要求
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招聘策略
二，招聘时间确定策略
招聘时间确定策略就是要在保证招聘质量的前提下，确定一个科学 合理的时间安排表，包括两项任务：一是选择招聘开始的时间，二十确 定整个招聘过程所需的时间
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招聘计划的主要内容
五、招聘经费预算
费用种类 招募费用 甄选费用 主要内容 广告费、摊位费、招募差旅费、中介费等 各种测评的工具费、测评人员费和应聘人员的接待费
录用费用
安置费用 招聘人员费用 其他费用
背景调查、体检、建档等方面的费用
新员工迁徙和安家的费用、办公设备设施及用品费用 企业内部从事招募、甄选、录用、安置等工作人员的工 资与福利费用 以上各项费用之外的其他费用
招聘前准备工作
二,应聘申请表的设计
(一)应聘申请表内容
• 包括姓名,年龄,性别,婚姻状况,地址 及电话等 • 包括目前的任职单位及地址,现任职 务 工资,以往工作简历及离职原因 • 包括本人的最终学历与学位,所接受 过的培训
个人情况
工作经历 教育与培 训情况
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招聘计划的主要内容
一，明确招聘标准——胜任力模型 胜任力模型是指在组织中成功担任某一职位所需要 的知识，技能及个性特质的特殊组合。 它清晰地描述了在一个特定的组织中从事某项工作 需要什么样的能力，知识与个性特质，以及什么样 的行为表现对工作的高绩效有最显著，直接的影响。 它能够具体指明从事本项工作的人需要具备什么能 力才能良好地完成工作。
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招聘计划的主要内容
冰山模型与洋葱模型 冰山模型把胜任力模型形象地描述为漂浮在水面上 的冰山，知识和技能是在水面以上的部分，是容易 改变的胜任特征；而自我概念，特质和动机部分是 属于潜藏于水下的深层部分，是不易改变的胜任特 征，它们是个人驱动力的主要部分，也是人格的中 心能力，可以预测个人工作的长期表现。 洋葱模型的本质内容与冰山模型是一样的，但是此 模型对胜任力的表达更突出其层次性。在这个模型 中最表层的是知识和技巧，由表层到里层，越来越 深入，最里层，最核心的是动机和特质，是个体最 深层次的胜任特征，最不容易改变和发展。
招聘计划的主要内容
胜任力模型的重点表现形式是行为描述（BD） 素质模型的重 点表现形式 知识 容易判断，可以培训改进，但难以 预测高绩效（尤其是对管理及中高 层人员）
胜任力模型表现形式
技能
可以观察，通过有效方法可以评 估判断，可以引导发展，与高绩 效高度正相关
行为习惯 个人特质/性格 特征 动力/动机/价值观
招聘计划和策略
主讲人：万友春 小组成员：徐丹 万友春 刘杏花 华亚玲 张婷婷 金伟 周天成
工 商 管 理 1202B
目录
1
招聘前准备工作
2
招聘计划的主要内容
3
招聘策略
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招聘前准备工作
一，招聘信息的收集和整理
在招聘活动实施之前，企业先在各部门内部对人力资源的需求
对人力资源需 求的缓急程度 招聘过程所 需的时间
1、准备阶段 2、招募所需时 间 3、筛选所需时 间 4、聘用所需时 间
人力市场供给 的季节性变化
需求紧急迫切时 ，招聘应立即开 始；时间充裕的 话，则不必急于 投入招聘准备工 作
人才市场的旺季 1、每年的1-2 月 2、每年的7-8 月
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招聘计划的主要内容
技能 社会角色
知识
胜任力模型
自我认知 特质
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招聘计划的主要内容
优秀干部
大专以上通信专业毕业 10年以上邮电工作经验
可见的
一般干部
大专以上通信专业毕业 10年以上邮电工作经验
外显的
权威，探讨，启发下 属怎么做 我们可以做好 宏观的，全面的 权利动机
知识——会计，市场营 销，工程 技能——机械操作。制 定预算，制作文本文件， 解决问题，谈判，沟通 行为——配合，同情心， 冒风险，团队合作 性格特征——诚实，遵 守道德，自信，自我调 整
有很隐蔽的权变性，通过 行为习惯反映，与高绩效 有一定的联系
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招聘计划的主要内容
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招聘计划的主要内容
素质洋葱模型的启示
一个人的内心和动机是他的内核部，就像一个洋葱似的，这 不是一个光学习能解决的。可能和他的出生，和他的父母从小的 教育有关。有的人很内向，很可能他一出生，他生活很不幸福。 或者他父母离异了，就会造成一个怪癖的个性。有的个性比较好， 比较随和的。这样的孩子，可能家庭是比较幸福的。这不光是学 习就能解决一个人内心和动机。所以，我们从小教育是很重要的。 然后，他外面一层有自我评价，态度和价值观，这也是我们要从 小形成的，也是父母教育的。第三层是技能和知识。技能和知识 是比较容易培养的，也是比较容易评价的。这是素质的洋葱模型。 他就像一个洋葱一样，内核是共性，外面表现出来，看得见的是 技能和知识。
招聘前准备工作
生活及健 • 包括家庭成员结构 康状况 应聘者的 • 包括能力,技术专长,性格特 自我评价 点,兴趣爱好等 • 包括其他可以帮助企业预测 其他信息 应聘者实际工作绩效的信息
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招聘计划的主要内容
招聘目标 招聘需求信息 招募渠道 招募时间，地点 招聘计划 招募工作人员 招聘广告 甄选方案 招募费用预算 招聘工作时间表
招聘计划的主要内容
二，招聘渠道
（一）按招聘对象来源进行分析与选择
内部 招聘
企业出现职位空 缺时，主要通过 提拔内部员工来 解决问题
外部 招聘
主要从本单位外 部寻找，吸引应 聘者，以填补本 组织空缺职位
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招聘计划的主要内容
（二）招聘渠道的分析与选择 1，选择合适招聘对象的招聘渠道
招聘渠道
发布广告 借助一般中介机构 猎头公司 上门招聘
适应对象
中下级人员 中下级人员 热门，尖端人员 一般人员
不太适应的对象
热门，高级人才 中下级人员 有经验的人员
推荐
专业人员
非专业人员
2，根据单位和岗位特点招聘渠道 （三）媒体的选择 1. 各种媒体的具体特点 2. 根据受众特点进行选择 3. 根据媒体的广告定位进行选择
深藏的
社会角色 权威，告诉下属怎么做 做 我们可以做好 自我概念 具体的，细致的 特质 个人功绩 动机
内隐的
胜任特征示意图
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招聘计划的主要内容
素质洋葱模型详解
素质洋葱模型中的各核心要素由内至外分别是动机，个性， 自我形象与价值观，社会角色，态度，知识，技能等。 动机是推动个体为达到目标而采取行动的内驱力； 个性是个体对外部环境及各种信息等的反应方式，倾向与特 性； 自我形象是指个体对其自身的看法与评价； 社会角色是个体对其所属社会群体或组织接受并认为是恰当 的一套行为准则的认识； 态度死个体的自我形象，价值观以及社会角色综合作用外化 的结果； 知识是个体在某一特定领域所拥有的事实型与经验型信息； 技能是个体结构化地运用知识完成某项具体工作的能力。 在素质洋葱模型中，知识，技能等外层要素易于培养和评价， 而个性和动机等内层要素则难以评价与后天习得。
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招聘wenku.baidu.com策
案例分析
耐顿公司是NLC化学有限公司在中国的子公司，属于中型企业，主要生产、销 售医疗药品。随着生产业务的扩大，为了对生产部门的人力资源进行更为有效 的管理开发，2000年初始，分公司决定在生产部门设立一个新的职位，主要职 责是负责生产部与人力资源部的协调工作。部门经理希望从外部招聘合适的人 员。 根据公司安排，人力资源部经理口建华设计两个方案：在本行业专业媒体中做 专业人员招聘，费用为3500元。好处是：对口的人才比例会高些，招聘成本低； 不利条件：企业宣传力度小。另一个方案为在大众媒体上做招聘，费用为8500 元。好处是：企业影响力度很大；不利条件：非专业人才的比例很高，前期筛 选工作量大，招聘成本高。初步选用第一种方案。总经理看过招聘计划后，认 为公司在大陆地区处于初期发展阶段不应放过任何一个宣传企业的机会，于是 选择了第二种方案。 在一周内的时间里，人力资源部收到了800多封简历。建华和人力资源部的人 员在800份简历中筛出70封有效简历，经筛选后，留下5人。于是他来到生产部 门经理于欣的办公室，将此5人的交给简历了于欣，并让于欣直接约见面试。 部门经理经过筛选后认为可从两人中做选择――李楚和王智勇。
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招聘策略
招聘策略是解决企业对人力资源的需求而进行的具体招 聘行动计划，是招聘工作的具体体现，是为了实现招聘计划 而采取的具体策略
招聘地 点选择 策略 招聘时 间确定 策略
招聘人 员选择 策略
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招聘策略
一，招聘人员选择策略
（二）制定招聘决策的依据(能岗匹配) （三）制定招聘决策的方法 1.诊断法 2.统计法
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招聘计划的主要内容
（四）确定招聘决策者 一般来说，用人部门是招聘录用的最终决策者， 但招聘不同层次与类型的人员，决策者也不同，不同 规模企业的招聘录用决策存在着很大的差异 （五）注意事项 1.尽量使用全面衡量的方法 2.减少做出招聘决策的人员 3.不能求全责备
平均天数（天） 5
2 3 4 5 合计
面试预约到面试结束 补充调查到录用审批 通知录用到人员报到 岗前培训
5 5 15 15 45
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招聘计划的主要内容
四，做出人员招聘决策
（一）对应聘者的评价
“能做”的因素 知识 技能 能力
“愿做”的因素 动机 兴趣 个性
X
=
工作表现
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招聘计划的主要内容
人的素质从内到外大致划分为： 内在素质（态度，动机，价值观等） 外在行为 如果想要对被评价者做出比较客观的评价，一般 取决于以下两个主要因素： 1. 被评价者的知识和经验 2. 被评价者暴露的外在行为的范围
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