浅谈兴业银行兴业卡营销策略

经济系2011届毕业设计

题目：浅谈兴业银行榆林分行信用卡营销策略

作者姓名王彦平

专业投资与理财

班级 08级1班

学号 ********

指导教师李海东

2011年 5月 28日

毕业设计大纲

选题背景及意义：

榆林在快速发展过程中金融服务需求量猛增，资本市场发展空间广阔，而兴业银行机制灵活，反应迅捷，在榆林设立了分行。兴业银行在榆林设立的分行，这对活跃榆林金融市场将产生巨大推动作用，也将为榆林经济社会跨越发展注入新的活力，兴业银行信用卡也向榆林大力的推广。

通俗地说，信用卡就是银行提供给用户的一种先消费后还款的小额信贷支付工具。即当您的购物需求超出了您的支付能力或者你不希望使用现金时，你可以向银行借钱，这种借钱不需要支付任何的利息和手续费。信用卡就是银行答应借钱给您的凭证，信用卡将可以告诉你：你可以借银行多少钱、需要什么时候还。另外你还可以在你信用卡中没有钱的情况下，直接从ATM机器中取出现金。

随着各个金融机构纷纷进入这一领域，信用卡市场日显成熟，市场竞争日趋激烈，各个发卡行也逐步调整自己的市场策略，寻找自己的市场切入点，如招商银行采取培植高端客户非常好的市场运作。但与此同时，信用卡市场营销依然出不少弊端。虽然各行都极力宣传各自信用卡的卖点，但信用卡之间没有更多的差异性，不能形成各自的竞争优势。此外，尚不能建立信用卡品牌，客户服务满意度不高，片面追求发卡量，导致死卡比例增高。这些都容易引起信用卡市场的恶心竞争，不利于信用卡的有序发展。兴业银行信用卡市场份额快速增长的同时也暴露出了战略上的瓶颈，市场定位的不过明确导致了营销策略上的针对性不足，作为兴业银行的员工，我在实际工作的过程中对此感触颇深。在市场竞争日益激烈的今天，浅析榆林信用卡市场结构，并进一步在此基础上提出相应的营销策略的建议，对我日后工作有重要的指导意义。

论文结构：

第一章主要介绍兴业银行的企业简介与企业文化，初步的了解兴业银行。第二章介绍兴业银行信用卡。主要通过对产品的了解、信用了申请的条件及信用卡如何使用。进一步的了解兴业。第三章分析兴业银行信用卡在榆林的营销策略：粗放式营销策略（价格策略、服务策略、市场细分策略）。第四章应用SWOT分析方法浅析兴业银行信用卡在榆林的营销策略。针对当前的营销策略提出相应的建议。第五章总结。

中文摘要

榆林金融市场改革日渐深入，信用卡业务的快速发展就成为各大银行着力追求的新的利润增长点。榆林金融市场各大商业银行都已进驻，这使得信用卡市场的竞争无疑愈加激烈。但是，各大银行的信用卡营销策略并未适时的调整，以应对信用卡市场环境的变化。因此，本文首先简要的介绍兴业银行信用卡的基本情况；其次着眼于在新形势下的兴业银行榆林分行信用卡市场营销策略研究。

关键词：金融市场信用卡兴业银行市场营销策略

ABSTRACT

The gradual deepening financial market reform yulin, credit-card rapid development will become major Banks to focus on pursuit of the new profit growth point. Yulin financial market each big commercial Banks are already stationed in the credit card market, making it more incentive competition undoubtedly.However, each big bank credit card marketing strategy did not timely adjust, in response to the credit card the change of market environment.Therefore, this paper firstly briefly introduced the basic situation of industrial bank credit card；Secondly focus on new situation of the industrial bank credit card market marketing strategy yulin branch.

key words:Financial markets Credit card INDUSTRIAL BANK CO.,LTD. Marketing strategy

目录

一、认识兴业 (1)

二、兴业银行信用卡 (2)

（一）产品介绍 (2)

（二）信用卡的申请条件 (5)

（三）信用卡的使用 (6)

三、目前兴业银行信用卡在榆林的营销策略 (8)

四、应用SWOT分析方法分析兴业银行信用卡在榆林的营销策略 (8)

（一）兴业银行信用卡在榆林的市场定位分析 (9)

(二)兴业银行信用卡在榆林的营销与SWOT分析 (10)

五、总结 (14)

参考文献 (15)

致谢 (16)

浅谈兴业银行榆林分行信用卡营销策略

经济系投资与理财专业学号2008606103 姓名王彦平

一、认识兴业

兴业银行成立于1988年8月，是经国务院、中国人民银行批准成立的首批股份制商业银行之一，总行设在福建省福州市，2007年2月5日正式在上海证券交易所挂牌上市（股票代码：601166），注册资本59.92亿元。

兴业银行主要经营范围包括：吸收公众存款；发放短期、中期和长期贷款；办理国内外结算；办理票据承兑与贴现；发行金融债券；代理发行、代理兑付、承销政府债券；买卖政府债券、金融债券；代理发行股票以外的有价证券；买卖、代理买卖股票以外的有价证券；资产托管业务；从事同业拆借；买卖、代理买卖外汇；结汇、售汇业务；从事银行卡业务；提供信用证服务及担保；代理收付款项及代理保险业务；提供保管箱服务；财务顾问、资信调查、咨询、见证业务；经中国银行业监督管理机构批准的其他业务。

开业二十多年来，兴业银行始终坚持“真诚服务，相伴成长”的经营理念，致力于为客户提供全面、优质、高效的金融服务。截至2011年一季末，兴业银行资产总额为1.92万亿元，股东权益为971.01亿元，不良贷款比率为0.4%，一季度累计实现净利润52.21亿元。根据英国《银行家》杂志2010年7月发布的全球银行1000强排名，兴业银行按总资产排名列第93位，按一级资本排名97位。根据美国《福布斯》发布的2010全球上市公司2000强排名，兴业银行综合排名第245位，在113家上榜的中国内地企业中排名第14位。

目前，兴业银行已在北京、上海、广州、深圳、南京、杭州、天津、沈阳、郑州、济南、重庆、武汉、成都、西安、福州、厦门、太原、昆明、长沙、宁波、温州、义乌、台州、东莞、佛山、无锡、南昌、合肥、乌鲁木齐、大连、青岛、南宁、哈尔滨、石家庄、呼和浩特、长春等全国主要城市设立了64家分行、577家分支机构；拥有全资控股金融租赁公司——兴业金融租赁有限责任公司，收购控股联华国际信托有限公司；在上海、北京设有资金营运中心、信用卡中心、零售银行管理总部、资产托管部、银行合作服务中心、