公司运营思路.ppt

利润是企业生存之本，利
润最大化是公司运营的终极目 标，利润的达成是公司运营的
+超利润
结果。
－控费用
×提毛利
+增收入
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公司运营整体思路
主要工作措施： 1、重点对收入、毛利、费用、效益利润的达成、各
项指标的构成、结构比例、进行同比、环比、平均、 品牌、地域等进行多维度分析，实时预警、按月考核、 运营评价，合理执行运营决策、并明确决策依据；
财 务 费 用 率
可 控 费 用 率
……Leabharlann Baidu
资 金 结 构
库 存 结 构
销 售 结 构
毛利率是衡
费用率是衡量 资金周转率是衡
量一个企业获利 一个企业的管理 量企业资金运作
能力的重要指标。 水平的重要指标。 水平的重要指标。
＝ 毛利率 — 费用率
4、效益利润率
效益利润率是衡量一个企业经营水平的重要指标。 12
增所营 值得业 税税税
…
…
保
利 息
证 金 利
息
…
报 纸 、 电 视
网 络 、 户 外
营 销 活 动
…
办招差 公待旅 费费费
水取 电暖 费费 …
“费用”是公司经营过程中发生的各项耗费，
毛利—费用=效益利润，费用的管控将直接影响
效益利润的达成；
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公司运营整体思路
4、一切以经营为核心，高度重视“利润系统”
养 护 品
精 品 、 加
装 ……
“收入”是公司利润的来源，收入的规模 代表一个公司运营的规模；
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公司运营整体思路
2、一切以经营为核心，高度重视“毛利系统”
毛利系统
销售毛利
售后毛利
新 车 毛 利
前 装 、 精 品
信 贷 手 续 费
精 品 毛 利
二 手 车 差 价
厂 家 返 利
快 保 毛 利
一 般 维 修 毛 利
……
费用控制
库存结构
首问责任制，答复制复
命制
全面推行5S管理
不耽误客户一分钟
……
高度重视安全作业15
公司运营整体思路
二、运营评价
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（一）公司运营、运营评价框架图
公司运营整体思路
高效、快 速运营
公司运营
建立科学的公司运营评价体系
服
管
经
团
务
理
营
队
体
体
体
建
系
系
系
设
科学 评价
厂 家 考 核
事 故 车 毛 利
备 件 毛 利
精 品 改 装 毛 利
养 护 品 毛 利
工 费 毛 利
厂 家 返 利
……
……
“毛利”就是公司盈利的能力，毛利是否达
成将直接影响效益利润的达成；
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公司运营整体思路
3、一切以经营为核心，高度重视“费用系统”
费用系统
工资
税金
财务费用 广告费用 可控费用 固定费用
固绩 定效 工工 资资
公司运营整体思路
6.一切以经营为核心，高度重视“厂家考核体系”
厂家考核体系
提 车 量
销 售 量
销 售 满 意 度
运 营 评 价
市综 场合 份排 额名
衍 生 服 务 能 力
售 后 满 意 度
神 秘 客 户
秘备广 密件告 检采支 查购持
财 务 支 持
岗 位 等 级 认 证
试 乘 试 驾
厂家考核所涉及的返利占公司运营利润的比例较大；公司要 高度重视厂家考核，认真研究厂家商务政策，积极应对，将有效 运用厂家商务政策作为课题、确保应得返利的最大化。
对厂家考核达标率情况、厂家商务政策运用、进行逐月考核。
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公司运营整体思路
7.一切以经营为核心，高度重视“营销岗位”
新 车 销 售
毛 利 控 制
客 户 满 意 度
秘 密 检 查
运 营 评 价
5 S 管 理
客 户 维 系
新 保
装续 潢保
入 厂 台 次
单 车 产 值
客
养 护 品
毛 利
户 满 意
度
运 营 评 价
公司运营整体思路 售后服务运营管理标准
公司运营整体思路
一、公司运营核心价值 二、运营评价 三、重点关注工作指标
公司运营整体思路
一、公司运营核心价值
公司运营整体思路
运营管理工作执行标准
一切以经营为核心、提高精细化管理， 提升服务品质，打造优秀团队，提升执行力， 做好公司运营；
一切以经营为核心、所有都是围绕经营，为经营 服务的！
5 S
厂 家 考 核
其 他
销售顾问 衍生营销岗位 服务顾问
营销岗位是公司运营的关键岗位，企业每笔收入都是通过营销岗位 营销所得，营销岗位同时还承担着厂家考核、客户满意度等多项指标。
公司高管要：高度重视营销岗位队伍的建设，落实KPI考核，绩效考 核、工作效率、激励机制等各项措施、提高营销岗位满意度、提高营销能 力。
最
大
化5
公司运营整体思路
（二）公司运营标准
一切以经营 为核心
高度重视“四个系统” 高度重视“四个比率” 高度重视“厂家考核” 高度重视“营销岗位”
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公司运营整体思路
1、一切以经营为核心，高度重视“收入系统”
收入系统
销售收入
售后收入
展厅销售 大客户销售 网络销售 信贷销售 衍生销售 维修产值 衍生产值
大、中、小N个管理系统
以系统 为基础
（二）运营评价——经营方面功能
公司运营整体思路
运营结果
营业额
子
毛利
公
费用
司
效益利润
……
销售
售后
利
营业额
营业额
销售台次 入厂台次
润 毛利
一切以经营为核心、推动公司运营及运营评价；
公司运营整体思路
（一）公司运营图
提升执行力
推
重抓经营经营
严格考核：要业绩
动
要体效系益
确
一切以经经营营为核心 公
司
厂家应对： 要返厂考利家核
提管高理 精细化管理 保 加体强系管理：要效率 效
运
营
打造优秀团团队队
团队建设：要建士设气
益
服务提升服务品质
体提系升服务：要客户
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二、公司运营管理工作重点分析
建立应对厂家运营标准、 政策、考核体系……
全面执行：绩效考核 建立学习型团队、创 建优秀团队、打造虎狼 之师 ……
完善公司服务体系， 加大现场检查力度，全力提 升服务品质； …….
公司运营整体思路
一切以经营为核心，推 行公司运营及运营评价； 提高毛利率 提高进厂台次 SA客户分级管控： 单项激励：
展 厅 销 售
电 话 营 销
互 联 网 营 销
行 业 大 客 户
政 府 采 购 营 销
员 工 车 改 营 销
直 营 店 营 销
二 级 网 络 营 销
专 营 店 营 销
展 厅 信 贷 营 销
外 拓 信 贷 营 销
二 手 车 、 新 保
前
品
装
牌
、
车
精
维
品
修
……
非 品 牌 维 修
保 险 、 事 故 车
续 保
2、不仅重视达成，同时重视构成的结构比例，每月
自行分析、数据化管理、找差距、制定各项提升经营 的措施；补短板、加长板，新增利润点；增收入、提 毛利、创效益。
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公司运营整体思路
5、一切以经营为核心，高度重视“四个比率”
1、毛利率
2、费用率 3、资金周转率
销 售 毛 利 率
售衍
工
后生
资
毛毛
费
利利
用
率 率 …… 率