物流信息

物流的定义：
以最小的总费用，按用户要求，将物质资料（注：包括原材料、半成品、产成品、商品等）从供给地向需要地转移的过程，主要包括运输、储存、包装、装卸、配送、流通加工、信息处理等活动。

物流的特征:
1、网络化2、信息化3、自动化4、智能化5、柔性化

物流信息的定义
物流信息所包含的内容可以从广义和狭义来考虑。
1. 从狭义上看，物流信息是指与物流活动（如运输、仓储等）相关的信息。在物流活动过程中，货物的仓储、搬运、装卸、流通加工、运输，都需要详尽和准确的信息，物流信息对各种管理和各项活动起到了保障作用，从而用以全面管理、传递和交换物流信息。
2. 从广义上看，物流信息不仅与物流活动有关，而且包含其他与流通活动有关的信息，如商品计划预测信息、动态分析信息、商品交换信息等。

物流信息的特征:
1.来源广、信息量大 2.动态性强、更新快 3.信息种类多

物流信息的作用:
支持业务活动、支持业务控制、支持工作协调、支持战略决策

物流系统对物流信息的要求:
信息充足、信息准确、通信顺畅

物流信息的分类：
按信息的沟通方式分类：口头、书面
按信息领域分类：外部信息、内部信息
按信息作用分类：计划信息、控制及作业信息、统计信息、支持信息
按信息加工程度分类：原始信息、加工信息
按应用领域分类：运输信息、仓储信息、装卸搬运信息

现代物流：
在物流信息平台的基础上，以信息技术为支撑，对各种物流资源进行处理，最大程度降低物流成本

物流信息对物流系统的作用:
可得性、精确性、及时性、灵活性

信息系统
是一种由人、计算机(包括网络)和管理规则组成的集成化系统。该系统利用计算机软硬件，手工规程，分析、计划、控制和决策用的模型、数据，及时、正确地收集加工、存储、传递和提供信息，为一个企业或组织的作业、管理和决策提供支持。

信息系统的基本功能
可以概括为五个方面：数据搜集、数据存储、数据加工、数据传输、数据输出。

物流信息系统
是使用系统的观念、思想和方法建立起来的，以计算机系统为基本信息处理手段，以现代通信设备为基本传输工具，并能够为决策提供信息服务的联机系统。

物流信息系统对物流企业的作用主要是：
物流合理化、提高效率、库存适量化、提高资金利用率、物流管理信息系统可带来效益、提供个性化信息咨询服务、减轻劳动强度。

物流管理对物流信息的要求：
实现供应链信息交换、物流管理的目标来源与信息、信息反馈保证了管理目标定位

物流信

息系统对物流管理作用 ：
缩短物流环节、增加物流环节的透明度、实现物流系统管理

国内物流信息系统的应用现状 :
1、市场需求极大 2、需求仍以作业控制为主 3、实施以流程改造为基础 4、信息技术、流程优化、供应链管理三个层次由浅入深 地发展

现有物流信息系统软件的特点
1、高端物流软件
主要的市场还是高端客户。世界有名的物流软件供应商有SAP． STOO等等，还有像IBM，Oracle等等这样的大型IT公司也作物流软件。
2、国内中端专业物流管理信息系统
大多数是刚刚起步，还处于成长阶段，与国际成熟的物流软件还有差距。开发商如快步易捷、杰和伟业、上海启航等，在国内市场有一定的影响。
3、财务软件转向物流软件
特点是与财务核算功能结合得很好，以用友、金碟、安易为代表的财务软件开发商转向物流ERP 。
4、小型软件供应商提供的物流软件
这类软件是由一大批规模小、实力弱，大部分还很不稳定的物流软件供应商提供的。这些供应商在某些方面有一技之长，同时成本非常低。
5、自主开发
可以切合自己企业的实际情况自行开发，但随着企业的发展、业务范围的扩大，需要对软件进行不断的修正、改进，以适应变化了的业务流程。

自动识别技术（条码与射频技术）
条码技术，
是20世纪在计算机应用中产生和发展起来的自动识别技术，是集条码理论、光电技术、计算机技术、通信技术、条码印制技术于一体的综合性技术。条码技术具有制作简单、信息收集速度快、准确率高、信息量大、成本低和条码设备方便易用等优点。
射频技术，
是一种基于电磁理论的通信技术，适用于物料跟踪、运载工具和货架识别等要求非接触数据采集和交换的场合。它的优点是不局限于视线，识别距离比关学系统远，射频识别卡可具有读写能力，可携带大量数据，难以伪造，且有智能。

电子数据交换（简称EDI）技术
是计算机、通信和管理相结合的产物。EDI按照协议的标准结构格式，将标准的经济信息，通过电子数据通信网络，在商业伙伴的电子计算机系统之间进行交换和自动处理。由于使用EDI可以减少甚至消除贸易过程中的纸面文件，因此EDI又被人们通俗地称为“无纸贸易”。

全球定位系统（简称GPS）
是利用空中卫星全天候、高准确度地对地面目标之运行轨迹进行跟踪、定位与导航的技术。GPS最初只是运用与军事领域，近年来，GPS已在物流领域得到了广泛的应用，如应用在汽车自定位及跟踪调度、铁路车辆运输管理、船舶跟踪及最佳航线的确定、空中运输管理、防盗反劫、服务救援、远程监控

、轨迹记录和物流配送等领域。

地理信息系统（简称GIS）
是人类在生产实践活动中，为描述和处理相关地理信息而逐渐产生的软件系统。GIS以地理空间数据为基础，以计算机为工具，采用地理模型分析方法，对具有地理特征的空间数据进行处理，实时地提供多种空间和动态的地理信息。它的诞生改变了传统的数据处理方式，使信息处理由数值领域步入空间领域。

条码
是由一组规则排列的条、空及其对应字符组成的标记，用以表示一定信息。

2、条码的结构
一个完整的条码的组成次序为：静区（前）、起始符、数据符（对于EAN码，则含有中间分隔符）、校验符（可选）、终止符、静区（后），如图所示。

条码技术的特点：
简单;信息采集速度快;采集信息量大;可靠性高;灵活、实用;自由度大

一维条码
一维条码自问世以来，很快得到了普及和广泛应用。按照应用，一维条码又可分为商品条码和物流条码。商品条码包括EAN码和UPC码，物流条码包括128码、39码、库德巴码等。

二维条码
二维条码是在一维条码的基础上发展而来的信息储存和解读技术（见图三）。除具有一维条码的优点外。二维条码还具有信息容量大、可靠性高、保密防伪性强、易于制作、成本低等优点，被称为“便携式数据文件”。

条码识读系统的组成
由扫描系统、信号整形和译码三个部分组成。

条码识读系统的组成;
①扫描系统②信号整形部分③译码部分

常用条码识读设备;
① 光笔条形码扫描器 ② 台式条形码自动扫描器 ③ 手持式条码扫描器④ 激光自动扫描器 ⑤ 卡式条形码阅读器


1. 商品条码的编码原则;
（1）唯一性。（2）无含义。（3）永久性。

2.EAN条码：
EAN码是国际物品编码协会（INTERNATIONAL ARTICLE NUMBERINGASSOCIATION）在全球推广应用的商品条码，是定长的纯数字型条码，它表示的字符集为数字0~9。在实际应用中，EAN码有两种版本，标准版和缩短版。标准版是由13位数字组成，称为EAN-13码或长码；缩短版EAN码是由8位数字组成，称为EAN-8码或者短码。

（三）储运单元条码
1. 定量储运单元条码
定量储运单元指由按商品件数计价销售的商品组成的储运单元，如成箱的牙膏、瓶装酒、药品、服装、饮料等。
（1）当定量储运单元同时又是定量消费单元时，应按定量消费单元进行编码，如电冰箱、洗衣机等大件家用电器，其定量消费单元的编码等同于通用商品编码（如EAN -13码）。
（2）当含相同种类的定量消费单元组成定量储运单元时，可给每一定量储运单元分配一个区别于它所包含的消费单元代码的13位数字代码，也可用14位数

字进行编码。
2.变量储运单元条码
变量储运单元是按基本计量单位计价，以随机数量销售的变量储运单元组成的储运单元，例如，水果、蔬菜、肉类、乳酪、绳索、布料、一卷地毯等。
散装储运单元，如水果；
按件数订购、交货的储运单元，并按重量开具发票。如一条鱼；
预先包装好，按重量销售的部分储运单元，如干酪；
按尺寸选择的标准化储运单元，如木制板材；
储运单元数量固定，但由2或3种项目组成的标准储运单元组合。如包含10只鸡的储运单元（鸡的种类为2或3种）。


二维条码
是用某种特定的几何图形按一定规律在平面（二维方向上）分布的黑白相间的图形记录数据符号信息的；在代码编制上巧妙地利用构成计算机内部逻辑基础的“0”、“1”比特流的概念，使用若干个与二进制相对应的几何形体来表示文字数值信息，通过图象输入设备或光电扫描设备自动识读以实现信息自动处理：它具有条码技术的一些共性：每种码制有其特定的字符集；每个字符占有一定的宽度；具有一定的校验功能等。

二维条码的类型
（1）堆叠式/行排式二维条码
堆叠式/行排式二维条码（又称堆积式二维条码或层排式二维条码），其编码原理是建立在一维条码基础之上，按需要堆积成二行或多行。它在编码设计、校验原理、识读方式等方面继承了一维条码的一些特点，识读设备与条码印刷与一维条码技术兼容。但由于行数的增加，需要对行进行判定，其译码算法与软件也不完全相同于一维条码。有代表性的行排式二维条码有：Code 16K、Code 49、PDF417等。
（2）矩阵式二维码
短阵式二维条码（又称棋盘式二维条码）它是在一个矩形空间通过黑、白像素在矩阵中的不同分布进行编码。在矩阵相应元素位置上，用点（方点、圆点或其他形状）的出现表示二进制“1”，点的不出现表示二进制的“0”，点的排列组合确定了矩阵式二维条码所代表的意义。矩阵式二维条码是建立在计算机图像处理技术、组合编码原理等基础上的一种新型图形符号自动识读处理码制。具有代表性的矩阵式二维条码有：Code One、Maxi Code、QR Code、 Data Matrix等。

(三) 二维条码的特点
1.高密度编码，信息容量大：可容纳多达1850个大写字母或2710个数字或1108个字节，或500多个汉字，比普通条码信息容量约高几十倍。
2.编码范围广：该条码可以把图片、声音、文字、签字、指纹等可以数字化的信息进行编码，用条码表示出来；可以表示多种语言文字；可表示图像数据。
3.容错能力强，具有纠错功能：这使得二维条码因穿孔、污损等引起局部损坏时，照样

可以正确得到识读，损毁面积达50％仍可恢复信息。
4.译码可靠性高：它比普通条码译码错误率百万分之二要低得多，误码率不超过千万分之一。
5.可引入加密措施：保密性、防伪性好。
成本低，易制作，持久耐用。
条码符号形状、尺寸大小比例可变。
二维条码可以使用激光或CCD阅读器识读

二维条码的目前应用
二维条码具有储存量大、保密性高、追踪性高、抗损性强、备援性大、成本便宜等特性，这些特性特别适用於表单、安全保密、追踪、证照、存货盘点、资料备援等方面。 单证应用:证照应用:盘点应用:物品追踪应用:资料保密应用:备援应用

EDI的技术定义：
“将贸易（商业）或行政事务处理按照一个公认的标准变成结构化的事务处理或信息数据格式，从计算机到计算机的电子数据传输。”

EDI的基本结构：
1）用户接口模块2）内部接口模块3）报文生成及处理模块
4）格式转换模块
所有的EDI单证都必须转换成标准的交换格式，转换过程包括语法上的压缩、嵌套、代码的替换以及必要的EDI语法控制字符。在格式转换过程中要进行语法检查，对于语法出错的EDI报文应拒收并通知对方重发。
5）通信模块
该模块是EDI系统与EDI通信网络的接口。包括执行呼叫、自动重发、合法性和完整性检查、出错报警、自动应答、通信记录、报文拼装和拆卸等功能。

EDI的特点
1.EDI传输的是格式化的标准文件，并具有格式校验功能
2.EDI是实现计算机到计算机的自动传输和自动处理
3.EDI对于传送的文件具有跟踪、确认、防篡改、防冒领、电子签名等一系列安全保密功能
4.EDI文本具有法律效力
5.EDI目前主要是建立在分组数据通信网上
6.EDI是非实时通信的，具有存储转发功能。

EDI标准的三要素；
数据元、数据段和标准报文格式。

使用EDI的优点
1、降低了纸张的消费。
2、减少了许多重复劳动，提高了工作效率。
3、EDI使贸易双方能够以更迅速有效的方式进行贸易，大大简化了订货或存货的过程，使双方能及时地充分利用各自的人力和物力资源。
4、通过EDI可以改善贸易双方的关系，厂商可以准确地估计日后商品的寻求量，货运代理商可以简化大量的出口文书工作，商户可以提高存货的效率，大大提高他们的竞争能力。

EDI的业务流程
1. 映射（Mapping）——生成EDI平面文件
2. 翻译(Translation)——生成EDI标准格式文件
3. 通信
4. EDI文件的接收和处理

无线射频数据传输技术
是通过特定频段的数字射频信号进行无线传输的一种技术。

无线射频识别技术
是一项利用射频信号通过空间耦合（交变磁场或电磁场）实现无接触信息

传递并通过所传递的信息达到识别目的的技术。或简单说，RFID是利用无线电波进行数据信息读写的一种自动识别技术或无线电技术在自动识别领域中的应用。

RFID的基本组成部分
1.信号发射机------射频标签(Tag)
由耦合元件及芯片组成，每个标签具有唯一的电子编码，附着在物体上标识目标对象；
2.信号接收机------阅读器(Reader)
读取(有时还可以写入)标签信息的设备，可设计为手持式或固定式；
3.发射接收天线------天线(Antenna)
在标签和读取器间传递射频信号。

ＲＦＩＤ的特点：
①标签数据存取有密码保护，安全性高。
②可以对RFID标签所附着的物体进行追踪定位。
③可以大幅度提高工作效率。能够同时处理多个标签（可同时处理200个以上的标签）。
④不需要光源，甚至可以透过外部材料（如包装的箱子或容器等）读取数据。
⑤信息容量大。
⑥可重复使用，使用寿命长（最高可以达到10年以上），能在恶劣环境下工作。
⑦能够轻易嵌入或附着在不同形状或类型的产品上。
⑧穿透性强，读取距离远（可达几十米远），且能无屏障阅读。
⑨可以写入及存取数据，写入时间比打印条码短。
⑩标签内容能够动态改变。

RFID的应用;
1. 高速公路的自动收费系统
2. 交通督导和电子地图
3. 停车场智能化管理系统
4. 邮政包裹管理系统
5. 铁路货运编组调度系统
6. 集装箱识别系统
7. RFID库存跟踪系统
8. 生产物流的自动化及过程控制

GIS
是以地理空间数据库为基础，采用地理模型分析方法，实时提供多种空间的和动态的地理信息，为地理研究和地理决策服务的计算机技术系统。

特征：
1)具有采集、管理、分析和输出多种地理空间信息的能力，具有空间性和动态性；2)以地理研究和地理决策为目的，以地理模型方法为手段，具有区域空间分析、多要素综合分析和动态预测能力，可产生高层次的地理信息；3)由计算机系统支持进行空间地理数据管理，并由计算机程序模拟常规的或专门的地理分析方法，作用于空间数据，产生有用信息，完成人类难以完成的任务。

GIS的组成
①计算机硬件系统。GIS硬件主要包括：所操作的计算机、数据输入、输出设备、存储设备。
②计算机软件系统。GIS软件提供所需存储、分析和显示地理信息的功能和工具。主要的软件部件有：输入和处理地理信息的工具；数据库管理系统(DBMS)；支持地理查询、分析和视觉化的工具；容易使用这些工具的图形化界面(GUl)。
③地理数据。一个GIS系统中最重要的部件就是数据。主要包括数据查询软件、数据分析软件及信息分析软件。
④系统管理人员。GIS

技术如果没有人来管理系统和制定计划应用于实际问题，将没有什么价值。GIS的用户范围包括从设计和维护系统的技术专家，到那些使用该系统并完成他们每天工作的人员。
⑤分析方法（模型）。成功的GIS系统，需要具有好的设计计划和开发的手段。

GIS的工作任务：
1.输入 ②处理 ③管理 ④查询和分析 ⑤可视化

GIS的功能;
①空间信息查询和分析功能②可视化功能③制图功能④辅助决策功能

GIS技术的应用
1、GIS在仓库规划中的应用
作为仓库规划的GIS应用系统，它主要解决两个方面的问题。一是解决仓库建设的规划审批，二是必须解决能为规划师和上级有关部门提供辅助决策功能。
2、GIS在铁路运输中的应用
①铁路运输特点 ②铁路运输地理信息系统功能 ③数据库统计 ④数据采集 ⑤功能设计 ⑥系统集成

GIS技术的应用
1.车辆路线模型
用于解决一个起始点、多个终点的货物运输中如何降低物流作业费用，并保证服务质量的问题，包括决定使用多少辆车，每辆车的路线等。
2.网络物流模型
用于解决寻求最有效的分配货物路径问题，也就是物流网点布局问题。如将货物从N个仓库运往到M个商店，每个商店都有固定的需求量，因此需要确定由哪个仓库提货送给那个商店，所耗的运输代价最小。
3.分配集合模型：
可以根据各个要素的相似点把同一层上的所有或部分要素分为几个组，用以解决确定服务范围和销售市场范围等问题。如某一公司要设立X个分销点，要求这些分销点要覆盖某一地区，而且要使每个分销点的顾客数目大致相等。
4.设施定位模型
用于确定一个或多个设施的位置。在物流系统中，仓库和运输线共同组成了物流网络，仓库处于网络的节点上，节点决定着线路，如何根据供求的实际需要并结合经济效益等原则，在既定区域内设立多少个仓库，每个仓库的位置，每个仓库的规模，以及仓库之间的物流关系等问题，运用此模型均能很容易地得到解决。

GPS是当今世界上精度最高的一种星基无线导航系统，是利用分布在约2万公里高空的24 颗卫星对地面目标的状况进行精确测定以进行定位、导航的系统。

GPS系统的特点：
全球地面连续覆盖、实时定位速度快、 抗干扰性能好、保密性强
、功能多、精度高

GPS系统主要包括三大部分：
空间导航卫星系统 、地面监控系统、用户接收系统

GPS的功能
1. 跟踪车辆、船舶。为了随时掌握车辆和船舶的动态，可以通过地面计算机终端，实时显示出车辆、船舶的实际位置。
2. 信息传递和查询。利用GPS，一方面，管理中心可以向车辆、船舶

提供相关的气象、交通、指挥等信息；另一方面，也可以将运行中车辆、船舶的信息传递给管理中心，实现信息的双向交流。
3. 及时报警。利用GPS，及时掌握运输装备的异常情况，接收求助信息和报警信息，迅速传递到管理中心，从而实施紧急救援。
4. 支持管理。通过GPS提供的信息，可以实施运输指挥、实施监控、规划和选择路线，向用户发出到货预报等，有效地支持大跨度物流系统管理。

网络GPS是把Internet技术与GPS技术相结合，在互联网界面上显示GPS动态跟踪信息，以时间实时监控动态调度的功能。它同时融合了卫星定位技术、GSM数字移动通信技术以及国际互联网技术等多种目前世界上先进的科技成果的一个公共GPS监控平台 。

网络GPS特点：
（1）功能多、精度高、覆盖面广，在全球任何位置均可进行车辆的位置监控工作。充分保障了网络GPS所有用户的要求都能够得到满足。
（2）定位速度快，有力地保障了物流运输企业能够在业务运作上提高反应速度，降低车辆空驶率，降低运作成本，满足客户需要。
（3）信息传输采用GSM公用数字移动通信网，具有保密性高、系统容量大、抗干扰能力强、漫游性能好、移动业务数据可靠等优点。
（4）构筑在国际互联网这一最大的网络公共平台上，具有开放度高、资源共享程度高等优点。

网络GPS功能;
（1）实时监控功能（2）双向通讯功能（3）动态调度功能（4）数据存储和分析功能

GPS技术的应用
（一）GPS在车、货运行中的应用：导航功能、 车辆跟踪功能、货物配送路线规划功能、 信息查询、交通指挥、紧急援助

（二）GPS车用卫星定位系统解决方案
GPS车载终端的功能（全球卫星定位 、被劫报警、防盗报警 、遥控报警、遥控锁车 、车载电话、断油断电 、疲劳驾驶警示系统 、车辆调度系统 、电子围栏 、超速报警（分段限速） 、授权监听 、里程统计 、历史轨迹查询 ）

配送中心对客户企业主要的作用有两方面的作用：
其一，通过配送中心可以及时了解产品市场销售信息和产品的销售渠道，帮助企业开拓市场和搜集信息；其二，及时掌握商品的库存流通情况，进而达到产销平衡。
具体体现在以下几个方面：
1 .信息系统是物流配送中心的核心
2. 信息系统可使企业有效节约运营成本
3. 信息系统可促使物流配送中心的服务功能的拓展

（一）配送中心信息系统的总体结构
一般的配送中心信息系统的总体结构主要包括采购入库管理系统、销售出库管理系统、经营绩效管理系统和财务会计管理系统等四大管理系统。现代配送中心信息系统功能结构图如下图所示。

1. 采购入库管理系统
采购入库管理系统的功能结构主要包括：入库作业处理系统、采购管理系统、库存控制系统和应付账款系统。采购入库管理系统的功能结构图如下图。

销售出库管理系统的功能结构主要包括：
订单处理系统、仓库管理系统、销售分析与预测、拣货规划系统、包装流通加工规划系统、派车系统、发货配送系统和应收账款管理系统。销售出库管理系统的功能结构图如下图。

财务会计管理系统主要包括
一般的会计系统和人事工资管理系统两个部分。财务会计管理系统的功能结构图如图所示。

运营绩效管理系统的功能结构主要包括：
配送资源计划系统、运营管理系统、绩效管理系统。经营绩效管理系统的功能结构图如图所示。