二八定律也叫巴莱多定律

管理学论文
关于二八定律的论述与分析
通过管理学课堂上老师对二八定律的分析与论述，我对这个在管理学中占有重要地位的定律产生了浓厚的兴趣，以下便是我通过书籍和网络对二八定律充分了解后所做的论述、分析、以及启示和总结。

二八定律也叫巴莱多定律，是19世纪末20世纪初意大利经济学家巴莱多发明的。

他认为，在任何一组东西中，最重要的只占其中一小部分，约20%，其余80%的尽管是多数，却是次要的，因此又称二八法则。

概述
80/20法则，是20世纪初意大利统计学家、经济学家维尔弗雷多·帕累托提出的，他指出：在任何特定群体中，重要的因子通常只占少数，而不重要的因子则占多数，因此只要能控制具有重要性的少数因子即能控制全局。

1897年，意大利经济学者帕累托偶然注意到19世纪英国人的财富和收益模式。

在调查取样中，他发现大部份的财富流向了少数人手里，同时，他还发现了一件非常重要的事情，即某一个族群占总人口数的百分比和他们所享有的总收入之间有一种微妙的关系。

他在不同时期、不同国度都见过这种现象。

不论是早期的英国，还是其他国家，甚至从早期的资料中，他都发现这种微妙关系一再出现，而且在数学上呈现出一种稳定的关系。

同时，人们还发现生活中存在许多不平衡的现象。

因此！二八定律成了这种不平等关系的简称，不管结果是不是恰好为80%和20%(从统计学上来说，精确的80%和20%不太可能出现)。

习惯上，二八定律讨论的是顶端的20%，而非底部的20%。

今天人们所采用的二八定律，是一种量化的实证法，用以计量投入和产出之间可能存在的关系。

（一）定律模式
帕累托从大量具体的事实中发现：社会上20%的人占有80%的社会财富，即：财富在人口中的分配是不平衡的。

这个原理经过多年的演化，已变成当今管理学界所熟知的二八法则——即80%的公司利润来自20%的重要客户，其余20%的利润则来自80%的普通客户。

法则定论
有人说：“美国人的金钱装在犹太人的口袋里。

”为什么？犹太人认为，存在一条78∶22宇宙法则，世界上许多事物，都是按78∶22这样的比率存在的。

比如空气中，氮气占78%，氧气及其他气体占22%。

人体中的水分占78%，其他为22%等等。

他们把这个法则也用在生存和发展之道上，始终坚持二八法则，把精力用在最见成效的地方。

美国企业家威廉·穆尔在为格利登公司销售油漆时，头一个月仅挣了160美元。

此后，他仔细研究了犹太人经商的“二八法则”，分析了自己的销售图表，发现他80%的收益却来自20%的客户，但是他过去却对所有的客户花费了同样多的时间——这就是他过去失败的主要原因。

于是，他要求把他最不活跃的36个客户重新分派给其他销售人员，而自己则把精力集中到最有希望的客户上。

不久，他一个月就赚到了1000美元。

穆尔学会了犹太人经商
的二八法则，连续九年从不放弃这一法则，这使他最终成为凯利—穆尔油漆公司的董事长。

不仅犹太人是这样，许多世界著名的大公司也非常注重二八法则。

比如，通用电气公司永远把奖励放在第一，它的薪金和奖励制度使员工们工作得更快、也更出色，但只奖励那些完成了高难度工作指标的员工。

摩托罗拉公司认为，在100名员工中，前面25名是好的，后面25名差一些，应该做好两头人的工作。

对于后25 人，要给他们提供发展的机会；对于表现好的，要设法保持他们的激情。

诺基亚公司也信奉二八法则，为最优秀的20%的员工设计出一条梯形的奖励曲线。

应用广泛性
80/20法则不仅在经济学、管理学领域应用广泛，它对我们的自身发展也有重要启示，让我们学会避免将时间和精力花在琐事上，要学会抓主要矛盾。

一个人的时间和精力都是非常有限的，要想真正“做好每一件事情”几乎是不可能的，要学会合理分配我们的时间和精力。

要想面面俱到还不如重点突破。

把80%的资源花在能出关键效益的20%的方面，这20%的方面又能带动其余80%的发展。

（二）目标
进入20%。

（三）计划
1．是有一个端正的态度。

2．是在某一方面有过强的能力。

3．是注重细节。

（四）定律特点
定律的特点，是可证，而且已经被不断证明。

管理学范畴有一个著名的80/20定律，它说，通常一个企业80%的利润来自它20%的项目；这个80/20定律被一再推而广之--
经济学家说，20%的人手里掌握着80%的财富。

有这
样两种人，第一种占了80%，拥有20%的财富；第
二种只占20%，却掌握80%的财富。

为什么呢？原来，
第一种人每天只会盯着老板的口袋，总希望老板能
给他们多一点钱，而将自己的一生租给了第二种20%的人；第二种人则不同，他们除了做好手边的工作外，还会用另一只眼睛关注正在多变的世界，他们明白什么时间该做什么事，于是第一种80%的人都在替他们打工。

心理学家说，20%的人身上集中了人类80%的智慧，他们一出生就鹤立鸡群。

这个世界本来没有绝对的公平
社会约80%的财富集中在20%的人手里，而80%的人只拥有20%的社会财富。

这种统计的不平衡性在社会、经济及生活中无处不在，这就是二八法则。

20%的人享受了世界上80%的爱情，甚至办掉全世界80%的结离婚手续。

这20%的人总是在爱和被爱，而余下80%的不懂得享受爱情的苦与甜。

二八法则告诉我们，不要平均地分析、处理和看待问题，企业经营和管理中要抓住关键的少数；要找出那些能给企业带来80%利润、总量却仅占20%的关键客户，加强服务，达到事半功倍的效果；企业领导人要对工作认真分类分析，要把主要精力花在解决主要问题、抓主要项目上。

国际上有一种公认的企业定律，叫“马特莱定律”（Pareto principle），又称“二八定律”。

其基本内容如下：
一是“二八管理定律”。

企业主要抓好20%的骨干力量的管理，再以20%的少数带动80%的多数员工，以提高企业效率。

二是“二八决策定律”。

抓住企业普遍问题中的最关键性的问题进行决策，以达到纲举目张的效应。

三是“二八融资定律”。

管理者要将有限的资金投入到经营的重点项目，以此不断优化资金投向，提高资金使用效率。

四是“二八营销定律”。

经营者要抓住20%的重点商品与重点用户，渗透营销，牵一发而动全身。

总之，“二八定律”要求管理者在工作中不能“胡子眉毛一把抓”，而是要抓关键人员、关键环节、关键用户、关键项目、关键岗位。

（五）二八定律建立以风险为导向内部控制框架。

步骤如下：
1、明确目标
一般企业都会有一个中长期的总体战略目标，可以运用树状分析法，细化分解企业总体战略目标：首先在各个运营单位的层面上分解形成相应的运营单位目标，然后按照部门设置将每个运营单位目标分解为部门目标，再按照业务流程将部门目标分解为流程目标。

通过层层分解，最终把企业总体战略目标分解为金字塔形的目标体系。

2、识别并确立主要风险
建立目标体系后，运用80/20法则识别和确立主要风险。

首先，按目标体系识别各层级目标面临的各种风险因素，并广泛、系统地收集与风险因素相关的内、外部信息，并对可能导致的各种潜在风险事件及影响后果分门别类地进行分析。

其次，采用定量和定性的方法，逐个或逐类评估风险因素发生的概率及其影响程度，并按照优先原则划分和确立必须进行管理和控制的20%的主要风险。

3、针对20%主要风险，建立内部控制框架
(1)确定风险管理范围和控制力度。

企业根据风险偏好和风险承受力计算将20%主要风险降至可接受程度的成本，并结合企业管理能力、人力、财力等综合因素，确定风险管理范围和控制力度等。

(2)确定应采取的应对策略。

企业依据风险管理范围和控制力度，通过对政策规定、业务流程、人员岗位、信息系统等采取有针对性的风险控制措施，建立预防性、检查性和纠正性的风险控制机制，在特定的范围内控制主要风险；同时，对控制措施尽可能采取程序化的控制工具或手段，对不能采取程序化控制：亡具或手段的控制措施建立相应的监控机制。

此外，控制措施要以不同的方式，灵活地嵌入到整个业务流程，并且使具体的业务人员拥有一定的实施运用控制的空间，有效地实现控制目标。

(3)实现成本和效益平衡。

《企业内部控制基本规范》第三条指出，内部控制的目标是合理保证企业经营管理合法合规、资产安全、财务报告及相关信息真实完整，提高经营效率和效果，促进企业实现发展战略。

可见，建立内部控制框架所采取的控制措施只要能合理保证控制目标实现即可，不需要加大投入以期绝对避免各种风险的发生。

所以要把握好成本效益的“度”，实现成本和效益的平衡。

(六) 启示
二八定律告诉我们发现生命中的贵人，朋友不在于数量的多少，而在于真正的价值。

发现自己的优势和最容易成功的捷径。

倾注精力做好生命中最重要的事情。

在现有基础上再努力20%。

从忙乱中摆脱出来，享受生命中的80%的快乐。

不要均匀地分析、处置和对待问题，企业运营和管理中要捉住要害的多数；要觅出那些能给企业带来80%利润、总量却仅占20%的症结客户，增强效劳，到
达一举两得的后果;企业领导人要对工作当真分类剖析，要把主要精神花在解决主要问题、捕主要项目上。

“二八定律”对我们平时的教育管理工作有着重要启迪：这最重要的20%，其实就是我们开展工作的“抓手”，只要选准了“抓手”，就可以使各项工作事半功倍。

与其面面俱到，不如分清主次，从众多琐碎事情中摆脱出来，用最大精力去关注最重要的事情。

1．抓住主要矛盾；
2.打蛇要七寸；
3．寻找生命中的20%，让它结出最甜美的果实。

上帝和整个宇宙玩色子，但这些骰子却被动了手脚。

我们要去了解它是如何被动手脚的，我们又应该如何对付，以达到自己的目的；
4．团队的力量是巨大的。

二八定律告诉我们，团队财富的百分之八十来自团队百分之二十的成员所创造，那就是说，举个例子，如果你的公司已经处在利润与成员的不平衡点之上，而团队不能为此马上带来新的财富价值，那么你必须果断选择马上裁员。

同时，“二八定律”存在于生活的方方面面。

在家中，无论是地毯还是家用电器，80%的磨损出现在20%的位置。

在学校里，获得的绝大多数知识来源于少数的课程和书籍。

这也让我联想到，一个难点的初次讲解，可能只有20%的学生能彻底掌握。

学生花了约80%的力气却只带来约20%的结果。

“二八定律”对不平衡关系的揭示，给我们提供了一个新的视角。

它提醒我们去思索，怎样付出更少，获得更多。

说通俗点，就是如何实现四两拨千斤，事半功倍，进而应用到你的学习和生活等领域中。

“办事情抓关键”是运用“二八定律”解决问题的基本要求。

这也可以解释为何有些学生的学习成绩始终徘徊不前，很可能是把气力使错了地方，没有在关键环节多用心思。

确实我也看到过很多学生花了最大的精力，却只有很少的收获，久而久之，便对学习失去了兴趣和毅力，从而对未来生活产生深远的不利影响。

相反的，有些学生学的很轻松，很可能是他把握住了学习中的关键，把最有用的方法应用到学习中最重要的地方，进而使学习变的轻松有趣，这种学习方式积累下来就会使他们收获的更多，甚至能产生惊人的效果。

运用“二八定律”的最好办法，是为自己形成一定的规则，你可以从以下几方面去做。

1.用约80%的力量和时间去做最重要的约20%的事情，用约20%的力量或时间做约80%的事情。

2.人的精神状态有一定的周期性，用约20%的精神处于最佳状态的时间，做最重要的事情。

3.少做一些，锁定少数能以“二八定律”完成的目标，放弃太费力气，风险太大的事情。

4.从生活的深层去探索，找出琐碎无益的事情，并摒弃他们。

5.面对问题的时候要关注要点，找出那些关键的20%，实现80%的好处。

6.寻求捷径，而非直接参与。

学会用最少的努力去解决问题。

7.在几件事情上追求卓越，不必事事都有好表现。

只做我们最能胜任，且最能从中得到乐趣的事。

二八定律告诉我们：
1、不要平均地分析、处理和看待问题，金融市场要找出那些能给企业带来80%利润、总量却仅占20%的关键性企业，这样才能达到事半功倍的效果。

作为职业投资人要对市场认真分类分析，把主要精力花在研究那些20%的关键企业身上，它们才是你利润的主要来源，其余80%的股票应该抛弃掉。

2、金融市场的走势并不服从于正态分布曲线，而是非均衡性的，暴利机会恰好来自于这个区域。

3、80%的投资者注定是来市场买单的，而最终盈利的必定是其中20%的投资人。

无论你怎么折腾，这种结局开始就已经注定。

二八定律在企业管理中的应用
资料显示：
20%的人成功------------------80%的人不成功
20%的人正面思考--------------80%的人负面思考
20%的人支配别人--------------80%的人受人支配
20%的人重视经验--------------80%的人重视学历
20%的人认为行动才有结果------80%的人认为知识就是力量
20%的人有目标----------------80%的人爱瞎想
20%的人在放眼长远------------80%的人只顾眼前
20%的人把握机会--------------80%的人错失机会
20%的人计划未来--------------80%的人早上起来才想今天干嘛
20%的人按成功经验行事--------80%的人按自己的意愿行事
20%的人明天的事情今天做------80%的人今天的事情明天做
20%的人相信自己会成功--------------80%的人不愿改变环境
20%的人会坚持--------------80%的人会放弃
20%的人敢于面对困难--------------80%的人逃避现实
(七)总结
管理是一门科学，但它更是一门艺术，80/2O法则运用到核心员工管理中还有许多值得探讨的问题，只有海纳百川敢于创新，才能在管理的实践中找到最佳的方案。

在人力资源管理实践中，需要针对不同类型的员工实行分类管理，特别是对企业的核心员工，要结合80/20法则，从岗位安排，薪资设计以及离职管理等方面做好核心员工的各项人力资源管理工作。