供应商管理实战技巧

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通过学习本课程，你将能够：

●掌握开发供应商的渠道及流程；

●对供应商进行全面、科学的评审；

●学会综合运用供应商管理战略策略；

●利用合同确保采购的实施。

供应商管理实战技巧

一、怎样开发供应商

1.如何获取供应商信息

企业的选择范围越广，选择好的供应商的可能性就越大，所以企业要通过各种途径尽量获取更多的供应商信息。

企业获取供应商信息的途径有很多，包括采购指南、产品发布会、传播媒体、产品展销会、商品订货会、厂商联谊会、行业协会、企业家协会、政府统计报告、厂商名录等。此外，还有其他补充方法，如当地的黄页、上网查询等。

在信息资讯发达的现代社会，企业寻找供应商的渠道非常广泛，这也扩大了供应商的范围。只有拥有广泛的信息，企业才有更多选择的余地，才能找到真正的合作伙伴。所以，扩大视野是寻找供应商的最好渠道。

2.供应商开发流程及权责划分

供应商开发流程

图1 供应商开发流程

如图1所示，企业开发供应商的流程分为六步：

第一，制定供应商开发计划；

第二，根据计划进行供应商信息收集；

第三，根据收集到的信息与供应商进行询价；

第四，把这些信息整理好之后，进行筛选。筛选不合格的厂商信息要重新放回到供应商计划里，对筛选合格的厂商进行议价/核价；

第五，与厂商进行议价/核价，就进入到了谈判阶段；

第六，确定供应商。

权责划分

供应商开发不应该仅仅是采购部门的事，这是因为：首先，采购员不具备供应商管理的全面知识；其次，如果供应商只由一个采购员全部包揽不利于预防腐败。所以，供应商的开发，一定要有相应部门的配合。

一般来说，供应商开发需要物控部门、生产部门、设备部门，甚至技术部门，共同组成开发小组，一起对供应商进行实地考察。每个部门都从不同角度对供应商做出评估，以保证供应商考察的全面性。

二、怎样评选供应商

1.选择供应商的16个问题

表

企业评选供应商时，通常需要提出16个问题，如表1所示，包括生产提前期与按时运送、质量与数量保证、柔性、位置、价格、产品或服务改变、信誉与财务状况的稳定性及其他等方面。

2.供应商评审项目

订购方对供应商进行评审时，主要评审以下项目：

制造能力

生产设备是否先进。如果企业的设备很落后，则说明这个企业无法确保产品质量和交货期，也不具备发展意识。查看供应商设备是否先进的方法，就是查看设备标牌上的出厂日期。一般来讲，设备如果超过5年，说明该企业设备更新换代的速度非常慢；如果设备使用了10年、15年甚至更长时间，则无需考虑该企业。所以，要查看设备的出厂日期，以确保供应商的制造能力。

产能是否充分利用。到供应商的车间，首先，要查看闲置设备的数量，如果设备是满负荷工作，说明该厂商的产能有问题。其次，要查看员工的班次，如果员工是三班倒，说明该企业已基本上没有产能。

厂房空间是否充足。生产能力包括三个要素：设备的生产能力、空间的生产能力、人员的生产能力。所以，厂房也是生产能力之一，就是查看供应商是否有空余地方。此外，还要查看车间的在制品，即正在制造的半成品。如果车间的在制品很多，说明该企业的生产能力、管理水平不高。

要点提示

生产能力三要素：

①设备的生产能力；

②空间的生产能力；

③人员的生产能力。

厂商距离的远近。即供应商与自己公司的距离，一般来讲，距离越近越好，可以降低企业成本。

技术能力

技术是自主开发或是依赖外界。如果没有自主研发能力，说明该企业没有后劲，总是在模仿、抄袭别人的产品，这样的企业是没有竞争力的。

是否与国际知名机构进行技术合作。供应商是否与国际知名机构进行过合作，可以在一定程度上说明这个企业的实力和远见；厂商是否与国内的大专院校有过合作，可以说明这个企业是否有创新思维。

现有产品或试制产品的技术评估。就是考察供应商的现有产品或试制产品的技术评估等级，处于何种水平。

技术人员人数及教育程度。技术人员能够反映企业的发展潜力，因此，企业要查看供应商技术人员的数量、构成及其文化程度等。

【案例】

极强的科研能力的重大作用

福建闽侯一家做铁艺企业的老板是打铁出身。金融风暴高潮时期，该厂产品全部出口西欧，在该企业看不到一点金融风暴的痕迹。

在该企业2000平方米的产品陈列室里，产品琳琅满目，有一万多个品种；它的研发室里面的研发工程师竟然达到了600个！这就解释了这个厂具有极强的产品研发能力的原因。

在上面的案例中，正是因为老板具有极高的创新意识，才使企业在金融风暴中立于不败之地。

所以，企业要想求得长远发展，必须有强大的科研队伍做支撑。

品质能力

企业的品质能力就是其品质管理制度是否落实、可靠。要询问员工平时做品质时，是否落实了“三检制”，即自检、互检、专检，也就是查看供应商是否有质量控制点、品质管理手册、品质保障的作业方案以及政府机构的评鉴等级。

管理制度

生产管理流程是否顺畅，产销率如何。简单来讲，企业管理就是要做到“三化”，即流程化、标准化、制度化。企业的一切工作都应该以流程来做指导、以标准来检验、以制度来坚持。制度化与制度的区别在于，制度化就是把某项制度长期坚持下去。

物料管理流程是否合理，计划变更率如何。流程不在于复杂，而在于简单，作为优秀的管理者，要善于把复杂的事情简单化。

采购作业流程是否掌握材料来源进度。企业流程是否合理，要看它的各种流程是否合理。会计制度是否对成本核算提供良好基础。财务不仅仅是记账的问题，其更重要的职能是为企业提供财务分析。所以，要看企业有没有会计制度。

经营状况

公司成立的历史。公司成立的历史越长越好，存在时间长，说明企业能够适应市场环境，具有强大的生命力。这也并不是说新成立的企业就不能合作，它们要经过实践的检验。

负责人的资历。负责人的资历越丰富，说明企业越优秀。资历不是指老板的文凭，而是其价值观，这在一定程度上决定能否与该企业合作。办企业要有一种社会责任，不应以赚钱为最终追求目标，否则企业是无法获得长远发展的。只有满足社会需求、有强烈社会责任感的企业才可以基业常青。

注册资金额。注册资金可以反映企业的水平，注册资金越多，说明企业的实力越雄厚，其生产能力也相对较强。反之，它可能保证不了客户的产品需求。

员工人数。一般来说，员工人数越少，说明这个企业的规模不大，生产能力不足，相反，人数越多，说明企业有足够的生产能力和雄厚的资金。

财务状况。财务状况良好的企业，可以保证生产的顺利进行；财务状况不佳的企业，没有办法保证交货日期和质量。

主要客户。企业的主要客户层次决定了该企业在行业中的档次。如果企业的客户都是小客户，说明这个企业的水平不会很高；如果企业的客户都是顶级大客户，说明这个企业有一定的实力和水平。

3.供应商调查问卷

除了现场调研，还要向企业发调查问卷，进行调研。如表2、表3、表4所示。