关于动车、高铁等火车票改签、退票问题

疑！

最近，看到很多网友在咨询高铁、动车票退票、改签的问题，大家都是一头雾水。咱们的“道不铁”好多规定也是云遮雾绕，在官网上很难有简单明了的说明解释。

鄙人今天亲历一次异地动车、高铁票的退票+改签，加上之前了解的信息，特代表“道不铁”做一次免费新闻发布会，无赞助，不拿工资，就害怕哪天吸收俺去做“道不铁”的新闻发布会，Mr.Wang YP不就没事干了，不废话了，说点管用的，总结了9点：

1、普通的火车票（非D、G字头的），改签、退票必须开车前办理，开车后一律作废，够牛的吧，遇到春运之类的时间段，似乎还得提前好几个小时。

2、D、G字头的，所谓动车、高铁火车票开车前都可以办理改签、退票，开车前办理改签的票，要是行程再变了，走不了，不能再次改签了，但可以退票，实名制，给别人都没有用。开车后2小时内可以改签，不能退，这种开车后2

小时内改签的票会注明：开车后改签不得退票。

3、问了窗口，D、G字头的动车、高铁火车票可以互相改签（实例：青岛站D56改签G196成功），似乎有说和普通车票不能互改，没有落实这点。

4、异地购买的车票（比如你在淄博购买的青岛始发-北京终到的车票），改签和退票地点有限制，只能在车票上标明的始发站或者售票地所在的车站[车票右上角有注明]办理改签和退票，其他车站一律不受理（比如上面的例子，只能在淄博站或青岛站办理改签、退票），代售处也不管，必须去车站。这个规定很折腾人的，有时候你行程变化了，不一定正好在那两个城市。

5、实名制的D、G字头动车、高铁票改签和退票时，同样必须携带身份证明原件，你原来购票用身份证，还得用身份证，换成户口本可能就不行，似乎车站窗口不像代售点好通融，报个身份证号码就给你办了。

6、改签、退票窗口不卖票，你排队退了票，还得在售票窗口再排队一次。折腾不死你。

7、改签往后延的时间:不能超过预售期。现在高铁和动车票规定的预售期是10天。比如你开始买了7月10日的票，但走不了，改签最迟只能到7月19日。如果你得行程变到7月20日及以后，超过了预售期，只能先退票，再重新买票。

8、退票要扣掉你20%票价，四舍五入到元，不找毛钱，改签不收费，差价多退少补，高铁动车之间的一等二等也可以随便改。

9、建议：主干线上高铁票应该很充足，不要提前买，随到随买随走，免得

行程变化折腾啊。

10、我的行程因为各种因素被打乱，经历了比较复杂的动车、高铁票互改，还是在异地买的往返票，改签的时间跨度还超预售期，有点复杂。以上为个人总结，不对的地方可以指出，遗漏的地方请补充。目的就是能帮上和我一样想了解这方面的网友。

发布时间：2011年7月21日

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