现代养老院运营管理模式
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养老机构存在的一些问题,如留住人才、提升服务、营造家的氛围、提供医疗等等,是正面临或曾经面临的难题。那么,现代养老院该如何运营管理呢?
要经营好一一个养老院,我觉得先要有一支能打仗的团队而这个带团队的人最关键:
一、院长要有清晰的思路,我要带我的团队朝哪方向发展自己的目标和方向首先要明确;
二、团队建设很重要有了将军,必须要有愿意跟着你打仗的兵而兵是需要日常的操练;
三、练兵就要有各种制度,奖惩亲情人文关怀,所以机构的制度流程,企业文化等也重要;
四、有一支心在一起的团队,接下来就要根据老人家属需求,好好服务老人,提供优质的服务;
五、就是日常的监督管理,整改,落实。
作为管理者要以身作则,有时他们不敢或不愿做的,院长必须要首先带头,她们看到院长都做了自己也不好意思了。有时候觉得带团队,人格魅力也挺重要的。当你是所有员工的精神支柱时,你做的任何决策,她们都会支持你,拥护你,这时候自我满足感特别棒。护理员是养老院的宝贝,护理工作是养老院的核心,服务好老人是本质。
养老机构的运营和管理好坏,和一个机构的运营定位和管理方法相辅相成,同时和服务口碑紧紧相连。这是一个管理团队运营好养老机构关键所在!一个机构要运营,首先组织架构要明确,服务提供部门,服务保障部门,服务支持部门要清晰,部门职能岗位职责要明确,这样有利于工作的开展。
河南康暄养老服务中心作为养老运营和服务提供商,以投资、租赁、承办、连锁、咨询等方式经营养老机构。