北二外北京第二外国语学院820管理学2020年考研真题带答案试题

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北京第二外国语学院
2020年硕士研究生入学考试试卷
考试科目：820管理学满分：150分
考试说明：请将答案写在指定答题纸上，若答在试卷上，则该科成绩无效。

一、名词解释（每题6分，共30分）
1．等级链
2．事务型领导者
3．核心能力
4．预算控制
5．战略性变革
二、简答题（每题8分，共40分）
1．请简要回答改善企业道德行为的途径。

2．请简要解释管理的定义。

3．请简要回答企业决策遵循满意原则而不是最优原则的原因。

4．请简要回答在招聘过程中对管理人员的一般要求。

5．请简要回答影响有效沟通的障碍因素。

三、论述题（每题20分，共40分）
1．受到信息化、数字化等因素影响，组织层级化设计中的授权成为组织结构设计中的一个重要趋势，试论述组织如何进行有效授权。

2．某企业为了激励员工出勤，设置了全勤奖，实施后并未达到预期效果。

请根据期望理论分析其中可能存在的原因，并提出改进对策。

四、案例分析题（40分）
2019年初，上海华东政法大学大三学生小王携带零食进入上海迪士尼乐园时
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