第二章 复习思考题及参考答案

第二章复习思考题及参考答案

一、基本概念

1.系统工程

我国著名科学家钱学森(1978)对系统工程的定义如下：系统工程是组织管理的技术。把极其复杂的研制对象称为系统，即由相互作用和相互依赖的若干组成部分结合成具有特定功能的有机整体，而且这个系统本身又是它所从属的一个更大系统的组成部分。系统工程则是组织管理这种系统的规划、研究、设计、制造、试验和使用的科学方法，是一种对所有系统都具有普遍意义的科学方法。

2.样本容量

样本容量指的是为了在分析中得到一个较理想的准确度而需要的数据点数量。物流分析设计结果的有效性－－取决于样本容量及在分析中所使用的数据点的数量数据点的数量，样本容量随着期望准确程度、置信度、数据变异性的增加而增加。

3.定量分析法

定量分析法是指运用现代数学方法对有关的数据资料进行加工处理，据以建立能够反映有关变量之间规律性联系的各类预测模型的方法体系。具体方法有：趋势外推分析法和因果预测分析法。通过对可量化的资料近行整理、归纳、统计和汇总，制作成各种图表，通过对相应图表的分析，为系统规划设计提供参考依据。

4.定性分析法

定性分析就是运用归纳和演绎、分析与综合以及抽象与概括等方法，对获得的各种材料进行思维加工，从而能去粗取精、去伪存真、由此及彼、由表及里，达到认识事物本质、揭示内在规律。定性分析常被用于对事物相互作用的研究中。

5.物流系统需求

物流需求即指对物流服务的需求。对物流服务的需求是指一定时期内社会经济活动对生产、流通、消费领域的原材料、成品和半成品、商品以及废旧物品、废旧材料等的配置作用而产生的对物在空间、时间和效率方面的要求，涉及运输、库存、包装、装卸搬运、流通加工、配送以及与之相关的信息需求等物流活动的诸方面。

6.时序预测法

它是以一个指标本身的历史数据的变化趋势，去寻找市场的演变规律，作为预测的依据，即把未来作为过去历史的延伸。时序预测法包括平均平滑法、趋势外推法、季节变动预测法和马尔可夫时序预测法。

7.因果分析法

它包括一元回归法、多元回归法和投入产出法。回归预测法是因果分析法中很重要的一种，它从一个指标与其他指标的历史和现实变化的相互关系中，探索它们之间的规律性联系，作为预测未来的依据。

8.马尔可夫预测方法

马尔可夫（Markov）预测方法，就是一种预测事件发生的概率的方法。它是基于马尔可夫链，根据事件的目前状况预测其将来各个时刻（或时期）变动状况的一种预测方法。马尔可夫预测法主要用于市场占有率的预测和销售期望利润的预测。马尔可夫预测法是对地理、天气、市场、进行预测的基本方法，它是物流预测中常用的重要方法之一。

9.灰色预测法

灰色预测法是一种对含有不确定因素的系统进行预测的方法。灰色预测通过鉴别系统因素之间发展趋势的相异程度，即进行关联分析，并对原始数据进行生成处理来寻找系统变动的规律，生成有较强规律性的数据序列，然后建立相应的微分方程模型，从而预测事物未来发展趋势的状况。其用等时距观测到的反应预测对象特征的一系列数量值构造灰色预测模型，预测未来某一时刻的特征量，或达到某一特征量的时间

10数据包络法

数据包络分析(data envelopment analysis, DEA)是一个对多投入、多产出的多个决策单元的效率评价方法，数据包络分析是运筹学的一个新的研究领域。

二、选择题（1－5单选题，6－10多选题）

1.供应链是一个（），它包括不同环节之间持续不断的信息流、产品流和资金流。

A、动态系统

B、固定系统

C、独立系统

D、灵活系统

2.物流标准化是实现物流系统各环节衔接的（），加快物流速度的需要。

A、灵活性

B、协调性

C、连结性

D、一致性

3.预测对象变化规律不能表示成一个明确的数学表达式，而是一个不可知的“黑箱”，这种预测法称为（）。

A、模糊预测法

B、黑色预测法

C、灰色预测法

D、综合预测法

4.进行物流调研资料综合分析的时间序列分析最常见的内容是（），并能反映发展变化趋势。

A、概率分析

B、增长率分析

C、风险分析

D、占有率分析

5. 物流系统的输出是( )。

A.物流情报 B．流通加工 C.产品配送 D．物流服务

6.物流系统分析是以系统整体效益为目标，以寻求解决体定问题的最优策略为重点，运用（），以求得有利的决策。

A、计算机管理

B、预测技术

C、定量与定性分析

D、价值判断

E、理论与实际相联系的方法

7.物流预测方法很多，一般可分成（）预测法。

A、空间序列

B、时间序列

C、因果关系

D、灰色

E、判断分析

8.影响物流系统设计的因素除物流服务需求、行业竞争力外，还有（）。

A、地区市场差异

B、物流技术发展

C、流通渠道结构

D、经济发展水平

E、法规、财政、工业标准

9.物流系统调查的主要方法有以下几种（）。

A、查阅历史资料

B、召开调查会

C、访问面谈调查

D、发调查表

E、参加业务实践

10. 物流系统的边界是广阔的，其范围横跨（）等几大领域。

A.采购

B.生产

C.流通

D.消费

E.物流

参考答案：1A、2B、3A、4B、5D、6BCD、7BCD、8ABCDE、9ABCDE、10ABCD

三、判断正误题(正确的用A表示，错误的用B表示)

1.系统工程的目的是解决局部优化问题。（ B ）

2.系统论观点认为只要要素性能好，整体性能一定好。（ B ）

3.一个企业的物流系统只受到企业内部各种因素影响。（ B ）

4.物流子系统的效益与物流系统整体的效益总是一致的。（ B ）

5.物流系统分析不仅要进行定量分析，而且要进行定性分析。( A )

6.物流系统中物流设施结构直接同客户的特点及状况有关。( A )

7.成功的物流系统总是以能接受的价格来实现客户所要求的服务。( A )

8.在物流系统设计与分析中需要准确估计该物流系统所需要处理的物流量。

( A )

四、简答题

1.简述霍尔的三维结构？

最常用的系统工程方法，是系统工程创始人之一霍尔创立的，称为三维结构图：①时间维。对一个具体工程，从规划起一直到更新为止．全部程序可分为规划、拟定方案、研制、生产、安装、运转和更新七个阶段。②逻辑维。对一个大型项目可分为明确目的、指标设计、系统方案组合、系统分析、最优化、作出决定和制定方案七个步骤。③知识维。系统工程需使用各种专业知识，霍尔把这些知识分成工程、医药、建筑、商业、法津、管理、社会科学和艺术等，把这些专业知识称为知识维。

2.简述物流系统设计的原则？

（1）整体性原则：系统论的核心思想是系统的整体观念。贝塔朗菲反对那种认为要素性能好，整体性能一定好，以局部说明整体的机械论的观点。

（2）结构功能原则：

系统组成要素在数量和质量以及结合方式等方面存在差异，使得系统组织在地位与作用、结构和功能上表现出等级秩序，形成具有质的差异的系统等级。其核心内容：系统的层次是无限的；系统的层次具有相对性；系统的层次具有多样性。

（3）目的性原则：确定或把握系统目标并采取相应的手段去实现。这是控制论的研究内容。

（4）最优化原则：为最好的实现目标而通过改变要素和结构使系统功能最佳。如田忌赛马的故事；战争时的布阵；材料的人工设计等。决策论，分配论讨论优化问题。

（5）系统的开放性原则

系统具有不断与外界环境交换物质、能量、信息的性质和功能，系统与环境的这种交换关系就是系统开放性原理。系统与环境的联系与区别是由系统本身的目的、特性、竞争能力决定的。系统不能封闭但也不可能无限度的开放。

3.简述物流系统研究的应遵循的基本规律？

（1）结构功能相关规律：系统结构和功能相互联系和相互转化的规律。

（2）信息反馈规律：一定的系统输入可以产生一定的系统输出，再将系统的输出结果反馈给系统的输入，根据输出来高速和控制系统的输入，使新的输出满足系统设计的要求，达到使输出结果最优化的目的。