急诊科述职报告最新ppt课件

2019 年 22000 39246 70.6 48.2 13.1 14.2 60.5
9.4 13.8 5.1 50.9 2.9 4.5
3 4.3 306.6 万
2018 年 15702 28684 52.9 33.8 10.6
8.2 47.3
8 8.8 3.6 23.6 2.2 3.6 2.4 2.7 212.2 万
4、科室对治疗室、抢救室整理搬迁，严格抢救室的管理，
1）医护熟练掌握各种仪器的使用，了解其性能。 2）各类抢救药品、器械由专人负责，每周至少检查 1次，强调检查各 部件的完整、仪器的运作和清洁、消毒等。 3）每天护理2线接班者对抢救室内物品清点，检查仪器性能，包括电 源、吸引器压力，除颤仪的测试以及氧气瓶的压力等，保证各种仪器 处于良好状态，如有故障当班及时联系维修； 4）各类急救药品使用后及时清理、补充、记录，保持整齐清洁。 全年 入抢救室病人59人，死亡31人，平稳后转病房18人，好转离院10人。
考核内容
2. 护理服务指标
特色服务项目
科室满意度 3.护理专项项目 紧急任务处理 投诉处理流程和制度 不良事件上报 发表专业论文 分层级培训及考核 新技术、新项目
业务学习
指标数 实际完成 完成比例 2018年 同比增减 增减率
≥2项 ≥95％
急危重症病人陪 检、急诊三先三 后、平车轮椅、 拐杖、一次性水
+461，+19.79% +4981，-2.44%
+40，-3.2%
2019主要工作总结
一、科室主要工作
1、规范120质控： 1）、服从“120”指挥中心的调度，杜绝120有诊无车现象。规范120的 质控，注意接听电话语气和态度。及时做好反馈和病例的填写，全年 120出诊3432趟，无反馈回填病例。 2）、3辆救护车24小时在医院待命，保证救护电话铃有人接听，120报 警及时回复，白班1分钟，夜间2.5分钟内医师、护士和车快速出诊。 3）、值班护士强调灵敏的应变和协调能力，掌握好车辆状态，合理调 配行政用车，确保有诊有车。（备小黑板记录车辆状态）
杯、热水等
92.12%
4小时复命 制
≥1项 2次
执行到位 执行到位 及时上报
2 规范 执行 无 完成
急危重症病 人陪检、急 诊三先三后、 平车轮椅、
拐杖等
96.23%
-4.11
执行到位
执行到位
及时上报
1 规范 执行 卷曲夹板 应用 完成
2019年收入数据
项目 总收入 医疗收入 同比增 % 49.86 28.21
总数 428 365 361 405 401 374 416 443 434 441 431 471 4970
出诊排名基本在5名 质控排名1-2名
2019年出诊区域
区关 域林
新 区
新 门 诊
龙 门
丰 李
安李 乐楼
市 区
孟 津
偃 师
汝 阳
伊 滨 区
伊栾 川川
郑 州
合 计
、 内诊 436 196 440 130 3 71 68 36 8 7 5 489 13 2
急诊科述职报告
尊敬的护理部：
本人在院领导和护理部的指导下开展工 作，协助科主任管理科室执行院领导的工作 目标；为使领导全面掌握科室情况现将总结 进行汇报，以便指导我科工作：
目标责任书完成情况
考核内容
指标数 实际完成 完成比例 2018年 同比增减 增减率
一、 120 接诊人 次
5200
5337
102.6
? 利用晨会，小讲课，操作专人培训等学习方式，学习护 理基础知识以及专科知识，并通过理论和技术操作考试 加强督促，考试成绩与带教老师绩效挂钩，
? 空闲时间，通过网络下载相关急救知识和医患纠纷个案 进行学习，巩固专科知识，吸取相关经验教训。
? 全年科室组织业务学习 24次，操作培训12项。
? 积极参加护理部组织的理论和技术操作比武， 茹喜阳荣 获1、3季度技术比武第 1、3名；吕晓丹、肖洛艳荣获 2季度理论第 2、3名
3、完善工作职责、流程，明确各班职责：
1）对急诊危重就诊患者，接诊护士第一时间安 排床位，吸氧，生命体 征监测，迅速建立静脉通路，协助医生完善相关检查， 2）护士参与科室管理，对每位进行分工，专人负责各区域的物品、仪 器、药品等管理，激发了护士的工作积极性和责任心，护士长每周督查， 发现存在问题及时反馈并整改，保证护理质量。 3）强调交接班、口头医嘱执行、查对制度，留观患者转抄医嘱双人核 对签字，执行口头医嘱规范。
120执勤 2
非120执勤
出诊 时间 (分)
41
3月
36
1
26
2
12
2
4月 20
3
17
8
2
5月 33
1
28
3
7
1
40 42
1
38
6月 18
1
20
2
3
1
2
42
合计 129
7 111
8
33
8
3
40.6
7月 8月 9月 10月 11月
取血 时间 （小时） 23 17 18.8 26 33 21 54
11 13.9
2、规范救护车管理 措施：
1）有完善的救护车管理制度，严格按照“120”急救中心要求，配备救护 车上物品及药品。 2）救护车设备及药品管理做到专人负责，每班认真交接，护士长每周一督 查，保证药品在有效期，抢救物品完好率达100%。 3）当班卫生及时整理，并督促司机班对救护车卫生进行保洁，及时对出诊 使用的物品补充，有污迹的被服及时更换。 4）掌握急诊出诊常见病的急救措施和处理流程并认真落实院前急救措施， 5）根据天气特殊情况，车载物品给予妥善放置， 6）更新座套，更换急救箱。
1 1905
120 1541 1082
121
165 39
484
3432
内诊新区下半年比上半年减少46趟，新门诊减少49趟，龙门增加 18趟；120伊滨下半年比上半年增加52趟，龙门增加79趟。
输液室收入
项目 总收入
2019 217743
2018 298881
同比增% -27.51
保底% 54.44
2588
615
19.20
-0.31
内科系未注率增加科室：内一、脑二、脑三、康复、NICU。外科系未注率增加科 室骨二、妇产、外ICU。未注率减少科室：脑一、脑五、疼痛、外三、妇科、儿1、 内ICU、肿瘤。
个人工作量统计
非急救用车汇总（上半年）
取血
修车
停车
内诊无 车未出
行政用车
2月 22
2
20
1
3
4. 医废处理符合规范 5. 交叉感染病例发生率 五、1. 护理质量管理指标
按等级评审完善专科 资料备案
急救物品完好率
护理安全管理
护士长工作质量考核
指标数 实际完成 完成比例 2018年 同比增减 增减率
0
0
100% 执行良好
100%
%
规范执行
0
无
逐步完善中
100% ≥95％ ≥95分
100% 执行 良好
同比增减 （未注）
+3.1 -3.99 +5.11 +9.88 -2.05
+0.65 -2.78 +0.51 +3.14 -16.38 +0.26 -1.74
科室
妇科一
住院
22
未住
0
未住 率%
0
住院
24
未住
4
未住 率%
14.28
同比增减 （未注）
-14.28
儿科
23
9
28.12
34
26
43.33
-15.21
+367 +410 -43 +152
送外院152趟，
含内诊49次，
其中通过在本
院送外院38人，
寇店、李村卫
生院送外院4
-10
+128 人，余下新区、
关林7趟 。
出诊每月汇总
一月
二月
三月
四月
五月
六月
七月
八月
九月
十月
十一 月
十二 月
合计
同比 增减
2019年
120 出诊
256
224
316
303
305
267
争创% 43.55
出诊疾病分类
内科疾病
外科疾病
脑心心内晕康儿消酒呼骨脑其急产外五妇肿脑
梗梗衰科厥复科化精吸折外他腹科科官科瘤出
心
其
+
伤伤症
其
血
绞
他
中
他
痛
毒
46 23 15 33 60 50 44 56 16 12 11 22 12 14 19 17 10 23 19 15
07
6
8 2 9 8 16 1 8 2
5、加强门诊外科处置室的管理：
保证消毒物品有效期，督促医护手卫生以及环境卫生，杜绝外伤处 置家属的陪同。
6、输液室工作：
7月底输液室搬迁入急诊科，给予房间协调，在原基础上进一步规 范布局，保护患者隐私，对处方、药品查对，转抄，巡视，交接流程 进一步规范，并制作健康宣传版面。
二、人员培训学习方面
住院
302
2018 年 未住
50
74
32.45
204
117
18
10.28
165
9
36
18.36
151
14
12
6.06
215
19
8
1
12
8.05
125
10
2
22.22
9
3
92
31.72
216
98
89
34.36
185
84
1
2.04
31
7
60
20.61
270
69
46
20.9
205
60
未住 率%
14.20 36.44 5.17 8.48 8.11 11.1 7.40 25 31.21 31.22 18.42 20.35 22.64
5337
+36 7
120要求工作以及和120良好20关18系年的保持，省工疗取消120接
120 出诊
诊。内诊较去年减少原因有外院百度文库来患者直接去老医院急诊， 257需要196住院20的6 重2病49人直254接去25老6 医2院71. 268 270 255 256 284 3022
内诊 171 169 155 156 147 118 145 175 164 186 175 187 1948
0
内科其他 缺血心脏病
脑外伤 其他创伤
脑梗塞
2019年病种分布
科室
内一 脑一 脑二 脑三 脑五 脑六 呼吸 疼痛 骨一 骨二 骨三 外一 外三
住院
282 154 157 160 186
137 7
198 170 48 231 174
2019 全年科室住院病人对比表
2019 年 未住
59
未住 率%
17.30
妇产
160
35
17.94
156
31
16.57
+1.37
内ICU
162
6
3.57
155
10
6.06
-2.49
外ICU
76
5
6.17
74
2
2.63
+3.54
NICU
5
5
50
5
0
0
+50
肿瘤
21
1
4.54
17
1
5.55
-1.01
五官
7
0
0
康复
49
2
3.92
29
0
0
+3.92
皮肤
1
0
0
总计
2422
564
18.89
? 目前科室，通过护士注册、职称考试，现 科室护士4人， 主管护师 2人，余下 6人均顺利通过护师资格。
6、科室护士积极报名参加各种自学、成人考试，参加急救专科培训 3次与 急诊护理年会，5人获得急救培训证，从而使大家在学习专科知识的同时， 思维方式、风度气质等方面潜移默化中得到明显提高。 7、积极响应护理部号召，开展品管圈活动，通过参加内一护士长以及科室 组织的学习，制定了圈徽、圈名以及提高急救药品、物品、器材完好率的 主题，让每个人都发挥自己的专长，互相启发及意见沟通，提出构想，从 而集中、有效的解决问题，增加团队凝聚力和个人自信心。 8、科室通过学习制定了专科常见病护理流程图。 9、书写发表论文2篇
302
273
273
277
303
333
3432
+41 0
内诊
164
1出82诊1数90据1分55 析1：62出诊160每月16均8 超144300趟14，5 高1峰40 在1306、41、905、1905
— 43
总数
4207、40162月506，142580增4加67有院42领7 导47的0 大4力16支持41，8 科41室7 严4格09按照523
保底% 127.15 109.17 争创% 121.09 103.97
人次 开单 CT 放射 彩超 化验 治理 麻醉 手术 床位 西药 体检 监护 心电图 其他 合计
增减
6298 10562
17.7 14.4 2.5
6 13.2 1.4
5 1.5 27.3 0.7 0.9 0.6 1.6 +94.4 万
4970
+367 +7.38%
二、业务收入
保底收（万元）
100
1091655 109.17 851461 +240195 +28.2%
争创收入（万元） 105
三、 120 急救中 心考核前五名
前5
1091655 103.97 2.6
1.6名
考核内容
四、1.医院感染爆发事件 2.消毒隔离执行率 3.手卫生执行率
下半年
修车
停车 时间 （小时）
2
28
30 25
1
35 25.6
3
36 29.8
2
19 15.2
内诊无 车未出
1
2 1 3
1
行政 用车
8
7 10 5
8
120执 勤
1 3
非120 执勤
1 2
出诊 时间
38 38 42 36
41
12月
27 35
2
32 25.3
3
5
2
48
合计
125 154.7
10 180 120.9
11
43
6
3
40.5
全年取血254次，8月开始，平均取血时间91分钟；全年停车291次，8月开始， 平均停车时间47.7分钟；全年内诊无车未出19次；全年行政用车76次；全年平均 出车时间40.5分。
急诊全年可控成本
外伤患者处置增多，输液室7月底搬迁，一次性 耗材进一步+增663加2，；-9电.3%费增加：原放射科房间现属于 急诊抢救室，分摊电费。