案例一三个领导,三种风格
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案例一:
三个领导,三种风格刚刚大学毕业的吴君通过学校推荐来到钢材集团总公司下属的的第三分公司,给张总经理作秘书。
张总经理可谓日理万机,因为公司的大小事情都必须要向他汇报,得到他的知识才能行事。
尽管如此吴君感到工作还是比较轻松。
因为任何事情她只需要交个总经理,再把总经理的答复转给相关责任人,就算完成任务了。
可是好景不长,因为张总经理每日大国奔波劳碌,终于病倒了。
新上任了王总经理。
王总经理开始对吴君每日无论大小适宜都要请示提出了批评,让她慢慢学会分清轻重缓急,有些事情可以直接转交其他副总经理处理。
这样,腽肭感总经理每日有更多的时间去考虑公司的长远目标,确立组织发展方向,然后在高层领导者之间召开会议,进行研讨。
自王总经理上任以来,公司出台了新的发展展览、市场定位及公司内部的规章制度。
公司的业绩也在短期内有了很大的提高。
同时,吴君也很忙碌,有时需要跑很多的部门去协调一件工作,让她觉得学到了很多东西,也充实了不少。
因为业绩突出,王总经理干了一年就被调到总公司去了。
之后又来了李总经理。
相对于张总经理的事必躬亲以及王总经理的有张有弛,李总经理就要随意得多了。
他到任以后,先是了解了一下公司的总体情况,高到非常满意,就对下面的经理说:
“公司目前的运营一切顺利。
我看大家都做得比较到位,总经理嘛,关键时刻把把关就可以了,不是很重要的事情你们就看着办吧。
”这样一来,吴君享受到了自工作以来没有过的轻松,因为一周也没有几件事情要找总经理。
吴君现在有时间了,她对比、思考着这三个领导,真是各有各的特点。
问题:
1.你认为三个领导的风格有区别吗?请按照所学的情景领导模型进行归类。
2.你认为哪个领导的管理风格更可取?案例一答案提示:
1.三个领导的风格有米糠能够县的区别。
张总经理的领导风格属于指导型;王总经理的领导风格属于推销型;李总经理的领导风格属于授权型。
2.一般说来,每个领导的风格需要依其下属的成熟度水平而定。
依下属水平的高低,领导者应当适当调整自己的风格。
本案例中,张总经理的事必躬亲,以致最后把自己拖垮是不可取的。
相对而言,王总经理的做法更为可取,也取得了很好的效果。
因案例中的信息不全,还不能确定李总经理的领导风格是否可取。
案例二:
公司规矩和朋友规矩作为美国国际农机公司创始人、世界第一部收割机的发明者——西洛斯·梅考克,从不滥用职权,他既坚定制度的严肃性,又不伤害员工的感情。
有一次,一个老员工违反了工作制度,酗闹事,迟到早退。
按照公司的管理制度的有关条款,应当开除。
管理人员做出这一决定,梅考客表示同意。
决定一公布,这个老员工火冒三丈,他委屈地对梅考客说:
“当年公司债务累累时,我与你共患难,3个月不拿工资我也毫无怨言,而今犯这点错误就把我开除了,真是一点情份都不讲!”听完老员工的叙说,梅考客平静地说:
“你知不知道这是公司,是个有规矩的地方,这不是你我两个人的私事,我只能按规定办事,不能有一点例外。
”随后,梅考客了解到这个老员工的妻子去世了,留下两个孩子,一个跌断了一条腿,一个因吃不到妈妈的奶水而啼哭不止。
老员工是在极度的痛苦中借酒消愁,结果误了上班。
梅考客为之震惊,安慰老员工说:
“你真糊涂,现在你什么都不要想,赶快回家去,料理你妻子的后事,照顾孩子们。
你不是把我当成你的朋友吗?所以,你放心,我不会让你走上绝路的。
”说着,从包里掏出一沓钞票塞到老员工手里。
老员工感动得留下热泪,哽咽地说:
“我想不到你会这样好!”梅考客认为,比起当年风雨同舟时员工对自己的帮助,这事简直不值一提。
他嘱咐老员工说:
“回家安心照顾家吧,不必担心自己的工作。
”听了老板的话,老员工转悲为喜,说:
“你是想撤消开除我的命令吗?”“你希望我这样做吗?”梅考客亲切地问。
“不,我不希望你我我破坏了规矩。
”老员工坚决的说。
“对,这才是我的好朋友,你放心地回去吧,我会适当安排的。
”、事后梅考客安排这个老员工到一家牧场当了管家。
梅考客处理工作不感情用事。
有几个同他一起工作多年的员工,在公司遇到困难的时候背离了他,十几年后,公司情况得到好转,这几个人又找上门来。
对这样的人任何人都是难以容忍的,即使在当时,梅考客也为此深感痛心,并气愤地说:
“我希望永远不再见到你你们!”如今,公司兴隆,事业大振,梅考客早已把自己的誓言放在脑后,他欣然接受了这几名员工。
老板不念旧恶,这使这几名员工深受教育。
从此以后,他们同梅考客同心协力,为国际农机公司的强盛做出了自己的贡献。
问题:
你对梅考客的为人处事有何看法?案例二答案提示:
1)梅奥的“人际关系”理论认为,企业管理者不仅要有解决技术问题、经济问题的能力,而且还要与下属建立良好的人际关系,通过提高员工的满意度来提高士气。
俗话说:
没有规矩,不成方圆。
公司有公司的规矩,朋友有朋友的规矩,一般人认为二者是相悖的。
梅考客用公司的规矩处理工作问题,用朋友的规矩善待朋友,把事情处理到感人的程度,堪称典范。
2)关心人和关心生产是管理学家经常研讨的问题,也是管理者要正确处理的问题。
对生产的高度关心和对人的高度关心能充分体现管理者的个人特性、领导作风。
梅考客不愧是管理的全才,他以全才的素质赢得了市场和人心。
3)企业发展的道路不可能是平坦的,困难和挑战时刻都在等待着每个管理者。
对于国际农机公司所取得的成功,梅考客在为人处事中所具有的坚持规矩、不伤感情、不念旧恶、不计前嫌等品格起了非常重要的作用。
管理者是企业中的强者,手中握有左右员工命运的权利。
公司规矩是强者控制弱者的有力武器。
这一武器的运用往往以伤害员工的感情为代价。
梅考客的为人处事是每个管理者应当仿效的,实现效率逻辑和感情逻辑的统一是现代管理的一个焦点。