全国手机客户
手机老顾客回访话术
手机老顾客回访话术
引言
手机老顾客回访是维护客户关系和提升客户满意度的重要环节。
有效的回访话术可以促进客户再次购买，提升客户黏性，增加客户忠诚度。
本文将介绍一些手机老顾客回访的话术技巧，帮助销售团队更好地与老顾客沟通和交流。
话术技巧
1. 亲切问候
•场景：电话接通后
•话术：您好，我是XXX公司的销售经理，您还记得我吗？
2. 确认身份
•场景：客户回应后
•话术：请问是您本人吗？
3. 感谢支持
•场景：确认客户身份后
•话术：非常感谢您一直以来对我们公司的支持，您的信任是我们前进的动力。
4. 了解客户需求
•场景：客户表示愿意继续沟通
•话术：请问您对我们公司的产品/服务有什么意见或建议？您近期有什么需求或计划吗？
5. 提供促销信息
•场景：客户有购买意向
•话术：我们最近推出了一些优惠活动，您有兴趣了解吗？我们可以给您提供更多优惠或礼品。
6. 确认下次联系时间
•场景：客户表示感兴趣
•话术：那我们下次再约个时间，我可以详细为您介绍我们的产品/服务吗？
7. 结束语
•场景：接近通话结束时
•话术：非常感谢您的时间，期待下次的再见。
结语
通过合理的话术设计和巧妙的沟通技巧，可以让老顾客回访变得更加顺畅和有效。
销售团队在回访过程中应该根据客户的需求和反馈做出相应的调整，建立良好的沟通氛围，提升客户满意度和忠诚度。
希望以上的话术技巧对您有所帮助，祝您在回访过程中取得成功！。
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手机行业客户资料
手机行业客户资料随着科技的不断发展和智能手机的普及，手机行业的竞争也日益激烈。
为了在激烈的市场竞争中取得优势，手机厂商需要收集和分析大量的客户资料。
这些资料可以帮助他们了解消费者的需求和喜好，以根据市场需求调整产品和开展市场营销活动。
本文将对手机行业客户资料的收集和利用进行探讨。
一、客户资料的收集手机厂商收集客户资料的方式多种多样。
其中最常见的方式是通过手机销售渠道和线上渠道收集客户资料。
在线上渠道，消费者通过注册手机官方网站、参加抽奖活动或下载应用程序等方式可以自愿提供个人信息。
在销售渠道，手机厂商通常会要求销售商跟踪销售和注册信息。
此外，一些公司还可以通过社交平台等渠道获取客户下载的应用程序的信息，从而进一步了解消费者的喜好和行为。
手机厂商还可以通过市场调研收集客户资料。
市场调研可以通过在线问卷、焦点小组讨论、深度访谈等方式进行。
手机厂商可以设计问卷，了解消费者对于手机品牌的认知、对产品功能的需求、购买偏好以及对于售后服务的满意度等方面的信息。
焦点小组讨论和深度访谈可以进一步挖掘消费者的真实需求和心理动因。
二、客户资料的利用通过收集客户资料，手机厂商可以更好地了解消费者的需求，从而合理调整产品和开展精确的市场营销活动。
首先，手机厂商可以根据消费者购买历史和喜好数据，制定定制化推荐策略。
通过在手机应用商店推送个性化的应用和服务，手机厂商可以提高消费者对品牌的忠诚度，并提高产品的销售量。
其次，手机厂商可以根据客户资料开展更精确的市场定位和品牌传播。
通过对消费者画像的分析，手机厂商可以了解不同消费者群体的特征和需求。
有针对性地定位和传播将提高品牌的认知度，增加消费者对品牌的好感和购买意愿。
再次，手机厂商可以通过客户资料开展精准的售后服务。
通过收集和分析客户使用手机的数据，手机厂商可以提前预测手机的故障可能，并提供更便捷的售后服务方案。
这将提高消费者的满意度，增加消费者的忠诚度，并为用户维护创造更好的用户体验。
手机售后客户服务方案
手机售后客户服务方案1. 问题背景在手机销售业务中，售后客户服务是至关重要的一环。
不仅可以增加顾客的满意度和忠诚度，还可以提升品牌形象和口碑。
因此，制定一份手机售后客户服务方案是非常必要的。
2. 目标我们的目标是提供高质量、高效率的售后客户服务，以满足顾客的需求，并确保顾客满意度的提高。
3. 手机售后客户服务方案3.1 售后服务热线建立一个24小时售后服务热线，供顾客咨询和反馈问题。
通过专业的客服团队，快速解决顾客的问题，提供技术支持和指导。
3.2 售后服务网点在主要城市建立售后服务网点，方便顾客进行维修和保养。
每个网点都应该配备专业的技术人员和维修设备，以确保质量和效率。
3.3 售后服务保修政策制定明确的售后服务保修政策，确保顾客在购买手机后能享受到售后服务。
包括免费保修期限、维修范围、维修费用等内容，以提高顾客的信任和满意度。
3.4 售后服务反馈机制建立售后服务反馈机制，通过顾客满意度调查和投诉处理，及时了解顾客的需求和问题，并采取相应措施进行改进。
3.5 售后服务培训为售后服务团队提供定期培训，提升他们的专业知识和技能。
确保他们能够提供高质量的售后服务，解决顾客的问题。
3.6 售后服务宣传通过各种渠道宣传我们的售后服务优势，包括广告、官方网站、社交媒体等。
让顾客了解我们的售后服务，并选择我们的产品。
4. 实施计划制定详细的实施计划，包括建立售后服务热线的时间表、售后服务网点的选址和设立时间、售后服务保修政策的制定等。
确保方案能够顺利实施。
5. 总结通过以上手机售后客户服务方案的实施，我们将能够提供高质量、高效率的售后客户服务，满足顾客的需求，提高顾客满意度，并提升品牌形象和口碑。
同时，我们也将不断改进和优化方案，以适应市场需求的变化。
手机营销让您的产品触达千万潜在客户
手机营销让您的产品触达千万潜在客户随着移动互联网的迅猛发展，手机已经成为人们日常生活中必不可少的工具之一。
越来越多的人开始使用手机进行购物、查找信息和社交交流。
这就为企业提供了一个巨大的机会，通过手机营销来触达千万潜在客户，提高销售和品牌知名度。
本文将从营销策略、推广渠道和案例分析三个方面探讨手机营销的重要性和实施方法。
一、营销策略手机营销需要制定明确的营销策略，以确保能够有效吸引客户并提供个性化的推广服务。
以下是几种常见的手机营销策略：1.短信营销：通过发送短信来宣传产品或服务，向潜在客户传递信息，并促使他们采取行动。
短信内容应简洁明了，具有吸引力，并避免过度打扰客户。
2.移动应用程序推广：开发一个与产品相关的移动应用程序，并通过应用商店的推广渠道来吸引用户下载和使用。
应用程序可以提供多种功能，如在线购物、积分兑换等，为用户带来便利和额外的福利。
3.社交媒体营销：利用社交媒体平台，如微信、微博和QQ空间等，与用户进行互动，并发布有关产品或服务的信息。
通过有效的社交媒体营销，可以增加品牌曝光率和用户参与度。
二、推广渠道选择合适的推广渠道是手机营销的关键。
以下是一些常见的推广渠道：1.搜索引擎优化（SEO）：通过对网站内容和结构的优化，提高在搜索引擎结果中的排名，增加网站的流量和曝光度。
手机搜索引擎优化与传统的SEO有一些差异，需要重点关注移动设备用户的搜索行为和需求。
2.移动广告：选择广告平台，在手机应用程序和移动网站上投放广告，以吸引用户点击和关注。
移动广告可以通过图片、文字和视频等形式来展示产品或服务的特点和优势。
3.应用推广：通过在知名应用商店的推荐位、精选专区、搜索推荐等位置展示，并提供优惠活动和折扣，吸引用户下载和使用应用程序。
三、案例分析以下是几个成功的手机营销案例，展示了手机营销的潜力和效果：1.某知名电商平台通过短信营销向用户发送优惠券，吸引他们购买产品，并在短信中提供了点击链接进行直接跳转到产品页面的便利。
(售后服务)中国联通手机营业厅客户端服务使用手册
（售后服务）中国联通手机营业厅客户端服务使用手册中国联通手机营业厅安卓2.3版（客户端）服务使用手册目录第一章系统概述 (3)系统功能概述 (3)业务术语定义 (3)1.未登录 (4)1.1 更多-营业厅分布（首页–网点查询） (5)1.1.1 营业厅分布 (5)1.1.2 手机号码归属地 (7)1.1.3 找回上网卡号码 (9)1.1.4重置密码 (10)1.2 首页–资费专区 (11)1.2.1 首页–资费专区 (11)1.2.2 3G业务资费 (12)1.2.3 iPhone合约计划 (23)1.2.4 国际及台港澳漫游资费 (28)1.3更多-其他 (33)1.3.1很棒，分享给朋友 (33)1.3.2满意度调查 (34)1.3.3使用反馈 (35)1.3.4清除缓存 (36)1.3.5推送开关 (37)1.3.6检查更新 (39)1.3.8 关于我们 (40)1.4客服 (41)1.4.1投诉建议 (41)1.4.2历史投诉 (42)1.4.3网络问题反馈 (43)1.4.4垃圾短信举报 (44)1.4.5新版介绍 (45)1.4.6帮助中心 (46)1.4.7客户服务热线 (47)1.4.8充值服务热线 (47)1.4.9VIP服务专线 (48)1.4.10电话导航 (48)1.4.11国际漫游服务专线 (48)2.登录 (48)2.1客户登录 (48)2.2忘记密码 (50)2.2.1忘记密码（手机号码） (51)2.3个人中心 (52)2.3.1个人中心–我的公告信息 (53)2.3.2个人中心–已办理业务 (54)2.3.3个人中心–我的订单 (55)2.3.4个人中心–安全中心 (56)2.3.3个人中心–新版吐槽 (64)2.4 收藏夹 (64)2.5主页 (65)2.5.1上网流量 (65)2.5.2积分查询 (66)2.5.3历史账单 (68)2.5.4通话详单 (69)2.5.5套餐余量 (71)2.5.6当月话费 (71)2.5.7手机充值 (72)2.5.8更多 (73)2.6查询 (74)2.6.1话费查询 (74)2.6.2业务查询 (80)2.6.3详单查询 (91)2.6.4积分查询 (98)2.7 交费 (101)2.7.1充值卡为手机充值 (101)2.7.2充值卡为固话充值 (102)2.7.3银行卡为手机充值 (103)2.7.4银行卡为固话充值 (104)2.7 办理 (105)2.7.1基础业务办理 (105)2.7.2呼叫转移设置 (109)2.7.3 3G套餐变更 (111)2.7.4 3G流量包办理 (113)2.7.5 服务密码修改 (115)2.7.6停机保号/复机 (116)2.7.7挂失/解挂 (118)2.7.8积分兑换充值卡 (119)2.7.9 3G流量包办理 (120)2.7.10 21M上网（HSPA+）办理 (121)2.7.11 3G网龄升级计划 (123)2.8 更多 (124)2.8.1 PUK码查询 (124)第一章系统概述系统功能概述android 客户端是为中国联通用户提供查询办理业务的一款客户端软件。
中国移动12580客户服务分析
中国移动12580客户服务分析营销08乙一、概况12580是中国移动推出的一项综合性语音信息服务。
此项业务旨在为用户提供餐饮、娱乐、交通、旅游、便民等各类生活信息查询服务，以及机票、酒店等商旅预订服务。
用户可以通过语音、短信、彩信等方式进行信息查询及获取。
无论何时何地，只要拨打12580，支付基本的市话费用，就可以方便快捷地获得想要的信息。
按照移动所宣传的，12580就是致力于打造“移动信息专家”的形象。
二、业务介绍12580的业务可以简要地概括为八个频道、两大产品。
八大频道包括了商旅、查号、旅游、餐饮、健康、便民、娱乐、交通。
两大产品则是前向产品及后向产品。
八大频道（一）商旅频道商旅频道主要提供机票、酒店等商旅信息查询，并提供国际国内机票预订和酒店预订服务。
这项服务为商务人士提供了便捷的预订服务，一通电话即可解决从购机票到订酒店的一系列程序，收到了广大商务人士的青睐。
该项服务是目前使用量最大的业务之一，也是12580收益的最大来源。
2009年，12580机票业务收入约2000万。
（二）查号频道查号作为12580的一项基础服务，用户使用量也是比较大的。
12580的查号包括了银行、金融、邮政、各政府委办局机构、事业单位、各工矿企业等各类企业商家的电话、地址信息查询；国内任何城市的中移动手机号码归属地、品牌，另还可以查询全国各地的省份名称、省份代码、地市名称、区县名称、区号、邮编等。
然而在查号服务上，移动存在的劣势也是最为明显的。
除了归属地查询之外，在其他的查询领域，电信都要比移动更具专业性和权威性。
（三）交通频道交通信息查询是一项比较有实用价值，也比较有发展前景的服务。
12580的交通查询包括了全国列车的时刻查询、客运班车信息查询、公交线路查询、自驾路线查询、交通违章查询等，涵盖面是比较广的。
另外，用户也可以通过12580购买电子车票，省去了排队的麻烦。
（四）旅游、餐饮、健康、便民频道将这几个频道合并起来介绍，是因为这几个频道涉及的都是人们生活中最基础的衣食住行方面的信息查询，其中包含的类别是最多也最细碎的，使用这些查询服务的顾客群体最为广泛，涉及的商家、企业也比较多。
手机客户沟通技巧经典案例（精选15篇）
手机客户沟通技巧经典案例（精选15篇）手机客户沟通技巧经典案例篇1对于我们企业来说，如果对企业的产品和服务感到满意，顾客也会将他们的消费感受通过口碑传播给其他的顾客，扩大产品的知名度，提高企业的形象，为企业的长远发展不断地注入新的动力。
但现实的问题是，企业往往将顾客满意等于信任，甚至是“顾客忠诚”。
事实上，顾客满意只是顾客信任的前提，顾客信任才是结果;顾客满意是对某一产品、某项服务的肯定评价，即使顾客对某企业满意也只是基于他们所接受的产品和服务令他满意。
如果某一次的产品和服务不完善，他对该企业也就不满意了，也就是说，它是一个感性评价指标。
顾客信任是顾客对该品牌产品以及拥有该品牌企业的信任感，他们可以理性地面对品牌企业的成功与不利。
一家著名公司的调查显示，在声称对产品和企业满意甚至十分满意的顾客中，有65%—85%的顾客会转向其他产品，只有30%—40%的顾客会再次购买相同的产品或相同产品的同一型号。
一般而言，顾客满意是顾客对企业和员工提供的产品和服务的直接性综合评价，是顾客对企业、产品、服务和员工的认可。
顾客根据他们的价值判断来评价产品和服务。
那么，对于企业的操作层人员，我们将如何去真正将其“顾客满意”落实到现场中呢，下面18点尊从顾客的基本法则也许对你会有所用：即使你所在的公司有庞杂的分支机构和几千名职工，但对于顾客来讲，公司就是你，同他直接接触的是你。
顾客把你的公司看作一个仅为满足他要求的整体。
结论一：不可以把问题推给另一部门;结论二：若顾客真的需要同公司的其他人谈，那也不要把他推给一个你没有事先通知过的同事，而且你要亲自把你的同事介绍给顾客，同时应给顾客一句安心话：“若他还是不能令您满意，请尽管再来找我。
”你希望如何被对待?上次你自己遇到的问题是如何得到满意解决的?把自己摆在顾客的位置上，你会找到解决此类投诉问题的最佳方法。
不要说“我做不到”，而要使用一些肯定的话，如，“我将尽力”、“这不是一个简单的问题”或“我要问一下我的上司”;永远不要说“这是个问题”，而说“肯定会有办法的”;跟你的顾客说“这是解决问题的办法”，而不要说“要解决问题你必须这样做”;如客户向你要求一些根本不可能做到的事情该怎么办?很简单：从顾客的角度出发，并试着这样说：“这不符合我们公司的常规，但让我们尽力去找其他的解决办法”。
国家级手机决策气象服务客户端研发与应用简介
国家级手机决策气象服务客户端研发与应用简介梁乐宁 刘轻扬 卢大维 孙晓明 冀艺（中国气象局公共气象服务中心，北京 100081）摘要：基于“中国气象”手机决策气象服务客户端的改版要求，通过移动通信网络快速获取决策气象服务产品、实况监测和预报预警信息，重新规划客户端九大功能模块，实现自动定位、产品可视化应用升级、数据自动化接入和数据查询及排行统计，完成手机决策气象客户端升级改版。
通过实现中国气象局各级业务单位的数据和服务产品的自动化接入，接入CIMISS系统全国自动气象站实况监测数据；信息发布高效及时，保证系统发布的气象数据和气象服务产品第一时间同步显示到手机客户端；提升气象服务产品可视化展示效果。
满足决策用户在重大气象灾害及突发事件发生的情况下可以通过决策客户端及时为各级领导提供实时的气象服务信息的实际需求，提升手机决策气象服务的支持能力。
关键词：决策气象服务，智能手机客户端，中国气象 DOI：10.3969/j.issn.2095-1973.2018.04.004Development and Application of National MobileDecision Meteorological Service ClientLiang Lening, Liu Qingyang, Lu Dawei, Sun Xiaoming, Ji Yi(CMA Public Meteorological Service Centre, Beijing 100081)Abstract: Based on the revision requirements of the “China Meteorological” mobile decision-making meteorological service, decision-making meteorological service products, and real-time monitoring and forecasting information can be quickly obtained through the mobile communication network. The nine functional modules have been re-planned to realise automatic positioning, data automation access, data querying and ranking statistics in order to complete the mobile phone decision-making weather client upgrade revision. Through the revisions, the China Meteorological Administration realised at all levels of business units of data and service products, and automated access to CIMISS system weather station monitoring data. This will ensure the system released weather data and weather service products are released in an efficient and timely manner. This is the first time the display to the mobile client has been synchronised, which enhances visual services products, thereby improving the visualisation of results. This will allow for the decision-making users to be contacted in cases of major meteorological disasters and emergencies, and the contact can occur through the decision-making client in time for all levels of leadership to provide real-time information on the actual needs of meteorological services to enhance the support of mobile decision-making meteorological services.Keywords: decision meteorological services, smartphone client, China Weather收稿日期：2017年3月23日；修回日期：2017年8月4日第一作者：梁乐宁（1984—），Email ：lianglening@0 引言随着新媒体技术高速发展和智能手机全面普及应用，用户的信息接收方式有了极大的转变[1]。
手机客户
北京摩托罗拉（中国）电子有限公司www.motoro邓颖萍Yvetta互联网营销主任、移动终端事业部010-656422288-16126564161213901036850北京摩托罗拉（中国）电子有限公司www.motoro侯丽斌Linda Hou市场推广中国区个人通讯事业部010-656422288-1639139********北京摩托罗拉（中国）电子有限公司www.motoro崔洁产品总监010-656422288-1158北京摩托罗拉（中国）电子有限公司www.motoro陆旻轩产品经理010-656422288-25236564252313901016834北京摩托罗拉（中国）电子有限公司www.motoro姜楠Jiang nan市场经理北亚区 移动终端事业部010-656422288-24296564242913801037469北京摩托罗拉（中国）电子有限公司www.motoro傅国红Scott市场高级经理010-656422288-6564222913910820324北京摩托罗拉（中国）电子有限公司www.motoro沈钥Zikky市场推广执行6564217713910062559北京摩托罗拉（中国）电子有限公司www.motoro韩凌Gisele Han市场推广主任中国区个人通讯事业部010-656422288-010-65642076137********北京摩托罗拉（中国）电子有限公司www.motoro吴华Hwa Wu公共关系部-个人通讯事业部010-656422288-1644010-65642881139********北京首信张艳艳市场部64338899-8461北京NEC手机www.nectel.cn单鑫Steven副总裁845966668459610913501227340北京NEC手机www.nectel.cn梁略图市场部负责人84596666北京NEC手机www.nectel.cn温志英网络市场主管845966668459657113910753621北京松下移动通讯www.panaso赵钥市场部65831888-8031北京松下移动通讯www.panaso野坂尚日本人副部长65626818北京松下移动通讯www.panaso麻小燕营业部统括营业课658318886562681613911605941北京中国移动通信集团公司www.chinam杨凯市场部经理北京中国移动通信集团公司www.chinam刘立峰市场部经理66006688北京中国移动通信集团公司www.chinam汪红市场经营部营销处项目经理(动感地带)010-66006688-1522139********北京联想集团（移动）www.lenovo刘志军副总裁北京联想集团（移动）www.lenovo倪国涛市场部总监北京联想集团（移动）www.lenovo马文龙市场推广处经理5886929513501117902北京联想集团（移动）www.lenovo王郁市场经理5886577613701373043北京联想集团（移动）www.lenovo毛凯渠道市场部品牌活动主管5886145313810123261北京NOKIA诺基亚中国投资有限公司陈雪涛产品系列经理（时尚）市场咨询部65392828-3186138********北京NOKIA诺基亚中国投资有限公司吴桐Aiecho产品系列经理（运动）市场咨询部65392828-3912137********北京NOKIA诺基亚中国投资有限公司李梅Maggie产品系列经理（商务）市场咨询部65392828-北京NOKIA诺基亚中国投资有限公司张庚James产品系列经理市场咨询部65392828-1295北京NOKIA诺基亚中国投资有限公司杨卫东活动经理65392828-3635139********北京NOKIA诺基亚中国投资有限公司曹杰市场部经理65392828-3636北京索爱www.sonyer.cnlarry市场部经理58656815北京索爱www.sonyer.cn宁树勇58656888北京索爱www.sonyer.cn王善齐副总裁北京索爱www.sonyer.cn蔡浩Charles媒介、市场营销经理市场部（音乐）5865648313511063764北京索爱www.sonyer.cn肖雨Kevin产品经理（运动）58656888-6870139********北京索爱www.sonyer.cnPAT市场总监北京中国联通www.chinau.cn路鹏手机北京中国联通www.chinau.cn高鸿雁市场执行133********北京中国联通www.chinau.cn舒云综合市场部品牌广告处经理6650429513301238999深圳康佳手机江丽楠媒介经理65642349e6726c@mot北京市朝阳区建国路108号摩托罗拉北亚中心16层100022010-********fchn381@mo北京市朝阳区建国路109号摩托罗拉北亚中心100022010-********北京市朝阳区建国路108号摩托罗拉北亚中心100022michael.lu@motorola.com北京市朝阳区建国路108号摩托罗拉北亚中心100022010-********a10579@motMSN:a10579@hotmail.com北京市朝阳区建国路108号摩托罗拉北亚中心16层100022010-********scottfu@mo北京市朝阳区建国路108号摩托罗拉北亚中心100022zikkyshen@motorola,com北京市朝阳区建国路108号摩托罗拉北亚中心100022010-********W4893c@mot北京市朝阳区建国路108号摩托罗拉北亚中心100022010-********hwa.wu@mot北京市朝阳区建国路108号摩托罗拉北亚中心100022MSN:seayanzi@hotmail.com蒋台路国宾大厦一直向东85189877steven_shan@nectel.n亮马桥安通时代写字楼2号楼85189877亮马桥安通时代写字楼2号楼85189877wen_zhiying@nectel.n亮马桥安通时代写字楼2号楼zhaoyue01@cn.pannaso朝阳区光华路甲8号和乔大厦C座8层100026nozaka.hisashi@jp.panasonic.com65626180maxiaoyan@cn.panason朝阳区光华路甲8号和乔大厦C座8层100026010-********wanghong@chinamobile.com北京市西城区金融大街29号10003258866630/31/32北京海淀区上地西路6号10008558866630/31/32北京海淀区上地西路6号10008558866630/31/32mawla@leno北京海淀区上地西路6号10008558866630/31/32北京海淀区上地西路6号10008558866630/31/32maokai@len北京海淀区上地西路6号10008565393811angela.chen@nokia.com朝阳区工体北路甲2号盈科中心诺基亚大厦10002765393811朝阳区工体北路甲2号盈科中心诺基亚大厦10002765393811朝阳区工体北路甲2号盈科中心诺基亚大厦100027james.2.zhang@nokia.com朝阳区工体北路甲2号盈科中心诺基亚大厦10002765393811weidong.yang@nokia.com朝阳区工体北路甲2号盈科中心诺基亚大厦10002765393811朝阳区工体北路甲2号盈科中心诺基亚大厦100027北京朝阳区利泽中二路2号望京科技创业园A座3层100102北京朝阳区利泽中二路2号望京科技创业园A座3层100102北京朝阳区利泽中二路2号望京科技创业园A座3层10010258656868charles.cai@sonyeric北京朝阳区利泽中二路2号望京科技创业园A座3层100102北京朝阳区利泽中二路2号望京科技创业园A座3层100102北京朝阳区利泽中二路2号望京科技创业园A座3层10010266504310shuy@china.cn西城区西单北大街甲133号8层100032。
手机行业海外客户资料
手机行业海外客户资料手机行业海外客户资料1. 概述手机行业是目前全球最具竞争力且增长迅猛的行业之一。
随着全球市场的开放和互联网的普及，越来越多的手机企业开始寻找机会进入海外市场。
海外客户资料的获取对于手机企业开拓海外市场具有重要意义。
本文将介绍手机行业海外客户资料的重要性以及获取海外客户资料的几种常见方式。
2. 手机行业海外客户资料的重要性获取海外客户资料对于手机企业开拓海外市场至关重要。
下面列举了几个具体的理由： 2.1. 拓宽销售渠道通过获得海外客户资料，手机企业可以拓宽自己的销售渠道，将产品销售到更多的国家和地区。
这有助于增加销量、扩大市场份额、提高企业知名度。
2.2. 探索新市场手机行业的市场竞争激烈，新兴市场往往被认为是有巨大潜力的市场。
通过获取海外客户资料，手机企业可以及时了解新市场的需求和趋势，为产品开发和营销策略调整提供参考。
2.3. 建立业务合作关系通过与海外客户建立业务合作关系，手机企业可以实现资源共享、技术合作、市场开拓等合作模式，从而提升公司的竞争力和核心竞争力。
3. 获取海外客户资料的常见方式获取海外客户资料有多种方式，具体依据企业的实际情况和需求进行选择。
下面介绍几种常见的方式：3.1. 参加国际展览会和行业论坛国际展览会和行业论坛是手机企业获取海外客户资料的重要途径之一。
通过参加这些活动，企业可以与海外客户进行面对面沟通、建立联系，并获取到客户的基本信息。
3.2. 在线市场调研利用互联网平台进行在线市场调研是获取海外客户资料的另一种方式。
手机企业可以通过社交媒体、行业论坛、专业平台等渠道，进行市场调研，了解目标市场的客户需求和特点，并找到潜在的合作伙伴。
3.3. 合作伙伴推荐和业务拓展手机企业可以通过与海外合作伙伴建立联系，利用合作伙伴在当地的渠道和资源，获得海外客户资料。
此外，通过业务拓展团队的努力，手机企业可以积极主动地寻找潜在客户，并获取到客户的资料。
3.4. 专业咨询机构与商务服务平台手机企业还可以通过与专业咨询机构合作或者直接使用商务服务平台获取海外客户资料。
品牌手机市场调查分析
品牌手机市场调查分析企业需要新产品上市,就一定要进行市场调查,这样才能对新产品上市带来的影响有一定的预测,从而做出一些对策,减少新产品上市带来的阻力。
那么下面是店铺整理的品牌手机市场调查分析相关资料，供您参考。
品牌手机市场调查分析一前景小米2010年4月成立，是一家专注于高端智能手机自主研发的移动互联网公司，由前Google、微软、金山等公司的顶尖高手组建。
公司估值2.5亿美元。
2010年底推出手机实名社区米聊，在推出半年内注册用户突破300万。
此外，小米公司还推出手机操作系统MIUI，今年6月底MIUI社区活跃用户达30万。
2011年8月16日，小米公司通过媒体沟通会正式发布小米手机、米聊、MIUI、小米手机是小米科技的三大核心产品。
一、小米手机的特点1、手机特点：外观：简约内敛，直板加圆润的边角让其显得简单清爽;屏幕：4英寸854×480分辨率，可兼顾上网、娱乐等多数人的握持感受;大电池：1930mAh电池，可联网待机450小时，连续通话15个小时，播放歌曲45个小时，观看视频12小时，大型游戏6个小时;手机信号：支持GSM+WCDMA; 支持美国GPS和俄罗斯GLONASS 两套卫星定位系统，支持A-GPS;支持WiFi和蓝牙等;价格：与其他产品双核CPU手机比，价格便宜2000左右;系统：自主研发AndroidMIUI操作系统，优化改进功能近100处;应用：符合中国用户的人性化应用;创新：专为手机玩家，手机发烧友发布的一款极致智能手机。
最有特色的是底部的“米键”，该键为自定义多功能键，可设置为拍照、返回桌面，甚至可以一键微博，这也很大程度上给予了用户更高的自由度2、服务保障政策：小米手机售后服务承诺：严格依据《消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》及《移动电话机商品修理更换退费责任规定》实行售后三包服务，服务内容如下：自购买收货后，在下列规定日期内出现《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障的情况，经由小米售后服务中心检测确定：1、7日内，免费办理退货、换货或者修理。
手机 客户资料
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地址
公司性质泰然工业区201栋东座538室方案福田天安数码城数码时代A座2401B 方案福田车公庙泰然工贸区202栋C505方案龙岗坑梓镇秀新工业区杨江工业区5栋FPC 天经大厦CD栋2楼
方案地址已搬方案地址不详
方案，整体福田车工庙红松大厦A座5楼方案福田车工庙上沙创新科技园方案
深圳市福田区泰然工贸园206栋8楼810整机福田区杭钢富春大厦12楼方案深圳市南山区蛇口工业三路百盈医疗器械园（B座B408-410室）
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方案南山高新科技园方大大厦208室福田车公庙创展中心10楼1011南山区科技园中区科智西路5号25栋3楼方案方案，整体福田区车公庙天安数码城科技广场一期B座1411B室方案，整体南山区科技园朗山路11号同方信息C栋7层8单元方案，整体福田区车公庙天安数码城科技创业大厦A座9楼方案方案，整体，
走品牌路线深圳南山高新北区朗山二路宇阳科技园大厦福田天安数码城天祥大厦CD座7楼方案，整体，走品牌路线
福田区泰然九路海松大厦A座23A-1方案南山区曙光大厦6F
方案南山南海大道新能源大厦B座5F 方案，整体深圳市高新产业园区R2－A4方案福田区中航路佳和华强大厦B1201方案，整体
方案，整体福田区滨河大道9003号湖北大厦25F。
10086的完整版小介绍
10086客户服务热线通过人工、自动语音、短信、传真、E-mail等方式为您24小时不间断提供有关移动通信的业务咨询、业务受理和投诉建议等专业服务。
中国移动手机客户在国内主叫10086免收移动通话费（通话产生的长途费按实收取），接听10086来电免费。
10086中国移动热线号码是原客服号码1860、1861的全面升级进化版本，从2006年6月18日开始使用。
10086自动语音系统为客户提供了部分业务的查询、办理以及热点业务的咨询服务；如果客户有沟通的需求，还可通过拨打10086按0转人工服务台；10086短信营业厅使得客户想办理或退订某项业务时，只需发送相应内容至10086即可。
为解决客户在使用移动电话过程中遇到的各种问题和困难，中国移动公司在全国各地设立了10086客户服务热线，客户可以随时拨打当地的10086咨询、办理各种业务，掌握自己的话费情况，了解与中国移动有关的知识，对中国移动公司提出意见和建议，还可以对手机的通话质量、营业员的服务态度等进行投诉，客户服务中心会及时查证并为客户解决问题。
其中，话费查询业务只对本地中国移动客户开放，外地客户应拨打当地客户服务中心电话进行话费查询。
100 86客服热线为您提供24小时全天候服务。
中国移动原两大客服号码是1998年起使用的18 60、1861。
从2006年6月18日起，这两个客服号码正式“退休”。
中国移动正式宣布，将原客服号码1860、1861进行升位，升级为10086，所有功能将合并到新号码10086中， 10 086号码菜单和语音与原1860基本相同。
中国移动同时宣称，在号码升位后，移动手机本地拨打和接听10086仍将免收话费，而出国漫游的用户，则可以通过拨打号码获取免费服务。
如果在境外需要有关中国移动业务的服务，客户可以拨打中国移动国际漫游服务热线。
使用中国移动手机拨打该热线享受免费服务，当客户使用其它通信方式拨打时，由于中国移动无法记录通话话单，无法提供免费服务，由客户正常支付通信费用。
中国铁路客户服务中心
铁路畅行码将旅客所乘列车的相关信息以及12306中最常用的功能集合在一起，扫码即可看到，所乘列车的 车次、日期、车厢号、席位号、始发终到站名、列车时刻表、终到站天气情况、正晚点信息、列车行驶轨迹 等。
01.电子临时乘车身份证明申领 02.重点旅客预约 03.遗失物品找回 04.列车运行情况查询 05.出行防疫政策查询
客运服务
01
火车票和高 铁票预定
02
票价查询
03
余票查询
04
代售点查询
06
正晚点查询
05
旅程规划
电子临时乘车身份证 明
铁路畅行码
其他 计次票
网络购票流程此功能可以可按发到站或车次查询，也可选择停经种类、车次种类精确查询车票余量，以及在 线预定火车票业务。
注：网站办理车次以“C”、“D”、“G”、“Z”、“T”、“K”、“L”、“A”、“Y”开头的以及1000 至7598的旅客列车售票业务。
铁道部日前曾表示，问卷调查已经完成两期，正在进行第三期调查。与前两次不同的是，此次获奖旅客奖励 积分使用说明中说：奖励积分的其他使用规则，请参见《铁路客户服务中心会员须知》。
根据中国铁路客户服务中心公布的两期获奖人数计算，已经有4220人成为铁路客户服务中心的会员。
约车服务
12306网约车服务2016年12月1日，首汽约车作为中铁12306客户端开放接口首个出行服务合作伙伴上线，用 户使用12306客户端购买火车票时可直接预约首汽约车的车辆，享受“铁路+网约车”的一站式出行服务。 新版 12306支持约车，如果在手机上购买车票之后。可以直接在新版12306客户端直接进行约车。
从2012年开始，动车上的座位开始借鉴飞机的座位编排方式，采用数字和字母组合统一编号。此后，网络曾 经热议动车和高铁应像飞机一样实现自主选座。12306售票系统中所有动车、高铁其实已具备选座功能，之所以 迟迟未向旅客开放，主要因为全国铁路各类车辆种类复杂，不同列车车厢数量、座位布局有很大差异，而提前20 天就预售的火车票，很难保证在临近开行时运营列车不出现车型调整。对此，有乘客建议，铁路部门可以选择一 部分车次固定的车型让乘客网上选座，也可在预售车票之后，采取类似飞机提前一天选定座位的做法，让有需求 的旅客自主选座。
中国移动手机营业厅 客户端
中国移动手机营业厅
应用介绍
中国移动手机营业厅客户端是面向中国移动客户提供快速便捷的查询、办理和交费等自助服务的客户端软件。
目前功能包括：余额查询、账单查询、套餐余量查询、流量使用查询、积分兑换、已订业务查询、个人信息查询、国际及港澳台漫游资费查询、套餐及业务办理、交费充值、密码修改、营业厅网点查询、WLAN 热点查询、优惠资讯搜索等。
客户可通过智能终端免费下载，并通过CMWAP 、CMNET 、WLAN 等方式接入，充分享受“随时随地、随心随行”的服务体验和感受。
使用过程中在中国移动网络接入产生的数据流量、短信或彩信通信费，按现有标准资费执行。
【注】本款客户端支持全国移动用户登录使用（港澳台地区除外）。
【基本信息】
作者：中国移动通信有限公司
更新时间：2014-11-27 版本：1.9.6
系统：Android 2.1.x 以上
语言：中文
【更新内容】
Android_V1.9.6_Beta 版本更新说明：
1.充值交费功能优化 ；
2.流量管家功能优化 ；
3.我的账单增加图形账单展示 ；
4.新增二维码扫描功能 ；
5.新增星级服务介绍 ；
手游礼包领取：/ka/
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张磊 何学志总监 文亮总监 赵修杰总监 陈良玖总经理 纪保平 刘其勇副总裁 张晓捷总监 邹玉荣 刘楚城总裁 销售总监李鹏 项目部万经理 总经理李凯彬－研发总监－软件部 闵研发总监 黄健敬 许望销售总监 大唐项目部柳总 张缤总经理 郭玉洁 开发部区国雄 项目林先生 软件部李部长 张献伟通讯产品高级经理 软件部谭经理 王志彬软件副总 温工 项目经理王斐 项目经理杨献伟 销售尹先生
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姓名 hanson 黄小强
张蕾 王瑞鹏供应合作部工程师 左震 施浏晟
赵旭 刘萍 张全新 卢晓辉 王泰雷 王华清 钱亮（女） 常耿 俞文杰 陆伟峰 张红彪 54264909宋总采购
周华明（离职） 王洪剑负责
林先生13621796777 15900891988
安丽朋8月9日，下午5：30见，丁总
职务
经理 工程师 总监 经理
银丰通 奥地科技 信太和 普阳 何俊杰 香港德时 卓智通信 世华通信
华鼎立 仁本工业设计 沃达丰 李卉 刘 万象达 坚果通信方案
普莱达 盛隆兴
雅讯达
莫本国际 金果通信 联创 盛讯达 爱德奥电子
13421815164 肖总经理 范峻石 黄颂英 詹小姐 eva13825253592 曾红艳13825253592 凌华峰0755-88352100-806 13823477970 赵智勇0755 - 81920133 0755－88351065 销售0755－83766375 电话：15986607049 电话：13530230006 0755－33396168 QQ：471189456 匡斌 0755-83763888 市场部曾经理 0755－83475999 总经理助理刘树（女，增值） 曾经理
硬件主設 硬件工程师 商务部经理 手机事业部硬件部
技术部 sourcing
采购专员 采购科长
上海邮电电脑有限公司 上海银欣高新技术发展股份有限公司 中盈优创资讯科技有限公司 亿阳信通股份有限公司 上海天燚通信技术有限公司 达业(上海)电脑科技有限公司 上海大唐移动通信设备有限公司 上海迪比特实业有限公司 上海迪比特实业有限公司
赵树同12日拜访 (CDMA)整机厂商破产
GSM 手机的研发 李海林 GSM 手机的研发 陈黎明，董事长2212407 张经理：021-54902233－857
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展讯通信（上海）有限公司 希姆通信息技术（上海）有限公司[ 上海国朗通信科技有限公司 汉创（香港）国际有限公司 上海邦众
上海亚太蓝星计算机信息技术有限公司 上海宝信软件股份有限公司 上海时光科技发展有限公司 上海玺辰信息系统有限公司 上海网赢信息系统有限公司 上海致达信息产业股份有限公司 中太数据通信有限公司
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陆资 上海 李春雨 上海 宁万里 设计公司上海 盛兴 上海 谢颖 上海 邬菊峰 设计公司上海 王 台商 上海 吕睿 台商 上海 成静 上海 李睿 rf
沈永国，董事长 陈小姐 章振（3个水）
021-50802727 86-21-52082208 54278900[
)66958888
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