停水停电作业指导书

1.目的

规范因各种原因引起的停水/停电管理，保证顾客正常生活和办公秩序。

2.范围

适用于各管理处

3.定义

无

5.方法和过程控制

5.1停电安全规定

，以防送电时电流过大造成设备的损坏。

，以防送电时造成设备的损坏。

5.2停水安全规定

，以防止设备缺水造成的损坏。

，以防止压力过高造成对管路及设备的损坏。

，并检查设备和管路有无渗漏情况后方可结束。

5.3停水/停电操作过程

，管理处负责收集报纸等各种媒体发布各种停水/电的信息后，及时通知工程部对停水/电信息与所属供电/水部门进行核对并由管理处工程负责人填写《停水、电、气通知》（注明停水/电原因、范围、起止时间及采取的应急措施），报管理处经理审批，由管理处书面通知客户并做好解释工作。

，由设备责任人提前3天详细填写《停水、电、气通知》（注明需停止的设备名称、内容、范围、停水/电起止时间、注意事项及采取的应急措施），经管理处工程负责人审核后，报管理处经理审批。

，保证消防设施处于警戒状态。提前1天做好停水/电检修所需工具、材料的核实准备工作。，，管理处应提前1天将批准后的停水/电通知书面通知客户，同时要做好应急准备工作。，计划性的停水/电检修，一般安排在夜间进行（也可根据各管理处的实际情况进行调整）。

综合性大厦的计划性停水/电检修没有季节之分，必须安排在夜间1：00-凌晨7：

00之间。

，在后备电源启动后，设备责任人应立即检查后备电源运转后供配电系统运行状态，同时每隔半小时检查设备运行情况，作好数据的记录。工程部应尽快与供水/电部门联系，了解停水/电原因、时间，并由管理处值班人员对客户做好通知和解释工作。

，设备责任人或值班设备责任人迅速赶到现场，查明停水/电原因，如现场不能及时处理，须马上通知管理处工程负责人进行处理，同时报管理处经理知晓，并对故障原因及处理方法详细记录。

，应立即断开有关负载开关，查明原因，修复后按送电程序送电。

，解释详细情况，凡停水/电一小时以上必须追加书面通知，表示歉意，并记录。

，各管理处必须保证消防用水用电量。

，需知会客户出门前，应关好水龙头及所有的用电设备设施。

，水中药味较浓且会持续一段时间，但不会影响正常饮用水。

，无论停水/电都应书面知会维保方与管理处配合。

6.支持性文件

《供配电设备保养维修作业指导书》

7.质量记录表格

《停水、电、气通知》