班组文化建设.

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绩效文化
安全文化 理念意识层：
牢固树立：
“安全第一”的思想！ ！
例：班组工作时的错误 安全意识
行为标准层：
工具方法层：
案例解说
五大核心班组文化
创新文化 质量文化
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班组文化
乐生文化
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安全文化
源自文库
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绩效文化
质量文化 理念意识层
1. 提高质量，总是有方法； 2. 很多人做事时常有“差不多”的心态，对于领导或是客户所提 出的要求，即使是合理的，也会觉得对方吹毛求疵而心生不满 ！认为差不多就行，但就是很多的差不多，产生质量问题； 3. 或许我们应该站在消费者的角度想一想：买回的和悦车子居然 发现侧门的螺栓少装了两个，什么滋味！？我们也许会说：一 万台车子里才有一个门的螺栓少装了，有什么大惊小怪的，但 对我们来说的万分之一，对于买到这两和悦的消费者来说，是 100%！ 4. 品质没有折扣
第二、健康的班组文化建设是一个长期的过程，是一个积累的过程 ，而且是一个班组内外部持续沟通的过程，是不断形成共同价值 观的过程； 第三、健康的班组文化不是其管理者想象或设计出来的时髦标语和 口号，而是其绝大部分成员认同和接受的、见诸于日常工作中的 规章制度和个人言行中的行为方式和行为准则。
案例（不闯红灯）
岑军
班组文化正是企业中的种子文化。 企业文化是班组文化的统领，班组文化建 设是企业文化建设的具体反映。优秀的企 业文化要靠优秀的班组文化来体现，优秀 的班组文化也检验着优秀的企业文化。因 此，班组文化实际上就是企业文化的系统 化与现实化。
主要交流内容
班组文化的内涵 班组文化建设的基本思路与途径 班组文化的认知与体现 五大核心班组文化
2. 这也是质量管理八项原则第六条：“持续改进”思想的实 际运用的一个例子；我们每个员工是否也可以结合自己的 岗位工作，做一些持续改进呢？
班组文化的内涵
• 团队精神、 共性的理念、 宗旨、责任
共同的 价值观
团队文化
思维模式
• 创新、效率、 特色、个性
• 行为准则、 工作规范、 氛围、精神 风貌
行为模式
班组文化建设的基本思路
（一）理念意识层面 班组文化的理念层分别体现在班组的价值观和精神文化两个方面，在整个班组 文化系统中处于核心地位，是班组意识形态的总和。 班组价值观是指班组成员的价值观，如经营理念、服务理念、竞争理念等；班 组的精神文化是指班组成员中普遍存在的工作态度、精神面貌及共同愿景等。 （二）行为标准层面 班组文化的行为层，即班组行为文化，是指班组的经营管理制度、领导风格、 人际关系等。行为层是班组文化建设的核心地段。 要改变班组成员的工作状态和精神风貌，就要从改变他的行为入手，因而就要 研究影响班组行为的各种因素–企业行为的影响系统，包含了班组的高效执行 系统、教育指导系统、员工关怀系统等等。
一个团队优秀，
是因为有优秀的
服务制胜时代的到来必然伴随着“理性管理”传统的没落， 由科学管理过渡到文化管理是现代化社会大生产飞跃发展的必 然结果，加强企业文化建设是提升企业竞争力的重要手段。企 业只有具备了坚实的精神基石之时，它才能获得更大的市场空 间和市场地位。
对比：世元丝钉 厂的倒闭
要适应时代的要求，迎接市场的挑战，必须加 快建设并成为学习创新型的企业，而建设学习创新 型的企业必须从基层班组抓起。班组是企业最基层 的集体，是企业生存和发展的细胞，因此，企业的 创新和发展首先从班组抓起，以点带面，创建独具 特色的班组文化。
质量文化
思考：
各位班组长，什么样的质量标准是你可以接受
的呢？是90%、94%、96%、98%还是99%等等
呢？ 如果99.9%已经够好的话，那么……
每天会有12个新生儿被错交到其他婴儿父母手中；
每年会有11.45 万双不成对的鞋被装船运走； 每小时会有18322份邮件投递错误； 今年会有200万份文件被美国国内税务局弄丢； 250万本书将被装错封面；
意 想 不
到
每天会有2架飞机在降落到芝加哥奥哈拉机场时，安全得不到保障；
今年会有2万个误开的处方； 291例安装心脏起搏器的手术出现失误； 明天将会有3056份《华尔街日报》内容残缺不全。
坚持走质量效益型道路，用系统思考的 方法做好质量管理工作！
行为标准层面
1. 这个故事反映的是ISO的第一个思想，即以顾客为关注焦 点，不断地探询顾客的评价；
共同的价值观、思维模式、行为模式 结合企业共同认知何为班组文化及其三点体现 安全文化、质量文化、创新文化、绩效文化、 理念意识层面、体系标准层面、工具方 乐生文化 法层面
请小心你的思想，它会影响你的行为； 请小心你的行为，它会影响你的习惯；
请小心你的习惯，它会影响你的性格； 请小心你的性格，它会影响你的命运；
班组文化的认知 江淮汽车的企业文化建设其根本是管理文化的建 设，旨在不断改善管理者的管理方式，提升管理者的管 理水平，以达到提高生产效率、降低生产成本、提升产 品质量、促进企业健康发展的目的。在班组文化创建过 程中，重点在于以文化建设提升班组的管理水平，达到 提高效率，提升质量等目的。
班组文化是公司企业文化在班组层面的延伸。班组 文化建设的主要目的是为了提高班组的生产效率，提升 产品质量，增强班组成员的整体素质。在班组文化创建 过程中要执行“一线为王”的原则，不为了文化而文化 ，要让文化建设活动与班组的日常管理相结合，帮助班 组长顺畅的开展各种班组管理活动，并为之提供相应的 帮助。
什么是班组文化？
班组文化是一种意识，是一班之长和其 成员在长期合作过程中不断磨合、长期互相 协作、完成任务的过程中形成的共同价值观、 工作方式、行为准则的一种集合体，它是通 过一定时间的打造后化为各个班组成员的惯 性行为。
班组文化的体现
第一、健康的班组文化真正的主角是班组的每个成员和其直线主管 本身，而非工会部门，更不是市场部和人力资源部；
（三）工具方法层面 班组文化的工具方法层，即班组文化的表层部分，也是班组精神的载体，它往 往能以各种形式折射出班组的经营思想、经营管理哲学等，便于员工更易学习 和掌握，同时也便于优秀的班组文化实现在公司的传播和推广。
基础
靶心
成形
五大核心班组文化
创新文化 质量文化
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班组文化
乐生文化
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安全文化