韩国三星工程公司的供应链采购管理模式分析
案例-三星供应链革新旅1
式
三第三方物流公ຫໍສະໝຸດ rugel 公司的加盟星中央物流管理系统CSMS
工
(The Central Services Management System)
业
CSMS 优势：1.政府 2.供应商
园
保持最优库存水平
库存成本优化
多层次、多渠道的分销体系
直 供 模
零售终端直供产品 —地区级 (region-level)代理商
商
商
公
分销
消费
司
商
者
供应
商
分销
商
图1：三星公司供应链关系
解决办法：
建立“三星模式”工业园
都
工业园
是
供应 商
消费 者
供 应 链 惹 的 祸
供应
商
分销
供应 三
商
供应
商
商
星 手
分销 商
消费 者
消费
供应 商
供应 商
供应
机
公
分销 商
司
者
消费 者
商
图2：改变后的供应链关系
供应链的快速反应能力：
7天24小时无休工作
三星供应链革新旅途
降低库存、生产、原料等各类成本
增强竞争力
保持较高的利润率
供
应
链
三
分
星
的
手
销
目
机
商
标
原材料
成品
管理协调
成品
运作模式在新形势中遇到的问题
如何协调全球的供应商
都
面对竞争对手的进攻，如何反应
是
供应
供 应 链
供应 商
商
供应 商
三星公司质量管理讲解之精益生产
中国经济以非常快的速度融入世界经济，特别是中国制造业正在越来越深刻、越来越广泛地融入国际分工体系之中，中国市场成为国际市场的组成部分。
但同时由于中国制造企业总的管理水平相对落后，生产的产品以及提供的服务质量问题表现得很突出：1.1产品市场抽查合格率低发布单位产品合格率处理结果广东省质监局节能灯21% 39家企业退出市场甘肃省质监局电热毯 25.7% 依法处理江西监督局家用电器84.4% 依法处理深圳监督局燃气灶 89.3% 依法处理深圳监督局笔记本电脑 80% 依法处理上海质监局洗衣机40% 依法处理上海质监局组合音响76.2% 依法处理东莞市工商局饮水机 40% 依法处理1.2质量管理体系未充分发挥作用许多制造企业业管理层质量意识淡薄,质量观念落后。
管理层只对奖章、证书情有独钟,却不考虑如何去创造质量政策和文化。
虽然现IS09000,IS014000等管理体系在国际上运行已经比较成熟,但是目前在我国许多制造企业并没有真正地在企业内部进行很好地运作。
即使有许多企业通过了质量管理体系的认证,但其中大多数也是在走形式,只是认为这些体系是进入市场的敲门砖,没有多少实际作用,对其认识不够透彻,更没有按照体系标准的要求认真实施。
大多数企业的管理层都将生产、销售放到了第一位。
他们关心的仅仅是企业的盈利、现金收支等指标。
至于产品质量他们认为那只是质量职能部门的事,将产品质量与生产截然分割开来。
当“产品质量”与“产量”、“交货期”等发生冲突和矛盾的时候,首先考虑的是确保“产量”和“交货期”,其次才是产品质量。
特别是,有些企业的最高管理层一提到加强质量管理就会想到要加大投入、耗费资金。
1.3过程质量控制缺乏，过程损失严重在产品生产过程中,由于多种因素的影响,产品质量必然存在着波动。
许多企业管理人员只注重结果、注重检验，而忽视过程管理。
在我国制造企业广泛使用SPC且效果良好的只有4.8%，有9.5%的企业广泛使用SPC，但效果一般；有23.8%的企业部分使用SPC且效果良好，有47.6%的企业部分使用且效果一般。
交通运输管理实务案例分析【案例1-2】韩国三星公司合理化运输
交通运输管理实务案例分析【案例1-2】韩国三星公司合理化运输【案例1－2】韩国三星公司合理化运输一、企业物流工业进行的根本目标就是通过在采购、销售过程中有效地掌握物流、信息流去满足客户的需求，也就是在最合适的时间、最合适的地点提供给客户需要的产品。
今天的商业环境正在发生显著的变化，市场竞争愈加激烈，客户的期望值正在日益提高。
为适应这种变化，企业的物流工作必须进行革新，创建出一种适合企业发展、让客户满意的物流运输合理化系统。
三星公司从1989年到1993年实施了物流运输工作合理化革新的第一个五年计划。
这期间，为了减少成本和提高配送效率进行了“节约成本200亿”、“全面提高物流劳动生产率劳动”等活动，最终降低了成本，缩短了前置时间，减少了40%的存货量，并使三星公司获得首届韩国物流大奖。
三星公司从1994年到1998年实施物流运输工作合理化革新的第二个五年计划重点是将销售、配送、生产和采购有机结合起来，实现公司的目标。
即将客户的满意程序提高到100%，同时将库存量再减少50%。
为了这一目标，三星公司将进一步扩展和强化物流网络，同时建立了一个全球性的物流链使产品的供应路线最优化，并设立全球物流网络上的集成订货一交货系统，从原材料采购到交货给最终客户的整个路径上实现物流和信息流一体化，这样客户就能以最低的价格得到高质量的服务，从而对企业更加满意。
基于这种思想，三星公司物流工作合理化革新小组在配送选址、实物运输、现场作业和信息系统四个方面去进行物流革新。
（一）配送选址新措施为了提高配送中心的效率和质量，三星公司将其划分为产地配送中心和销地配送中心。
前者用于原材料的补充，后者用于存货的调整。
对每个职能部门都确定了最优工序，配送中心的数量被减少、规模得以最优化，便于向客户提供最佳的服务。
（二）实物运输革新措施为了及时地交货给零售商，配送中心考虑货物数量和运输所需时间的基础上确定出合理的运输路线。
同时，一个高效的调拨系统也被开发出来，这方面的革新加强了支持销售的能力。
企业战略分析书+战略规划+计划书(以三星为例)
企业战略分析组长:组员：一．集团简介三星集团成立于1938年，创办人为李秉喆，是韩国第一大企业，同时也是一个跨国的企业集团，三星集团包括众多的国际下属企业，旗下子公司有三星电子、三星物产、三星生命、三星航空等等,业务涉及电子、金融、机械、化学等众多领域。
三星电子是旗下最大的子公司，目前已是全球第二大手机生产商、全球营收最大的电子企业。
下面我们就三星电子作进一步分析。
二．战略分析(一)企业内部条件分析1.资源分析三星成立较早,在资本积累方面具有相对优势,2007年总资产已高达2808亿美元，在2011年的全球企业市值中为1500亿美元；在实物资源方面较有保障，已在多个国家投资建厂；在人力资源方面，其高层管理人员能力很强，同时建立研修院,有众多科技人员，被社会赋予“三星人才宝库”之美誉；在技术资源方面，三星坚持技术积累，重视核心技术研究开发和自主创新;在全球范围内享有广泛知名度和较高美誉度。
2.企业核心能力分析①主营业务分析消费型电子、DRAM与NAND FLASH，单片机和微处理器、无线通信芯片与晶圆代工。
②核心产品分析LCD电视、液晶皮肤，半导体、移动电话,数字相机，摄像机，液晶显示器，打印机,硬盘，白色家电,家庭影院等.③核心能力分析三星培育核心能力的方法主要是坚持技术积累,主要表现在:自主研发,模仿改进，外部购买,人才聘请，组建技术同盟。
其次,不盲目多元化，坚守核心领域。
三星电子的核心产品是手机，而其核心产品的核心技术是手机CPU 技术研发，具有难以模仿性，并为其创造了很大的价值.3.内部文化环境分析①三星新进职员必须接受一个为期四周的集团人文教育训练，这项训练能使三星职员在裁员后仍维持一定的忠诚度。
②三星的经营理念是“以人才和技巧为基本，发明出最高品德的产品和服务，为人类的社会发展作出贡献。
"它代表了三星为全世界的繁华直接做贡献的坚定决心。
（二）企业外部条件分析1.PEST模型分析①政治—法律环境：近年来，亚洲政局稳定，有利于电子制造商连续稳定的经营；三星作为韩国第一大企业,受到政府大力支持。
品质管理品质知识三星质量管理分析
此处是大标题样稿字样十五字以内Contents目录企业简介一质量管理二案例分析三企业成就四管理启示五•背景介绍•三星企业发展史背景介绍李建熙说：“所有的三星人，都应彻底抛弃重产品轻质量的传统价值观念，真正树立起质量永远至上的全新价值意识，否则，三星公司会象划过天际的流星一样，无法持续生存到下个世纪”。
李建熙在各种场合一再强调，产品质量与产量的重要性比例应该是9：1，有时甚至要达到100：1！三星集团甚至提出 “视不合格品为罪恶之渊”的口号韩国三星在上世纪90年代有过著名的“烧手机”事件。
三星集团总裁李健熙把价值5000万美元的库存问题手机付之一炬并宣布“产品缺陷就是癌症”。
三星企业发展史20世纪90年代初三星在全球半导体芯片行业有突出业绩。
20世纪70年代为日本三洋公司做贴牌生产业务的加工厂。
主要产品：利润单薄的廉价黑白电视机。
20世纪90年代中期“新经营”时代（1994-1996）以“质量第一”为基础重新定位，推出了“World Best, WorldFirst”的产品战略。
2007年第二季三星电子在手机领域市占率达到全球第二，取代手机制造商摩托罗拉的地位。
2013年世界经济继续呈现“弱增长”的格局，但这并没有影响到三星的强势发展路线。
2015年《财富》世界500强排行，三星位列科技公司第一。
金融风暴1997年第一部分企业简介1997年亚洲金融危机爆发之前，三星如同大多数企业一样，注重产品的数量而非质量，企图通过大规模的生产来降低成本，从而在市场上以低价竞争的方式赢得更多的市场份额。
低定价带来低利润，低利润带来低研发投入，低研发投入造成产品质量下降，如此一直会恶性循环下去。
三星电子受到亚洲金融风暴的影响，全集团负债约百亿美元，亚洲金融危机的发生，使三星确定了“进军高端市场是三星品牌迅速提升”的主要途径。
在负债170亿美元的情况下，出资4000万美元签约成为奥林匹克全球合作伙伴，三星品牌正式走上了国际化征途。
三星集团企业管理创新分析 - 论文
题目三星集团企业管理创新分析学院名称：专业班级：学生姓名：学号：指导教师：摘要三星集团通过信息技术的不断提高以及企业内部管理的创新模式，三星集团跻身于世界前茅，被美国《财富》杂志评选为世界500 强企业。
但是，在这个竞争激烈的世界中，想要保持这个地位甚至发展的更好，就必须不断利用信息技术研发出更好的产品，就必须不断改革、创新企业管理，与时俱进。
在产品、技术、知识等创新速度日益加快的今天，成长的可持续性已经成为现代企业所面临的比管理效率更重要的课题。
三星集团企业管理创新，最重要的是在组织高管层面有完善的计划与实施步骤以及对可能出现的障碍与阻力有清醒认识。
关键词：三星企业管理创新发展Innovation mode of Samsung Group continuously improve through information technology and internal management of enterprises, the SamSung group among the forefront of the world, is USA "fortune" magazine as the world's top 500 enterprises. However, in this competitive world, want to maintain the status and development of better, we must continue to use information technology to develop bett er products, we must continue to reform, enterprise management innovation, advance with the times. In products, technology, knowledge innovation speed is accelerating today, sustainable development has become more important than the efficiency of management issues faced by modern enterprises. Samsung group enterprise management innovation, is the most important in organization executive plan and implementation steps of perfect and the possible obstacles and resistance to have the sober understanding.Key words：SAMSUNG Business management Development Innovation纺织等制造业到现在的致力于发展半导体和电子产品。
三星公司供应链管理流程综合分析报告
三星公司供应链管理流程综合分析报告班级：电子商务1022姓名：***学号：**********目录一、背景介绍 (1)1、企业的宏观背景 (1)（1）宏观经济背景 (1)（2）行业背景 (1)（3）公司背景 (2)2、商品特点 (2)3、主要物流市场 (2)二、市场分析 (3)1、企业现状 (3)2、典型商务流程的物流设计 (3)3、物流管理关键点 (5)三、问题与策略分析 (6)1、分析目前的优势、劣势 (6)2、找到可能的问题 (6)3、论述可行的解决策略 (7)四、基本结论 (7)1、三星的成功所带给我的启示： (7)一、背景介绍1、企业的宏观背景（1）宏观经济背景三星公司2001年起成为全球最大的内存芯片、纯平显示器以及彩色电视制造商以及第三大手机制造商，在全世界47个国家建有89个分支机构。
集团旗下的旗舰公司-三星公司除了本土以外投资最多的是海外市场。
三星近几年在中国市场上取得了巨大的成功，不仅是因为他们手中掌握了国内企业所不能比拟的强势品牌优势，提供了具备竞争力的产品，并且他们独具特色的企业文化业发挥了举足轻重的作用。
1992年，三星公司开始实施向中国大规模投资的战略。
十几年来，通过不断了解、适应和开拓中国市场，三星公司在中国的事业取得了巨大的发展，已经成为中国家喻户晓的韩国品牌。
三星公司在中国的事业取得了巨大的发展，已经成为中国家喻户晓的韩国品牌。
三星在短短半个多世纪创造了令世人惊叹的企业神话，其独特的经营理念、不断创新的企业文化成为诸多企业竞相模仿学习的准则。
中国改革开放以来，许多国际企业来华投资，而且中国企业不断向国际企业学习，包括新技术、经营管理模式、营销战略等多方面。
同时，很多中国企业正在准备向国外发展。
（2）行业背景目前我国国内的手机行业竞争日益激烈，手机生产所需资本投入较大，需有一定的规模和资金，相对技术水平要求高；手机行业品牌关注度主要还是以国外品牌为主；国外品牌和国内品牌之间在价格、新产品的推出、售后服务等方面的竞争日益激烈，目前手机市场价格段最大关注在3000元一下的中端及中高端手机占50%以上，在很长一段时间将会是各大手机厂商的主要争夺领域，另外4000元以上的高端手机关注度会逐年上升。
三星国际物流管理浅析
三星国际物流管理浅析物流管理（Logistics Management）是指在社会再生产过程中，根据物质资料实体流动的规律，应用管理的基本原理和科学方法，对物流活动进行计划、组织、指挥、协调、控制和监督，使各项物流活动实现最佳的协调与配合，以降低物流成本，提高物流效率和经济效益。
现代物流管理是建立在系统论、信息论和控制论上的专业学科。
三星电子是一个大型的、复杂的、多数制造产品的集团化公司，其产品销往世界各地，拥有全球性供应链。
而物流在三星电子各法人中显得格外重要，因为物流渗透在生产、供应、销售、回收产品废弃、运到最终客户的各个环节中。
从生产的视角来看，企业物流是不产生价值的环节，但是其又是企业必不可少的环节，企业在物流的各个环节运用科学的管理方法，可以很大程度上的降低成本，缩短交货期。
例如：在生产制造准备环节，通过物流管理来对物料的统一采购，统一的配送，实现对物料的统一调配和调剂，有效降低企业的运行成本，从而达到对企业资源的最优配置，可使企业具有很强的竞争力。
在成品运输环节，采用“提高装载率”、“更改运输配送线路”、“更改运输配送线路”、“提高保管效率”等，从而降低企业的物流成本，使企业不断提高经济效益并具有强有力的竞争优势。
三星电子的各个法人，在2016年3月之前物流业务都是外包的，这在企业物流管理过程中，存在很多问题。
其中有三点尤为突出。
第一，对外包的物流业务不可控。
物流供应商水平良莠不齐，其物流管理手段和模式相对落后，配送速度太慢，安全性较低，物流信息化水平比较低，管理效率低。
对于物流业务外包，三星各法人在物流管理中就存在着很大的不确定性，这会导致物流和信息流的流动出现差异，这种情况会造成企业产生物流管理存在风险。
同时，三星各法人还面临着物流外包公司专业化程度不高，业务响应时间过长，在生产中每个节点，都是相互联系的，一旦出现不确定性和风险，问题就容易被放大。
物流的不确定性因素存在于各个节点上，致使整个供应链上的每个部分都会存在风险。
三星企业管理模式简析
三星企业管理模式简析一、企业概要（一）企业简介三星集团成立于1938年，创办人为李秉喆，公司最初主要出口朝鲜南半岛的鱼干、蔬菜和水果，1950年代逐步扩展为制糖、制药、纺织等制造业，并确立为家族制企业。
1969年成立三星电子。
1980年代三星电子以卖冰箱为主，1986年时李秉喆成立三星经济研究所。
旗下子公司包含：三星电子、三星SDI、三星SDS、三星电机、三星康宁、三星网络、三星火灾、三星证券、三星物产、三星重工、三星工程、三星航空和三星生命等，并由家族内的李氏成员管理，其中三间子公司被美国《财富》杂志评选为世界500强企业。
三星有近20种产品世界市场占有率居全球企业之首，在国际市场上彰显出雄厚实力。
2003年三星在美国取得的专利高达1313项，在世界所有企业中排名第九。
(二) 企业发展历程:(三) 1938年3月1日，李秉主席用30000韩元的资金在大丘开始了以”三星商会”为名的生意。
(四) 在三星运营的早期，公司主要出口韩国的鱼干，蔬菜和水果到满洲里和北京。
不久，三星建立了面粉加工厂和糖果厂开始生产和销售。
(五) 1948年11月，李秉会长将三星的办公室移至汉城并成立了三星物产公司。
这标志着三星开始进入全面化的国际贸易。
三星公司开始以一贯的管理风格闻名。
如让雇员参与投资，利润分成和对雇员能力的奖励。
1945年韩国脱离日本侵略独立后，韩国经济因政治和社会的动荡而及不稳定。
1950年6月开始的南北朝鲜战争更加扼杀了经济。
(六) 稳定增长的三星公司在战争中失去了全部资产。
虽然损失惨重，三星却并没有泄气。
相反，在1951年1月管理者将公司移至釜山（朝鲜半岛南端的主要港口），并成立了三星物产株式会社。
(七) 三星开始通过进入生产工业来重建韩国经济的第一步。
在1953年它开始通过成立CHEIL糖厂（现在是第一制糖，一个独立经营的公司）以国内采购代替进口。
三星成立了第一毛织系统并开始了韩国自产布料的时代。
三星手机采购与供应链管理案例分析报告文案
三星手机采购与供应链管理案例分析三星手机采购与供应链管理案例分析......................................... - 1 - 1. 三星电子简介与手机行业分析（BY佳韵）................................. - 2 -1.1 三星电子简介..................................................... - 2 -1.2 手机行业分析..................................................... - 2 -1.2.1我国手机行业现状（五力模型分析）........................... - 2 -1.2.2 现有市场结构分析（依据2007.01-2009.06阶段手机调查报告）... - 2 -1.2.3 结论，即现今手机行业主要特征............................... - 3 -1.2.4 手机市场发展趋势分析....................................... - 3 -2. 三星电子组织结构与战略（BY 思翔）..................................... - 4 -2.1 三星电子组织结构................................................. - 4 -2.2 三星电子战略：................................................... - 4 -2.2.1 初期战略................................................... - 4 -2.2.2 成熟期战略................................................. - 6 -3. 三星采购战略和目标（BY 洁）........................................... - 9 -3.1 三星手机采购战略................................................. - 9 -3.1.1 三星模式供应链............................................. - 9 -3.1.2 垂直整合式生产模式......................................... - 9 -3.1.3 包/外包？策略选择！....................................... - 10 -3.1.4 战略总结.................................................. - 10 -3.2 商品分类矩阵.................................................... - 11 -3.2.1 具体分类.................................................. - 11 -3.2.2 不同象限产品的采购战略要求：.............................. - 12 -3.3 采购目标........................................................ - 12 -4. 三星采购组织设计与人员安排（BY 敏婕）................................ - 14 -4.1 三星公司的采购组织设计图........................................ - 14 -4.2 三星采购部业务运行流程.......................................... - 14 -4.3 采购部职责...................................................... - 14 -4.4 对采购人员的基本要求............................................ - 15 -5. 供应商评价选择及评估（BY 朱滢秋）.................................... - 17 -5.1 采购项目分类.................................................... - 17 -5.1.1 日常型采购项目............................................ - 17 -5.2.2 杠杆型采购项目............................................ - 17 -5.2.3 瓶颈型采购项目............................................ - 18 -5.2.4 关键型采购项目............................................ - 18 -5.2 供应商考核评估表格.............................................. - 19 -6. 供应商管理之全面质量管理（BY 思翔）.................................. - 19 -6.1 实行全面质量管理具体步骤........................................ - 19 -6.2 激励体制说明.................................................... - 20 -1. 三星电子简介与手机行业分析（BY佳韵）1.1 三星电子简介三星电子是世界上三星电子地图最大的电子工业公司之一。
三星电子供应链论文
摘要三星手机虽起于世界手机列强的夹缝之中，但仍凭其出色且富有创新性的供应链体系而占稳市场.韩国人的经验也许可以给中国同行一些启示。
面对全球手机市场的激烈竞争,从2004年上半年开始,三星手机的竞争对手诺基亚使出了自己的最后一招，发动了大规模的价格攻势，使得其它厂商都明显感受到了压力，一向坚持高端的三星也迅速进行了大规模的降价，及时保住了市场份额，并且利润没有明显的下降。
业内人士认为，这一切无不与其出色的供应链系统息息相关。
分析人士指出,三星一年生产和销售的手机占全球手机总量的比例正在逐年攀升，但是，细心的人们会发现，就其原材料采购量和生产成本控制技术而言，它的生产成本和原料成本都是最低的之一，并令人惊讶地维持了较高的利润率，这就意味着,三星并没有因同行的价格打压而受到挫折.关键词：供应链理念；竞争能力；夹缝生存目录一、企业概况 0二、三星电子全新供应链模式 (1)（一）“三星模式”工业园 (1)（二）与优秀企业合作 (3)（三) 做到处处监控 (3)（四) 尝试直供模式 (4)三、三星电子供应链目标 (5)四、三星电子供应链未来发展 (5)结束语 (7)参考文献 (7)一、企业概况三星集团（简称：三星）是韩国第一大企业，同时也是一个跨国的企业集团，三星集团包括众多的国际下属企业，旗下子公司有：三星电子、三星物产、三星生命、三星航空等等,业务涉及电子、金融、机械、化学等众多领域。
三星电子（Samsung Electronics）作为大韩民国电子产品生产企业，是韩国规模最大的企业，同时也是三星集团子公司中规模最大且在国际市场处于领先地位的企业。
该公司在全世界共65个国家拥有生产和销售法人网络，员工数多达157，000人，2009年超越惠普（HP）跃升为世界最大的IT企业，其中LCDTV、LEDTV和半导体等产品的销售额均在世界上高居榜首。
目前在国际市场上，三星电子生产的LED TV及各种电视产品、Galaxy S系列手机等受到消费者的青睐。
三星物流解析三星物流解析课件
物流 ■物流的功能
包装功能 情报功能
· 在保管，装卸，传递过程中提高物件（制品，资材） 的最优化（安全性，效率性）的活动
※ BOX, 包装材料等的管理
· 把保管，装卸 ，传递，包装等相互连接起来的 Control 活动
※ 物的流程，制约条件等的管理
2. 适当数量 ( R. Quantity ) 4. 适当场所 ( R. Place ) 6. 适当价格 ( R. Price )
物流 ■物流的功能
“物流可分为五大功能 "
保管功能 到站功能 [수·配배送송功기能능]
· 把部件摆放管理的活动 ※ 仓库储存室等的管理,
· 把部件装卸的活动 ※ 挪动摆放, 等的管理车辆机载, 卸车等管理
■ 驱动形态和物流
IN
OUT
时
间
Lifter
Lifter
制造LeadTime
生产线缩短
消耗速度
（平均 ）
发生回数
[ 作业散布 ]
·若消费速度安定下来 消减不必要的 Buffer多的托盘数量 生产线缩短，制造Lead Time(消费速度)减小※Set 移送Loss最小
物流
■ 驱动形态和物流
强制移送形态
物流
■ 驱动形态和物流
自由移送形态
IN Lifter
Buffer
OUT Lifter
制造Lead Time
时间
消耗速度 （平均）
发生回数
[ 作业散布]
·由消费速度的不安定（作业散布）来消除Buffer，则多发生瞬间停止 使用必要Buffer多的Pallet，生产线加长，在工库存增多,制造 Lead Time(消费 速度)加长
物流与供应链管理案例分析及答案
物流与供应链复习范围除第9章外，题目会涉及各章，其中第1章、第2章、第3章、第4章（重点是4.3节和4.5节，122-126页不考）、第5章、第7章、第11章是重点，要求上述所有知识点牢固掌握，包括图表。
其他章节原则上不出大题，一般只在选择题和判断题出现。
第9章不考一、名词解释（每小题3分，共15分）二、判断题（在括号内打“ ”或打“√”）（每小题1分，共15分）三、单选题(每小题1分，共20分)四、计算题（每题10分，共计20分）要求算出结果后，写明结论。
计算题来自第四章知识，必须掌握我在课堂上讲过的重心法和经济批量模型，计算题先必须列出公式，注明每个字母含义。
只要平时作业会做，计算题就没问题。
五、辨析题（10分）看图回答问题，参见模拟测试题要求熟练掌握第5章出现的装卸工具图片名称和性能，包括我发给你们的图片名称六、案例分析（20分，两题，每题10分）要求：充分运用所学知识，条理清晰，语句通顺。
每个案例答案都在百字以上。
考核两道题，其中一道题目是课堂上讲过的案例，另外一道没有讲过，但是讲过难度相当的案例，答案要求写出要点，只要大致意思对就可以。
名词解释：搬运装卸，物流管理，包装，检尺求积，流通加工合理化，敏捷供应链，采购物流，生产物流，销售物流，配送，逆向物流(广义和狭义)，传统物流，现代物流，第三方物流，供应链管理，快速反应，供应链合作关系精选案例案例一．书店的烦恼1999年10月，江西省新华书店、省外文书店和南昌市新华书店3家合并，组建了江西省新华书店联合有限公司。
如今江西省店已经与全省11个中心门店和部分县店建立了跨地区的直营连锁经营关系，与40余家符合条件的书店建立了加盟连锁关系，还有行业外的加盟店3个，初步建立了江西省新华书店系统连锁经营体系。
实施连锁经营后，江西省店的连锁门店的进货权被取消。
由于信息不畅通，总店的业务部门无法了解连锁门店的实际需求与销售动态，对所配发的图书品种是否对路、数量是否恰当都不太了解，只能凭臆想办事，造成销售量下降。
三星 OPPO供应链
OPPO手机Samsung手机供应链分析OPPO作为国产手机的新军，能够在短短的几年时间里，成为国产手机数一数二的品牌，上升速度让人折服。
而且从目前发展的势头来看，后劲十足，并不像其他国产品牌那样，只领风骚两三年，昙花一现，其超强的运作能力不得不令人称道。
1．OPPO的定位及目标市场首先，OPPO手机的定位是非常精准的。
按照杰克.特劳特的定位理论，定位是一种核心竞争力。
通讯行业发展至今，已经进入了一个完全竞争的时代。
一方面，3G移动互联时代的来临给众多的厂商带来了机遇和挑战，发展和消亡的压力时刻存在；另一方面，行业竞争格局混沌依旧，三五码机迟迟不退，苹果等新兴品牌崛起以及三星、诺基亚的不断重塑，在推动行业不断革新发展的同时，也加剧了品牌的竞争。
夹在这中间的国产品牌，往往迷失在自己模糊的定位中，核心竞争力在哪里？出路在哪里？出路在于精准定位，在于细分市场，跳出红海竞争，创造蓝海独享。
无论是长虹的长动力之路，还是金立的好用实用之选，亦或是朵唯的女性手机，都在试图找到自己的目标消费群体，切割出一块属于自己的蓝海市场。
OPPO也不例外，从一开始就很清晰很明确的抓住年轻一代作为自己的消费群体，并将产品品类定位为音乐手机，在手机功能上进行细分，立足于音乐，主推音乐。
这无疑是手机功能化的一个经典案例。
作为一种最重要的移动通讯工具和载体，手机就像人体器官的一个延伸，与我们的生活紧密相连，其除了基本的通讯功能外，手机越来越多的应用承载着手机的商务、娱乐、装饰等功能，而娱乐功能中的音乐功能无疑是应用最频繁的，无论是上班途中，回家路上，我们都可以看到带着耳塞自我陶醉的年轻人，这几乎是一种普遍现象。
正是基于这些，OPPO很敏锐的抓住了这一点，尤其看到诺基亚和索爱的竞争为音乐手机培育了很好的消费习惯和市场氛围，毅然决然将自己定位为音乐手机，在这细分领域，配合老大哥步步高，以品类替代和关联品牌，进行消费者教育。
从今天看来，这一策略无疑很精准，前面说了，音乐功能应用广泛，有庞大的消费基础。
三星供应链管理
三星SCM尹富根三星电子影像DISPLAY事业部社长，最近在早餐座谈会上强调：“三星电子TV在全世界能够占据第一，供应网络管理(SCM)体系发挥了重要的作用”。
三星电子的无线事业部也被评价：在2007年以后崔志成社长领导的SCM革新主攻成本降低，对业绩的改善起到很大的影响。
世界级的企业AMR专家也评价道：在SCM排行榜上能与跨国企业竞争、每年进入前10的韩国企业只有三星电子一家。
‘到2020年为止销售目标为4000亿美元’的三星电子，SCM作为保持持续成长的动力，受到关注的理由到底是什么呢？朱愚植三星电子前任副社长“通过SCM，效率也得到极大的提高，费用也降低了。
”尹富根三星电子影像DISPLAY事业部社长“三星电子TV在全世界能够占据第1，供给网管理(SCM)体系发挥了重要的作用”尹钟龙三星电子前任副会长(现任顾问“在三星电子只有SCM和意识决定P ROCESS”)◇提高S&OP速度，以市场为中心的快速意识决定体系= 三星电子的李润雨副会长和崔志成社长每天确认全世界法人的销售、库存信息。
CEO坐在桌前，看全世界如同看自己的手心似的，意识决定体系是造就现在三星电子SCM的根基。
可以随时随地地了解全世界销售法人和工厂的稼动情况，消除物流非效率。
这背后的依据就是集合全世界现场的销售、生产相关的预测和结果信息。
在强调“在三星电子只有SCM和意识决定PROCESS”的尹钟龙前副会长的领导下，从2000年开始把焦点对准到优化SCM上，10年间使IT和PROCESS形成了一体化。
以IT为桥梁，全世界任何事业场的信息都可以随时地活用做意识决定的数据并共享。
将市场中心销售和生产联系起来，三星电子的快速SCM意识决定体制的核心就是，进行销售运营计划(S&OP)会议。
现在各事业部GLOBAL OPREATION CENTER(GOC)主管的S&OP会议，每周任员都来参加，树立一周的销售·供给计划。
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管理与实务
韩国三星工程公司
的供应链采购管理模式分析
文 | 北京仁达方略管理咨询公司 金延华
三星公司实行的供应链管理下的精益采购管理体系，是通过信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料起到生产完成至竣工交付，将材料供应商、工程分包商、劳务分包商、设备租赁企业连成一个整体的功能网链结构模式。
SU PPLY C HAIN
房地产建筑行业是一个资源整合的综合性行业，在整个建筑供应链中，建筑的物料质量与价格直接影响着建筑产品的性能与建筑成本。
据统计，一般情况下建筑物料的成本占建筑施工企业工程款的60%~70%，采购成本的高低直接影响到企业的最终成本效益和整个供应链的获利情况，采购的速度和效率也直接影响到企业的经营效益；买不到利，就卖不到利，采购可能是利润的源泉，也可能是利润的坟墓；因此，采购管理成为房地产建筑企业竞争力的重要来源。
韩国三星工程公司于1970年成立，是韩国目前最有实力的工程建筑公司。
韩国三星工程公司在采购能力方面的核心竞争力有以下五点：
1. 和全球优秀的生产商之间形成紧密的采购同盟关系。
2. 技术含量高的主要产品直接从韩国生产商采购，保障质量和价格优势。
3. 和供应商之间签订高级的采购协议，形成战略合作关系。
4. 通过综合SCM 系统提高工作效率。
5. 实行精益建造管理体系。
三星工程建筑公司的精益管理体系中，首先对价值流进行分析：哪些活动是增值的，哪些是浪费，并且针对浪费的活动实施改善项目，三星公司认为人工的浪费占总人工费的10%~12%，材料的浪费占项目总成本的10%，施工设计造成的浪费占项目总成本的6~10%，所以，找出增值和浪费环节，确定价值链中的基本活动和辅助活动，增值活动和非增值活动，以此优化价值链，同时提高采购管理效率。
三星公司最成功的管理措施之一是制定了“末位计划体系LPS”，相当于“计划拉动体系”，将建筑生产看作是一个负责动态的过程，强调权利下放，计划是基于现场条件制定并且计划周期以短为宜。
计划自下而上汇总，运用计划任务完成率指标PPC（Per Plan Completed）对每周期
韩国三星工程公司供应链结构图
的计划完成情况进行考核评价，这样使得工作流更可靠，而可靠的工作流又能促进其他流的有序流动。
在这一套计划体系中，还包括了成本企划管理子体系、综合拉动计划管理子体系、阶段计划管理子体系、未来计划管理子体系、周工作计划子体系、当日工作PPC管理子体系。
三星公司的计划体系，由最后一个工作者来制定计划，每道工序根据下一道工序的需求情况来制定计划，从而形成一个环形的控制体系。
除此以外，韩国三星公司还建立了一个非常有效的组织管理制度，就是施工前、施工中和施工后的协调管理机制，对计划、采购、质量保障和服务起到了根本性的助推和协调作用，同时还提高了生产率。
三星公司实现精益采购管理的关键因素是：对供应商进行评估；与供应商建立伙伴关系；维护及持续发展与供应商的关系；采用JIT模式实现物流管理。
三星公司实行的供应链管理下的精益采购管理体系，是通过信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料起到生产完成至竣工交付，将材料供应商、工程分包商、劳务分包商、设备租赁企业连成一个整体的功能网链结构模式。
建筑物料从源头购入，经过运输、存储、加工生产等最后成为建筑产品销售到用户手中，采购成本的高低直接影响到公司的最终成本效益和整个供应链的获利情况。
三星工程公司为提高采购的速度和效率而采取的一系列管理措施和规范化的流程增强了公司的核心竞争力，使公司不断增长，成为世界先进级的建筑工程企业。
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外部供应链：材料供应商整合
内部供应链：
内部建设单元整合建筑产品
分销商
物流
安装
物业管理
维护用户
信息流
资金流
投标、施工、
管理单位整合
三星公司实现精益采购管理的关键因素是：对供应商进行评估；与供应商建立伙伴关系；维护及持续发展与供应商的关系；采用JIT模式实现物流管理。