第一章企业管理
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第一章 企业管理概述
第一节 企业管理的意义及其重要性 第二节 建材企业管理的职能 第三节 管理理论的形成和发展
第一章企业管理
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一、企业的概念
1、定义
企业是在社会分工的条件下从事生产贸易、 运输等经济活动的独立单位，是具有人的要素 和物的要素，以赢利为目的，连续从事一定经 济活动的组织。
2、特点
独立性 社会性
指挥（领导）（To command）
控制（To control）
协调（To coordinate）
第一章企业管理
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一、企业管理的意义及其重要性
3、建材企业的管理职能
决策职能 计划职能 组织职能 领导职能
控制职能 协调职能 教育激励职能
第一章企业管理
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决策
1、定义
指企业为实现某一奋斗目标而从两个以上的可行性 方案中进行方案择优过程。
1、劳心者而非劳力者； 2、人才而非人手； 3、管理而不是做官； 4、既要“管”又要“理”的人； 5、负责整个团队业绩成败的人； 6、综合各方面关系的人。
第一章企业管理
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四、管理者的角色与技能
管理者的角色（据亨利.明茨伯格）
1、人际角色
代表人 领导者 联络者
2、信息角色
监督者 传播者 发言人
3、决策角色
库存控制 财务控制
第一章企业管理
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一、企业管理的意义及其重要性
4、企业管理的内容
◆制定企业管理制度、确定组织机构，建立高效率生产指挥系统， 保证强有力地指挥企业的生产经营活动。
◆组织生产过程和劳动过程，保证生产的顺利进行。 ◆合理安排生产任务，有效组织人力、物力、财力、充分挖掘潜
力，提高生产效率。 ◆加强科研力量，采用先进技术，开展技术革新和技术改造。 ◆严格执行“按劳分配”原则，充分调动职工的生产积极性。 ◆合理利用固定资产和流动资金，加强经济核算，节约物资消耗，
连续性 盈利性
自然性
第一章企业管理
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一、企业管理的意义及其重要性
1、管理的定义
“确切地知道要别人干什么，并注意他们用最好的办法去干。” ——泰罗
“管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制。” ——法约尔
“管理就是决策。” ——西蒙
“管理就是经由他人去完成一定的工作。” ——霍德盖茨
通过其他人来完成工作的艺术 。
8.实行例外原则。 第一章企业管理
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科学管理理论的评价
质量管理学 Quality
一、科学管理理论的贡献
1．是管理思想发展史上的一个里程碑，它是使管理成为科学 的一次质的飞跃 ；
2．将科学引入管理领域，提高了管理理论的科学性 ；
3．提出的有科学依据的作业管理、管理者同工人之间的职能 分工、劳资双方的心理革命等 。
第一章企业管理
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一般管理理论的评价
质量管理学 Quality
一、一般管理理论的贡献
1．对管理“普遍性”的论述是管理思想发展上的一个重大贡献 ； 2．管理思想具有很强的系统性和理论性 ； 3．一般管理理论被誉为管理史上的第二座丰碑 。
企业家 干扰对付者 资源分配者 谈判者
第一章企业管理
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管理理论的形成和发展
西方管理理论经历三个阶段
古典管理理论 现代管理理论 行为科学理论
第一章企业管理
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管理理论的形成和发展
古典管理理论
科学管理理论 一般管理理论 行政组织理论
美国泰勒 法国法约尔
德国韦伯
质量管理学 Quality
第一章企业管理
二、科学管理理论的局限性
1．基本的假设就是，人是“经济人”； 2．实际推行过程中，并没有得到很好的贯彻 ； 3．对工会采取怀疑和排斥第的一章态企业度管。理
一般管理理论
著作
《工业管理与一般管理》
主要内容
1．对“经营”和“管理”区别 ；
2．十四条原则；
3．管理五大职能。
（l）计划；（2）组织；
（3）指挥；（4）协调；
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科学管理理论
质量管理学 Quality
主要观点 管理要走向科学，劳资双方的精神革命
主要内容
1．中心问题—提高劳动生产效率；
2．为工作挑选“第一流的工人” ；
3．标准化的管理；
4.实行计件工资报酬制度；
5.提高效率对工人和雇主双方都有利；
6.计划职能同执行职能分开，科学工作法；
7.实行“职能工长制”；wk.baidu.com
经典（玛丽.帕克.福莱特）
为了实现预期目标而对某一领域或某类活动过程所进行的计 划、决策、组织、指挥、控制、协调教育、激励等工作。
第一章企业管理
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一、企业管理的意义及其重要性
2、企业管理
企业在生产经营活动中各项管理工作的总称。一 切规模较大的直接社会劳动和共同劳动，都或多或 少的需要指挥，以协调个人的活动。
2、决策步骤
①识别机会或诊断问题 ②识别目标 ③拟定备选方案
④评估备选方案 ⑤作出决定 ⑥选择实施战略
第一章企业管理
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控制
1、定义
按照计划对实际执行情况的检查和考核。在生产 经营活动中，企业的各级管理人员必须经常监督和 控制计划的执行情况，推动生产的进一步发展。
2、控制的主要内容
生产控制 质量控制 成本控制
概念技能 技术技能 人际技能
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四、管理者的角色与技能
理想管理者的特点
1、经营者对管理者的要求——“十全十美”
①信赖自己的部属； ②善于导入新管理概念； ③听取良好意见； ④时刻保持改革心愿； ⑤办事果断，勇于负责。
2、员工对管理者的要求
第一章企业管理
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四、管理者的角色与技能
管理者的人性特质
加速基金周转。
第一章企业管理
四、管理者的角色与技能
管理者的技能
1、技术技能
运用所监督的专业领域中的过程、惯例、技术、工具的能力
2、人际职能
与别人打交道、沟通的能力
3、概念技能
设想、处理观点并将关系抽象化的精神能力
第一章企业管理
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二、管理者的角色与技能
4、各层次管理者所需技能比例
高层 中层 基层
（5）控制。
第一章企业管理
质量管理学 Quality
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一般管理理论
质量管理学 Quality
十四条一般管理原则
1、分工 2、权力与责任 3、纪律 4、统一指挥 5、统一领导 6、个人利益服从整体利益 7、人员报酬要公平
8、集权 9、等级链 10、秩序 11、平等 12、人员保持稳定 13、主动性 14、集体精神
3、企业管理的重要性
（1）是人们共同劳动过程得以实现的不可缺少的条件。 （2）是现代化工业发展的需要。 （3）作为一种监督劳动的手段而起作用。
第一章企业管理
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第二节 建材企业管理的职能
1、建材企业的两重性
自然属性、社会属性
2、管理的职能
管理职能循环图
计划（Prevoyance）
组织（To organize）
第一节 企业管理的意义及其重要性 第二节 建材企业管理的职能 第三节 管理理论的形成和发展
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一、企业的概念
1、定义
企业是在社会分工的条件下从事生产贸易、 运输等经济活动的独立单位，是具有人的要素 和物的要素，以赢利为目的，连续从事一定经 济活动的组织。
2、特点
独立性 社会性
指挥（领导）（To command）
控制（To control）
协调（To coordinate）
第一章企业管理
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一、企业管理的意义及其重要性
3、建材企业的管理职能
决策职能 计划职能 组织职能 领导职能
控制职能 协调职能 教育激励职能
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决策
1、定义
指企业为实现某一奋斗目标而从两个以上的可行性 方案中进行方案择优过程。
1、劳心者而非劳力者； 2、人才而非人手； 3、管理而不是做官； 4、既要“管”又要“理”的人； 5、负责整个团队业绩成败的人； 6、综合各方面关系的人。
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四、管理者的角色与技能
管理者的角色（据亨利.明茨伯格）
1、人际角色
代表人 领导者 联络者
2、信息角色
监督者 传播者 发言人
3、决策角色
库存控制 财务控制
第一章企业管理
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一、企业管理的意义及其重要性
4、企业管理的内容
◆制定企业管理制度、确定组织机构，建立高效率生产指挥系统， 保证强有力地指挥企业的生产经营活动。
◆组织生产过程和劳动过程，保证生产的顺利进行。 ◆合理安排生产任务，有效组织人力、物力、财力、充分挖掘潜
力，提高生产效率。 ◆加强科研力量，采用先进技术，开展技术革新和技术改造。 ◆严格执行“按劳分配”原则，充分调动职工的生产积极性。 ◆合理利用固定资产和流动资金，加强经济核算，节约物资消耗，
连续性 盈利性
自然性
第一章企业管理
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一、企业管理的意义及其重要性
1、管理的定义
“确切地知道要别人干什么，并注意他们用最好的办法去干。” ——泰罗
“管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制。” ——法约尔
“管理就是决策。” ——西蒙
“管理就是经由他人去完成一定的工作。” ——霍德盖茨
通过其他人来完成工作的艺术 。
8.实行例外原则。 第一章企业管理
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科学管理理论的评价
质量管理学 Quality
一、科学管理理论的贡献
1．是管理思想发展史上的一个里程碑，它是使管理成为科学 的一次质的飞跃 ；
2．将科学引入管理领域，提高了管理理论的科学性 ；
3．提出的有科学依据的作业管理、管理者同工人之间的职能 分工、劳资双方的心理革命等 。
第一章企业管理
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一般管理理论的评价
质量管理学 Quality
一、一般管理理论的贡献
1．对管理“普遍性”的论述是管理思想发展上的一个重大贡献 ； 2．管理思想具有很强的系统性和理论性 ； 3．一般管理理论被誉为管理史上的第二座丰碑 。
企业家 干扰对付者 资源分配者 谈判者
第一章企业管理
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管理理论的形成和发展
西方管理理论经历三个阶段
古典管理理论 现代管理理论 行为科学理论
第一章企业管理
返回
管理理论的形成和发展
古典管理理论
科学管理理论 一般管理理论 行政组织理论
美国泰勒 法国法约尔
德国韦伯
质量管理学 Quality
第一章企业管理
二、科学管理理论的局限性
1．基本的假设就是，人是“经济人”； 2．实际推行过程中，并没有得到很好的贯彻 ； 3．对工会采取怀疑和排斥第的一章态企业度管。理
一般管理理论
著作
《工业管理与一般管理》
主要内容
1．对“经营”和“管理”区别 ；
2．十四条原则；
3．管理五大职能。
（l）计划；（2）组织；
（3）指挥；（4）协调；
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科学管理理论
质量管理学 Quality
主要观点 管理要走向科学，劳资双方的精神革命
主要内容
1．中心问题—提高劳动生产效率；
2．为工作挑选“第一流的工人” ；
3．标准化的管理；
4.实行计件工资报酬制度；
5.提高效率对工人和雇主双方都有利；
6.计划职能同执行职能分开，科学工作法；
7.实行“职能工长制”；wk.baidu.com
经典（玛丽.帕克.福莱特）
为了实现预期目标而对某一领域或某类活动过程所进行的计 划、决策、组织、指挥、控制、协调教育、激励等工作。
第一章企业管理
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一、企业管理的意义及其重要性
2、企业管理
企业在生产经营活动中各项管理工作的总称。一 切规模较大的直接社会劳动和共同劳动，都或多或 少的需要指挥，以协调个人的活动。
2、决策步骤
①识别机会或诊断问题 ②识别目标 ③拟定备选方案
④评估备选方案 ⑤作出决定 ⑥选择实施战略
第一章企业管理
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控制
1、定义
按照计划对实际执行情况的检查和考核。在生产 经营活动中，企业的各级管理人员必须经常监督和 控制计划的执行情况，推动生产的进一步发展。
2、控制的主要内容
生产控制 质量控制 成本控制
概念技能 技术技能 人际技能
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四、管理者的角色与技能
理想管理者的特点
1、经营者对管理者的要求——“十全十美”
①信赖自己的部属； ②善于导入新管理概念； ③听取良好意见； ④时刻保持改革心愿； ⑤办事果断，勇于负责。
2、员工对管理者的要求
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四、管理者的角色与技能
管理者的人性特质
加速基金周转。
第一章企业管理
四、管理者的角色与技能
管理者的技能
1、技术技能
运用所监督的专业领域中的过程、惯例、技术、工具的能力
2、人际职能
与别人打交道、沟通的能力
3、概念技能
设想、处理观点并将关系抽象化的精神能力
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二、管理者的角色与技能
4、各层次管理者所需技能比例
高层 中层 基层
（5）控制。
第一章企业管理
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一般管理理论
质量管理学 Quality
十四条一般管理原则
1、分工 2、权力与责任 3、纪律 4、统一指挥 5、统一领导 6、个人利益服从整体利益 7、人员报酬要公平
8、集权 9、等级链 10、秩序 11、平等 12、人员保持稳定 13、主动性 14、集体精神
3、企业管理的重要性
（1）是人们共同劳动过程得以实现的不可缺少的条件。 （2）是现代化工业发展的需要。 （3）作为一种监督劳动的手段而起作用。
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第二节 建材企业管理的职能
1、建材企业的两重性
自然属性、社会属性
2、管理的职能
管理职能循环图
计划（Prevoyance）
组织（To organize）