《电子商务基础》第二版ppt课件
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(第二版) 第一章电子商务基础PPT课件
《电子商务概论》张润彤主编 电子工业出版社 《电子商务基础与应用》 杨坚争 中国人民大学出版社
2
学习方法
熟悉掌握电子商务基本理论知识 熟悉电子商务的操作 培养电子商务的应用能力 加强实践：
案例、网络经济、小组或团队 勤于思考，有独到的见解
3
大赛介绍 参赛方式 参赛规则 赛事设置 专家、企业 金牌推荐题目
1.银行移动支付业务发展现状与前瞻分析中国建设银行 2.建行电子银行客户使用体验调查报告中国建设银行 3.如何让更多的人知道建行的USBKEY安全特性？中国建设银行 4.如何在高端用户群体推广建行手机银行的品牌？中国建设银行 5.为某一行业的企业提供电子商务与支付解决方案(商业策划类题目)中国建设银行 重点推荐题目1.如何在淘宝网上创业并经营好自己的淘宝网店铺？ 淘宝网 2.一台电脑助百万大学生创业计划海尔集团 3.如何解决企业博客缺少亲和力的问题？和讯网 4.如何帮助已经存在在西祠上的企业做营销？西祠胡同 5.艾米丽梦想起飞高校代理活动艾米丽商城网络营销能力秀（4月份启动）
4月份启动 参赛题目：
个人网络品牌推广 企业网络推广及管理 网络营销实践报告
6
全国大学生网络营销能力秀
4月份启动 个人网络品牌推广 企业网络推广及管理 网络营销实践报告
7
8
“一台电脑助百万大学生创业计划”
一、创业模式 大学生只需一台电脑，就可以通过海尔
集团的电子商务平台销售由海尔集团提供的 产品，并通过海尔集团的研发、制造、配送、 资金流等网络送达客户。不需资金，快速见 效，实现创业。 二、面向对象及招募条件 1. 招募对象：在校大学生或者应届、往届 毕业生； 2. 优先条件：品学兼优的特困大学生；了 解家电及IT数码产品；有兴趣致力于电子商 务行业。 三、有关待遇 1. 根据产品销售额度给予学生3%——5% 的返利，如有大单，返利点数更高； 2. 积累工作实践经验。业绩突出，可被优 先录用为海尔正式员工。
2
学习方法
熟悉掌握电子商务基本理论知识 熟悉电子商务的操作 培养电子商务的应用能力 加强实践：
案例、网络经济、小组或团队 勤于思考，有独到的见解
3
大赛介绍 参赛方式 参赛规则 赛事设置 专家、企业 金牌推荐题目
1.银行移动支付业务发展现状与前瞻分析中国建设银行 2.建行电子银行客户使用体验调查报告中国建设银行 3.如何让更多的人知道建行的USBKEY安全特性？中国建设银行 4.如何在高端用户群体推广建行手机银行的品牌？中国建设银行 5.为某一行业的企业提供电子商务与支付解决方案(商业策划类题目)中国建设银行 重点推荐题目1.如何在淘宝网上创业并经营好自己的淘宝网店铺？ 淘宝网 2.一台电脑助百万大学生创业计划海尔集团 3.如何解决企业博客缺少亲和力的问题？和讯网 4.如何帮助已经存在在西祠上的企业做营销？西祠胡同 5.艾米丽梦想起飞高校代理活动艾米丽商城网络营销能力秀（4月份启动）
4月份启动 参赛题目：
个人网络品牌推广 企业网络推广及管理 网络营销实践报告
6
全国大学生网络营销能力秀
4月份启动 个人网络品牌推广 企业网络推广及管理 网络营销实践报告
7
8
“一台电脑助百万大学生创业计划”
一、创业模式 大学生只需一台电脑，就可以通过海尔
集团的电子商务平台销售由海尔集团提供的 产品，并通过海尔集团的研发、制造、配送、 资金流等网络送达客户。不需资金，快速见 效，实现创业。 二、面向对象及招募条件 1. 招募对象：在校大学生或者应届、往届 毕业生； 2. 优先条件：品学兼优的特困大学生；了 解家电及IT数码产品；有兴趣致力于电子商 务行业。 三、有关待遇 1. 根据产品销售额度给予学生3%——5% 的返利，如有大单，返利点数更高； 2. 积累工作实践经验。业绩突出，可被优 先录用为海尔正式员工。
《电子商务基础》第二版ppt课件
络产品本身就隐藏着不安全隐患，加之受技术、人为等因 章
素的影响，不安全因素更显突出。
节
目
录
电子商务概述
.
高等高教等育教出育版出社版社LOGO
电子商务的产生和发展历程
返
电子商务发展中存在的问题
回
本
章
内
•电子商务的支付结算问题
容
•电子商务的商家信誉问题
返
回
章
节
目
录
电子商务概述
.
高等高教等育教出育版出社版社LOGO
案例：中国电子商务网站达1.56万个
电子商务概述
.
高等高教等育教出育版出社版社LOGO
电子商务的总体构架
返
回
电子商务的环境
本 章
内
容
•社会环境
返
•电子商务的法规、政策环境
回
•技术条件环境
章
节
目
录
电子商务概述
.
高等高教等育教出育版出社版社LOGO
实训作业
返
回
本
❖ 了解你周围的人群对网上购物的反应。
.
LOGO
体第 建第 系九 设八
章章
电电 子子 商商 务务 安网 全站 保 障
《电子商务基础》第二版
第 流第 算第 的第 环第 应第 述第 七 六 五 使四 节三 用二 一 章 章 章 用章 章 章 章
网电网电电电电 络子上子子子子 营商支商商商商 销务付务务务务
物与函的的概 结电业分 与务类 电流与 子程 邮与 箱主 要
一步，但是随之而来的问题和系统的复杂程度也大大增加了。这类系统
一般对数据交换的可靠性会有很高的要求。
节
素的影响，不安全因素更显突出。
节
目
录
电子商务概述
.
高等高教等育教出育版出社版社LOGO
电子商务的产生和发展历程
返
电子商务发展中存在的问题
回
本
章
内
•电子商务的支付结算问题
容
•电子商务的商家信誉问题
返
回
章
节
目
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电子商务概述
.
高等高教等育教出育版出社版社LOGO
案例：中国电子商务网站达1.56万个
电子商务概述
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高等高教等育教出育版出社版社LOGO
电子商务的总体构架
返
回
电子商务的环境
本 章
内
容
•社会环境
返
•电子商务的法规、政策环境
回
•技术条件环境
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目
录
电子商务概述
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高等高教等育教出育版出社版社LOGO
实训作业
返
回
本
❖ 了解你周围的人群对网上购物的反应。
.
LOGO
体第 建第 系九 设八
章章
电电 子子 商商 务务 安网 全站 保 障
《电子商务基础》第二版
第 流第 算第 的第 环第 应第 述第 七 六 五 使四 节三 用二 一 章 章 章 用章 章 章 章
网电网电电电电 络子上子子子子 营商支商商商商 销务付务务务务
物与函的的概 结电业分 与务类 电流与 子程 邮与 箱主 要
一步，但是随之而来的问题和系统的复杂程度也大大增加了。这类系统
一般对数据交换的可靠性会有很高的要求。
节
《电子商务基础》PPT课件
• IBM： • Intel • HP • SUN • GE • 用友
1.2.3电子商务的定义
广义上的电子商务EB（Electronic Business）是指各行各业，包括政府机构 和企业、事业单位各种业务的电子化、网 络化，可称为电子业务，包括电子商务、 电子政务、电子军务、电子医务、电子教 务、电子公务、电子事务、电子家务等。
第1章 电子商务概述
本章学习目标
• 电子商务的产生与发展 • 电子商务的概念 • 电子商务的分类 • 电子商务的功能和特点 • 企业开展电子商务的意义 • 国内电子商务发展面临的主要问题 • 案例一
1.1电子商务的产生与发展
1.1.1 电子商务的产生 1.1.2 电子商务发展的必要条件
1.1.1电子商务的产生
图1-3 亚太地区电子商务市场规模
亚太地区作为国际电子商务市场发展
的重要推动力量，是全球市场增长最快的 地区。如图1-3所示，GIA发布的调查数据 表明，亚太地区电子商务市场规模从2003 年的7,873亿美元增长至2008年的447,526 亿美元，年均增长率在120%以上。其中， 日本在亚太地区市场规模最大，其次是澳 大利亚及韩国。
1.1.2电子商务发展的必要条件
• 计算机应用的普及 • 互联网的高速发展 • 信用卡的普及 • 电子交易协议的出台 • 政府的支持与推动 • 政策与法规的制定和完善
图1-4中国网民人数增长情况
表1-1 影响未来3年国内网络购物市场发展的因素
1.2电子商务的概念
1.2.1 国际化组织对电子商务的定义 1.2.2 世界著名公司对电子商务的定义 1.2.3 电子商务的定义
图1-2 欧洲电子商务市场收入规模（单位：十亿欧元）
根据IAB (Internet Advertising Board) 发布的数据，2005年欧洲电子商务市场的 收入规模为519亿欧元，2006年达到651 亿欧元，如图1-2所示，同比增长25%。
1.2.3电子商务的定义
广义上的电子商务EB（Electronic Business）是指各行各业，包括政府机构 和企业、事业单位各种业务的电子化、网 络化，可称为电子业务，包括电子商务、 电子政务、电子军务、电子医务、电子教 务、电子公务、电子事务、电子家务等。
第1章 电子商务概述
本章学习目标
• 电子商务的产生与发展 • 电子商务的概念 • 电子商务的分类 • 电子商务的功能和特点 • 企业开展电子商务的意义 • 国内电子商务发展面临的主要问题 • 案例一
1.1电子商务的产生与发展
1.1.1 电子商务的产生 1.1.2 电子商务发展的必要条件
1.1.1电子商务的产生
图1-3 亚太地区电子商务市场规模
亚太地区作为国际电子商务市场发展
的重要推动力量，是全球市场增长最快的 地区。如图1-3所示，GIA发布的调查数据 表明，亚太地区电子商务市场规模从2003 年的7,873亿美元增长至2008年的447,526 亿美元，年均增长率在120%以上。其中， 日本在亚太地区市场规模最大，其次是澳 大利亚及韩国。
1.1.2电子商务发展的必要条件
• 计算机应用的普及 • 互联网的高速发展 • 信用卡的普及 • 电子交易协议的出台 • 政府的支持与推动 • 政策与法规的制定和完善
图1-4中国网民人数增长情况
表1-1 影响未来3年国内网络购物市场发展的因素
1.2电子商务的概念
1.2.1 国际化组织对电子商务的定义 1.2.2 世界著名公司对电子商务的定义 1.2.3 电子商务的定义
图1-2 欧洲电子商务市场收入规模（单位：十亿欧元）
根据IAB (Internet Advertising Board) 发布的数据，2005年欧洲电子商务市场的 收入规模为519亿欧元，2006年达到651 亿欧元，如图1-2所示，同比增长25%。
2024版电子商务基础知识ppt课件
库存管理
实时监控库存数量，预测需求 并制定相应的采购计划，避免
缺货或积压现象。
配送管理
选择合适的配送方式和配送渠 道，确保货物按时、安全送达
客户手中。
退货处理
建立完善的退货流程，接收、 检验和处理退货请求，提高客
户满意度。
电子商务客户服务
在线客服
提供在线咨询、投诉和建议等客 户服务，及时解决客户问题。
大数据在电子商务中应用前景
大数据概述
大数据是指数据量巨大、类型复杂、处理速度快的数据集 合，具有价值密度低、真实性高等特点。
应用场景 在电子商务领域，大数据可以应用于用户画像、精准营销、 商品推荐、风险管理等多个方面，有助于提高电子商务的 效率和用户体验。
发展前景 随着大数据技术的不断发展和应用场景的拓展，大数据在 电子商务中的应用前景将更加广阔，将为电子商务的发展 带来更多的机遇和挑战。
电子商务法的立法原则
包括促进电子商务发展、保护消费者权益、维护市场秩序等原则，旨在 保障电子商务活动的合法、公正、安全。
03
国内外电子商务法律法规比较
介绍国内外电子商务法律法规的异同点，以及各国在电子商务立法方面
的经验和做法。
电子商务合同与电子签名法
电子商务合同的定义与特点
01
电子商务合同是指通过互联网等信息网络订立的合同，具有高
伦理道德对电子商务发展的 影响
探讨伦理道德对电子商务发展的重要性，以及缺乏伦 理道德可能带来的负面影响。
加强电子商务伦理道德建 设的措施
提出加强电子商务伦理道德建设的措施，包括 加强行业自律、提高公众素质、完善监管机制 等方面。
05
电子商务发展趋势与挑战
移动电子商务发展现状及趋势
(中职)电子商务基础教学课件(全套)pptx
物流成本控制与优化
探讨如何降低物流成本、提高物流效率的方法和策略，包括仓储 管理、运输管理、信息化应用等方面的内容。
04
电子商务营销策略
网络营销概述
网络营销的定义
利用互联网技术和平台，通过在 线活动、内容创作、社交媒体等 手段，实现企业品牌推广、产品 销售和客户关系管理等目标的营
销方式。
网络营销的特点
电子商务法律法规概述
电子商务法的概念、 调整对象和范围
电子商务法的立法现 状及趋势
电子商务法的基本原 则
电子商务交易中的法律问题
01
02
03
04
电子合同的成立与生效
电子支付中的法律问题
电子商务交易中的知识 产权保护
电子商务交易中的消费 者权益保护
电子商务职业道德规范
01
02
03
04
电子商务从业人员的职业道德 要求
跨时空、互动性、个性化、多媒 体、成长性、整合性、超前性、
高效性、经济性、技术性。
网络营销的重要性
随着互联网的发展，网络营销已 成为企业整体营销战略的重要组 成部分，是实现企业营销目标的
重要手段之一。
网络广告策略
网络广告的定义
利用网站上的广告横幅、文本链接、多媒体等方法，在互联网刊登或发布广告，通过网络传 递到互联网用户的一种高科技广告运作方式。
拍拍网案例分析
分析拍拍网的定位、交 易流程、安全保障及用 户体验优化。
闲鱼案例分析
探讨闲鱼如何通过社交 属性增强C2C交易的信 任感和活跃度。
THANK YOU
感谢观看
平台管理规范 阐述在电子商务平台上开展业务所需遵守的规则和标准， 如商品发布规范、交易纠纷处理机制等。
探讨如何降低物流成本、提高物流效率的方法和策略，包括仓储 管理、运输管理、信息化应用等方面的内容。
04
电子商务营销策略
网络营销概述
网络营销的定义
利用互联网技术和平台，通过在 线活动、内容创作、社交媒体等 手段，实现企业品牌推广、产品 销售和客户关系管理等目标的营
销方式。
网络营销的特点
电子商务法律法规概述
电子商务法的概念、 调整对象和范围
电子商务法的立法现 状及趋势
电子商务法的基本原 则
电子商务交易中的法律问题
01
02
03
04
电子合同的成立与生效
电子支付中的法律问题
电子商务交易中的知识 产权保护
电子商务交易中的消费 者权益保护
电子商务职业道德规范
01
02
03
04
电子商务从业人员的职业道德 要求
跨时空、互动性、个性化、多媒 体、成长性、整合性、超前性、
高效性、经济性、技术性。
网络营销的重要性
随着互联网的发展，网络营销已 成为企业整体营销战略的重要组 成部分，是实现企业营销目标的
重要手段之一。
网络广告策略
网络广告的定义
利用网站上的广告横幅、文本链接、多媒体等方法，在互联网刊登或发布广告，通过网络传 递到互联网用户的一种高科技广告运作方式。
拍拍网案例分析
分析拍拍网的定位、交 易流程、安全保障及用 户体验优化。
闲鱼案例分析
探讨闲鱼如何通过社交 属性增强C2C交易的信 任感和活跃度。
THANK YOU
感谢观看
平台管理规范 阐述在电子商务平台上开展业务所需遵守的规则和标准， 如商品发布规范、交易纠纷处理机制等。
电子商务基础PPT课件
有看到了墙上的小人，其实网络并没有
让我们疏远，反而让我们更便捷的联系
在一起。上进，温暖，也在随着网络传
播。而且还会带到其他地方。因为，他
感染了联想每一个人。坐在车上，我觉
得这半天过得真快。
11
16：30办公室。给其他同事发了邮件，介绍了我办
事的结果，让她们心中有数。这时我接到了文化培训的通
知。请大家参加各种培训班。我对“目标计划管理”比较
适的空会议室，那就看看会议室的具体情况，只要点击代表会议室的
小格就可以了。我预定了一个，提交了10：30到12：00的使用申请，
屏幕上出现“预定成功”，在“预定仪器”中我还预定了一台投影仪。
然后，邮件通知大家按时开会。噢，再在“礼品预定”里为合作伙伴
准备一件小礼物。费用自动记入部门开支。
7
8
12：00公司食堂。会议进行的很顺利，
第一部分 电子商务基础的教学大纲
1
课程的性质、作用和任务
电子商务专业重要的专业基础课 课程突出基础性和通用性 主要介绍电子商务基本概念、基本原理
与基本技术 课程具有纲领性与综合性
2
教学目标
通过学习 – 电子商务的基本概念、技术基础 – 电子商务商业模式与战略 – 网络经济中的竞争规则和经营理念 从而使学生 – 对电子商务的基本理论和思想方法有一个了解 – 激发学生学习电子商务其他相关课程的兴趣 – 能够在今后的商业经营中有意识地运用相关理论和
内部网站，查了一下自己这个月的考勤
记录，又饶有兴趣地看了几部新片介绍，
最后进入交流中心。假期快到了，我想
找几个人一起去旅游，上公司内部得BBS
看看。
13
20：30大厅。完成了一天的工作，
2024年度《电子商务基础》PPT课件
政府与企业之间的电子商 务，如政府采购、税务申 报等。
政府与消费者之间的电子 商务，如公共服务、在线 办事等。
2024/3/23
6
02
电子商务技术基础
2024/3/23
7
互联网技术
互联网的发展历程
互联网的主要服务
从ARPANET到万维网，以及移动互联 网的兴起。
如电子邮件、远程登录、文件传输等 。
对供应链中的商流、物流、信息流和资金流 进行计划、组织、协调和控制，以实现供应 链整体最优化的管理过程。
电子商务环境下供应链管 理的特点
信息化、协同化、敏捷化、全球化。
2024/3/23
25
电子商务物流优化与改进
物流网络优化 合理规划物流节点和线路，提高 物流网络覆盖率和运输效率。
跨境电商物流创新 针对跨境电商的特点和需求，创 新跨境电商物流模式和服务方式 ，如建立海外仓、开展国际多式 联运等。
电子商务物流的特
点
信息化、自动化、网络化、智能 化和柔性化。
电子商务物流的重
要性
降低成本、提高效率、增强客户 体验、拓展市场等。
2024/3/23
23
电子商务物流模式
自营物流模式
第三方物流模式
企业自行组建物流配送系统，独立完成商 品的运输、储存、配送等物流活动。
企业通过与专业的物流公司合作，将物流 业务外包给物流公司，由物流公司负责完 成商品的运输、储存、配送等物流活动。
27
电子商务法律法规概述
电子商务法的概念和特点
2024/3/23
电子商务法的基本原则和 制度
电子商务法的调整对象和 范围
电子商务法与其他法律的 关系
28
电子商务中的知识产权保护
电子商务基础完整ppt课件
电子商务基础
精品课件
1
课程内容简介：
本门课程是电子商务专业专业课的先导课程，教学内容丰富,信 息量大。课程较全面地、系统地介绍了电子商务的基本概念、基本 理论和基本方法。主要内容有： ➢ 电子商务的内涵、产生与发展、作用与影响； ➢ 电子商务的一般框架； ➢ 电子商务网站建设、互连网技术、EDI技术及数据库技术； ➢ 电子商务的主要模式（重点剖析B2B、B2C模式）； ➢ 网络营销及其相关技术简介； ➢ 电子商务的在线支付与物流配送简介； ➢ 电子商务的安全问题； ➢ 电子商务的法律问题。
精品课件
2
教学安排
章节
授课
实验 总学时
第1章
2
2
第2章
2
2
4
第3章
4
8
10
第4章
4
4
8
第5章
4
4
第6章
4
4
第 7章
2
2
第8章
2
2
合计
22
14
36
精品课件
3
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ规实验
实验一 优秀商务网站观摩学习
2学时
实验二 Internet 资源浏览和搜索 实验三 创建网站及制作主页
2学时 2学时
精品课件
4
模拟实验
➢ 以 EDI 为主体的电子商务阶段 ➢ 以 Internet 为主流的电子商务阶段
精品课件
12
1. 2. 1 以 EDI 为主体的电子商务阶段
1. EDI：Electronic Data Interchange
电子数据交换
2. EDI 是20世纪70、80年代发展起来的一种无纸贸易 计算机技术+远程通讯技术的产物 也是最早的电子商务。
精品课件
1
课程内容简介：
本门课程是电子商务专业专业课的先导课程，教学内容丰富,信 息量大。课程较全面地、系统地介绍了电子商务的基本概念、基本 理论和基本方法。主要内容有： ➢ 电子商务的内涵、产生与发展、作用与影响； ➢ 电子商务的一般框架； ➢ 电子商务网站建设、互连网技术、EDI技术及数据库技术； ➢ 电子商务的主要模式（重点剖析B2B、B2C模式）； ➢ 网络营销及其相关技术简介； ➢ 电子商务的在线支付与物流配送简介； ➢ 电子商务的安全问题； ➢ 电子商务的法律问题。
精品课件
2
教学安排
章节
授课
实验 总学时
第1章
2
2
第2章
2
2
4
第3章
4
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第4章
4
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第5章
4
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第6章
4
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第 7章
2
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第8章
2
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合计
22
14
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精品课件
3
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ规实验
实验一 优秀商务网站观摩学习
2学时
实验二 Internet 资源浏览和搜索 实验三 创建网站及制作主页
2学时 2学时
精品课件
4
模拟实验
➢ 以 EDI 为主体的电子商务阶段 ➢ 以 Internet 为主流的电子商务阶段
精品课件
12
1. 2. 1 以 EDI 为主体的电子商务阶段
1. EDI：Electronic Data Interchange
电子数据交换
2. EDI 是20世纪70、80年代发展起来的一种无纸贸易 计算机技术+远程通讯技术的产物 也是最早的电子商务。
电子商务基础(理实一体化教材)第二版第二章
三
按商务活动运作方式分类
按商务活动运作方式分类
完全电子商务
不完全电子商务
三
按商务活动运作方式分类
按商务活动运作方式分类
完全电子商务
不完全电子商务
◆ 概念：完全电子商务是指可以完全通过电子商务方式实现和完成整个
交易过程的交易。
◆ 特点：最完整的也是最高级的电子商务应该是利用互联网能够进行全
部的贸易活动，即在网上将商流、信息流、资金流和部分的物流完整地实 现。
第八步：支付网关向销售商发出交易成功的 “转账通知”。
二
按电子交易主体分类
按交易主体分 电子商务模式
B2C模式
B2B模式
C2C模式
B2G模式
C2G模式
◆ 概念：消费者对消费者（也称用户对用户或个人对个人）的模式，是
以个人之间的交换为主要目的，买卖双方通过一个第三方在线交易平台 （Customer to Customer，简称C to C，或C2C）进行交易的电子商务模 式。 ◆ 特点：买卖双方只能是自然人。第三方电子交易平台提供商是C2C模 式存在的前提和基础。C2C模式是最能体现大众化交易的特点。C2C模式是 最能够体现互联网的精神和优势。 ◆ 构成要素：C2C电子商务模式由六个基本要素构成：①买家；②卖家； ③网上交易市场（电子商务平台提供商）；④物流配送系统；⑤货款结算； ⑥身份认证。
C2C电子商务模式
物流配送系统 消费者（卖家C） 网上 交易市场 消费者(买家C)
身份认证
支付结算
二
按电子交易主体分类
按交易主体分 电子商务模式
B2C模式
B2B模式
C2C模式
B2G模式
C2G模式
◆ 概念：企业对政府机构（ Business to Government ，简称 BtoG 或
《电子商务基础》第二版(尚建成、师静昆主编)(完整版)
电子商务的产生和发展历程
返
电子商务发展中存在的问题
多不同类型业务过程由原来的集中管理变为分散管理，社
会分工逐步变细，因而产生了大量新兴行业，以配合电子 返
商务的顺利运转。比如，由于商业企业的销售方式和最终 回
消费者的购买方式的转变，打破了原来的“一手交钱，一 章
手交货”的模式，使得送货上门等业务成为一项极为重要 节
的服务。
目
录
电子商务对快递业发展的影响
返
厂商面前。为了取悦顾客，突出产品的设计风格，制造 回
业中的许多企业纷纷发展和普及电子商务 。
章
节
目
录
电子商务概述
20
YOUR COMPANY N高AM等E o高r教YO等育UR教出SIT育版E A出社DDR版ES社S
电子商务的产生和发展历程
返
电子商务对社会和经济的影响
回
本
•电子商务将带来一个全新的金融业
YOUR COMPANY N高AM等E o高r教YO等育UR教出SIT育版E A出社DDR版ES社S
电子商务的产生和发展历程
返
电子商务发展中存在的问题
回
本
•电子商务对买卖双方利益及隐私权保护问题
章
内
容
电子商务特殊的运行模式为欺诈行为提供了一种相对
有利的条件，欺诈者可以直接侵害消费者的公平交易权，
因为消费者根本看不到自己所要购买的商品的实物，只能 返 在网站上浏览销售商为该商品所做的信息数据。
2.方便性特征
返
回
3.整体性特征 章
4.安全性特征
节
目
5.协调性特征
录
电子商务概述
8
YOUR COMPANY N高AM等E o高r教YO等育UR教出SIT育版E A出社DDR版ES社S
电子商务基础与实务(第二版)教学课件第4章
五、储值卡
电信行业
如：移动、联通手 机卡就是预发行的太平洋世 博非接触芯片预付 卡；
NO.1
电子支付
一、电子支付
电子商务的概念 电子商务活动过程中，双方就交易条款达成一致意见，签订交易合同。买方要向卖方 支付相应额度的资金，卖方要向买方进行实物交割。在整个电子商务活动中，最重要 的环节便是支付。在电子商务活动中，如何管理好支付环节，实现安全交易，是买卖 双方共同关注的重要问题。
电子支付 的发展趋势
趋势二
支付行业监管体系不断完善， 监管持续收紧。
2016年，人民银行不但明确了 一段时期内原则上不再批设新支 付机构，更对违规支付机构严惩 不贷。2017年，互联网金融整治 持续、备付金管理集中存管通知、 网联（我国非银行支付机构网上 支付清算平台）上线都意味监管 将持续趋严，同时，监管部门对 支付机构、银行的违规处罚仍然 未放松，支付行业将进一步规范 经营。
活中发挥的作用将会越来越大。
趋势五
区块链技术在电子支付中的应用将大有可为。 在跨境支付场景中，由于目前在全球范围内 仍缺乏一个低成本高效率的解决方案，不同 国家之间还存在政治、监管等因素的差异，
对电子支付进一步扩大支付形成障碍。 而区块链技术去中心化、去信任化的模式是 非常有潜力的电子支付终极解决方案，未来
图5-4 网络银行支付流程
二、网络银行的特征
1.机构层面
从机构层面看，网络银行是 独立于传统银行之外的纯网络 银行，其特点是没有实体网点 、没有总分支机构，并大量使 用互联网技术开展业务。纯网 络银行起源于1995年开业的美 国安全第一网络银行，这类银 行除了后台处理中心外，一般 只有一个具体的办公场所，没 有具体的分支机构、营业柜台 、营业人员。从2014年开始我 国先后批准了浙江网商银行、 上海华瑞银行、温州民商银行 、天津金城银行等纯网络银行 。
电子商务基础(全套教学课件完整版ppt教程(最新)
2 电子商务的组成要素
网络 用户 认证中心
物流配送 网上银行 商家
C 目录 ontents
第三节 电子商务的支撑环境
1 电子商务的网络环境 2 电子商务的社会环境
பைடு நூலகம்
1 电子商务的网络环境
• 计算机网络把分布在不同地理区域的具有独立 功能的计算机与专门的外部设备通信线路按照 网络协议互联成一个信息系统,从而使众多的计 算机可以方便地互相传递与共享资源。计算机 网络是电子商务赖以生存的最基本的环境。
1 电子商务的网络环境——OSI参考模型
• OSI参考模型又称为开放式系统互联参考 模型,它是一种框架性的设计方法,通过七个 层次化的结构模型(如左图所示)使不同的 系统、不同的网络之间实现可靠的通信,因 此其最主要的功能就是帮助不同类型的主 机实现数据传输。
1 电子商务的网络环境——网络协议
• 网络协议是为在计算机网络中进行数据交换而建立的规则、标准或约定的集合。例如,网络中一个微机 用户和一个大型主机的操作员进行通信,由于这两个数据终端所用字符集不同,因此彼此不认识对方所输 入的命令。为了能进行通信,规定每个终端都要将各自字符集中的字符变换为标准字符集中的字符后,才 能进入网络传送,到达目的终端之后,再变换为该终端字符集中的字符。
• 完全电子商务 • 非完全电子商务
• 区域性电子商务 • 远程国内电子商务 • 全球电子商务
• 基于专门增值网络的电子商务 • 基于因特网网络的电子商务 • 基于企业内部网网络的电子商务
• 企业对企业的电子商务 • 企业对消费者的电子商务 • 消费者对消费者的电子商务 • 企业对政府的电子商务 • 消费者对政府的电子商务
• 2018年8月31日,第十三届全国人大常委会第五次会议表决通过《中华人民共和国电子商务法》。该法是我国电子商务发展史上的 里程碑,为电子商务由高速增长迈进高质量发展的新时代提供了有力的法律保障。
电子商务基础(第2版)
该教材共5个项目，主要内容包括：电子商务传奇，上购物，我要开店，上交易，络营销。
ห้องสมุดไป่ตู้
成书过程
《电子商务基础（第2版）》根据电子商务行业的发展，对第1版教材中的一些数据、案例、电子商务平台操 作规则等进行了修订。
该书以“行动导向”的课改理念为引领，以深入企业、学校调研和行业专家的工作任务分析为基础进行编写。 由张卫民、齐岩担任主编，高晓娟、梁钺担任副主编，具体编写分工为：张卫民负责项目1，高晓娟、梁钺负责项 目2，齐岩负责项目3，陆来来、范晶负责项目4，林珊、余亚军负责项目5。该书由周浩担任主审。此外，该书引 用和参考了一些书籍、报刊和络资料。
电子商务基础（第2版）
高等教育出版社出版的图书
01 成书过程
03 教材目录 05 教材特色
目录
02 内容简介 04 教学资源 06 作者简介
《电子商务基础（第2版）》是张卫民、齐岩主编，2018年高等教育出版社出版的站建设与管理专业教材， 该书可作为中职电子商务专业和中职计算机专业电子商务方向的核心课程教材，同时适合普通高中拓展选修使用， 或者提供成人培训、竞赛辅导和自学使用。
齐岩：衢江区职业中专电子商务创业园导师 ，参与主编的《电子商务创业实战活动手册（实训书册+视频课 程）》获评中职课改省级示范校本教材.
高晓娟：衢州中等专业学校教师。
梁铖：女，衢州中等专业学校教师，专业方向是中职电子商务。
感谢观看
教材目录
教材目录参考资料：
教学资源
《电子商务基础（第2版）》开通有Abook数字课程，该课程的电子教案、演示文稿与纸质教材配合使 用。 另外该书还提供了二维码资源。
教材特色
《电子商务基础（第2版）》把握电子商务应用的新知识、新技术、新发展、新趋势，贴近实际，贴近应用， 满足中职电子商务课程改革和人才培养目标要求。另外该书体现项目教学思想，强调学生的动手操作和实际应用 能力的培养，相关任务案例经过挑选和组织，体现电子商务行业的典型应用。主要教材特色如下：
ห้องสมุดไป่ตู้
成书过程
《电子商务基础（第2版）》根据电子商务行业的发展，对第1版教材中的一些数据、案例、电子商务平台操 作规则等进行了修订。
该书以“行动导向”的课改理念为引领，以深入企业、学校调研和行业专家的工作任务分析为基础进行编写。 由张卫民、齐岩担任主编，高晓娟、梁钺担任副主编，具体编写分工为：张卫民负责项目1，高晓娟、梁钺负责项 目2，齐岩负责项目3，陆来来、范晶负责项目4，林珊、余亚军负责项目5。该书由周浩担任主审。此外，该书引 用和参考了一些书籍、报刊和络资料。
电子商务基础（第2版）
高等教育出版社出版的图书
01 成书过程
03 教材目录 05 教材特色
目录
02 内容简介 04 教学资源 06 作者简介
《电子商务基础（第2版）》是张卫民、齐岩主编，2018年高等教育出版社出版的站建设与管理专业教材， 该书可作为中职电子商务专业和中职计算机专业电子商务方向的核心课程教材，同时适合普通高中拓展选修使用， 或者提供成人培训、竞赛辅导和自学使用。
齐岩：衢江区职业中专电子商务创业园导师 ，参与主编的《电子商务创业实战活动手册（实训书册+视频课 程）》获评中职课改省级示范校本教材.
高晓娟：衢州中等专业学校教师。
梁铖：女，衢州中等专业学校教师，专业方向是中职电子商务。
感谢观看
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教学资源
《电子商务基础（第2版）》开通有Abook数字课程，该课程的电子教案、演示文稿与纸质教材配合使 用。 另外该书还提供了二维码资源。
教材特色
《电子商务基础（第2版）》把握电子商务应用的新知识、新技术、新发展、新趋势，贴近实际，贴近应用， 满足中职电子商务课程改革和人才培养目标要求。另外该书体现项目教学思想，强调学生的动手操作和实际应用 能力的培养，相关任务案例经过挑选和组织，体现电子商务行业的典型应用。主要教材特色如下：
电子商务基础课件(电子商务的形成与发展))
第二节 电子商务的产生与发展
图1.5 电子商务产生和发展的条件
第二节 电子商务的产生与发展
（二）电子商务的发展阶段
基于3G、4G、5G的移动电商
基于新兴技术的智慧电子商务
电子数据交换 （Electronic Data Interchange，EDI）是贸易伙伴及相关部门之间通过传输标准格式的电子数据而实现贸易信息交换的活动。 早期的电子数据交换网络是专用的增值通信网络，可以被看作现代电子商务的雏形。电子数据交换从应用最多的进出口贸易行业逐渐拓展到了金融、商业和物流等领域。EDI可以降低成本、提高效率。
广义的电子商务（Electronic Business，EB）：是指利用信息技术使整个商务活动实现电子化，包括利用互联网、内联网（Intranet）、外联网（Extranet）等不同形式的网络，以及信息技术进行的商务活动。
第一节 商务与电子商务
图1.1 电子商务的业务组成
企业资源计划（Enterprise Resource Planning，ERP）管理信息系统（Management Information System，MIS）客户关系管理（Customer Relationship Management，CRM）供应链管理（Supply Chain Management，SCM）人力资源管理（Human Resource Management，HRM） （扫描课本P3页的二维码学习ERP、 MIS 、CRM 、SCM、HRM）
（一）电子商务与税法
1．电子商务涉及的税收问题
三、电子商务的税收问题
电子商务的法律环境
2．电子商务法对税收的规定
《电子商务法》明确规定，电子商务经营者应当依法办理市场主体登记；应当依法履行纳税义务，并依法享受税收优惠；依照规定不需要办理市场主体登记的电子商务经营者在首次纳税义务发生后，应当依照税收征收管理法律、行政法规的规定申请办理税务登记，并如实申报纳税。个人卖家属于电子商务经营者，从2019年1月1日起应当依法办理市场主体登记，也应当依法履行纳税义务。
图1.5 电子商务产生和发展的条件
第二节 电子商务的产生与发展
（二）电子商务的发展阶段
基于3G、4G、5G的移动电商
基于新兴技术的智慧电子商务
电子数据交换 （Electronic Data Interchange，EDI）是贸易伙伴及相关部门之间通过传输标准格式的电子数据而实现贸易信息交换的活动。 早期的电子数据交换网络是专用的增值通信网络，可以被看作现代电子商务的雏形。电子数据交换从应用最多的进出口贸易行业逐渐拓展到了金融、商业和物流等领域。EDI可以降低成本、提高效率。
广义的电子商务（Electronic Business，EB）：是指利用信息技术使整个商务活动实现电子化，包括利用互联网、内联网（Intranet）、外联网（Extranet）等不同形式的网络，以及信息技术进行的商务活动。
第一节 商务与电子商务
图1.1 电子商务的业务组成
企业资源计划（Enterprise Resource Planning，ERP）管理信息系统（Management Information System，MIS）客户关系管理（Customer Relationship Management，CRM）供应链管理（Supply Chain Management，SCM）人力资源管理（Human Resource Management，HRM） （扫描课本P3页的二维码学习ERP、 MIS 、CRM 、SCM、HRM）
（一）电子商务与税法
1．电子商务涉及的税收问题
三、电子商务的税收问题
电子商务的法律环境
2．电子商务法对税收的规定
《电子商务法》明确规定，电子商务经营者应当依法办理市场主体登记；应当依法履行纳税义务，并依法享受税收优惠；依照规定不需要办理市场主体登记的电子商务经营者在首次纳税义务发生后，应当依照税收征收管理法律、行政法规的规定申请办理税务登记，并如实申报纳税。个人卖家属于电子商务经营者，从2019年1月1日起应当依法办理市场主体登记，也应当依法履行纳税义务。
2024版电子商务技术基础PPT课件
对称加密、非对称加密等加密技术的理和 应用，以及解密技术的实现方式。
数字证书与身份认证
网络安全协议
数字证书的原理和作用，身份认证的方式和 实现。
SSL、SET等网络安全协议的原理和应用，以 及在电子商务中的实现方式。
03
电子商务系统架构与功能
电子商务系统组成要素
交易主体
包括企业、消费者、政府机构等参与交易的各方。
06
实时交通信息获取与处理：通过获取实时交通信息，动态调 整配送路线和计划，提高配送效率。
供应链协同管理与优化策略
供应链协同管理 信息共享：建立供应链信息平台，实 现各环节信息的实时共享和透明化。
计划协同：通过协同计划，实现供应 链各环节资源的优化配置和高效利用。
优化策略
延迟策略：通过延迟制造、延迟配送 等策略，降低库存成本和风险。
中国相关法律法规
《中华人民共和国电子商务法》、《中华人民共和国合同法》、 《中华人民共和国消费者权益保护法》等。
国际相关法律法规
联合国《电子商务示范法》、欧盟《电子商务指令》、美国《统一 计算机信息交易法》等。
法律法规对电子商务的影响
确保电子商务交易的合法性、维护消费者权益、规范市场秩序等。
知识产权保护及侵权风险防范
随着智能手机和移动互联网的普及，移动电子商务用户规模不断 扩大。
移动支付便捷性
移动支付技术的成熟和普及，为移动电子商务提供了便捷的交易 方式。
移动应用丰富性
各类移动应用如雨后春笋般涌现，为移动电子商务提供了丰富的 应用场景。
跨境电商发展机遇与挑战
全球化趋势
跨境电商顺应全球化趋势，为消 费者提供更多选择和便利。
知识产权保护的重要性
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返 回 章 节 目 录
6
高等高教等育教出育版出社版社LOGO
电子商务的概念及特征
特征
1.普遍性特征 2.方便性特征 3.整体性特征 4.安全性特征 5.协调性特征
7
电子商务概述
返 回 本 章 内 容
返 回 章 节 目 录
高等高教等育教出育版出社版社LOGO
电子商务的产生和发展历程
返
电子商务产生必然依存的几个基本条件
回
本
•电子商务改变了企业的生产方式
章
内
容
由于电子商务是一种快捷、方便的购物手段，消费
者的个性化、特殊性需要可以完全通过网络呈现在生产
返
厂商面前。为了取悦顾客，突出产品的设计风格，制造 回
业中的许多企业纷纷发展和普及电子商务 。
章
节
目
录
案例：旅游产业信息化路在何方
电子商务概述
12
高等高教等育教出育版出社版社LOGO
2
LOGO
《电子商务基础》第二版
第第第第第第第第第 九八七六五四三二一 章章章章章章章章章
电电网电网电电电电
子子络子上子子子子
商商营商支商商商商
务务销务付务务务务
安网
物与函的的概
全站
流结电业分述
保建
算与务类
障设
电流与
体
子程应
系
邮与用
箱主
的要
使环
用节
3
第一章 电子商务概述
LOGO
4
本章内容
返
回
1 电子商务的概念及特征
商务的顺利运转。比如，由于商业企业的销售方式和最终 回
消费者的购买方式的转变，打破了原来的“一手交钱，一 章
手交货”的模式，使得送货上门等业务成为一项极为重要 节
的服务。
目
录
案例：电子商务对快递业发展的影响
电子商务概述
11
高等高教等育教出育版出社版社LOGO
电子商务的产生和发展历程
返
电子商务对社会和经济的影响
返
电子商务对社会和经济的影响
回
本
•电子商务将转变电子商务时代，当企业应用电子商务进行生产
经营，银行实现金融电子化，以及消费者实现网上消
返
费的同时，将同样对政府管理行为提出新的要求，电
回
子政府或称网上政府，将随着电子商务发展而越来越
章
节
强化政府的服务功能。 目
录
案例：检查机关将上网查行政执法记录
回 本
章
•在商务活动中利用电子这种载体作为媒介来传递商务中的交易信息。 内
容
•开始形成有利于电子商务发展的社会大环境。
•商务的交易方式将由于电子技术的使用而得以改变。
•越来越多的人采用或即将采用这种交易方式。
返
回
•全社会已经有一个电子商务交易的技术环境和平台。
章
•未来的经济增长将会以电子商务为新的热点。
本
章
内
容
2 电子商务的产生和发展历程
返
3 传统交易方式与电子商务的比较
回
章
节
4 电子商务的总体构架
目
录
电子商务概述
5
高等高教等育教出育版出社版社LOGO
电子商务的概念及特征
返
概念 电子商务（英文简写为EC）是指利用计算机和网
回 本
络通信技术进行的商务活动。
章
内
容
商贸活动
电子方式
合同签订结束
电子商务概述
电子商务概述
14
高等高教等育教出育版出社版社LOGO
电子商务的产生和发展历程
返
电子商务发展中存在的问题
回
本
•电子商务对买卖双方利益及隐私权保护问题
章
内
容
电子商务特殊的运行模式为欺诈行为提供了一种相对
有利的条件，欺诈者可以直接侵害消费者的公平交易权，
因为消费者根本看不到自己所要购买的商品的实物，只能 返 在网站上浏览销售商为该商品所做的信息数据。
节
目
录
电子商务概述
16
高等高教等育教出育版出社版社LOGO
电子商务的产生和发展历程
返
电子商务发展中存在的问题
回
本
章
内
•电子商务的支付结算问题
容
•电子商务的商家信誉问题
返
回
章
节
目
录
电子商务概述
17
高等高教等育教出育版出社版社LOGO
传统交易方式与电子商务的比较
电子商务的产生和发展历程
返
电子商务发展中存在的问题
回
本
•电子商务安全问题
章
内
容
电子商务系统，首先必须具有一个安全、可靠的通信
网络，以保证交易信息安全、迅速地传递；其次必须保证
数据库服务器绝对安全，防止黑客闯入网络盗取信息。网 返
回
络产品本身就隐藏着不安全隐患，加之受技术、人为等因 章
素的影响，不安全因素更显突出。
电子商务的产生和发展历程
返
电子商务对社会和经济的影响
回
本
•电子商务改变了市场商务活动的方式
章
内
容
电子商务改变进行商务活动的方式。传统商务活动中
的中间商功能将被取代，新产品和新市场将出现，企业和 返
消费者之间的关系不再被时间和空间的差异所束缚。企业 回
的营销观念、营销环境和营销策略发生重大的改变。
章
中等职业学校教材配套多媒体课件
电子商务基础（第二版）
LOGO
高 等教育出版 社 高等教育电子音像出版社
出版
1
配套光盘内容
• 教材体系
介绍本书主要章节的基本内容，每章后有互动的自我测试； 还有拓展学生知识的扩展知识、经典案例等
• 教学课件
演示文稿：包括教学实施过程中的内容和案例
• 练习题答案
书后练习答案
回
因特网技术使得对个人信息的收集、储存、处理和销 章
售有着前所未有的能力和规模，在线消费者的信息随时都 节 有被收集和扩散的危险，只要在网上用个人信箱发信,你 目 的信箱就基本上是公开的了，个人资料也很容易被窃取。
录
案例：不法分子非法获取个人信息 判刑9个月
电子商务概述
15
高等高教等育教出育版出社版社LOGO
节
•经济全球化的步伐得以加快。
目
录
案例：网上供销社
电子商务概述
8
高等高教等育教出育版出社版社LOGO
电子商务的产生和发展历程
返
电子商务发展历程
回 本
章
•20世纪60年代—90年代：基于EDI 的电子商
内
务。
容
•90年代以来：基于国际互联网的电子商务。
9
电子商务概述
返 回 章 节 目 录
高等高教等育教出育版出社版社LOGO
节
目
录
案例：去淘宝化与B2C的专卖尝试
电子商务概述
10
高等高教等育教出育版出社版社LOGO
电子商务的产生和发展历程
返
电子商务对社会和经济的影响
回
本
•电子商务给新行业的出现带来机会
章 内
容
在电子商务条件下，传统的业务模型发生了变化，许
多不同类型业务过程由原来的集中管理变为分散管理，社
会分工逐步变细，因而产生了大量新兴行业，以配合电子 返
电子商务的产生和发展历程
返
电子商务对社会和经济的影响
回
本
•电子商务将带来一个全新的金融业
章
内
容
网上银行、银行卡支付网络、银行电子支付系统
以及电子支票、电子现金等服务，将传统的金融业带
返
入一个全新的领域。
回
章
节
目
录
案例：深圳首现电子商务融资
电子商务概述
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高等高教等育教出育版出社版社LOGO
电子商务的产生和发展历程