打鸡血般的销售内幕
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打鸡血般的销售内幕
自述:JACK(某家电品牌区域主管)
我还记得,2013年7月1号,来到集团总部惠州,和1000多名刚招进来的同事一起,在一所大专院校里面,“封闭式学习”了一个月,从此开始了我卖电器的销售生涯。
我们1000多人,分成了很多个班,有不少集体活动。每晚1点睡,早上6点起来,跟着教官跑步。当时身子虚,三圈下来,累得半死,然后又得去吃早餐,吃完还得上课、跳舞,一跳就是一天。这些“学习”主要是为了洗脑。公司会给你贯彻企业的价值观和“正能量”,让你感受到,只要努力,就真的可以“成功”。我们是销售,团队意识决定了企业的竞争力,所以这样的学习是非常有必要的。
比如有这么一个游戏:你站得很高,下面是你的队友,你必须倾倒着下去。当你亲身站在上面,大喊“伙伴们,我下来了”,他们回应你“我们都在”的时候,你会感到,心中关闭的门就被打开了……这是真的。
如果说那一个月可以用痛并快乐着来形容的话,那么下面的实习,就真的是地狱般的磨练了。那段时间彻底地摧毁了我的价值观然后重新建立了一个新的东西――到底是什么,我也说不清楚。
我的实习是在西安。实习采用的是军事化的管理,统一的正装,统一的皮鞋,每天早上7点起床,8点到公司准时开会,9点去门店,一站就是一天。到了晚上九点门店关闭,回公司接着开会,直到晚上十二点下班。回去接着做表格,晚上两点睡觉。周一说是休息,其实是让你做小结、写体会。
“实习”的宗旨,就是把你往死里整,不让你舒服。比如犯了错,肯定会得到一顿臭骂以及惩罚。你今天拿了个销售第二回来,他们会问你:怎么拿了个第二?如果你少卖了一台电视,他会问你:为啥少卖了一台?为啥你没卖出去而让别的品牌卖出去了?
然后100个俯卧撑。
上司要叫“老大”,同事要叫“兄弟”,只要叫错,又是50个俯卧撑。有时早上起来上班,迷迷糊糊看到领导走过来,随口来了句:“经理好……”得,50个俯卧撑做起吧。
作为一个销售,在用词的把握上必须要做到精准二字,比如,我们称家电不能直呼其名,必须称之为“产品”,你要向客人介绍电视吧,你不能说“请看看这台电视”,而是要说“请看看这款产品”。
有一次我的手机坏了,和老大请假去修,刚说5个字:“老大我手机……”老大立马怒目圆瞪:“你再给我说一遍?”“哦,对不起,老大您看,我这款产品坏了,想请假出去修一下。”“50俯卧撑,做完就去吧。”“是,老大。”
我早就记不清究竟做了多少俯卧撑,只知道手臂比原来粗了近两圈。很多人不认可这种魔鬼式的训练,中途退出了。
从那时候起我认识到:做销售的只看结果,你的过程、理由,都是浮云。我现在养成了一个习惯,只相信数据,因为它不会欺骗任何人。
那时候,我们还曾为了一台电视的销量和其他品牌的销售员打群架。也不为别的,当时我们都有一种坚定的信念:我是销售,我不能输给任何人。
在地狱磨练结束后,就开始正式分配工作了。我当时面临着两个选择:留总部精英组或者是下分公司。
精英组,顾名思义,就是销售界中的精英,他们在销售行业中就相当于兵里面的特种兵一样。我们总部每年都会从实习的人中挑选业绩最优秀的十几个人组成“特工队”,飞往全国各地销售业绩不佳的城市“救火”,效果也是相当显著,一般他们去了之后的第二个月,产品的销售量就会有非常明显的提升。“特工队”成员每个月能有6000元左右的收入,相当不错了。
我算了算,精英组成员每天睡觉的时间绝不会超过4个小时,相当于拿生命在赚钱啊。当然,也有回报:大概三年左右,他们就会被提升为一方分公司的销售经理,年薪几十万。
思前想后,为了身体着想,我还是决定放弃精英组,南
下至某分公司,分管珠三角好几个城市的产品销售。我在珠三角待了三个月,走遍了每一个城市,出差、谈客户、调查市场等等。事实上,从一毕业开始,我就一直住酒店。现在我才明白,你可以开心地住上几天的如家,但你绝不会开心地住上几个月的……
此外,一入销售深似海,酒桌也有很大的学问。你会为了一笔生意的谈成,喝了吐、吐了喝。大学的时候我也就最多喝上个四五瓶啤酒,以为靠着这点资本就可以“闯江湖”了,后来证明我还是图样图森破,这年头,哪有客户会跟你整啤酒呢。每次客户见面,看到对方那啤酒肚时,我就害怕。果不其然,白酒当红酒喝,红酒当啤酒喝,渴了怎么办?拿啤酒当白开水喝……
我总是在想,拿酒不当酒的人,还会拿你个销售当人一样喝么?这样的土豪,怎么能和他做朋友?
记得有一次,为了取得一位女领导的重视,我用三杯换她一杯,到最后我都忘记吐过多少回了,也忘了究竟是怎么回的房间。但成果还是有的:本来她不认可我,那次之后她就觉得我可以。
如果说销售有噩梦的话,这对于我而言,喝酒便是最大的噩梦。现在我写下这些文字时,想起那些喝得死去活来的场景,手还是不住地颤抖。虽然我深深怀疑这种获取客户以及领导好评的方式究竟是不是值得的,但当我坐上酒桌,再
次端起酒杯的时候,又立刻忘掉了心里的怀疑。
作为一个好的销售,我还必须时时刻刻关注自己管辖市场的商品销售量,每当销量下降时,你就要从源头查起,抓主要矛盾:比如,你找的礼仪小姐比别的品牌难看……逐个解决,销售量就会再次提升。
都说销售能赚大钱,其实销售和销售也不尽相同,因为我们这一行业的销售量和节假日相关性比较大,每个月的收入并不固定,年收入一般会稳定在8万至9万之间吧。人们说干销售的成长快,是因为销售压力大,就像打了激素一样,催熟。与其去做一份平庸的工作,我倒宁愿去风风火火过一阵子。
现在我最大的困扰就是个人问题了,到处飞来飞去的,怎么能谈一场不分手的恋爱?不过,对于父母,我总是报喜不报忧的,也许刚才我因为业绩被领导骂得狗血淋头,可我一进家门,依然会带着微笑去面对他们。
工作和生活是分开的。
但工作难道不就是为了生活吗?