巴黎欧莱雅

）市场的文化背景 巴黎欧莱雅所代表的是一种时尚、浪漫的文化。巴黎欧莱雅是欧莱雅集团里知名度最高、历史最为悠久的大众化妆品品牌之一， 主要生产染发护发、彩妆及护肤产品，它的出众品质一直倍受全球爱美女性的青睐。 巴黎欧莱雅复颜抗皱紧肤滋润晚霜的目标市场主要是对于一些皮肤标胶松弛的女士，产品符合女士护肤的的文化背景


（2）突出的优点：适合35岁以上女性的针对皱纹和松弛的复颜系列，在全新强化配方中应用PRORETINOLAFORTE(强化维生素原A)对抗皱纹，并使用了新专利紧致成分防止肌肤失去弹性，使肌肤恢复紧致，并减少皱纹。 5、巴黎欧莱雅的开拓市场的手段： 通过硬广告、专柜、美容顾问、促销、客户关系管理等不同的渠道和方式传递统一的信息，相互交织和配合，例如像大流通品牌一样做电视广告，又像奢侈品一样做专柜，同时又很注重促销活动和路演。这些是我们在中国不断摸索出来的具有创新性的一套经营模式，虽然不同产品有不同的表现形式，但只有形成一个完整的圈，才能使效能最大化


消费者分析消费者分析消费者分析消费者分析 1、消费者的总体消费态势 对于女性而言，三十是一个十分重要的阶段，这个时期的女性已经处于身体和心理状况逐步下滑的阶段，而肌肤也更加容易出现问题。更何况，三十多的女人，需要操心的事最多，如家庭、工作、社会等方面，这些都让女性面临更多的挑战和压力，身体机能减弱。难以避免的，这个年龄上的女性主要面临的肌肤问题也就逐渐明显，诸如：脸浮肿、黑眼圈、眼袋、皮肤干燥、细纹、暗淡无光泽、斑点、皮肤松弛等等。 随着社会政治和文化的变革，经济的发展以及时代风尚、群体素质的影响，女性的“面子”问题，已经不再停留在“爱美之心人皆有之”的阶段，这更是体现了一种社会尊重、和自我实现价值的需要。35岁以上的女性，对于脸上出现的问题，更是可以不惜成本去挽回青春。她们会更加细心地去选择即滋润又养颜并且能够紧致肌肤的护肤品，从而去满足她们在社交过程中的虚荣心。有一些女性以消费名牌高档化妆品来显示自己的经济实力、消费层次和品位，以获得心理满足。另外，女性普遍存在对皮肤老化的恐惧心理，30岁以上的女性更为突出，她们会依赖与各种美容护理和化妆品的保养呵护，而成为某些化妆品的购买者，而是用后的满意程度又使她们成为该产品的长期忠实顾客。
2、现有消费者分析 （1）现有消费群体的构成 巴黎欧莱雅复颜抗皱紧肤系列的产品所针对的目标消费者为消费水平处于中高端的、年龄于35岁以

上出现皮肤老化松弛的女性群体。这部分的消费者主要分布于城市和城镇经济发展快、接触时代风尚信息更为容易接受的地带，主要为70后的女性消费者。就当时的教育环境而言，现有消费群体接受教育的程度相对较低，但城市和城镇地区的她们大部分能够经济独立拥有自己的社交圈子，对于美容时尚的需要也是与日俱增。

（2）现有消费者的消费行为 一般消费者会选择在休息日、节假日到时代广场、品牌专卖店、超市品牌专柜进行美容护肤品的选择和购买，更有消费者选择网购方式，可以在欧莱雅的官方旗舰店购买，也可以通过网络零售商购得。购买选择中，购买整套护肤品的消费者居多，这样更能够进行脸部的全面呵护，永驻青春，也更加省时省力。
3、潜在消费者 作为35岁以上的女性，大多拥有自己的丈夫、小孩、朋友，他们都能够成为产品的潜在消费者。护肤品在特殊的节日里作为礼物也成为一种消费趋势，如母亲节、妇女节、情人节、感恩节等。

1、企业市场环境中宏观的制约因素 （1）企业目标市场所处区域的宏观经济形势 ①总体的经济形势（产业状况）：巴黎欧莱雅进入中国市场至今，以其与众不同的优雅品牌形象，加上全球顶尖演员、模特的热情演绎，向公众充分展示了“巴黎欧莱雅，你值得拥有”的理念。目前已在全国近百个大中城市的百货商店及超市设立了近400个形象专柜，并配有专业美容顾问为广大中国女性提供全面的护肤、彩妆、染发定型等相关服务，深受消费者青睐。总体的消费态势（消费趋势）：巴黎欧莱雅属于大众类的护肤品 .


）市场的文化背景 巴黎欧莱雅所代表的是一种时尚、浪漫的文化。巴黎欧莱雅是欧莱雅集团里知名度最高、历史最为悠久的大众化妆品品牌之一， 主要生产染发护发、彩妆及护肤产品，它的出众品质一直倍受全球爱美女性的青睐。 巴黎欧莱雅复颜抗皱紧肤滋润晚霜的目标市场主要是对于一些皮肤标胶松弛的女士，产品符合女士护肤的的文化背景。



市场的构成 构成抗皱紧肤这一市场的主要产品品牌有：巴黎欧莱雅、雅斯兰黛、兰蔻、资深堂。市场上居于主要主要地位的品牌：巴黎欧莱雅 与本品牌构成竞争的品牌是：资生堂。在美容世界中，欧莱雅是西方文化的表率，资生堂则是东方韵味的代表。


巴黎欧莱雅的开拓市场的手段： 通过硬广告、专柜、美容顾问、促销、客户关系管理等不同的渠道和方式传递统一的信息，相互交织和配合，例如像大流通品牌一样做电视广告，又像奢侈品一样做专柜，同时又很注重促销活动和路演。这些是我们在中国不断摸索出

来的具有创新性的一套经营模式，虽然不同产品有不同的表现形式，但只有形成一个完整的圈，才能使效能最大化。





产品：巴黎欧莱雅的复颜抗皱紧致系列

2008年，作为全球抗皱权威巴黎欧莱雅推出的复颜抗皱紧致系列，以蕴含卓越抗老精华的三款臻品，兼顾“抗皱”与“弹性”，注入弹力蛋白新力量，创造日夜紧致爆满、有弹性的肌肤。该产品一推出就以“没有不老的青春，那么有没有不老的美丽呢？”为其造势，并请来国际知名女星巩俐作为其代言人以及台湾著名美容专家牛尔老师为其背书，使其一推出就成为巴黎欧莱雅的高端产品系列，且主要针对年龄在35岁以上的妇女。 目前该系列产品已经包含洗面奶，爽肤水，乳液，抗皱紧致精华，眼霜以及日夜用的乳霜，其中以复颜抗皱淡斑亮白精华露，复颜提拉紧致双重精华乳和复颜抗皱紧肤滋润晚霜作为该系列产品的三款明星必备之选。 该系列产品是属于巴黎欧莱雅的明星产品，是证明巴黎欧莱雅作为全球抗皱研究中心的研究成果

（5）产品的外观 该系列产品全线利用红白搭配的颜色包装，在用色上较为大胆，且能够起到吸引消费者眼球的关注。




、产品的品牌形象分析 品牌形象代表的不仅仅是整个企业的形象，更是一种无形的资产一种品牌的内涵。巴黎欧莱雅作为欧莱雅集团主推的大众品牌之一，从其广告语“巴黎欧莱雅，你值得拥有”中的值得二字就说明巴黎欧莱雅是被塑造成一个消费者买得起的低价的且高档的护肤品。而复颜抗皱紧致系列除了是巴黎欧莱雅的明星产品，还是巴黎欧莱雅的10年抗皱研究成果，展示了巴黎欧莱雅的产品虽然是欧莱雅集团中较为低端针对大众的护肤品，但是该护肤品给消费者能够提供一种放心的安全感，因为欧莱雅集团的成立之初就是一个化学家兼一个实验室，其在护肤的技术上还是有保证的。至于从该产品的代言人也能看出产品的品牌形象是高档的，高贵的。因为巩俐是中国美丽的化身，对全世界而言，巩俐代表了能够自己掌控命运的中国现代女性。她也是第一个登上《时代》杂志的封面的中国女性。她的美丽，她的气质和巴黎欧莱雅的复颜抗皱紧致系列是直接有关的，而每一个潜在的消费者都很有可能因为巩俐而选择购买该系列的产品，从而对品牌产生忠诚度。


企业的竞争对手 目前巴黎欧莱雅的复颜抗皱紧致系主要竞争对手主要有资深堂， 竞争对手的基本情况如下 资深堂紧致修护系列有抗衰老乳霜，美劲补湿精华露，收敛化妆水，优效修护精华液 等产品可击退肌肤松弛，皱纹与暗哑三大衰老特征，对抗岁月痕迹

，重焕青春光彩。资生堂的目标则显得兼容并蓄，强调“唯美求真”，将东方的美学及意识与西方的技术及商业实践相结合，塑造既现代又具有亚洲古典风格的理想化女性，让这些女性不仅走在潮流的尖端，而且十分了解自己和自己的潜在能力，强调美丽来自于女性对自己身份的感悟,公司拥有很好的审美意识，全球性的产品市场战略，高品质，高形象，高服务的品牌营销战略； ②公司以“顾客第一”、“向顾客提供的不仅是产品，更重要的是产品以外的附加值——咨询、技巧、服务”为理念，非常重视对销售人员（美容顾问）的培训； ③拥有强有力的资金保障做后盾和很高的抗风险能力。