IT公司管理流程及制度
IT部门的工作流程、管理制度等
信息技术部工作流程一、IT 专业技术岗位考核流程 (1)二、版本发布管理流程 (2)三、测试管理流程 (5)四、对外数据报送工作流程 (8)五、基础运营管理流程 (11)六、计算机桌面管理流程 (13)七、系统开发流程 (17)八、数据库管理流程 (19)九、网络管理流程 (21)十、系统维护流程 (25)十一、项目管理流程 (27)十二、信息安全管理流程 (31)十三、需求管理流程 (35)十四、需求变更管理流程 (38)一、IT专业技术岗位考核流程1、各部门权限情况总公司信息技术部提取机构IT工作绩效数据；数据结果确认与分析；实施考核评价；公示考核结果分公司IT根据总公司要求上报工作月报分公司IT管理部门分公司IT考核结果确认2、流程图3、流程说明.4、流程信息清单二、版本发布管理流程1、各部门权限情况分公司管理部门进行人员培训及政策宣导；进行系统发布反馈总公司管理部门提交上线申请；审批版本上线计划；协调分公司进行政策宣导及操作培训分公司IT配合进行发布实施；核实发布反馈信息技术部提交、调整、颁布发布计划；实施版本发布，分析发布反馈信息；提交上线报告2、流程图3、流程说明本4、流程信息清单三、测试管理流程1、各部门权限情况分公司管理部门进行用户测试；进行测试反馈总公司管理部门进行用户测试；组织、协调分公司开展用户测试工作；进行用户测试进度跟踪；签署测试验收报告；提交上线申请分公司IT配合测试工作—程序安装、权限设置等；核实测试反馈信息技术部负责内部集成测试；向分公司提供测试程序；收集反馈用户测试信息；分析用户测试反馈2、流程图3、流程说明持畅通3、用户测试是否通过4、测试结果是否满足目要求4、流程信息清单四、对外数据报送工作流程1、总、分公司权限情况：总公司：对外数据需求审核；系统外数据准备；数据提取汇总；数据审核下发分公司：上报数据需求；监管部门沟通；异议数据确认和调整；上报数据（如无直接对接）总公司信息技术部根据要求准备上报数据；反馈上报数据中存在的问题；修改上报数据，并提请需求部门通过签报修改生产库数据；分公司IT根据各分公司安排从事数据对接工作追踪工作进度2、流程图1）保监会数据上报流程2）保监局稽核数据上报流程3、流程说明4、流程信息清单—附件，并将备案相关材料；负责机房日常运行环境的例检工作；负责机房故障的排除、解决，保证IT基础环境稳定；总公司信息技术部主要职责负责总、分公司机房建设、管理制度；协助、审核及监督分公司机房建设方案；监督并定期抽查分公司机房管理工作；2、基础运营管理流程图3、流程说明4、流程信息清单；在日常维护中，发现解决不了的问题，及时反馈到总公司信息技术部；在日常维护中，对IT维护工作效率有显著提高的实践，可上报总公司，以便在各分公司推广。
IT公司管理流程及制度
IT公司管理流程及制度为了提高IT公司的管理效率和员工的工作效率，我们特此制定了一套全新的管理流程和制度。
以下是具体内容：一、人力资源管理流程和制度1.招聘流程和制度-职位需求评估：确定招聘职位和人数。
-招聘渠道和方式：包括内部推荐、招聘网站发布、校园招聘等。
-简历筛选和面试：按照招聘职位的要求进行简历筛选和面试。
-录用和入职：确定录用的候选人，并安排入职流程。
2.员工培养和发展-培训计划制定：根据员工的实际需要和公司的发展需求，制定培训计划。
-培训资源整合：包括内部培训、外部培训和在线学习等。
-员工晋升和职业规划：根据员工的工作表现和发展潜力，制定晋升计划和职业规划。
3.绩效管理-目标设定：根据岗位职责和公司业务目标，制定个人和团队目标。
-绩效评估：定期对员工进行评估，包括工作表现、工作态度和专业能力等。
-薪酬调整：根据绩效评估结果，进行薪酬调整和奖励发放。
4.离职管理-离职申请和审批：员工提出离职申请后，经过审批程序确认离职事宜。
-离职手续和交接：完成离职手续和工作交接，确保顺利离职。
二、项目管理流程和制度1.项目立项流程-项目需求确认：与客户充分沟通，明确项目需求和目标。
-项目评估和策划：评估项目的可行性，制定项目计划和预算。
-项目立项审批：项目经理提交立项申请，经过审批流程确认项目立项。
2.项目执行和控制-项目资源调配：根据项目计划和需求，合理调配项目资源。
-进度和风险管理：定期跟踪项目进度，及时发现和应对项目风险。
-项目质量保证：按照质量标准和流程要求，确保项目交付的质量。
3.项目验收和总结-项目验收流程：与客户共同参与项目验收，确保项目符合需求和标准。
-项目总结和评估：对项目进行总结和评估，提炼经验教训和改进方案。
三、信息安全管理流程和制度1.信息安全政策和规范-信息安全政策：明确公司对信息安全的重视和要求。
-信息安全规范：制定信息安全的具体要求和措施。
2.审计和风险评估-信息系统审计：对公司的信息系统进行定期审计，发现和纠正潜在的安全隐患。
IT部管理规章制度
IT部管理规章制度
一、总则
本管理规章制度是为了规范IT部门的工作行为，保证信息技
术在公司内部的有效管理和运作，并提高工作效率。
所有IT部门
员工必须遵守本规章制度。
二、岗位职责
1. IT部门负责公司内部信息技术系统的建设、运维和管理工作。
2. IT部门负责处理与硬件、软件、网络等相关的技术问题和故障。
3. IT部门负责制定并执行信息技术安全策略，保护公司的信息资产和数据安全。
4. IT部门负责协助其他部门和员工解决与信息技术有关的问题。
三、工作流程
1. 所有IT部门员工必须按照工作计划和任务分配进行工作，确保任务的及时完成。
2. IT部门员工应及时记录维护工作日志，包括故障处理过程、操作记录等。
3. 各类工作申请必须按照公司规定的流程进行，包括申请、审批和执行等步骤。
4. IT部门员工应保持良好的沟通协作，及时汇报工作进展和问题。
四、保密规定
1. IT部门员工必须严格遵守公司的信息保密制度，不得泄露公司的商业机密和客户信息。
2. 未经授权，IT部门员工不得擅自查看、复制、删除或修改公司的机密文件和数据。
3. IT部门员工在离职或调离岗位时，必须交接工作并归还相关资料，不得带走任何公司资料。
五、违规行为处理
1. 违反本管理规章制度的行为将受到相应的纪律处分，包括口头警告、书面警告、停职、降职或解雇。
2. 对于严重违反信息安全规定的行为，将采取法律手段追究法律责任。
以上是本公司IT部门的管理规章制度，所有IT部门员工必须严格遵守。
如有任何疑问或违规行为，请及时向上级领导或人力资源部门汇报。
IT公司管理流程及制度
IT公司管理流程及制度随着科技的不断进步，信息技术(IT)行业逐渐成为了现代企业中不可或缺的部分。
为了提高公司的效率、质量和竞争力，IT公司需要制定一套完善的管理流程及制度。
本文将从人力资源管理、质量管理、项目管理和知识管理四个方面介绍IT公司的管理流程及制度。
一、人力资源管理人力资源是IT公司最重要的资源之一，因此对人力资源的管理至关重要。
IT公司应建立健全的人力资源管理流程及制度，确保人力资源的高效利用和发展。
以下是一些重要的人力资源管理流程及制度。
1.招聘流程：包括人员需求分析、编写招聘计划、发布招聘信息、面试和选拔、录用等环节。
确保招聘符合公司战略和业务需求，并吸引到高素质的人才加入。
2.培训与发展：提供针对员工的培训计划，包括新员工培训、技能培训、管理培训等。
同时，建立良好的员工发展机制，为员工提供晋升的机会和发展路径。
3.绩效管理：建立科学的绩效评估体系，评估员工的工作表现，包括工作目标的设定、绩效考核、奖惩措施等。
借助绩效评估，激励员工提高工作质量和效率。
4.薪酬管理：制定公平合理的薪酬制度，包括薪资结构、薪资调整机制等。
确保员工的薪酬与其贡献和市场价值相匹配，同时提供激励机制，以激发员工的积极性。
二、质量管理IT公司的产品和服务质量直接决定了公司的竞争力和声誉。
因此，质量管理是IT公司管理流程中一个至关重要的环节。
以下是一些重要的质量管理流程及制度。
1.质量策划：制定公司整体的质量策略和目标，并将其落实到具体的项目和流程中。
确保质量管理贯穿于整个公司运营过程。
2.质量控制：建立严格的质量控制机制，包括产品质量把关、流程质量把控等。
使用各种工具和方法进行质量监测和质量改进。
3.质量保证：建立质量保证体系，确保产品和服务的质量符合国际标准和客户需求。
包括质量审核、质量认证等环节。
4.客户反馈管理：建立有效的客户反馈管理制度，包括客诉处理、投诉分析、客户满意度调查等。
通过及时处理客户反馈，改进产品和服务质量。
IT管理部门工作流程的管理规章制度
IT管理部门工作流程的管理规章制度一、概述IT管理部门是企业信息化建设的重要组成部分，负责管理和维护企业的信息技术系统。
为了确保工作的有序进行，制定本规章制度。
二、工作流程管理1. 工作安排a) 上级领导将工作安排下达至IT管理部门，并明确工作的优先级和截止日期。
b) IT管理部门根据工作安排制定工作计划，并将计划报备给上级领导。
c) 工作计划包括工作内容、责任人、时间要求等细节。
2. 工作执行a) 负责人根据工作计划组织团队成员进行工作。
b) 工作执行过程中，团队成员应及时沟通、协作，确保工作的高效完成。
c) 如遇到问题或进度延迟，负责人应及时向上级领导汇报并提出解决方案。
3. 工作验收a) 工作完成后，负责人对工作进行自我验收，确保质量和准时交付。
b) 上级领导对工作进行验收，如发现问题，及时指导和纠正。
三、工作沟通与协作1. 会议管理a) 重要工作需求通过会议讨论决策，确保多方面意见充分考虑。
b) 会议应提前通知，并将会议内容和议题事先发送给参会人员。
c) 会议记录应详细记录与工作相关的内容，确保后续工作的连贯性。
2. 文件管理a) 重要决策和工作成果需通过文件形式进行记录和传达。
b) 文件应包括标题、日期、主要内容和签署人等要素，确保信息的准确性和可查阅性。
c) 文件应按照规定的流程进行签发和归档，避免信息的遗失或篡改。
3. 科技工具应用a) IT管理部门应采用合适的科技工具，促进内部沟通和协作。
b) 邮件、即时通讯工具等应合理使用，确保信息的及时传递和沟通的便捷性。
四、资源管理1. 人力资源a) IT管理部门应根据工作需求和团队规模，合理规划和分配人力资源。
b) 招聘、考核、培训等环节应按照企业人力资源管理相关规定进行。
2. 软硬件资源a) IT管理部门应合理评估和规划软硬件资源的需求。
b) 负责设备及软件的采购、维护和升级，确保系统的正常运行和安全性。
3. 预算管理a) IT管理部门应制定年度预算计划，并按照预算执行。
IT部门工作流程和管理制度说明
IT部门工作流程和管理制度说明一、引言IT部门是企业中非常重要的一个部门，负责管理信息技术以及与之相关的设备、网络和软件系统。
为了保障IT部门的工作能够高效有序地进行，制定和执行一套科学合理的工作流程和管理制度是非常关键的。
本文将详细说明IT部门的工作流程和管理制度，以期提高工作效率和管理水平。
二、工作流程1.需求收集与分析IT部门需要与其他部门密切合作，了解他们的需求和问题。
通过与部门负责人和员工交流，收集需求和问题，并进行分析和梳理。
在此基础上，IT部门可以制定相应的解决方案和时间计划。
2.解决方案设计与开发在明确需求和问题之后，IT部门进行解决方案的设计与开发。
根据需求，制定详细的设计方案，并和相关部门进行沟通和确认。
在设计方案确定后，IT部门开始进行软件开发或系统集成。
开发过程中，需要严格按照设计要求进行，同时不断优化代码和性能。
3.测试与上线开发完成后，需要对软件或系统进行测试。
测试包括功能测试、性能测试、安全测试等，确保软件或系统的质量和稳定性。
测试完成后，将软件或系统上线，并跟进上线后的性能和使用情况，及时解决问题和优化。
4.运维与维护软件或系统上线后，需要进行运维和维护工作。
包括监控系统运行状态、备份与恢复数据、定期更新和优化系统等。
同时，需要及时响应用户的问题和反馈，解决技术难题和故障。
5.持续改进IT部门需要不断总结经验和教训，改进工作流程和管理制度。
通过定期召开会议和评审会，分享开发经验和案例，推动技术创新和团队合作。
同时，可以根据实际情况，引进新的开发工具和技术，提高开发效率和质量。
三、管理制度1.工作规范IT部门需要制定明确的工作规范，包括工作时间、考勤制度、工作权限管理等。
在工作时间内，员工应专注于工作，不得私自进行个人活动。
考勤制度需做到严格执行，确保工作的连续性和稳定性。
对于敏感数据和系统权限，需要进行严格管控，只授予必要的权限。
2.信息安全管理IT部门负责企业的信息安全，需要制定相应的管理制度。
IT部门工作流程管理制度
IT部门工作流程管理制度本文旨在制定并规范IT部门的工作流程管理制度，以提高协作效率和工作质量。
本制度将覆盖IT部门的各个工作环节，包括需求收集、项目开发、测试与上线等方面。
以下为具体内容：一、需求收集阶段1. 需求收集流程a) 与业务部门进行沟通，明确需求背景和内容；b) 进行需求分析，细化功能需求和技术规格；c) 编写需求文档，确保准确地记录需求信息；d) 经过确认后，提交给开发团队；2. 需求变更管理a) 涉及需求变更时，评估对项目进度和资源的影响；b) 与相关部门协商，明确变更内容和优先级；c) 更新需求文档，并及时通知开发、测试等相关人员；二、项目开发阶段1. 项目分配a) IT经理根据项目需求和员工技能，合理分配人员任务；b) 确定项目负责人，并制定清晰的责任和权限范围；2. 代码规范a) 遵循公司的编码规范，提高代码可读性和可维护性；b) 增加注释，方便其他开发人员理解和修改；c) 正确使用版本控制系统，保证代码的安全性和可追溯性；3. 进度管理a) 设定项目里程碑，分阶段进行开发和测试；b) 周期性召开项目进展会议，评估项目进度和风险；c) 及时调整资源分配，确保项目按时交付；三、测试与上线阶段1. 测试环节a) 根据需求文档和测试用例进行系统测试和功能验证；b) 提交测试报告，包括问题描述、复现步骤和修复建议；c) 开发人员及时修复问题，并进行回归测试；2. 上线准备a) 编制上线方案，明确上线时间和步骤；b) 进行部署和配置，确保系统稳定和数据安全；c) 进行灰度测试，验证上线后的系统表现；3. 上线验证a) 验证上线后的系统功能完整性和稳定性；b) 监控系统运行情况，及时发现和解决问题；c) 做好上线记录和文档更新，方便日后维护和回溯；四、变更管理1. 变更需求评估a) 对变更需求进行全面评估，包括影响范围、工作量等；b) 再次沟通确认变更内容，确保准确理解；c) 记录变更需求并及时通知相关人员；2. 变更实施a) 制定详细的变更方案和计划，并组织实施；b) 进行必要的回归测试，确保变更后系统的稳定性；c) 监控变更效果，及时处理变更引发的问题；通过制定和落实以上工作流程管理制度，IT部门将能够更好地进行需求分析、项目开发、测试与上线等工作，并能够更好地与其他部门协同合作。
it公司管理制度全套
it公司管理制度全套第一章总则第一条为了规范IT公司的管理行为，加强企业内部管理，提高工作效率，提高员工积极性，特制定本管理制度。
第二条 IT公司所有员工都要遵守公司相关管理制度和规定。
第三条公司管理制度适用于公司全体员工。
第四条管理制度的具体内容由公司高级管理层根据公司实际情况和相关法律法规进行制定、调整。
第五条公司管理制度内容包括但不限于：工作职责、工作时间、绩效考核、奖惩制度等。
第六条公司管理制度的修改需要经过公司高级管理层的批准。
第七条本管理制度自发布之日起正式执行。
第二章工作职责第八条公司员工应按照公司相关规定履行工作职责，完成所分配的工作任务。
第九条公司员工要保守公司的商业秘密，不得泄露公司机密信息。
第十条公司员工要维护公司的形象，不得损害公司利益。
第十一条公司员工要遵守公司的工作制度和纪律要求，不得违反公司规定。
第十二条公司员工要积极参加培训，提升自身能力和技能。
第三章工作时间第十三条公司员工工作时间为每周五天，每天工作8小时。
第十四条公司员工要按照公司的工作安排上班，不得迟到早退。
第十五条公司员工加班需要经过相关领导批准，并进行加班费的结算。
第十六条公司员工要在规定的工作时间内完成工作任务，不得擅自加班。
第十七条公司员工有病假、事假等情况需要请假时，要提前向部门领导请假，并按照公司规定的程序进行请假。
第四章绩效考核第十八条公司员工绩效考核按照公司设定的标准进行评定，考核结果与员工的晋升、加薪相关。
第十九条公司员工要按照公司要求完成考核内容，遵守考核规定。
第二十条公司员工在绩效考核过程中发现有不公平的地方，可以向公司相关领导提出异议。
第二十一条公司员工考核结果分为优秀、良好、合格、待改进等等，根据绩效等级给予相应的奖励或处罚。
第五章奖惩制度第二十二条公司员工在工作中表现优异、成绩突出，公司将给予相关奖励，包括但不限于奖金、晋升等。
第二十三条公司员工有违纪违规行为，公司将给予相应处罚，包括但不限于警告、罚款、调离岗位等。
it公司规章制度
it公司规章制度1. 导言在IT公司中，为了保证工作的正常进行，维护员工的权益，以及确保公司的稳定运营，制定和遵守规章制度是必不可少的。
本文旨在规范IT公司的各项行为准则和管理措施，以确保公司的高效运作和员工的工作秩序。
2. 公司组织结构IT公司设有总经理、技术部、市场部、人力资源部和财务部等组织单位，各个部门协同工作，共同推动公司的发展。
3. 员工入职与离职3.1 入职程序：新员工需提供个人身份证明、学历证明、以及相关的工作经验证明，经过面试、体检合格后方可正式入职。
3.2 离职程序：员工如需离职，需提前一个月向直接上级提出书面申请，并按公司规定的程序办理离职手续。
4. 工作时间与考勤4.1 工作时间：员工每周工作5天，每天工作8小时，根据具体工作安排，加班工作需提前向领导汇报并获得批准。
4.2 考勤规定：员工需按时到岗并准时完成工作任务，迟到和早退将影响绩效评估及薪资待遇。
5. 保密与知识产权5.1 保密义务：员工对公司的商业秘密和客户信息具有保密义务，在接触、处理相关信息时，应妥善保管，不得随意泄露。
5.2 知识产权：员工在公司工作期间创造的所有软件、技术和发明归公司所有，员工须签署相关协议。
6. 薪资及福利6.1 薪资支付：公司按照员工的工作表现和岗位职责，设定相应的薪资水平，并在每月固定日期发放薪资。
6.2 福利待遇：公司为员工提供符合国家规定的社会保险和福利待遇，如医疗保险、养老保险等。
7. 休假制度7.1 年假：员工在公司连续工作满一年后，享有年假待遇，具体天数根据入职年限和工作表现确定。
7.2 病假：员工如需请假，应提前向上级主管请示并提供相关证明，具体休假天数根据实际情况而定。
8. 员工培训与晋升8.1 培训机会：公司鼓励员工参加内部外部的专业培训，提升自身技术和管理水平。
8.2 晋升机制：公司设有明确的晋升渠道，员工凭借出色的工作表现和专业背景可申请晋升。
9. 违规处理员工如存在违反公司规章制度的行为，公司将视情况严肃处理，包括但不限于口头警告、书面警告、降职、解聘等措施。
IT部工作流程管理制度
IT部工作流程管理制度一、引言在当今数字化时代，信息技术（IT）在企业中扮演着至关重要的角色。
为了提高IT部门的工作效率和管理水平，制定并落实良好的工作流程管理制度不可或缺。
本文将对IT部门工作流程管理制度进行详细介绍，以确保IT部门高效运作并为企业创造更大的价值。
二、工作流程管理的定义与目的工作流程管理是指对IT部门工作进行规范化、标准化管理的过程。
其目的在于提高工作效率、降低错误发生率、提升服务质量、实现资源的最优化配置等。
通过制定有效的工作流程管理制度，IT部门能够更好地满足企业的需求，提供高质量的技术支持与服务。
三、工作流程管理制度的要素1. 流程规范化为了确保工作流程的顺畅进行，IT部门应针对不同类型的工作制定相应的规范流程，并明确各个环节的责任人和工作要求。
规范化的流程能够让员工有明确的工作指引，避免因为流程不清晰而导致的工作延误或错误。
2. 信息交流与沟通良好的信息交流和沟通是工作流程管理的关键环节。
IT部门应建立起高效的内部沟通机制，确保员工之间能够及时分享信息、协作工作。
采用适当的沟通工具和平台，例如企业邮件系统、实时消息服务等，有助于提升团队协同效率。
3. 问题解决与反馈机制在工作流程中，问题的解决是不可避免的。
IT部门应建立起完善的问题解决与反馈机制，确保员工的问题能够得到及时回应和解决。
通过建立问题跟踪系统、定期开展问题分析会议等方式，IT部门能够更好地改进工作流程、提高工作效率。
4. 监控与评估监控与评估工作流程管理的有效性是持续改进的基础。
IT部门应建立起相应的监控与评估体系，通过数据收集、绩效考核等方式，对工作流程的执行情况进行定期监测，及时发现问题并采取相应的改进措施。
四、工作流程管理制度的实施步骤1. 制定工作流程管理制度的目标和原则针对IT部门的特点和企业的需求，制定清晰的工作流程管理制度的目标和原则。
例如，提高工作效率、降低错误率、加强团队协作等。
2. 分析和规范工作流程在现有工作流程的基础上，分析其中的问题和瓶颈，并制定具体的工作规范和流程。
IT公司管理流程和制度汇编
IT公司管理流程和制度汇编1.人力资源管理流程和制度：-招聘和选拔：确保选聘到适合岗位的合适人员，包括发布招聘广告、筛选简历、面试和做出录用决定。
-培训和发展：为员工提供培训和发展机会，以提高员工技能和知识，包括内部培训、外部培训和提供学习资源。
-岗位绩效评估：定期评估员工绩效，以确定员工的绩效水平、晋升和薪酬调整。
-离职和终止：管理员工离职和终止，包括处理离职手续、终止合同和进行离职面谈。
2.项目管理流程和制度：-项目规划：确定项目目标、范围、时间表和资源需求，以确保项目顺利进行。
包括项目启动会议、项目计划和项目文档的准备。
-项目执行和监控：根据项目计划执行项目工作，并监控项目进展和风险。
包括项目沟通、协调项目团队和处理项目问题。
-项目交付和验收：在完成项目工作后，交付项目成果，并进行客户验收。
包括制定交付计划、执行交付和进行验收测试。
-项目评估和总结：评估项目绩效和教训，并进行总结和反馈，以提供项目管理经验和改进。
3.财务管理流程和制度：-预算制定和监控：制定年度预算和项目预算，并监控实际开支和预算执行情况。
-费用核算和审批：核算公司费用和项目成本，并制定费用审批制度，管理公司资金流动。
-财务报告和分析：准备财务报告和分析，以提供公司财务状况和经营绩效的信息。
-税务管理：遵守税法，并确保按时申报和缴纳各种税金。
4.组织管理流程和制度：-决策和授权：确立决策和授权的机制，明确各个层级的权限和责任。
-绩效管理：设定绩效目标和指标，进行绩效评估和激励，并提供持续反馈和改善机会。
-沟通和协作：制定沟通渠道和工具，促进内部沟通和协作，提高团队效能。
-制度完善和改进：根据实际需求和反馈，不断完善和改进公司管理制度，以提高公司运作效率和业务成果。
以上是一些常见的IT公司管理流程和制度，当然实际情况可能因公司规模、行业特点和组织文化等方面的不同而有所变化。
IT公司可以根据自身实际情况和需求，量身定制和调整相应的管理流程和制度。
IT部门的工作流程管理制度
IT部门的工作流程管理制度IT部门的工作流程管理制度一、制度的目的与必要性为了保证IT部门工作顺畅、高效地开展，实现整个组织的信息化，确保信息技术的稳定性、安全性和可靠性，制定本制度。
本制度是规范IT部门工作流程、管理IT部门工作行为、提高IT工作效率、保障信息技术的安全、稳定和高效性的重要制度。
二、适用范围本制度适用于公司IT部门的所有工作人员、员工，所有IT项目的开展以及IT 系统、IT设备、IT网络的建设与管理等工作。
三、工作流程IT部门的工作流程主要分为以下几步：1. 问题反馈：公司员工或系统自动报警等情况下，IT部门需要及时接受反馈，并对问题进行初步分析和核实。
2. 问题分类：根据问题反馈情况和问题性质、级别等因素，将问题分类，区分紧急和非紧急情况。
3. 问题处理：根据问题的分类和紧急程度，IT部门需要制定相应的处理计划，组织解决问题。
对于较为复杂的问题，需要制定详细的问题处理流程和方案。
4. 问题解决：在问题得到解决后，IT部门需要跟踪问题的解决情况，确保问题解决的彻底性，并进行相应的记录。
5. 问题反馈与总结：IT部门向公司报告问题的解决情况，并就IT部门的工作进行总结，总结IT部门在问题处理过程中的优缺点，并提出改进意见。
四、IT工作档案管理1. 工作档案的建立和管理IT部门需对所有工作过程进行详细的记录和统计，建立工作记录和档案。
记录和档案的内容包括：（1）IT 系统的建设和升级记录；（2）IT 设备的使用记录和维护记录；（3）IT 系统中的数据备份、数据恢复记录；（4）IT 部门审核、备案的工作记录；（5）IT 部门的维护保养、升级改造等工作记录；（6）IT 系统使用情况记录；（7）IT 部门人员的培训、考核及评估等记录。
2. 工作档案的处理IT部门主管负责对工作档案进行梳理、统计、整理、归档并建立档案库。
对于每次处理工作档案，IT部门均需制定档案管理和处理制度，建立相应的流程和工具，确保工作的顺利进行。
IT工作流程与日常运营管理制度
IT工作流程与日常运营管理制度第一章总则第一条目的与依据为了规范企业的IT工作流程和日常运营管理，提高工作效率和服务质量，保障信息系统的稳定运行，订立本制度。
第二条适用范围本制度适用于企业内全部相关IT岗位人员，包含但不限于系统管理员、网络工程师、软件开发工程师等。
第三条定义解释•IT工作流程：指企业内IT人员在日常工作中开展各项任务所需要遵从的步骤和流程。
•日常运营管理：指IT部门对企业信息系统进行日常维护、保障系统安全运行的管理活动。
•管理标准：指IT工作流程的要求和规定。
•考核标准：指评估IT人员在日常运营管理过程中所需要实现的要求。
第二章 IT工作流程第四条工作申请与需求评估1.当有IT需求产生时，相关部门需向IT部门提交IT工作申请，并认真描述需求内容。
2.IT部门负责对需求进行评估，包含但不限于资源调配、工作量估算等，依据需求的多而杂程度和优先级订立工作计划。
第五条工作任务执行1.IT部门依据工作计划，布置合适的IT人员执行实在工作任务。
2.执行工作任务的IT人员须依照工作计划和相关要求，分阶段、有序地完成任务。
3.在实施过程中，IT人员需及时记录工作进展和问题，并向上级汇报。
第六条工作验收与上线发布1.工作任务完成后，IT部门进行工作结果的评估和验收。
2.确认符合要求后，IT部门将结果通知相关部门，并进行上线发布或交接工作。
3.如有需要，IT部门会依据用户反馈进行后续迭代维护。
第七条工作记录与文档管理1.IT人员需记录工作过程中的关键环节、问题和解决方案。
2.全部工作记录和文档应依照规定进行分类整理，并妥当保管。
3.全部工作记录和文档需及时更新和维护，并确保可供查询和使用。
第三章日常运营管理第八条系统维护与优化1.IT部门负责定期对企业信息系统进行维护工作，包含但不限于系统更新、补丁安装、硬件设备检修等。
2.IT部门需对系统进行性能监测和优化，及时发现和处理潜在问题。
第九条网络安全管理1.IT部门负责订立和执行网络安全策略，保障企业网络的安全稳定运行。
IT部门的工作流程_管理制度等
IT部门的工作流程_管理制度等一、需求获取与分析2.IT部门收集并记录用户的需求或问题，进行初步的需求分析和评估。
3.IT部门与相关部门或用户进行进一步的讨论和确认，明确需求和目标。
二、解决方案设计与开发1.IT部门根据需求进行解决方案的设计，并编制详细的技术方案和时间计划。
2.IT部门进行开发、测试，并不断优化和完善解决方案。
3.IT部门与相关部门或用户进行沟通和反馈，接受意见和建议，并根据需要进行相应的修改和调整。
三、系统和设备运维1.IT部门负责对公司内部的各类信息系统和设备进行运维管理，包括硬件维护、软件更新、故障排除等工作。
2.IT部门进行定期的系统巡检和备份，确保系统的正常运作和数据的安全性。
3.IT部门对系统和设备进行性能监控和优化，提出改进建议，并进行相应的调整和优化。
四、安全与风险管理1.IT部门制定并执行信息安全策略和管理制度，确保信息系统和数据的安全性和保密性。
2.IT部门进行网络安全监控和漏洞管理，及时发现和解决潜在的风险和威胁。
3.IT部门制定灾备和恢复计划，并进行定期的备份和恢复测试，保障业务的持续性。
五、技术支持与服务1.IT部门负责解答公司员工的技术问题和提供相关的技术支持和服务，包括电脑维修、软件安装、培训等。
2.IT部门建立并维护知识库，记录和总结常见问题和解决方法，提高问题解决的效率和质量。
3.IT部门与供应商和合作伙伴保持良好的合作关系，及时获取技术支持和服务。
六、绩效评估与持续改进1.IT部门定期评估和反思工作流程和管理制度的有效性和合理性。
2.IT部门与相关部门或用户进行工作效果的评估和反馈，提出改进建议，并进行相应的改进和调整。
3.IT部门进行员工绩效考核，根据绩效结果进行激励措施和培训计划。
七、合规与法律风险管理1.IT部门负责制定合规政策，并保障公司在信息技术方面的合法合规。
2.IT部门与法律部门紧密合作，及时了解并遵守法律法规，以降低公司的法律风险。
公司it流程管理制度
公司it流程管理制度第一章总则第一条为规范公司IT流程管理工作，提高工作效率，保障信息系统安全和稳定运行，特制定本制度。
第二条公司IT流程管理制度适用于公司内所有IT系统的开发、维护、运行等工作。
第三条公司开发和维护的所有IT系统必须遵守本制度的要求，确保系统安全、稳定、高效运行。
第四条公司IT部门负责制定和实施公司IT流程管理制度，定期进行评估和改进。
第五条公司各部门负责严格执行公司IT流程管理制度，确保流程规范化、标准化。
第二章 IT流程管理第六条公司IT流程管理包括需求管理、项目管理、配置管理、变更管理、发布管理、问题管理、事件管理、服务水平管理等多个方面。
第七条 IT流程管理的目标是通过规范流程，提高工作效率，降低风险，保障信息系统的安全和稳定运行。
第八条公司各部门在执行IT流程管理时，必须高度重视流程的规范化和标准化，确保流程的质量和效率。
第九条 IT流程管理需要依托相关的流程工具和系统，提高流程管理的自动化和信息化水平。
第十条公司IT部门负责对各个流程的执行情况进行监督和评估，及时发现和解决问题。
第三章流程管理责任第十一条公司IT部门负责制定IT流程管理制度，明确各部门责任，执行情况和监督机制。
第十二条公司各部门主管负责IT流程管理工作的组织和领导，确保流程的规范执行。
第十三条各部门内设流程管理员，负责相关流程的制定、执行和监督。
第十四条公司IT部门建立流程质量评估机制，定期对各流程进行评估，及时改进。
第十五条公司IT部门负责流程培训工作，确保各部门人员熟悉并严格执行相关流程。
第四章流程管理流程第十六条公司IT部门负责制定各IT流程的具体执行细则，包括流程的内容、步骤、角色和权限等。
第十七条公司IT部门负责流程的培训和推广工作，确保各部门人员熟悉并严格执行流程。
第十八条各部门负责按照流程执行工作，并定期对流程进行回顾和评估，及时改进。
第十九条公司IT部门负责对流程的执行情况进行监督和评估，及时发现和解决问题。
IT公司项目管理规章制度细则
IT公司项目管理规章制度细则随着科技的不断发展和进步，IT行业的发展也日益迅猛。
作为其中的一份子，IT公司的项目管理对于保证项目顺利推进和完成具有非常重要的作用。
为了规范IT公司的项目管理，并提高项目管理的效率和质量，制定和执行一套完善的项目管理规章制度细则是必不可少的。
一、项目管理流程项目管理流程是指从项目启动到项目交付的全过程。
合理的项目管理流程可以帮助公司提高项目管理的效率并减少项目管理中的风险。
IT公司的项目管理流程包括项目启动、项目规划、项目执行、项目控制和项目收尾五个阶段。
每一个阶段都有具体的工作要求和目标，各个阶段之间有明确的流程和关联。
1. 项目启动阶段：在项目启动阶段，主要工作是对项目进行全面评估和确定项目的目标、范围、资源等。
需要制定项目章程，明确项目的目标和关键成功因素。
同时要成立项目管理团队，明确项目团队成员的职责和角色。
2. 项目规划阶段：项目规划阶段是项目管理的基础，包括制定详细的项目计划、项目任务分解和资源分配。
在项目规划阶段，需对项目进行进一步的等级划分，制定详细的项目工作计划和项目进度计划。
3. 项目执行阶段：项目执行阶段是项目管理的核心阶段，需要组织、协调和指导项目团队完成各项工作任务，并确保项目按照计划进行。
在项目执行阶段，要做好项目进度的控制和质量的管理，及时解决项目中的问题和风险。
4. 项目控制阶段：项目控制阶段主要是对项目进度、成本、质量和风险进行监控和控制。
需要及时调整项目计划和资源分配，确保项目能够按照计划顺利推进。
5. 项目收尾阶段：项目收尾阶段是对项目的总结和交付，包括项目成果的验收和交付，项目绩效的评估和反馈。
同时要做好项目经验的总结和归档，以供今后类似项目的参考。
二、项目管理工具在IT公司的项目管理中，合理使用项目管理工具可以提高项目管理的效率和质量。
常用的项目管理工具包括项目管理软件、团队协作平台、沟通工具和问题追踪系统等。
1. 项目管理软件：项目管理软件可以帮助项目经理进行项目计划、进度跟踪、资源管理和成本控制等工作。
公司it管理制度
公司it管理制度公司IT管理制度一、前言随着信息技术的不断发展，公司业务越来越依赖于IT系统的稳定运行和安全保障。
为了规范和提升公司的IT管理水平，制定本管理制度。
二、管理目标公司IT管理制度的主要目标是确保公司IT系统的稳定运行、信息安全和合规性，并提高IT资源的利用率和管理效率。
三、管理范围本管理制度适用于公司所有IT资源的管理和使用，包括硬件设备、软件系统、网络设施、数据库信息等。
四、管理职责1. 公司领导负责制定公司IT管理政策和制度，明确IT管理目标和责任。
提供足够的资金和支持，确保IT系统的正常运行和持续改进。
2. IT部门负责制定和执行IT管理方案，维护和管理公司的IT系统和网络设施。
提供技术支持，解决IT系统问题和故障，确保系统的稳定运行。
3. 各部门经理负责监督本部门员工的IT资源使用，确保符合公司规定。
协助IT部门落实IT管理制度，提供业务需求和支持。
五、管理流程1. IT资源采购流程提出需求：各部门根据业务需求提出IT资源采购需求。
审批申请：IT部门审核需求申请，提交给公司领导审批。
采购执行：根据批准的需求，进行IT资源的采购工作。
使用监管：IT部门负责监督和管理采购的IT资源的使用情况。
2. IT系统维护流程日常监控：IT部门对公司IT系统进行日常监控，发现问题及时处理。
周期维护：定期对IT系统进行维护和升级，预防故障发生。
突发事件处理：针对突发网络故障或安全事件，迅速应对和解决。
3. 信息安全管理流程制定安全策略：IT部门根据公司的业务需求和安全风险，制定合适的安全策略。
审查安全措施：定期审查和更新安全措施，确保信息安全的持续性。
安全培训：定期对员工进行信息安全知识的培训，提高安全意识。
六、管理制度更新本管理制度每年至少进行一次评估和更新，根据公司业务调整，不断完善和提升公司的IT管理水平。
以上是公司IT管理制度的一般内容，具体管理措施及执行细则由公司IT部门根据实际情况制定和完善。
公司it流程管理制度
公司it流程管理制度第一章总则第一条为加强公司IT流程管理，规范IT相关工作流程，提高IT运维效率和服务质量，特制定本制度。
第二条公司IT流程管理制度适用于公司所有IT人员，包括IT运维人员、IT支持人员等。
第三条公司IT流程管理制度遵循便于操作、规范管理、持续改进的原则，确保公司IT运维工作的稳定性和高效性。
第四条公司IT流程管理制度的制定和调整由公司IT部门负责，经公司领导审批后执行。
第二章 IT管理流程第五条公司IT管理流程包括IT运维管理流程、IT支持管理流程、IT变更管理流程等。
第六条 IT运维管理流程包括硬件设备管理、软件系统管理、网络运维管理等。
第七条 IT支持管理流程包括用户问题处理、故障排除、应用支持等。
第八条 IT变更管理流程包括变更需求申请、变更评估、变更实施、变更验证和变更记录等。
第九条公司IT管理流程必须规范、清晰，各环节之间必须有明确的工作协作机制。
第十条 IT管理流程的执行必须要符合公司的安全政策和法规要求，确保信息系统的安全性和可靠性。
第三章 IT运维管理流程第十一条公司IT运维管理流程主要包括服务器管理、存储管理、网络管理等。
第十二条服务器管理流程包括服务器购买、部署、维护、监控、升级、备份和容灾等。
第十三条存储管理流程包括存储采购、配置、管理、维护和备份等。
第十四条网络管理流程包括网络设备采购、网络拓扑设计、网络设备管理、网络维护和网络安全等。
第十五条 IT运维管理流程必须要建立完善的监控机制，及时发现和解决问题。
第十六条 IT运维管理流程的执行必须要做好记录和总结，以便于后续改进和优化。
第四章 IT支持管理流程第十七条公司IT支持管理流程主要包括用户问题处理、故障排除、应用支持等。
第十八条用户问题处理流程包括用户问题接收、问题分析、问题解决和用户反馈等。
第十九条故障排除流程包括故障定位、故障分析、故障解决和故障记录等。
第二十条应用支持流程包括应用安装、应用配置、应用升级和应用优化等。
it在公司的规章制度
it在公司的规章制度第一章总则第一条为了加强公司的信息技术管理，规范员工在IT领域的行为，保障公司信息系统的安全，特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于公司所有员工，包括正式员工、临时工和外包人员。
第三条公司信息技术部门负责监督本规章制度的执行，并定期对员工进行IT安全教育培训。
第四条员工应当严格遵守本规章制度的各项规定，不得违反。
第二章岗位责任第五条公司IT部门是公司信息化管理的核心部门，其主要任务是负责公司信息系统的建设、维护和安全防护工作。
第六条公司IT部门应当建立健全信息系统管理制度，定期对公司信息系统进行安全检查和评估。
第七条其他部门的员工在使用公司信息系统时，应当严格遵守IT部门的规定和管理要求。
第三章安全管理第八条员工使用公司电脑和网络时，应当使用个人账号登录，不得共享账号密码。
第九条员工使用公司电脑和网络时，不得随意下载和安装未经批准的软件，不得访问非法网站。
第十条员工应当注意保护自己的账号密码安全，不得将密码告诉他人。
第十一条在使用公司邮箱和通讯工具时，员工应当注意信息的保密性，不得泄露公司机密信息。
第四章数据备份第十二条公司信息系统的数据备份工作由公司IT部门负责，员工不得私自对数据进行备份和传输。
第十三条员工在工作中产生的数据应当按照公司规定进行备份，不得将数据保存在个人移动设备上。
第五章违规处理第十四条对违反本规章制度的员工，公司将视情节轻重给予相应的处罚，包括口头警告、书面警告、停职检查、降职或开除。
第六章其他第十五条公司保留对本规章制度的最终解释权，并有权根据业务需要对本规章制度进行调整和完善。
第七章生效期第十六条本规章制度自发布之日起生效，并适用于公司所有员工。
以上为《IT在公司的规章制度》的内容，特此制定。
IT部门的工作流程管理制度汇编
IT部门的工作流程管理制度汇编一、引言IT部门是现代企业中不可或缺的重要部门，负责管理和维护企业的信息技术系统。
为了高效运作和提供优质的服务，IT部门需要建立一套科学的工作流程管理制度。
本文将探讨IT部门的工作流程管理制度的一些关键方面。
二、工作流程规划和优化1.建立明确的工作流程规划：IT部门需要根据企业的需求和目标，制定明确的工作流程规划。
包括工作任务的分解和分配、工作流程的流程图和相关的工作指南。
2.持续优化工作流程：IT部门应该定期评估和优化现有的工作流程，以提高工作效率和服务质量。
可以借鉴和应用一些流程改进的方法和工具，如六西格玛和敏捷开发等。
三、工作任务的管理1.工作任务分配：IT部门应该根据员工的技能和经验，合理地分配工作任务。
可以根据工作的紧急程度和重要性来安排工作的优先级。
2.工作任务跟踪和监控：IT部门应该建立任务跟踪和监控机制，确保工作任务按时完成。
可以通过项目管理工具或任务管理系统来实现任务的跟踪和监控。
3.工作任务评估和反馈：IT部门应该定期对工作任务进行评估，对工作完成情况进行反馈。
可以通过制定一套评估指标和评估方法，对员工的绩效进行评估和奖惩。
四、沟通与协作1.内部沟通：IT部门需要建立良好的内部沟通渠道，以便各个团队之间的信息共享和协调。
可以通过定期的例会、沟通工具和工作流程文档来促进内部沟通。
2.外部沟通：IT部门需要与其他部门或供应商进行有效的外部沟通。
可以建立专门的沟通渠道或委派专人负责沟通工作。
3.协作合作：IT部门需要鼓励员工之间的协作和团队合作。
可以定期组织协作会议和团建活动，提供合理的奖励机制来鼓励协作合作。
五、问题管理和故障排除1.问题报告和记录：IT部门应该建立问题报告和记录机制，对用户的问题进行及时记录和回复。
可以建立一个中心化的问题管理系统，方便问题的分类、分析和解决。
2.故障排除和修复：IT部门需要建立故障排除和修复流程，对系统故障进行快速定位和解决。
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项目立项流程制度会签表
起草部门产品部起草人XXX 会签时间
制度文件
产品立项流程制度
1.目的
本文描述产品研发中心（深圳研发中心、分公司）产品开发、立项流程。
通过本流程的实施，明确各个开发阶段的责任人、主要活动、职责、输入和输出；确保研发方向正确，
阶段目标清晰，项目过程可控，阶段输出明确；从而确保开发项目（产品）的质量、进度、成本和服务等满足公司和用户的需求。
2. 适用范围
产品研发中心（深圳研发中心、分公司）及公司立项活动，文中涉及的项目（产品）立项主流程图也可作为项目立项活动进行，项目立项流程与主流程保持高度一致。
3. 岗位和职责
产品经理
➢负责产品的调研，研究产品市场以了解客户需求、竞争状况及市场前景，发现创新或改进产品的潜在机会；
➢负责对产品进行分析与功能规划，对研发中心产品计划进行协助；
➢负责项目需求阶段的准备工作，包括产品可行性分析，用户（内部、外部）需求分解，产品需求定义及设计（用户界面设计和用户交互设计，包含所有的用户体验部分等）；
并撰写《产品需求文档》、《产品原型图》或者《ID图》
➢组织参与需求评估，并根据评审意见做《产品需求文档》、《产品原型图》或者《ID 图》的修订；
➢负责整个产品的生命周期管理（包括需求阶段，设计阶段、开发阶段、验收阶段、市场售后阶段）；
➢验收阶段主导验收工作，输出《产品验收报告》；并在研发经理的技术支持下输出《产品使用说明书》或者《产品快速安装指南》。
评审组
➢指由决策层或研发中心指定，在软硬件开发、结构开发、系统架构等方面经验较为丰富的研发人员及项目经理组成的动态的虚拟组织；
➢由技术总监担任评审组组长，并根据项目具体需要决定有哪些研发人员及领导层参与评审；
➢评审组成员不一定参与此项目的后续工作，不同阶段的评审参与人员可根据实际需要调整。
➢产品需求评估：评审组负责对《产品需求文档》进行评估。
评估其功能实现可行性、产品开发周期、开发成本、资源配置等关键性指标；由产品经理输出最终《产品需求文档》，评审组签字。
➢立项评审：负责对修订后的《产品需求文档》、《产品开发任务书》、《项目进度和预算计划》进行评审，以决策是否正式立项；主要决策人为技术总监等领导层；在《产品立项申请书》上记录评审意见并签字。
➢立项评审不局限于会议形式，可通过如邮件等形式获取领导层评审意见。
项目经理
➢需求评审完成阶段撰写《产品立项申请书》和《项目进度表》并组织立项评审；
➢设计阶段和开发阶段负责组织会议，进度监控，风险控制，成本管控，需求跟踪，变更管理；
➢验收阶段负责协同产品经理完成对产品的评估和验收工作；
➢负责统筹管理整个产品设计和开发过程的相关活动，并协调各相关部门予以展开；
➢项目结项后，根据项目总结会议输出《项目总结报告》。
研发经理
➢研发经理于需求评估通过后由评审组指定；
➢需求阶段负责项目的整体技术统筹并撰写《产品开发任务书》；
➢设计阶段和开发阶段负责主导设计开发，阶段性评审，技术文档的汇总和保存；
➢验收阶段负责协同产品经理完成对产品的评估和验收工作，并提供《产品使用说明书》的技术支持；
➢负责对设计开发资料的完整性和有效性进行确认；
研发工程师
➢根据研发经理的统筹完成《产品开发任务书》中的设计开发任务；
➢完成设备的功能调试等任务；
➢完成研发文档的撰写及归档任务。
测试工程师
➢负责在项目开发阶段制定测试需求并撰写《产品测试计划》；
➢根据《产品测试计划》在开发阶段完成产品测试并输出《产品测试报告》；
➢负责在验收阶段参与产品验收测试，提供必要的技术支持；
➢负责组装调试时质量问题的分析和改进。
4. 产品小型项目/解决bug流程
流程图
➢本流程针对开发周期短，周期<1月或者解决bug的流程图
4.1需求/问题来源图
4.2需求/问题图注解
4.2.1 需求/问题来源
产品需求/问题来源于产品经理，增值业务部，运营部（客户需求，遇到的问题或者运营部的意见需求），Boss（客户反馈意见需求或者Boss的意见需求），市场部。
4.2.2 需求/问题的处理 - 汇总及评估
a.对于需求部门，按需求表格填写需求或者问题，发邮件给产品部指定人员
b.若是新需求，产品部指定人员汇总产品需求，进行每周需求评审,评审可行性及开发周期，然后需求表进行纸质会签;若是bug，产品指定人员先进行排查问题,若能解决，给予处理。
c.如果问题无法解决，产品部指定人员把问题打印，以纸质形式反馈到研发指定人员
d.研发人员评估问题的解决时间，填于产品部提交的纸质文档上并安排人员解决问题。
产品部指定人员及时邮件回复提案人员时间。
备注：对于需求/问题，发起人员要描述清楚明了，便于问题或者需求分析。
4.2.3 开发流程
a.开发：开发人员根据需求表及时间表合理安排开发周期
b.自测：开发完成后，根据测试用例，进行测试。
测试完成，如有问题，返回修改；如自测没有问题，邮件通知测试人员及产品部相关人员，测试人员在收到邮件通知后，及时回馈测试完成时间
c.测试：根据开发人员提供的更新内容，按照测试用例，根据反馈时间，合理安排测试。
测试完成后，如果有重大bug,反馈回开发人员及产品部相关人员，如无问题，邮件通知产品部相关人员及开发人员，附上测试报告及更新内容。
d.验收：产品部指定人员及提案人员按照测试报告，针对更新内容部分进行
验收。
如果未达到目标，反馈给开发人员及测试人员，进行改善；如果达到验收目标，邮件通知研发，测试，运营，仓库，进行结案。
5.项目（产品）立项主流程图
5.1 项目主流程图
➢此流程图适用于开发周期>1个月
➢流程图如下：
流程主线输入输出文档
5.2 流程图注解
5.2.1 产品需求评审
主题内容：对产品经理整理的产品需求进行逐一评审
产品需求阶段：运营，销售，市场部提供需求发给产品部，由产品经理编写产品需求表
评审参与部门：运营，销售，市场，产品，研发
发起人员：产品经理
输出文档：产品需求表，产品原型图或者 ID图（ID图针对硬件项目）；
文档在评审完成七个工作日内并且在立项评审前三天完成，并给
项目经理统一管理
会签文档：产品需求表，由运营，销售，市场，产品，研发会签
5.2.2 立项评审
主题内容：对项目进度进行评审
评审参与部门：运营，销售，市场，产品，研发，采购
发起人员：项目经理
输出文档：项目立项申请表，项目进度表；
文档在评审完成三个工作日内完成
会签文档：项目立项申请表，由运营，销售，市场，产品，研发，采购部会签
5.2.3 研发启动会
主题内容：介绍项目，项目进度知会，研发设计说明
参与人员：研发项目组成员，产品经理，项目经理
发起人员：项目经理
5.2.4 产品验收
主题内容：对测试通过的产品，进行验收
验收人员：产品经理，项目经理和研发测试协助
输出文档：验收报告，产品使用说明书或者产品快速安装指南（硬件）
BOM（硬件包装清单）
验收完成一周内需完成文档
5.2.5 项目总结会
主题内容：对本次项目进行总结及通知各部门项目完成
参与人员：运营，销售，市场，产品，研发，采购
输出文档：项目总结报告
5.3 项目文档
在整个项目的开发过程中，需要的文档及提供文档人员如下：
产品经理：产品需求文档，原型图或者ID图（如果是软件的提供原型图，如果是硬件的提供ID图），验收报告，用户使用手册或者快速安装指南（硬件）
项目经理：项目立项申请表，项目进度表，BOM(硬件包装清单)，项目总结报告
研发：测试报告，研发设计文档
其中需要会签的文档是：项目立项申请表，软件产品需求文档或者硬件产品需求表
11。