工业品销售面试技巧和常见面试问题

工业品销售面试技巧和常见面试问题

工业品销售人员的面试技巧有哪些?工业品销售不同于一

般消费品,它是面向企业而非普通消费者。因此,一个在一般消费品领域很有经验的业务人员,转做工业品销售时也可能做得

很差,因为两者面向的客户不同,需要的能力也不同。下面

jy135我为大家整理了工业品销售的面试技巧和常见问题，希

望能为大家提供帮助!

工业品销售人员的面试技巧

招聘过程中主要包括：招聘前准备、简历发布、简历筛选、电话筛选、面试、复试确定等环节。

一、明确面试目的

1、对其简历及自我描述的工作经历进行甄别分析，对其

真实能力做出客观判断。

2、通过提问了解其相关情况，分析其是否与岗位匹配。

二、面试前的准备工作

面试前，面试官对招聘岗位的详细情况应有充分了解。仔细审阅应聘人员的简历，在网上查找其以前工作经历相关的背景情况(品牌、公司、行业、客户群体等等)，并在简历上做好备注。根据需要了解的情况，列出准备提出的问题。

三、观察

观察应聘者的仪容仪表、礼貌礼节、言谈举止等情况，以客户的心态来感受，对其第一印象如何。如果对应聘者第一印象感觉良好，作为一名销售人员，在客户面前他已经成功的迈出了第一步。(客户群体为工业企业的公司，因销售人员要深

入工厂的生产现场，对穿戴的要求以整洁清爽为佳，无需苛求

西装革履。)

四、应聘者自我介绍及工作经历介绍

因有简历且有过电话沟通，在面试时主要关注其描述的情况与简历或电话中描述的是否有自相矛盾的地方。如针对同一情况，前后几次描述的情况不一致，基本可以肯定此处存在问题。如该情况属于比较关键的，在提问环节应进行追问，尽量弄清真实情况是怎样的。

五、面试官提问

1、深入了解其以往的工作经历，判断其销售能力。提问时先从宏观再到微观，做好记录，便于后期分析。应聘人员以往工作经历可能较多，一般重点了解与自己公司相似的经历。

(1)品牌名称及定位?

(高端、中端、低端)高中端品牌在推广中对销售人员的综合能力要求较高。低端品牌以价格竞争为主，对销售人员的能力要求一般。可根据自己公司的情况，优先选择具有产品定位类似的销售经验的人员。

(2)产品性能?

与其竞争的品牌有哪些?同类产品中最知名的品牌叫什么?

一个销售人员如果连自己销售的产品性能都说不清楚，其工作态度可想而知了。如果不知道自己的竞争对手是谁，业内最知名的品牌是哪个。要么其从事该产品的销售时间不长，其销售经验及能力尚需提高。要么其销售的专业水平不高。

(3)产品的目标市场?

了解其客户群体主要集中在哪些行业，与公司目前的客户群体重合度有多大，重合度越高的人员，可优先考虑。因为同类客户的组织架构和采购流程是基本一样的，在开展工作时，较容易进入状态。

(4)以前公司的营销模式?

营销模式为直销(直接将产品销售到终端用户那里)还是分销(通过经销商或代理商向终端用户销售产品)。如果是直销，再让其介绍一般的销售流程是怎样的，先从客户的什么部门入手开展工作：采购部门、技术部门、设备部门、生产部门等。如果是分销，则介绍经销商的选择标准，如何配合经销商开展工作。

(5)所在公司近几年销售业绩情况?客户覆盖区域是全国还是局部地区?销售人员数量?

以上问题，主要是了解其所在公司的规模及人均业绩。公司规模相近的应聘者可优先考虑，因为工作平台差异不大，更容易适应。

(6)个人负责哪个区域?有哪些重要的成交客户?

做得好的销售人员，可以如数家珍的把他认为重要且在业内有一定影响力的成交客户讲出来，并可以很清楚的说明这些客户的成交情况，客户的采购流程及影响成交的关键人物。能力一般的销售人员，能说出的客户数量较少，且成交金额不大。还有一种人员，具有一定的迷惑性，说起行业背景、客户名称时头头是道，似乎属于业内资深人士。可谈到每个客户的具体情况和成交情况时，则含含糊糊一语带过，这种人很可能没有从事实际的产品销售工作，要慎重考虑。

(7)成交客户的信息来源?每年销售业绩?成交量最大的客

户是谁?

了解成交客户的信息来源，是为了判断其独立开发新客户的能力如何，如成交客户大部分是以前销售同事留下来的，说明其新客户开发经验欠缺。销售业绩情况需要甄别是其个人的还是团队的，与其公司人均业绩相比，其处在何种水平。有的

人可能业绩额很高，但是减掉最大的客户，剩余的就没有多少了。说明其主要业绩就来源于一家客户，其新客户开发能力或工作主动性可能存在问题，这种人员不适合安排到新市场。

(8)自己独立完成的最大订单销售业绩?拿下订单的过程?

作为一名销售人员，工作中产生的销售订单很多，但是最大的那一单，他一定是会记得的。一般金额较大的订单，都会有招投标环节，了解这些信息，是考察其是否有招投标经历。如果是自己独立完成的，他应该可以很清晰的说出以下信息：客户的信息来源;与客户的最初接触人;使用部门;提计划的人;关键决策人。如有招投标的话，竞争对手是谁。通过这些信息，与自己公司目前的销售流程对比，相似度较大的人员可优先考虑。

(9)离职原因?

员工离职的原因只有两个：一是公司对其工作不满意，把他炒掉了;二是他对公司不满意，主动把公司炒掉了。在这个

问题上，应聘人员所说的理由可能会有很多，一般都是表面上的借口而已。但是这个问题是一定要问的，这是考验一个人是否存在感恩心理的极好机会。回答这个问题时，应聘者一般有三种情况：a、对以前公司正面评价居多，这种人员可优先考虑;b、对以前公司不做评价，这种人员属于正常情况。C、对

以前的公司全是抱怨，全无是处，此种人员最好不要考虑。因为每个公司都会有这样那样的不足，一个遇到问题就抱怨的销售人员，不但无法干好工作，这种情绪还可能像瘟疫一样影响整个团队。

(10)上家公司的薪资待遇情况及对自己未来三年的收入期望值?

了解其以前的薪资待遇及将来的收入预期，评估其期望值