怡亚通案例分析

案例Ⅶ怡亚通--物流企业案例

深圳 何 坚

一、引 言

在上世纪80年代，物流的概念开始传入中国；21世纪伊始，“供应链”在中国兴起。深圳市怡亚通供应链股份有限公司针对国内绝大多数物流企业沿袭传统运输、仓储业务模式的现状，独辟蹊径，不断学习国外先进的供应链服务管理经验，大力进行了运作平台、物流网络、信息系统等建设，建立了专业的供应链服务平台，形成规模化的服务能力。同时怡亚通将“与世界500强企业达成长期稳定的战略合作关系”作为发展策略，构建覆盖全国、辐射全球的供应链网络，做到“规模效应＋资源共享”，努力在全球供应链中做大、做强、做深、做透，形成全球营运一体化格局。深圳怡亚通—作为全国知名的供应链服务商，凭借过硬的实力、良好的品牌知名度，脱颖而出，高票折桂“2005年度深圳十大创新物流企业”。周国辉作为深圳物流界供应链实践领域的领军人物，跻身深圳物流界2005年度十大风云人物之列。对此，权威人士评价：怡亚通从众多大型物流企业中脱颖而出，凭借的是创新经营、高速发展和良好声誉。

二、公司背景

深圳市怡亚通供应链股份有限公司原名 “深圳市怡亚通商贸有限公司”，成立于1997年，注册资金70，82万元人民币。怡亚通从进出口贸易起步，在实践中不断创新，形成怡亚通特有的供应链服务新模式，最终在短短八年间，从一个年营业额6000万美元的纯商贸企业，发展为年营业额突破17亿美元、海关纳税20亿元的专业供应链服务商，向“中国最领先最优秀的专业供应链服务商”迈进。凭借良好的经营业绩和社会影响力，怡亚通荣获2006年“中国顶尖企业”（福布斯）、全国进出口企业200强、中国物流百强企业、广东省民营百强企业、深圳民营50强、深圳重点物流企业、深圳十大创新物流企业等众多殊荣。

以现代信息技术为依托，怡亚通建立了集采购执行和销售执行为一体的全方位的供应链服务体系，并充分利用现代化的系统管理手段，实现了商流、物流、

信息流、资金流四流合一的创新运营模式。总部设在深圳的怡亚通，目前在全国共拥有9家分公司，10家子公司，在全国各大城市设立物流分拨中心和物流节点，拥有27个一级城市配送中心，并建立了遍布中国主要经济区域的全方位的保税物流平台，在全国形成了以深圳为中心、辐射全国八大区域，网点覆盖全国的高效的物流网络体系，并积极发展海外市场，形成覆盖全国、辐射全球的供应链服务网络。怡亚通商业模式的特点简单地说，就是对供应链中的物流、信息流、资金流、商流进行计划、组织、协调与控制，服务由客户订单需求开始，范围涵盖并贯穿从产品设计到原材料供应、生产、销售等整个生产经营活动过程，把产品送到最终用户的各项业务。怡亚通作为服务商，不承担产品质量和价格风险，面向客户需求寻求建立供、产、销企业以及客户间的战略合作伙伴关系，最大限度地减少内耗与浪费，实现供应链整体效率和效益的最优化。

未来怡亚通将专注于核心竞争力的构建，不断完善各项基础建设和管理机制，精细化供应链服务环节，与更多世界知名企业结成战略合作伙伴联盟，帮助企业优化、整合供应链，与合作伙伴实现共赢，成为中国优秀的专业供应链服务商。根据公司业务的发展趋势，公司“165”发展计划完成通关物流业务量100亿元人民币、国内物流配送60亿人民币和5亿出口业务；进一步完善公司管理，建立现代企业管理体制，实现在香港创业板的上市计划。

三、物流运作特色

（一）供应链策略

创造全方位一站式供应链服务模式。怡亚通之成功，是因为紧紧抓住全球制造中心向中国转移的这个机遇，许多跨国公司都将生产基地转移到中国，无疑为中国供应链的发展提供了巨大市场。纵观全球经济，企业之间的竞争越来越聚焦于供应链的竞争——供应链战略成为企业成败的关键。企业如何建立高效、快捷的供应链服务体系？将企业核心领域以外的其他供应链环节外包是有效的手段之一，而且正在成为当今企业发展的一种重要策略，怡亚通紧紧抓住这一点，大胆创新了物流模式。

根据全球客户的需求，怡亚通对供应链各环节进行计划、协调、控制和优化，并通过建立快速响应机制，灵活的服务产品组合，实现商流、物流、资金流、信

息流四流合一的创新经营，同时结合JIT运作管理，形成怡亚通特有的一站式供应链解决方案及服务组合，为企业提供专业、全方位的供应链服务。怡亚通还提出“专业供应链服务商”的战略定位，充分发挥自身拥有的全球运作网络、专业团队力量、先进的信息系统、强大的资金支持等优势，全力打造一个全国规模最大的、功能最全的供应链服务平台，为客户提供集采购执行、进出口通关服务、国际采购中心、分销执行、国内物流及流通加工服务、保税物流平台、供应商管理库存、供应链金融服务、供应链解决方案咨询服务等为一体的一站式供应链服务，以帮助供应链上各主体——供应商、制造商、增值服务商及系统集成商、分销商及零售商甚至终端客户等专注于核心竞争力、削减管理及运作成本、增强服务能力和提高客户满意度，最大程度地为客户创造价值。在供应链管理思想在中国开始萌芽的时候，怡亚通与时俱进，凭借自身的睿智和敢于创想的勇气，成为中国率先与国际接轨的供应链服务商之一，并致力于成为“中国最领先最优秀的专业供应链服务商”。

怡亚通“一站式供应链服务”是企业供应链环节服务外包由外部“横向一体化”转向内部“纵向专业化”发展的重要突破，即由供应链环节上相邻的各企业间依次连接起来的合作转为公司内部各部门之间的合作关系。怡亚通的“一站式供应链服务”现已逐步实现横向一体化及纵向专业化。“横向一体化”，有效实现了供应链服务信息的集成、技术的集成和组织的集成，使企业能更专注于自身的核心业务构建，把其他非核心业务的供应链服务全部外包给怡亚通。这样，企业无须像以前那样同时面对各服务节点的公司，只须面对怡亚通，从而减轻企业外部管理、协调的压力，保证了企业整个供应链的高效运作，全面提升企业核心竞争力。“纵向专业化”对各服务产品团队提出专业化要求，为此，怡亚通建立了供应链各节点专业的服务团队，满足客户的全方位服务需求。以客户为中心的“横向一体化”和“纵向专业化”构建了怡亚通持续发展的核心竞争力，确保了怡亚通一站式供应链服务快捷、高效、专业。怡亚通有关负责人说，怡亚通作为专业供应链管理服务商，它不是单一提供某一环节的能力及服务，而是提供除了企业核心业务（产品研发及市场营销）外其余全部环节的服务。

（二）企业集团化战略

近年来，国内IT产业的竞争愈演愈烈，厂商需要在开拓市场和生产上花费