软件产品的可用性、易用性、高效性

产品的可用性、易用性、高效性

出处信息可用性

产品是用来帮助使用者完成任务，因此在把产品「做漂亮」之前，我们应该先仔细思考设计本身是否有帮助我们往「目标」迈进。阅读性质的App 本身就是要帮助使用者更方便的阅读部落格、新闻、杂志或是其他RSS，过于华丽的介面常常会影响阅读本身。

使用者使用产品的时候，如果没有办法完成他们原本预期要做的事情，是会让人非常烦躁的。因次这个阶段要非常了解使用者的需求，尽量把重点放在一到三个简单且核心的功能，尝试帮助使用者达到他们原本预设的目标任务。如果使用者能够顺利透过产品完成他们本来要做的事，他们会记住这个流程，下次当有相同需求的时候，他们就会想到你的产品。

易用性

如果目的本身已经可以被达成了，接下来就是要考虑如何让他们「更容易」被达成。原本要十个动作才能完成，是不是可以透过流程的修改降低到五个动作以内呢？我的RSS Reader 追踪了超过40 个以上的部落格，而每个部落格对我的重要程度不一样，能不能有个设定权重的功能，让我先看到最重要或最热门的几篇文章呢？

页面上面的按钮是不是都有清楚的提示呢？主要功能容易被使用者找到吗？附加的功能呢？会不会太多附加功能反而模糊了产品本身的重点？那么把附加功能收纳整理在介面深处吗？要怎么启动附加功能呢？好的操作介面不能太复杂，同时要兼具学习性与操作容易性，其中又可以牵扯到一致性、提供线索、学习性、预测性和回馈等等，有兴趣的读者可以参考「互动设计的生命周期与法则」。

高效性

当产品拥有了实用性和使用性之后，愉悦性就跳出来了。愉悦性就是整个产品给你的感觉，用起来顺畅吗？画面的颜色协调吗？整个视觉设计的调性和视觉感受是你喜欢的吗？当我们已经完成前两个重点时，我们就可以开始费尽心思让产品「完美」，每一个阴影、每一个按钮的细节、介面上的反光、或是平面化设计的配色重点，让整个产品看起来具有一致性。从App Icon 设计到任何一个元件的一个像素，都会帮助产品给你的使用者更多的愉悦感。透过操作的顺畅感受到的快乐、顺利完成任务时的放松感、和整个介面设计的美感，都会成为愉悦性的一环。

下次在遇到「这东西做好丑，怎么会这么多人用？」这个问题时，可以先检讨一下他是不是顺利帮使用者完成任务了？是不是其实操作起来很顺畅，只是缺少了最后的修整。通常一个产品如果能够顺利帮使用者完成目标，那他至少及格了，来到了60 分的门槛。如果操作起来很顺畅，使

用性也很完善，那么可能就可以得到75 分，而最后的25 分，就往往是产品决定成败的关键，也就是我们最值得、而且每天都在追求的登峰造极了。