社区型商业健身房筹备、预售、管理的方案

关于社区型商业健身房筹备、预售、管理的方案：

2015.9.10 Gavin 纲要：

一、筹备：

1.市场调查、规划规模档次、选址、洽谈签订合约。

2.联系器械商（预售展示）、体测仪。

3.招募预售会籍团队、教练少量（体测TO 展示指导）运营少量（客服、财务、人事等）

4.场地装修设计、空间规划。合作广告公司及商家。接洽工商、消防、物业等.

5.本地行政方面工作。员工宿舍等。

二、预售（2-3个月，根据装修进度及市场情况）

1.装修进行（周期2-3个月）划出预售展点、展示器械（跑步机x2 椭圆机x1单车x2 固定器械x2）体测仪、购置桌椅电脑、打卡机打印机等办公用品。

2.会籍团队组建、制定会籍销售方案（优势与特色、宣传、）制定会籍薪资体系、销售培训，印制会籍卡、会籍协议、DM单、运动包或水杯等礼品。定制工服。

3.组建运营部门，店务分工。前台操作系统，工服工牌。

4.座机、网络(店内高覆盖率)。POS机/银行合作

5.教练团队组建（有否特色课程等）培训团队

三、试营业

1.装修、店招等完成，软装完善（音响、浴区设备等）水电消防行政等。各部门操作系统。

2.教练团队销售方案及薪资体系。制定制度，印制协议、私教计划本、签课本。工服工牌。系统的销售培训。操课部购置操房工具（踏板瑜伽垫体操垫等）制定临时课表（根据情况调整）

3.会籍团队制定开业方案，筛选固定长期人员，制定制度

4.运营团队流程、礼仪客服广播接待等培训。水吧设备及饮料、服装合作。部门协调培训。

5.教练墙及场内宣传装饰。课程展示架等

6.器械到位、安装调试场地规划。跑步机电视信号。私教区器械及规划。特色服务区规划。

7.招聘保洁、租用绿植、监控、锅炉及净水饮水设备完成。

四、正式营业

1.运营部场内日常巡场、各部门的协作（WI/PTRX/POS等）。制度化完善。

2.会籍团队按销售方案执行。升级卡种、调整价格、维护会员。

3.教练部按销售方案执行。预约会员体验课销售。每月内部培训、会员活动等。操课每月根据反馈调整。运动补剂展柜。

4.店内人事架构(参考)：(预售适当增加销售员工。根据实际情况调整各中层职能。)

销售运营：

一、运营

1.针对周边写字楼或小区入住率及人员阶层做调查分析，为各部门做出参考、调整定价。

2.针对周边同行业、培训机构、运动场馆、学校等调查分析。合作或建立特色课程/运动。

3.市场部可洽谈电视、网站、机构等合作健康栏目、体育赛事、专业培训、减脂比赛等。

4.核算分析公司收益比例等，做出调整。平衡稳定发展、做到利益最大化。

5.制定公司内部激励政策、人性化个性化管理，挖掘优秀员工，培养内部人才。减小流失率。

二、会籍团队

1.掌握周边人员集中点、上下班高峰、公共交通点等派单宣传。做问卷和收集资源。

2.洽谈摆展点位、洽谈商家联盟、写字楼公司合作、团购等。

3.前期可制定内部员工卡等扩大辐射面。后期根据情况制定适合市场的短期卡种。

4.若整体市场不理想，会籍人员宁缺毋滥，主抓客户服务BR、升级、续卡、户外宣传。

三、教练团队

1.突出特色、制定针对办公一族等课程（身体姿态、亚健康体质等）。开设私教和小团课。

2.可组织周边公司免费参加体验课、公开课。或上门宣传健康知识等。

3.严格教练质量，定期内训或外训，更新多样化课程。抓私教服务，稳定续课和BR

4.若整体会员流量不大，教练团队少而精，电话回访。优化团课，提高到店率。

5.多渠道推广拓展，网络形象建设，微博微信官网，团购平台等。

各部门计划(成品店例)：(根据市场实际情况制定）一、销售任务

全店目标销售任务45万，基础任务32万。

会籍部目标销售任务30万，基础任务22万。

教练部目标销售任务18万，基础任务12万。

客服部目标销售任务1.5万，基础任务1万。

二、部门销售计划

➢会籍部

注：1、次卡只针对学生办理。特殊情况需经理TO。

2、售出营养补剂，销售提成15%，不计入业绩累积。

➢教练部

备注：1、特殊价格或优惠需交由经理签字批准，个人不得私自销售承诺。

2、未出新价格，本价格长期有效！

3、售出营养补剂，销售提成15%，计入部门业绩，个人业绩不做累计。

4、可推出阶段性课程，或特色课程打包套餐等。

➢客服部

备注：1、商品售卖价格延续12月价格不变。预存款赠送需经理签字生效。

2、售出营养补剂和租柜，销售提成15%，业绩计入部门业绩。

三、销售提佣

四、激励政策

会籍部：

➢月1-3日共计3日，业绩双倍提成。

➢单日业绩过￥6000奖现金￥100/业绩过￥10000奖现金￥200。

➢周冠军奖励现金￥200。（周业绩完成1万以上）个人业绩4万以上并销冠奖励现金500。➢小组业绩达到8万以上，冠军组奖励现金￥500。

教练部：

➢大单奖：48节课以上（全款），奖励￥300. 100节课以上（全款），奖励￥500.

➢单周业绩达8000以上并周冠，奖励￥200. 个人业绩3万以上并销冠奖励现金500

➢连续三日开单（含定金），奖励￥100。

其他：

➢每月每部门评选[优秀员工]一位，奖励￥200.（月总结会前经理评选）

➢员工生日现金100或当月休息日。（成品店）