02社会认知

认知基模

当信息越模糊不明，我们就越可能使用基模来填 空。（完形心理学现象） 认知基模的功能： 注意与过滤信息 请注意框框中闪现的两张扑克牌
认知基模

认识、组织与联想 马可波罗在苏门达腊 发现「独角兽」？

回忆与记忆 符合基模的事情 比较容易记得。
专家与新手之别
认知基模
•专家与新手之别 (a)是实际下到一半的真实棋局，(b)是随机摆设的棋局。
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社会认知的捷思

运用直觉捷思不必然就一定会犯错，许多时候第 一次出现的念头也可能是对的。 一个10岁男孩与一个60岁老先生出现胸痛症状， 哪一个较有可能是心脏病发作?
社会认知的捷思

定锚与调整法则(anchoring and adjustment heuristic) 以某个数值为起始点，再依据这个点作微幅调整。
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认知基模
p.92
认知基模 •
国小教学的自证式预言(Rosenthal & Jacobson, 1968) 为小学生作智力测验，然后告诉班级老师（假信息），其 中某些学生得分很高，可能未来很有成就（事实上，这些 学生是随机选出来的）。 接着在整个学年中观察班上教学状况，并在学年结束时， 再做一次智力测验。
社会认知： 我们如何看待社会世界
社会心理学(3) 陈舜文 清华大学通识教育

1997年世界西洋棋棋王vs IBM深蓝计算机
Garry Kasparov
VS
Deep Blue


社会认知(Social cognition) 人们如何思考自己及社会世界，包括如何选择、 诠释、记忆和运用社会信息，进而做出判断和决 定。 日常生活中，我们如何认识周遭的事物？我们又 是如何作出判断？
课堂观察发现：当老师预期某些学生会有好的学业表现， 便会在无意间给予这些学生较多关注与学习材料、较难的 教材、提供较多回馈与回答机会。 最后这些学生的测验进步幅度也较高。
认知基模 •
国小教学的自证式预言(续)(p.95)
认知基模

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基模的浮现速度与促发作用 若可以套用的基模不只一个，会应用哪个？ 试想你在公交车上遇到一个喃喃自语、不断摇头 晃脑的人。你会认为他是什么样的人？ 浮现速度(accessibility)：基模或概念浮上心头的容 易程度。浮现速度愈快者，愈容易被用来作为判 断外界的依据。 长期经验可能使某些念头一直萦绕在心头。 家中有人长期酗酒.... 短期经验也可能提高特定基模或概念的浮现速度， 这也称为促发作用(priming)。 你刚看完恐怖电影....
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社会认知的捷思

便利法则(availability heuristic)
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你认为在台湾的死亡原因中，「意外事故」与 「中风」两项何者排行较高？
社会认知的捷思

便利法则(availability heuristic) 根据容易进入记忆的事物而作判断。但这不一定 有代表性，也不一定正确。 所有英文单字中，R字母出现在前缀的单字(如 “root”)，与R出现在第三个字母的单字(如“part”)， 哪种单字比较多？
请不同棋力的棋手分别看十秒之后，凭记忆将两副棋局分别摆 在空棋盘上。
认知基模
专家胜过新手之处，在于专门知识的数量与知识的组 织方法。
认知基模
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基模对社会互动的影响 自证式预言(self-fulfilling prophecy)
根据既有认知基模，透过对待他人的方式，使原 本的信念成真。
自证式预言的形成过程： 一、对对方的行为有所期待。 二、此期待影响我们对待对方的行为方式（自己很 可能没意识到）。 三、此对待方式导致对方表现出符合我们当初预期 的行为。
社会认知与决策
社会认知与决策行为
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以下两个选择中，你会选择哪一个： (A)你肯定得到1000元。 (B)你有50%机率得到2000元，50%机率什么也得 不到。
人在面临获得时，往往小心翼翼，不愿冒风险。 大多会选(A)。

社会认知与决策
社会认知与决策行为
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另外两个选择，你会选择哪一个： (A)你肯定损失1000元。 (B)你有50％机率损失2000元，50％机率什么都不 损失。
认知基模
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社会上对于特定事情之进行方式或处理程序的普 遍共识，也可视为一种认知基模，可称为事件基 模(event schema)。
进餐厅点菜用餐的行动程序
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文化重视的事物或价值观，可使其中成员建立共 同的基模架构。 华人对「亲属关系」的区辨
社会认知的文化差异

社会认知的文化差异 东、西方文化的差异 当代一些跨文化研究发现，美国人倾向「分析式 思考」，东亚社会的人们则倾向「整体式思 考」，。 分析式思考(analytic thinking) 专注于主要事物的特征，而未考虑周遭脉络的思 考或知觉模式。 整体式思考(holistic thinking) 注意整体脉络，尤其是事物之间关系的思考或知 觉模式。
社会认知与决策
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如何改进我们的社会认知与判断？ 避免过度自信 尝试从不同角度多加思考 学习科学与统计推理的方法和知识

了解人类认知能力有所局限，承认日常生活中的 「有限理性」，并设法增进快乐或幸福感。
社会认知与决策 •
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பைடு நூலகம்
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Thaler提出的四项应用方式： 如果你有一个大大的好消息和一个小小的坏消息，可以把 这两个消息一起告诉别人。这样的话，坏消息带来的痛苦 会被好消息带来的快乐所冲淡，负面效应也就少得多。 如果你有一个大大的坏消息和一个小小的好消息，可以分 别公布这两个消息。这样的话，好消息带来的快乐不至于 被坏消息带来的痛苦所淹没，人们还是可以享受好消息带 来的快乐。 如果你有几个坏消息要公布，可以把它们一起发布。因为 两个坏消息结合起来的痛苦，小于分别经历两次坏消息的 痛苦总和。 如果你有几个好消息要发布，可以把它们分开发布。因为 分别经历两次好消息所带来的高兴程度之和，大于把两个 好消息加起来一次经历所带来的高兴程度。
社会认知与决策

虚拟式思考(counterfactual thinking) 在心理上改变过去事件的某个环节（通常是损失 或坏事），想象事情可能有所不同。 当遇到坏事，而距离好事只差一点点的时候，最 容易产生虚拟式思考，并且产生强烈的情绪反应。
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奥运银牌与铜牌得主，谁比较快乐？
棒球比赛最后一刻被对方逆转而输球，跟从头到 尾被压着打而大幅落败，哪一种情况比较难过？
日常生活中的两种认知模式： • 控制式思考(controlled thinking) 耗费心神与时间的思考模式。 • 自动化思考(automatic thinking) 下意识、非自觉且不费力的思考模式。

人们在生活中，常常使用自动化思考，并且依靠 「认知基模」与「捷思」，作出判断和反应。
要点 何谓「认知基模」 社会认知的「捷思」 社会认知与决策行为
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买东西估价或讨价还价 分别快速估计下列结果 (1)1 x 2 x 3 x 4 x 5 x 6 x 7 x 8 x 9 = ? (2) 9 x 8 x 7 x 6 x 5 x 4 x 3 x 2 x 1 = ? 正确答案: 362880 分开问时，得到的平均回答: (1)5000 (2)30000
社会认知的捷思
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社会认知的文化差异

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社会认知的文化差异
分析式vs整体式思考实验(Masuda & Nisbett, 2006) 以下两幅图有何差异？
实验发现，美国人较容易注意主要物体（例如前方飞机）， 东亚人们较容易注意到背景脉络（例如塔台）。
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为什么会出现这样的差异？因为生活环境不同？
社会认知的捷思
社会认知的捷思
社会认知与决策



假设你得了一种病，有万分之一的可能性（低于 年均车祸死亡率）会突然死亡，现在有一种药吃 了以后可以把死亡的可能性降到零，那么你愿意 花多少钱来买这种药呢？ 请你再想一下，假定你身体很健康，如果现在某 医药公司想找一些人测试他们新研制的一种药品， 这种药服用后会使你有万分之一的可能性突然死 亡。那么医药公司要出多少钱，你才会答应接受 测试？ 人们对损失和获得的敏感程度是不同的，损失的 痛苦远大于获得的快乐。
社会认知与决策
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状况二：假设另个小岛发生天灾，岛上有六百居 民。所有救灾方案都经过仔细推演精算。最后你 必须在以下两项方案中作一决定： 方案C：会死亡四百人。 方案D：1/3机率无人死亡，2/3机率六百人全部死 亡。 你决定采用哪个方案？ 「存活」是获得，所以人们不愿冒风险，较愿意 选择A计划；「死亡」是失去，因此人们较倾向 冒风险，选择D计划。 「获得」或「损失」有时看需求或问题呈现的参 照点而定(例如事先设定的目标)。
人在面对损失时，常愿意冒险赌一把。大多会选 (B)。

社会认知与决策
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状况一：假设某个小岛发生天灾，岛上有六百居 民。所有救灾方案都经过仔细推演精算。最后你 必须在以下两项方案中作一决定： 方案A：会存活两百人。 方案B：1/3机率六百人全部存活，2/3机率全都无 法存活。 你决定采用哪个方案？
认知基模

基模(Schema)
我们对于许多事物（包括他人、自己、社会角色、 特定团体、社会情境等），会根据经验或习惯， 建立起一些认识架构（可能不自知）。 基模是用来组织特定主题之知识的心理架构，会 影响我们的注意力、思考及记忆。
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最基本的认知基模是对人、事、物的分类概念。 「富人」与「穷人」的区分为何？ 漫画或影视分级要分成哪些级？ 冥王星算不算「行星」？
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社会认知的捷思