销售人员专业技能训练整体解决方案工具表单

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Revised as of 23 November 2020

销售人员专业技能训练整体解决方案工具表单

表2－1 销售员销售素质测评表

目的：测评自身销售素质

填写：根据自身情况填写，找出不足写出改进计划。

表3－1 销售人员个人发展检查表

目的：检查个人发展情况

填写：针对个人发展情况填写，检讨疏失并制定改进计划。

表5－1建立有效的客户名单

使用说明：

目的：做好准客户的分类管理

填写：填写你的准客户名单及其联系方式。

表6－1 每日开发客户计划表

使用说明：

目的：通过该表的填写使得每日开发顾客的计划更加明确

填写：填写在每天一定的时间内必须完成的顾客开发任务，并对一天内需要联系的准客户的联系情况做具体的规划，对需要进一步联系的打√。

表7－1接近客户自我评价表

使用说明：

目的：自我评价在接触客户时的注意事项

填写：在适当的栏里打√并对你的成绩做总结，想一想究竟在那些方面还存在欠缺。

表7－2 每日访问计划表

使用说明：

目的：为每日访问情况作总结

填写：填写一天内访问的准客户以及新开发顾客的情况。并对有必要再访的顾客打√。

表11－1 产品的FABE分析表

目的：利用FABE分析法有系统地做产品说明

填写：把产品的性能、构造、作用、使用方便程度、耐久性等按照特征、优点、利益、证据四方面分别进行说明。

表11－1 介绍产品过程中需避免的错误

使用说明：

目的：检查自己在产品介绍中的错误

填写：填写由于在介绍产品中的错误而出现的后果，提出改进计划，并对错误的恶性程度排序。

表12－2 客户异议处理表

使用说明：

目的：对遇到的客户异议及自己的解决方式作纪录以总结经验

填写：填写你所遇到的客户异议以及你所运用的解决方式并总结得失。

表19－1 售后服务检查表

目的：调查售后服务情况

填写：填写顾客对于售后服务的认可程度，（顾客满意度：满意、基本满意、不满意）。

表22－1 目标实施计划

目的：针对一个具体目标的实施做详细的计划

填写：根据SMART目标衡量原则衡量所填写目标，并制定详细行动步骤。

表22－2 年度目标计划表

使用说明：

目的：明确自己的年度目标

填写：填写的过程中注意应用SMART原则进行衡量。

表23－1 销售人员一天行程

使用说明：

目的：制定行程表以提高效率，有助于更加积极的完成目标。

填写：针对个人实际情况详细填写，设定一定时间内需要完成的目标，并检查完成情况。

表24－1 销售人员个人素质全方位提升检查

目的：检查销售人员的个人素质

填写：根据你的个人情况为自己的八个方面打分，并针对不足提出改进计划。最后对

自己的填写情况做出总结。