8-中国人寿客户满意度调查问卷

中国人寿客户满意度调查问卷

尊敬的客户：

你好！

非常感谢您对中国人寿的信任和支持。作为国内最大的商业保险集团，中国人寿历来倡导“成人达己，成己为人”的企业理念，将向广大可和提供最优质服务和最贴心呵护为目标。为了解您对我公司满意度及相关建议，让我们工作尽善尽美，从而更好地为您提供服务，在此希望您能抽出五分钟时间做一个调查问卷，谢谢您的合作！

一、请问您是否大致了解中国人寿的公司品牌和相关背景？

非常了解比较了解不了解

二、请问您对中国人寿的客户服务评价如何？

满意一般不满意

三、请问您对自己购买的中国人寿产品是否满意？

满意一般不满意

您购买的中国人寿险种产品名称：

四、请问您对为您服务的中国人寿销售人员是否满意？

满意一般不满意

五、请问关于客户服务，您最关注的服务需求点有哪些？

六、请问您对中国人寿客户服务工作有何建议？

投保人姓名：性别：联系电话：

保险合同号填写日期：

国寿客户满意度调查问卷回执（营销员留存）

营销员姓名：工号：上交日期：