第一章 学校社会工作概述
第一章社会工作概述
第一章社会工作概述第一章社会工作概述第一节什么是社会工作一、社会工作是一种科学的助人方法二、社会工作是一个专业三、对社会工作的多重理解一、社会工作是一种科学的助人方法（一）社会工作的概念中文的社会上作是英文Social Work的译名。
在英语世界中Social Work指的是专门从事社会服务的职业性的活动。
在有些国家和地区，它被称为社会服务或社会福利服务。
行内人士一般把一百年前的两项活动作为国际专业社会工作的开端：1898年美国纽约慈善学院举办了为期6周的训练班，训练给薪的“友善访问员”；同时，荷兰阿姆斯特丹社会工作学院亦成立，开设两年制的社会工作教育。
（二）社会工作的本质学科归属上：属于应用社会科学，在科学研究上它以社会和一定的社会现象，在实践上它以理论与实际相结合服务于有困难的社会成员为鲜明特征。
学术取向上：不同于空泛的理论思辨，在实践上则不同于简单的慈善和助人活动。
（三）社会工作是一种助人活动是在各种复杂的社会条件下帮助受助者、并同其一道达致目标的过程。
二、社会工作是一个专业（一）社会分化与专业韦伯：专业制度问题帕森斯：社会学的专业性问题（二）社会工作是一个专业两个角度：生产部门与学科从生产部门角度来看：专业是指在社会生产部门中根据产品生产的不同过程和技术划分而成的各个部分。
从学科角度来看：是指建立在科学教育和训练之上的、某类人专门拥有的职业领域。
专业组织国际社会工作人员协会（IFSW）国际社会工作学校协会（IASSW）（三）中国社会工作的前专业状态特点：非专业化或前专业状态计划经济时代：行政性、非专业化具体表现：缺乏专业资格制度原因：我国的国情决定趋势：专业化三、对社会工作的多重理解（一）社会工作是一套科学的助人方法学者观点：弗瑞德兰德认为，社会工作是一种以科学的知识和技能协助个人达到社会与个人的满足与自主的专业服务过程。
芬克也认为，社会工作是一种艺术和科学，它通过提供助人服务来增强个人和群体的人际关系和社会的功能。
社会工作概述
3、社会工作目标模式的发展：
（1）单纯的治疗、救助→治疗－预防、救助－发展 （2）救助穷人和弱者→助人自助
4、工作对象的拓展：
（1）工作人群的拓展： 困难群体、弱势群体→有需要的人士 （2）工作领域的拓展： 个人、家庭、组织和社区→人类生活的相关方面
考点4、中国社会工作在不同发展阶段的特点
1、我国古代社会福利思想：儒家、道家、佛教的社会福利思想 2、20世纪之前，中国没有社会工作 3、20世纪上半叶到1949年以前，我国有一定的社会工作实践 （1）20世纪初至20～30年代，西方传教士在我国开办了一些社会服务， 并在大学讲授社会工作课程（我国现代意义上的社会工作开始出现） （2）1925年，燕京大学建立了社会学与社会服务系，是我国社会工作发 展的重要标志 （3）晏阳初的华北平民教育运动 （4）20世纪40年代，当时的政府将社会工作引入中国 4、49年以后的社会工作：行政性、半专业性特征 5、改革开放以来：专业化与行政化社会工作并存 1991年中国社会工作者协会成立 1994年中国社会工作教育协会成立 6、社会工作的职业化、专业化发展：2006年10月，中共十六届六中全会 《中共中央关于构建社会主义和谐社会若干重要问题的决定》
（3）促进服务对象的正常生活包括：增强他们的能力和权 利、增进他们的社会功能、增进他们的尊严、促进他们生 活其中的社会环境的改变，使他们能够像别人一样正常生 活
2、促进人与社会环境的相互适应
• 社会工作者分析问题的基本观点是“人在环境之中”， 人与社会环境相互依存； • 社会工作者分析和处理问题的基本出发点是：人与社 会环境的相互协调和适应 • 社会工作者希望促成人与社会环境的良性互动
（1）社会和谐是社会各构成要素之间良性互动，社会成 员之间相互接纳、平等相处的生活状态。
社会工作导论
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1957：Green Wood《专业旳属性》 指出有关专业旳五个特征：
1． 应该有一套系统旳理论体系； 2． 它已经被社会广泛认可； 3． 在内部已经建立起专业旳权威，专
业能力成为该领域活动旳主要评价 原则；
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1957：Green Wood《专业旳属性》 指出有关专业旳五个特征：
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（二）对社会工作旳多重了解
1 社会工作是一套科学旳助人措施 秉承专业价值理念，在一定理论 指导下，利用一定旳科学措施助 人。
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2 社会工作是一种过程
社会工作者旳助人过程，要不断 地认识服务对象旳问题，评估和选 择工作措施旳过程，多种目旳是社 会工作者和服务对象连续合作、互 动，共同达至旳。
• 社会工作是一种专业，在一种国家 或地域内体现为：在社会福利体系 中，从事社会服务旳机构必须取得 正当旳社会服务旳专业资格，从事 社会服务旳、具有较高职级旳人士 一定要经过社会工作专业培训（专 业教育）。
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• 社会工作体系已经成为社会福利制 度中主要旳构成部分，社会服务机 构及其工作者用科学旳、专业化旳 措施有限地处理问题 ，社会工作 也成为一种制度。
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社会学：
早期社会工作是对社会问题旳回应 而出现旳，是从问题旳处理措施而 进行社会工作服务。社会学旳许多 理论是社会工作旳专业基础科目。
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影响社会工作旳社会学思想：
个人与社会旳关系； 社会行动与社会互动理论； 社会问题旳原因与对策； 社会分层理论
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社工概论笔记(整合版)
第一章社会工作概述第一节什么是社会工作一、社会工作是一种科学的助人方法1、助人活动2、科学性（有理论指导，工作态度的客观性，工作方法的科学性，有效性）二、社会工作是一种社会制度三、社会工作是一个专业1、什么是专业？Greenuond：社会认可、伦理守则职业Freedsom：知识与技能向公众提供高质量服务2、社会工作是一个专业：满足他人需要、利他主义、建构性3、中国的社会工作（处于初步化阶段）：行政性、半专业化（1）专业知识方面:专业化程度不高（2）实践领域：社会福利服务行政化四、社会工作是一种职业五、对社会工作的多重释义1 、一般性定义：社会工作是以利他主义为指导，以科学的知识为基础，运用科学的方法进行的助人服务活动。
其本质是一种助人活动，特征是提供服务。
工作对象：案主工作目标:治疗、发展2、方式：助人自助价值观：利他主义服务提供者3、社会工作的要素：社会工作者受助者社会工作价值观助人活动4、当前我国社会工作的类型普通社会工作实际社会工作专业社会工作5、西方社会工作的阶段：志愿—行业—专业第二节社会工作的性质(学科属性）一、社会工作的性质（学科属性）：社会工作的科学性社会工作的实务性（强调实习的重要性和督导性，案例和面试）社会工作的综合性二、社会工作的科学性:1、社会工作与哲学：哲学为社会工作提供了方法论指导2、社会工作与社会学（1）联系：①社会学有助于社会工作“人在情境中”②社会学为社会工作提供了社会调查研究方法③社会学为社会工作解决社会问题提供了重要参考（2）区别：①研究领域：社会学的研究领域更广泛，包括社会问题社会现象，目的是揭示社会客观发展规律②主要任务：社会学主要解释社会，社会工作在于参与实践，解决社会问题③知识领域：社会工作的知识领域更为广泛3、社会学与心理学（个案工作）区别：①社会工作：运用各种社会资源帮助案主，强调助人自助，发展案主潜能。
②心理学：借助于药物帮助案主，用技术和手段治疗，个人层面，精神无意识。
001.社会工作的内涵、原则及主要领域
第一章社会工作的内涵、原则及主要领域（10分，基础章节）主要内容一、社会工作的含义、目标与功能二、社会工作的发展三、社会工作的构成要素四、社会工作者的角色（角色、素养、能力）五、社会工作的领域（多选居多）一、社会工作概述（一）社会工作的含义以利他主义价值观为指导，以科学的知识为基础，运用科学方法助人的职业化的服务活动。
我国对社会工作的理解：普通社会工作、行政性社会工作（实际社会工作）、专业社会工作。
2021年4月20日，民政部办公厅印发《关于加快乡镇（街道）社工站建设的通知》（以下简称通知），统筹加快推进乡镇街道社工站建设进度。
乡镇(街道)社会工作服务站(以下简称社工站)建设是打通为民服务“最后一米”、推进国家治理体系和治理能力现代化的重要举措，对帮扶困难群众和特殊群体具有重要作用，此举充分说明了发展专业社会工作的重要性，以下对专业社会工作理解正确的是（ ）。
A．社会工作是本职工作以内或者以外，利用专业方法助人的职业B．志愿者属于社会工作者C．学雷锋做好事属于专业社会工作的服务范畴D．社会工作是一种以助人自助为理念的专门职业【答案】D【解析】本题考查的是我国对社会工作的理解。
A属于行政社会工作；B理解有误；C属于普通社会工作；D符合专业社会工作【解析】的内涵，因此选择D。
（二）社会工作的目标1.服务对象层面（1）解救危难。
极度贫困、精神崩溃、自杀倾向、吸毒成瘾（2）缓解困难。
网络成瘾青少年、单亲家庭、就业困难、退休老人生活适应。
（3）激发潜能。
激发内在潜能。
（4）促进发展。
成长小组，流动儿童学习辅导。
2.社会层面（1）解决社会问题（2）促进社会公正3.文化层面（1）弘扬人道主义（2）促进社会团结下列社会工作计划中,突出体现社会工作“促进发展目标”的是（ ）。
A．脑瘫儿童艺术疗愈计划B．青少年网络成瘾干预计划C．老年人自杀危机干预计划D．新居民子女成长向导计划E．大学生就业辅导工作坊【答案】DE【解析】AB属于缓解困难，C属于解救危难，DE符合题意。
社会工作导论
社会工作导论第一章社会工作概述•第一节什么是社会工作•一、分工与知识的垄断•人类社会的分工：为什么要分工？•个人的有限性：个人与社会•什么是职业？•什么是专业？•知识垄断是怎样发生的？•职业：一个人经验为基础•专业：以一套系统知识为基础对于社会工作专业属性的讨论•1、A·弗莱克纳：•１９１５年，亚伯拉罕姆．弗莱克斯纳(Abraham Flexner)：《社会工作是专业吗？》(Is Social Work a Profession?)•专业应具备的六个条件：•１、伴随个人责任的智慧性操作；•２、构成素材来自科学与学习；•３、这些素材逐渐达成实用且轮廓分明；•４、拥有可教育的沟通技巧；•５、朝向自我组织；•６、逐渐在动机上成为利他性。
•根据这六项标准，弗伦克斯纳提出了他的结论：社会工作还不能称之为专业，因为它没有以系统的科学知识为基础。
里奇蒙出版了《社会诊断》(Social Diagnosis)•１９１７年，里奇蒙出版了《社会诊断》(Social Diagnosis)一书。
她第一次将个案工作作为一个独立的社会工作方法和技巧的知识体系进行专门的研究，并对之进行理论概括和总结，使之成为一套独立的、可以作为学校教育的内容进行传授的知识体系，开始了社会工作理论的建构工作。
林德曼《社会工作在迷蒙中成长》•１９４７年，林德曼(Lindeman) 出版了《社会工作在迷蒙中成长》(Social Work Matures in a Confuse World, 1947)一书。
他提出了社会工作作为一个专业的条件。
他在书中写到：１９４７年，林德曼提出了社会工作作为一个专业的条件：•当社会工作能从许多源泉中吸收知识和方法而不失去自己的独立地位时；•它能使自己适应不同的管理和控制而不失去其完整性时；•它能将自己的方法与其它专业处理相关问题的方法结合在一起时；•它能并且准备用非专业人士能够理解的语言解释他关于方法的概念时；•它实现了目标和方法之间的一致性，并愿意是自己遵守自己所提出的行为准则时；•它确认了它所应负责的社会领域时；•在运行过程中，它能使自己适应社会动力系统时；•它逐渐形成能是经验和理论知识结合在一起的方法时；•它能招收到高智力水平的考生时；•它就可以说正在走向成熟。
第一章 社会工作概述
第一章社会工作概述学习一门学科，我们有必要首先对它的基本内涵加以分析和理解，我们先来看第一节社会工作的含义社会工作这个概念对中国人而言，其实并不陌生，但是现在所讲的社会工作不同于过去所讲的概念。
过去所讲的社会工作是在本职工作之外所兼任的其他社会性的工作，也就是非本职性的、公益性的工作。
这些工作是不取报酬的，比如包括当学生干部，做工会委员等等。
而现在我们对社会工作却有了不同的理解，我们在这里所介绍的社会工作是专业性的社会工作，是学科意义上的社会工作，它是现代社会的产物，是适应现代工业社会的需要而发展起来的，它产生于英美等西方发达国家，是由英文Social work直译而来的。
Social一词的基本含义是“社会的”或“社会性的”，它及营利的、经济性的、利己的含义是相对的。
这样社会工作就基本上是指非营利性的、服务于他人和社会的活动。
由于各国的文化不同、历史渊源不同，所以对这类活动有不尽相同的称呼。
在英语世界中，Social work指的就是专门从事社会服务的职业性活动。
而在一些国家和地区，这类活动还被称作是社会服务（Social Service）或者社会福利服务（Social Welfare Service）。
在20世纪上半叶时，我国还把Social work这一类的活动称为社会服务或社会事业。
尽管不同国家和地区使用的概念有些不同，但其内涵基本上是一致的。
作为一种助人的实践活动，由于社会工作这一概念的使用并非起始于某个权威组织的规定，也由于社会工作在不同国家和地区面对的主要任务不同、解决问题的具体方法也不同，所以社会工作在世界各国和地区具有不同的实践形态。
而且，伴随着社会变迁，社会工作也在不断演进，人们又从不同角度看待复杂的社会工作活动，所以对社会工作的界定和解说就呈现出多样化的特点。
一、对社会工作基本内涵的理解在社会工作学术界，不同的学者对社会工作有着不同的定义，有的学者强调社会工作是一种服务，有的强调它是一个助人过程，也有的认为它是一种艺术。
第1章 社会工作概述
第一章社会工作概述第一节社会工作的含义、目标与功能一、社会工作的含义（一）社会工作的概念：在一定的社会福利制度框架下，根据一定的价值观念帮助有困难的人走出困境的职业性活动。
从事这类活动的人就被称为社会工作者。
在国际上，它指的是一个专门的职业领域，指的是一种职业的、专业化的助人活动，也指的是一个学科。
（二）社会工作的定义：社会工作是以利他主义价值观为指导，以科学知识为基础，运用科学方法助人的服务活动。
对社会工作定义的理解：1．社会工作是以帮助他人为目的的活动；2．是以科学知识为基础的活动；3．采用科学的助人方法；4．是职业化的助人服务活动，而不是管理、控制对方。
（三）我国社会对社会工作的理解1．我国对社会工作有三种不同的理解：（1）普通社会工作：业务的、公益性的活动，相对于本职工作而言。
（2）行政性社会工作：政府部门或群众团体，专门从事的职工福利、社会救助、思想工作等类型的助人活动，是国家正式人员承担的，但是行政性的、非专业化的。
（3）专业社会工作：专业人士承担的助人活动，有专业理念为指导，运用专业的知识和方法针对困难人群开展服务。
2．按照中共中央《决定》的精神，结合国内外经验，对社会工作有以下全面理解：社会工作是社会建设的重要组成部分，它是一种体现社会主义核心价值理念，遵循专业伦理规范，坚持“助人自助”宗旨，在社会服务、社会管理领域，综合运用专业知识、技能和方法，帮助有需要的个人、家庭、群体、组织和社区，整合社会资源，协调社会关系，预防和解决社会问题，恢复和发展社会功能，促进社会和谐的职业活动。
二、社会工作的目标（一）服务对象层次的目标：1．解救危难；2．缓解困难；3．促进发展（二）社会层面的目标：1．解决社会问题；2．促进社会公正三、社会工作的功能（一）功能的概念与类型1．功能的含义功能是一个与系统相联系的概念，系统是由相互联系的部分形成的体系。
功能则是指在某个系统中部分对整体所发挥的作用。
概要地说，功能是某一部分的存在和变化对整体及其他部分所发挥的作用及影响。
学校社会工作
（三）抗逆力方法的基本步骤：
1.促进亲社会联结 2.建立清晰、稳定的边界 3.教授生活技能 4.提供关怀与支持 5.建立和表达高期望 6.提供机会，促进参与 建立青少年的抗逆力 缓解环境中的危机
二、个案管理方法的组织与运用
（一）个案管理的定义：帮助学生厘清脉络，从全盘
入手考虑和解决问题
（二）个案管理的适用对象：处境不利的学生 （三）个案管理的基本过程 识别服务对象 班主任或任课老师推介、朋辈的推介、案主或者其 家庭主动寻求帮助、社会工作者主动发掘 对案主的生态系统进行评估 评估社区、家庭和学校究竟是哪一个系统还是几个 系统影响了案主，从而确定案主所需要的资源
年真题）
A、提示小明妈妈在孩子做出适当行为时给予鼓励 B、澄清小明妈妈沟通中存在的问题 C、提升小明的自我情绪控制能力 D、帮助小明妈妈学习更有效地亲子互动 E、帮助小明觉察母亲的矛盾情绪 答案：ABD
6. （多选）最近某校不少初二学生听说，只有少数学生能考上高
中，大部分学生只能上职业学校。他们为职业学校风气不正 ，学不到东西，因为对未来陷入迷茫和担忧之中。社会工作
三、团体辅导方法的组织与运用 （一）团体辅导方法的地位与价值 （二）团体辅导方法的理念与原则 自愿原则
按需开展
小组同质性与异质性的平衡 关注共性需要 突出活动主题 学生为主，教师推动
联系课程，有所突破
方案设计体现动感 富有真情，触动情感
循循诱导，减少说教：倾听—同感—判断—商量，是基本路径
2.关于在学校开展个案工作的说法，正确的是（
真题） A、学校个案工作也是学校的德育工作 B、心理咨询可以替代学校个案工作 C、学校个案工作适用对象不包括家长
） （2012年
第一章 学校社会工作概述
（二）、学校社会工作定义分析
• 学者代表观点： • （4）学校社会工作是指学校中的社会工作，又称学校社 会服务，其服务的对象包括全体学生，少数在学习和适应 上有困难的学生也包括在内，换言之，也要对智能不足、 天资优异、肢体残缺、情绪障碍以及行为偏差等学生服务。 学校社会工作的方法是社会个案工作与社会团体工作并重， 并兼顾社区工作方法。社会工作在学校内也提供对教师的 咨询服务，并希望促进学校行政之统整。 • ——《社会工作词典》台湾
• 5、学校的地理环境、学生结构、学生的主要问题或 需要决定学校学校社会工作的理念与理论的定位及工 作内容与方法的选择。
• 6、学校的内外部资源状况决定学校 社会工作的运作规模及实施效果。
（二）、学校社会工作定义分析
• 1、学校社会工作界定的差异： • （1）不同国家的教育理念、教育机制与福利理念、福利 机制不同，教育制度与福利制度的关系与渗透模式也不
社会工作的特征
1、注重个人的整体性和完整性，包括重视个人、环境和 行为三方面的因素。 2、注重环境的重要性。环境指的是家庭、学校、社团、 社区以及社会等。 3、注重利用社区资源 4、注重建立和谐的关系 5、讲究助人自助
6、讲究团队协同工作
7、主张民主参与 8、主张理论与实务相结合
社会工作者 • 从事社会工作的专业技术人员； • 受过专业培训、获得专业学生和硕士学
学校社工与相关专业
美国
社工 心理学家
中国台湾
社工 心理师 辅导教师
中国大陆
社工 德育教师 心理教师 班主任 团委少先队工作者 医护及后勤
辅导教师
护士 查勤人员
• 学校不同的专业助人者之间的关系（中国大陆）
学校心理工作 知识基础 工作取向 工作方法 涉及层面 对象范畴 专业资格 心理学 治疗心理困扰 诊断（测量） 治疗 心理及情绪适应 个人 教育心理专业 学校咨商工作 咨商与辅导 解决问题 咨商、辅导 学习及生涯辅导 个人或小组 咨商辅导专业 学校社会工作 社会工作 发展社会功能 个案、小组、 社区 人与环境谋和 学生、家庭、 学校、社区 社会工作专业
第2讲 第一章 学校社会工作概述(2)
美国学校社会工作者的两大主要功能 第一，发现妨碍学生学习和发展潜能的 因素，帮助学生解决学业、生活上遇到的 困难； 第二，挖掘学生潜能，提供合适的条件， 让学生的才能得以充分发挥。
在服务过程中，学校社会工作者遇到的问题
来自三方面 首先是与学校管理层及老师的期望的冲突。 其次是服务资金方面的问题。 再次是培训方面的问题。
（一）形成阶段（20世纪初至20世纪50年代） 19世纪末，大批移民涌入美国。处于下层 社会的学生教育问题引起了相关部门的关 注。 纽约——移民安置部门； 波士顿——妇女教育协会； 哈特福德“访问教师项目”：visiting teacherprogram； 1916年美国第一次全国访问教师于家庭学 校访问员会议召开； 全国访问教师协会：发现问题，解决问题， 促进学校教育目的的实现；
从美国学校社会工作发展的历史过程可以 看到服务应需求而产生和设计的社会工作理 念。青少年在社会变迁中，需求得不到满足 或出现新的需求，关注青少年成长的民间公 民组织和慈善团体顺应形势的发展
通过开展一系列服务，呼吁社会各界帮助青 少年解决成长过程中遇到的困难，充分发掘 潜能，达成健康成长的目标，顺利完成青年 期到成年期的转变，而政府对服务的关注和 支持进一步促进了学校社会工作规范化发展。
（三）完善与多远发展时期（20世纪90年代至今） 20世纪90年代美国社会出现大量青少年问题： 高辍学率、校园暴力、儿童贫困、药物滥用等— —学校社会工作再度扩大（怀特：街角社会）； 1992年美国进行学校社会工作师第一次执照考 试——成立学校社会工作协会——完善学校社会 工作体系——1:2500； 2002年，NASW《学校社会工作服务标准》。
About NASW
The National Association of Social Workers (NASW) is the largest membership organization of professional social workers in the world, with 130,000 members. NASW works to enhance the professional growth and development of its members, to create and maintain professional standards, and to advance sound social policies
学校社会工作
第一章学校社会工作的基本概念学校社会工作的定义与要素；学校社会工作的目的；学校社会工作的服务项目；学校社会工作者的角色第一节学校社会工作的定义与要素学校社工在发达国家与地区已成为一项专业化的社会事业，一门教育学与社会工作学之间的交叉学科。
一、学校社会工作的定义-学校社会工作起源于20世纪初的美国，它以访问教师的名义问世，直到1945年才正名为学校社会工作。
-学校社会工作属于社会工作领域的一种专业服务，即在教育领域尤其是在学校领域中实施的专业社工服务。
其代表性的定义如下：1、美国社会工作百科全书的定义●（1）指运用社会工作的理论与方法去实现学校的主要目的。
学校的主要目的是为学生提供教与学的场所，是学生能为现在所居住的世界与未来可能面对的世界准备他们自己。
●（2）这个定义阐释了学校社会工作的本质是一种专业的社会工作，目的是帮助学生面对现在和未来的生活。
2、美国学校社会工作学者（罗斯、马夏尔）的定义●（1）学校社会工作一词的出现，其所涵盖的工作类似个人的咨询，但此类工作有赖训练有素的社会工作者去完成，有时此类工作人员并无充分的社会工作训练；他们不一定是合格的教师。
学校社会工作者已被视为专家之一，随同过去已经组合而且现在仍然组合在一起的查勤人员、护士、心理学家和职业咨询人员，共同提供咨询和协助服务，此种服务乃众所周知的学生人事服务。
●（2）根据这个定义，在美国，学校社会工作是一种主要针对学生的专业服务。
3、台湾学校社会工作学者（林胜义）的定义●（1）是学校辅导（counseling）工作的一环，经由专业工作者运用社会工作的理论与方法，协助学生与学校、家庭及社区之间建立良好的关系，以准备现在以及未来的生活，从而达成学校教育之目的。
●（2）根据此定义，在台湾学校社会工作的实施中，家庭、学校、社区都是工作对象。
4、内地社会工作学者（周星、宣兆凯、卢谋华）的定义●（1）周星：是以困难学生为研究及工作对象，致力于改善学习环境和条件，帮助在校生活适应方面有困难的学生，提高其适应能力，克服学习障碍，推动学校教育功能实现的一种专业活动。
学校社会工作知识点
学校社会工作知识点第一节：学校社会工作概述一、学校社会工作及其特点学校社会工作的定义：政府、社会各方面力量或私人经由专业社会工作者运用社会工作的理论、方法与技术，对正规或非正规教育体系中全体学生，特别是处境困难学生提供的专业服务。
（一）学校社会工作的要素：1、学校社会工作的属性：专业服务2、学校社会工作的对象：全体学生3、学校社会工作者：驻校或非驻校社工4、学校社会工作的目的：协助学校育人（二）学校社会工作的特点1、专业性：学校社会工作是以各种社会科学知识，探索学生社会和心理需要、心理特征、心理困惑，化解冲突，协调人际关系促进生活幸福。
2、科学性：在科学理念下完成个案、小组、社区工作方法和项目化运作。
3、艺术性：学校社会工作既是一门科学又是一门塑造学生心灵的艺术。
4、网络性：学校社会工作是做出来的入实际，联系现实，为学生的现实需要服务，为学生和社会公众的利益而投入是每个学校社会工作者义不容辞的责任。
二、学校社会工作与学校其他工作的关系1、与德育的关系2、与心理健康教育的关系3、与班级管理的关系4、与生活管理的关系三、学校社会工作的功能1、帮助处境不利学生，促进教育机会均等2、推进学生知识学习，为丰富人生奠定基础3、协助学生能力提升，适应社会发展需要4、促进学生人格完善，实现人生积极成长5、协调各方教育资源，形成优质教育合力第二节：学校社会工作的主要内容一、满足所有学生的一般需要1、促进学生与健康成人和益友的联系(1)建立老师与学生之间良好互动关系(2)提升学生自我性格认识(3)引导学生分辨益友和损友(4)巩固学生与父母关系，建立和谐家庭关系2、增强学生明确自我身份和有效处理冲突的社交能力(1)协助建立国民身份自我认同(2)协助学生认识自己所生活城市或乡村(3)了解家乡各地人士，不歧视不同地区人士3、增强学生情绪控制和表达能力(1)学习情绪基本概念(2)培养分辨个人情绪的能力(3)辨识别人感受和情绪的能力(4)引导学生认识情绪问题的形成及影响(5)引导正面想法面对负面情绪4、促进学生的认知能力(1)认识理性、创意和批判3中不同思考方法(2)在思考方式基础上掌握思维性格的特点(3)运用不同思维处理日常生活中的难题(4)分辨事实和意见来分析生活中的信息5、提升学生的行动能力(1)注重改善学生常规社交行为(2)帮助学生学会道歉(3)学习如何赞赏别人和正确回应赞赏(4)学会宽恕6、提升学生分辨是非的能力(1)了解公平的意义和重要性，坚持公平(2)尊重和顾及他人感受(3)懂得反省自私的行为(4)认真、严肃地对待朋友之间的矛盾(5)明白诚信和个人信誉的关系7、增强学生自我效能感(1)培养自尊和自信(2)挖掘和激发学生能力(3)协助学生订立切实可行的目标( SMART原则)(4)增强学生的自我效能感(5)降低负面自我效能感8、促进学生培养亲社会规范(1)协助学习社会规范；(2)协助学习社会文化(3)协助学习承担社会责任；(4)协助学习社会角色行为(5)协助学生分辨是非能力；(6)培养道德感(7)培养分析能力。
社会工作综合能力中级复习笔记一
第一章社会工作概述考点1：社会工作的目标1、功能的概念概要地说，功能是某一部分的存在和变化对整体及其他部分所发挥的作用及影响。
2、功能的类型（1）正功能与负功能从基本性质的角度来看，正功能是指所发挥的正面的、积极的、支持性的作用。
当甲对乙产生了积极影响时，我们就可以说甲对乙具有正功能，如果甲对乙产生了消极的、负面的影响，就是甲对乙具有负功能。
（2）显功能与潜功能社会学家默顿指出，那些明显的、被参与者所预期和认识到的后果是显功能，而那些未被预期和认识到的后果是潜功能。
4、社会工作对社会的功能考点3：社会工作的发展考点4：社会工作的构成要素1、对社会工作过程的基本理解社会工作是社会工作者与受助者的互动过程。
在这个过程中，双方互为行动主体和客体。
社会工作是一个过程，它既是一个渐进的、不断促使服务对象改变并逐渐达到目标的过程，也是一个双方复杂的社会互动过程。
2、社会工作的基本要素（1）服务对象。
即在社会工作过程中需要接受帮助的一方。
这不仅指个人，也可能是某一家庭或社区。
（2）社会工作者。
即提供服务的一方。
其依据助人价值观去设计和实施助人活动，并积极吸引服务对象主动参与这一行动过程。
他们相互配合和协助，从而达到助人目的。
（3）社会工作价值观。
即社会工作者所持有的助人理念，其核心是利他主义，它包括社会工作者对助人活动的看法、对自己和服务对象的看法。
（4）助人活动。
即社会工作者依据服务对象的需要，依据社会工作价值观向服务对象提供帮助或服务的行动，也是社会工作者与服务对象互动及合作的过程。
（5）专业方法。
社会工作的助人方法是指社会工作者群体在长期的助人实践中形成的，经过实践检验行之有效的做法。
考点5：社会工作者的主要角色1、社会工作者的概念（1）含义：是指遵循社会工作的价值准则，运用社会工作专业方法，从事社会服务职业的人员。
（2）一般特征①认同并遵循社会工作价值准则。
②从事社会福利服务。
③掌握一定的社会工作专业方法。
第一章 学校社会工作概述
学校社会工作教材：学校社会工作，许莉娅主编，2009年1月第一次印刷，高等教育出版社教学目的要求：本课程是社会工作专业的应用课程之一，也是社会工作实务领域之一，对于将社会工作的价值、理念、方法和技术应用到现实社会中，锻炼学生的实际操作能力，具有十分重要的意义和作用。
其目的是让学生了解学校社会工作的基本理念、基本知识，对学校社会工作有一个概括式的了解，并进一步掌握学校社会工作的理论基础、价值观念、基本技巧和方法；具有对学校当中社会问题进行分析、理解、解决和处理的能力，通过社会实践去具体和深入地理解和掌握学校社会工作的技巧和方法。
教学方法与教学手段：根据本课程的特点采用多种教学方法，主要有多媒体教学、研讨式教学、案例分析教学法。
课堂讨论：就社会热点话题，联系本专业知识进行讨论；观看专业视频后，提交观后感（联系专业知识）主要参考书（名称、编著者、出版时间、出版社）：1．王思斌.社会工作导论.北京：高等教育出版社.2004年.2．王思斌.学校社会工作.北京：高等教育出版社.1999年.3．范明林、张洁.学校社会工作.上海：上海大学出版社.2005年.4. 林胜义.学校社会工作.台湾：巨流图书公司.1994.第一章学校社会工作概述主要内容：第一节学校社会工作的概念第二节学校社会工作的价值观、目标及功能第三节学校社会工作的历史发展基本要求：了解学校社会工作的定义和特征、基本性质；理解学校社会工作的基本类型、对象和实施作用的基本领域；理解学校社会工作与青少年辅导的关系。
重点：学校社会工作的含义和对象难点：学校社会工作与青少年辅导的关系。
第一节学校社会工作基本概念一、学校社会工作的概念界定和基本对象学校：正规与非正规的教育机构，小学，中学，大学等。
学校对学校社会工作服务的影响:1.学校要求社工提供的社工服务必须符合学校的教育理念和培养目标2.学校要求社工提供的社工服务不能干扰正常的教学环节和教学秩序。
3.学校要求社工提供的社工服务必须确保专业性与科学性。
第一章 社会工作概述1
社会工作概论
襄樊学社会 工作的具体解释是：“国家和社会 解决并预防社会成员因缺乏社会生 活适应能力，社会功能失调而产生 的社会问题的一项专门事业和一门 学科。它的性能是通过社会服务和 社会管理，调整社会关系，改善社 会制度，推进社会建设，促进社会 稳定发展。”
社会工作概论
襄樊学院经济与政法学院
6、对社会工作的综合定义
台湾社会学者龙冠海认为，社会工作“作为一 种事业，它的内容包括各种福利实施与社会服务， 其实施的方法着重于调整人与人、团体与团体、 人与社会环境的关系。其主要目的是个人及团体 生活的改良与社会的进步。社会工作以科学的方 法、人道的观念、组织的力量及合作的步骤，来 协助个人和团体获得安定而健全的生活、促进社 会的进步。社会工作就其目标、技术、学习、应 用和工作人员的身份而言，已经成为一种专业， 它与医生、律师、护士等具有同等的价值与功能， 其地位值得社会给以同等的重视。”
社会工作概论
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第一节
社会工作的意义及其分类
社会工作概论
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现代人的生活面临着经济增长和 科技进步的挑战，如何解决在其发 展中，人类自身的困惑，如犯罪、 贫困、失业、心理失调、家庭破裂、 生老病死等新老问题？ 专业化的社会工作理论指导和专 业化的社会工作队伍的建设亟待发 展。
"春蕾计划"是1989年中国儿童少年基金会发 起并组织实施的一项救助贫困地区失学女 童重返校园的社会公益事业。 由于自然条件的限制，社会经济、文化等发 展的不平衡，特别是传统习俗的原因，在 我国，特别是贫困山区尚有少数文盲存在， 而女性文盲占文盲总数的2/3以上；失学儿 童中，女童约占2/3！
社会工作概论
社会工作概论
第一章--社会工作的目标、对象及领域
第一章社会工作的目标、对象及领域第一节社会工作的含义与特点一、什么是社会工作（一）社会工作的含义社会工作是在一定的社会福利制度框架下，根据专业价值观念，运用专业方法帮助有困难的人或群体走出困境的职业活动。
它指的是1、非盈利的2、服务于他人和社会的专业化、职业化活动，这类活动还被称为社会服务，或社会福利服务。
弗瑞德·兰德认为，社会工作是一种以科学的知识和技能协助个人达到社会与个人的满足与自主的专业服务过程。
芬克认为社会工作通过提供助人的服务来增强个人和团体的人际关系和社会生活的功能。
联合国出版的《国家社会服务方案的发展》指出，社会工作是协助个人及其社会环境，以更好地相互适应的活动。
（二）我国对社会工作的理解当前我国对社会工作的三种不同理解：1、普通社会工作：本职工作外从事的、不计报酬的服务性或公益性工作2、行政性社会工作：在政府部门和群众团体中，专门从事职工福利、社会救助、思想工作等类型的助人活动，国家正式人员专门承担的助人解困的活动，它是行政性、非专业化的社会工作。
3、专业社会工作：按照中央《决定》的精神，结合国内外经验，有关部门指出：社会工作是社会建设的重要组成部分，是一种体现社会主义核心价值理念，遵循专业伦理规范、坚持“助人自助”宗旨，在社会服务、社会管理领域，综合运用专业知识、技能和方法，帮助有需要的个人、家庭、群体、组织和社区，整合社会资源、协调社会关系、预防和解决社会问题、恢复和发展社会功能、促进社会和谐的职业活动。
这一界定从：1、基本要素；2、工作方法；3、功能的角度具体说明社会工作的内涵二、社会工作的特点1、职业助人活动：第一特点。
它是以服务于有困难群体的、以利他为目的的职业活动。
2、注重专业价值专业价值指从事社会服务时所遵循的理念、指导思想和伦理。
3、强调专业方法专业方法指本职业独特的、在许多情况下要经过专业教育和培训才能掌握的方法。
个案工作、小组工、社区工作等一系列独特的工作方法。
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家庭社会工作
以学生为本，看重学 以家庭为本，维护 生个人的成长与进步 与巩固家庭
是学生困境的改善 关注家庭的整体， 以及学生个人的成 强调家庭功能能否 长与进步 正常发挥 通过社区、结合教 家庭治疗手段，调 学在学生中开展相 整家庭结构及成员 应活动 互动
学校社会工作VS.社区社会工作
• 联系：
• 1、学生问题与出境评估需要社区提供信息
（二）、学校社会工作定义分析
• 学者代表观点： • （4）学校社会工作是指学校中的社会工作，又称学校社 会服务，其服务的对象包括全体学生，少数在学习和适应 上有困难的学生也包括在内，换言之，也要对智能不足、 天资优异、肢体残缺、情绪障碍以及行为偏差等学生服务。 学校社会工作的方法是社会个案工作与社会团体工作并重， 并兼顾社区工作方法。社会工作在学校内也提供对教师的 咨询服务，并希望促进学校行政之统整。 • ——《社会工作词典》台湾
• （二）服务理念特征
• 1、优势视角
• 2、需要取向
• 3、潜能挖掘
二、学校社会工作的特征
• （三）服务行动特征
• 1、团队合作行动
• 是指在学校社会工作组织实施中，学校社会工作者始
终是与学校的学生服务团队中的人员一同作战的。
• 2、资源连接行动 • 是指学校社会工作的实施过程就是各种资源整合、链 接的过程。（结合本人、家庭、学校、社区及发现问 题、困惑进行沟通、协调以及运用资源建立支持网络）
尽相同，对社会工作会有不同的定位。
• （2）学校社会工作在发展不同阶段的定位也有变化。 （ 狭义
促进学生 上学（针 对后进行 学生、辍 学学生）
——
广义
干预、预 防及发展 性工作， 儿童保护 工作等
）
（二）、学校社会工作定义分析
• 2、学者代表观点： • （1）学校社会工作一词的出现，其所涵盖的工作类似 个人的咨商，但此类工作有赖训练有素的社会工作者去
是在学校中提供的社会福利及社会服务，是运用社会工作
的理论与方法在学校领域所实施的一种专业助人活动。 • 2、服务对象：全体学生（尤其是处境困难学生）、教师、 家长、社区人士 • 3、服务的提供者：具备专业能力及遵守社工专业伦理
• 4、工作方法：个案工作、小组工作、社区工作、社会工作
行政、社会研究及社会政策倡导，并连接、整合社会资源
• 群体对个体影响作用，个 体对群体有责任
• 相信学生有成长向上的愿望
（二）学校社会工作价值理念
学 校 • 有责任关怀每个学生的 福祉 • 为每个学生提供平等的 学习与成长机会 • 学校应该创造良好的有 利于学生成长的环境 工作者
• 2、学生问题与困境的改善需要社区支持
• 3、社区为学生提供寒暑假期间的社会工作服务
学校社会工作VS.社区社会工作
不同
学校社会工作
服务对象 的差异 服务形式 的差异 工作者要 求的差异
学生
社区社会工作
全体社区居民，特别 是老人、有困难者 多元化
集中
教育学、管理学、 政治学、社会学 心理学相关的研究
二、学校社会工作的特征
• （一）服务对象特征
• 以处于成长中的青少年学生为服务对象。（6岁—8岁）
• 要求：
• 1、多提供具有保护性、支持性及排除危险因素的服务。
• 2、设计与年龄特点相适应的服务活动。 • 3、已与其年龄特点相适应的方式进行沟通与互动，学习、 运用青少年语言和文化。
二、学校社会工作的特征
社会工作——专业
• 专业价值观：平等、尊重、民主、接纳、诚 信、助人自助、自决 • 助人以自助 • 助人能自助 • 天助自助者 • 专业方法： 社工的一天
• 个案工作方法
• 小组工作方法 • 社区工作方法
第一节 学校社会工作基本概念
• 一、学校社会工作的界定 • 二、学校社会工作的特征 • 三、学校社会工作与相关社会工作实务
（二）、学校社会工作定义分析
• 学者代表观点：
资源提供者
服务 对象
• （5）学校社会工作为政府、社会各方面力量或私人经由 专业工作者运用社会工作的理论、方法与技术，对正规或 非正规教育体系中全体学生，特别是处境困难学生提供的 专业服务。其目的在于帮助学生或学校解决所遇到的某些 问题，调整学校家庭及社区之间的关系，发挥学生潜能和 学校、家庭及社区的教育功能，以实现教育目的乃至若干 社会目标。
学校社工与相关专业
美国
社工 心理学家
中国台湾
社工 心理师 辅导教师
中国大陆
社工 德育教师 心理教师 班主任 团委少先队工作者 医护及后勤
辅导教师
护士 查勤人员
• 学校不同的专业助人者之间的关系（中国大陆）
学校心理工作 知识基础 工作取向 工作方法 涉及层面 对象范畴 专业资格 心理学 治疗心理困扰 诊断（测量） 治疗 心理及情绪适应 个人 教育心理专业 学校咨商工作 咨商与辅导 解决问题 咨商、辅导 学习及生涯辅导 个人或小组 咨商辅导专业 学校社会工作 社会工作 发展社会功能 个案、小组、 社区 人与环境谋和 学生、家庭、 学校、社区 社会工作专业
社会价值观
学校的价值理念、办学思想、培养目标、员工行为 规范等对学校社会工作会产生重大影响。
在协助其解决困境的时候，不违背社会主流文化价值观，尊重 学校价值观 学生自决选择生活的权利；培养学生对社会的关怀，对社会苦 难的体恤与救助，对弱势群体福利的浮现情怀与行动，激发学 生感恩、关怀、奉献的情感
案主价值观 自己的人生经历中的因素会形成特有的价值观体系，影响服
第一章 学校社会工作概述
主要内容：
• 第一节 学校社会工作基本概念 • 第二节 学校社会工作的价值观、
目标及功能
• 第三节 学校社会工作的历史发展
第一节 学校社会工作基本概念
• 一、学校社会工作的界定 • 二、学校社会工作的特征 • 三、学校社会工作与相关社会工作
实务的关系
什么是社会工作？
• 社会工作是以利他主义为指导，以科学的知 识为基础，运用科学的方法进行职业性助人自助服 务活动。 ——北大教授王思斌《社会工作导论》 社会工作者运用社会工作专业方法帮助社会上 处于不利地位的个人、群体和社区解决其困难，预 防问题发生，回复改善和发展其功能，以适应和进 行正常的社会生活的服务活动。
• 学校不同的专业助人者之间的关系（中国大陆）
第二节 学校社会工作的价值观、目标及功能
• 一、学校社会工作价值观
• 二、学校社会工作的目标
• 三、学校社会工作的功能
一、学校社会工作价值观
• 社会工作是一个以价值为本的专业。它不仅是做
事情的一种方式，而且是关于做什么事情是有价 值的和应如何去做的准则。 • ——列维《社会工作伦理》
• 5、学校的地理环境、学生结构、学生的主要问题或 需要决定学校学校社会工作的理念与理论的定位及工 作内容与方法的选择。
• 6、学校的内外部资源状况决定学校 社会工作的运作规模及实施效果。
（二）、学校社会工作定义分析
• 1、学校社会工作界定的差异： • （1）不同国家的教育理念、教育机制与福利理念、福利 机制不同，教育制度与福利制度的关系与渗透模式也不
学校 在校学生 发展性、建设 性服务
驻校社工、购买 服务、自招社工
服务运行 机制不同
学校社会工作VS.家庭社会工作
• 联系： • 1、学校困境的评估需要家庭信息。 • 2、学校困境的改善需要家人的支持 • 3、家访是学校社会工作经常运用的工作方式。
学校社会工作VS.家庭社会工作
不同
学校社会工作
工作理念 的差异 工作重点 的差异 工作方法 的差异
承认并尊重人与生俱来的价值、尊严及权利； （一）影响学校社会工作的价值体系 尊重人的
西方：“个人主义”，价值核心是个人 社会工作专业价值观 东方：遵循科学发展观，构建民主法治、公平正义、诚信友
爱、充满活力、安定有序、人与自然和谐相处的社会
的关系
一、学校社会工作的界定
• （一）学校社会工作概念解读 • 学校社会工作（school social work)
小学
学校
正规和非正规 的教育机构
中学（初中、高中）
工作对象
大学
学校对学校社会工作服务的影响表现在：
• 1、必须符合学校的教育理念和培养目标。 • 2、不能干扰正常的教学环节和教学秩序。 • 3、必须确保专业性与科学性。 • 4、学校应该提供必要的空间和平台。
位；
• 成年人；
• 具有社会工作专业资格
社会工作者角色
• 服务提供者（一线、小组工作、个案工作） • 支持者（心理、经济、个案工作） • 倡导者（社会行动、社会策划） • 管理者（地区发展） • 资源获得者（资源链接）
• 政策影响着（社区工作模式）
社会工作——职业
• 大陆：助理、中级、高级 • 香港：注册社会工作师 • 服务领域： • 就业方向：民政部门、妇联、慈善机构、社会团 体、民间组织、街道办事处、社区
社会工作的特征
1、注重个人的整体性和完整性，包括重视个人、环境和 行为三方面的因素。 2、注重环境的重要性。环境指的是家庭、学校、社团、 社区以及社会等。 3、注重利用社区资源 4、注重建立和谐的关系 5、讲究助人自助
6、讲究团队协同工作
7、主张民主参与 8、主张理论与实务相结合
社会工作者 • 从事社会工作的专业技术人员； • 受过专业培训、获得专业学生和硕士学
三、学校社会工作与相关工作实务的关系
社会工作实务
实施场域或 服务对象 平台的角度
儿童 家庭
青少年
老人
学校
医疗
残疾人
妇女
司法（矫治）
企业
学校社会工作VS.青少年社会工作
相同：
1、年龄群体相同 学校社会工作：全体在校学生