周三多管理学第三版课后案例分析第三篇 案例一

万维公司的组织结构变革

一、分析事业部制组织结构的优缺点

（一）事业部制组织结构的概念

事业部制组织结构，又称为M 型结构。首创于2O世纪2O年代的美国通用汽车公司，它是在总公司领导下设立多个事业部，各事业部有各自独立的产品和市场，实行独立核算，又称斯隆模型。它是企业对于具有独立的产品和市场、独立的责任和利益的部门实行分权管理的一种组织形态，这样的部门就是事业部。（二）事业部型结构的优点：

1.事业部经理对特定产品或服务的经营负责；

2.管理高层人员可以从日常行政事务中摆脱出来，集中精力考虑重大战略

问题；

3.各事业部拥有很大的自主权，有助于增强其责任感，发挥集体主动性和

创造性，提高企业经营适应能力；

4.各事业部集中从事某一方面的经营活动，实现高度专业化，整个企业可

以容纳若干经营特点有很大差别的事业部，形成大型联合企业；

5.各事业部经营责任和权限明确，物质利益和经营状况紧密挂钩。

（三）事业部型结构的缺点：

1.活动和资源重复配置导致成本上升、效率降低；

2.管理人员膨胀；

3.各事业部独立性强，考虑问题时容易忽视整体利益。

二、万维公司为什么要进行组织结构变革

由于内外部因素影响公司出现了一些问题。

具体如下：

1.各部门各自为政、缺少沟通、协作困难、争夺资源；

2.矛盾最终经常要由孟总亲自解决；

3.三个事业部没有找到合适的领军人物，企划部和市场公关部经理也是虚

位以待，没有形成一个强有力的核心管理团队；

4.一些中高层经理要求孟总下放事业部管理权，集中精力做好公司的战略

管理工作；孟总也感到力不从心，但考虑到公司管理队伍现状，他对放权管理是否可行仍然心存疑虑；

5.员工士气越来越低落，推诿扯皮现象。

三、分析矩阵制组织结构的优缺点

（一）矩阵制结构的概念

矩阵式组织结构形式是在直线职能式垂直形态组织系统的基础上，再增加一种横向的领导系统，它由职能部门系列和完成某一临时任务而组建的项目小组系列组成，从而同时实现了事业部式与职能式组织结构特征的组织结构形式。矩阵式组织结构也可以称之为非长期固定性组织结构。

（二）矩阵制结构的优点

1.采用矩阵制组织结构使得万维公司非常有限的技术人才等资源得以在项目

之间动态配置；

2.引入更加民主的管理方式，破除了以往的层级观念，有利于技术人才、项目

管理人才和产品线经营人才这些对于万维公司来说至关重要的人力资源的全面成长；

3.消除部门界限，强化横向沟通，促进团队合作的企业文化的形成。

项目运作方式使得公司可以根据客户的需要随时组建为客户提供服务的项目组，为客户提供最大化服务；

4.动态聘任机制还起到了淡化等级观念的作用，有利于形成干部能上能下、员

工

多渠道发展的企业文化；

5.克服了矩阵制结构中双重领导、多头指挥的缺点。对产品事业部和职能部门

这

两个维度赋予了不平衡的权力，强调经营工作为导向；

缺点：

（三）矩阵制结构的缺点

1.产品事业部虚拟化，造成的事业部计划、预算的过程中缺乏下属支持，工作

难度较大，耗时较长，准确度不高的问题

2.项目管理方式引起企业的运营成本增加的间题，因为万维公司的业务特点造

成多数项目规模很小，如果对每个项目进行计划、预算和考核，程序过于复杂、重复，增加了许多不必要的工作量和运营成本，并且收效不大。

3.矩阵制项目管理后，会造成协调工作量和难度的大幅度增加，这是矩阵制固

有的缺点。

4.矩阵制组织中项目管理和人员动态组合，项目组织有着显著的临时性特点，

致使项目组成员心态不稳定、责任心下降，不利于团队合作精神的形成。但另一方面，项目管理常常面临资源有限、时间紧张、环境复杂、不确定因素多的情况，项目运作的成功在很大程度上又依赖于团队合作，两者之间形成比较难以解决的矛盾。