管理者常犯的11种错误

参加《管理者常犯的11项错误》培训之感想

—黄娟

近段时间，在集团公司的统一安排下，集团各分公司自发组织部门员工利用下班后的时间看碟学习了名仕领袖学院院长余世维博士主讲的《管理者常犯的11项错误》管理课题培训讲座。虽然整个课程只有短短的几个小时，但通过培训，让我收益匪浅，感触颇深。以下几项是我个人感触颇深的：

一、拒绝承担个人责任。

在职场上，责任感就是工作使命感。当你很容易选择推卸责任的时候，证明你已经有了做错的念头，因为这样你就会抱着一种随遇而安的心理去应付工作。

任何一个老板都清楚，一个能够勇于承担责任的员工，对于企业有着重要的意义。问题出现后，推诿责任或者找借口，都不能掩饰一个人责任感的匮乏。

工作中承担责任，一旦出现问题，就敢于担当，并设法改善，而不是首先考虑的不是自身的原因，而是把问题归罪于外界或者他人，总是找各种各样的理由和借口为自己开脱。比如：工作业绩不理想，那么一定是领导无方、相关部门不配合；销售任务没有完成，一定是客户太挑剔……。这些都是借口，这些借口并不能掩盖已经出现的问题，也不会减轻你所要承担的责任，更不会让你把责任推掉。反之，忙推卸责任并置之度外，只会伤害公司和客户的利益，同时，也会伤害到自己。

二、公司的命脉：利润。

树立以“价值创造，结果为王”、“优胜劣汰，适者生存”为导向的商业价值观；以“利润”为主题，一切围绕“利润导向，数字说话”来设定本部门的目标——摘抄2011年江南集团工作总体指导思想，目的就是要推动利润的实现。不管是我们自己的企业还是世界５００强企业实施什么样的政策，引入什么样的管理方法，这样做的目的就是使企业存活，甚至做大、做强。要提高企业利润，一方面是大力开拓市场，一方面是节约成本，很多企业在设定考核目标时只知道要求销售量达到多少，营业额达到多少，而忽略了另一个可以提升利润空间的指标—成本节约。在现行竞争激烈的环境下，一方面需大力开拓市场，另一方面需推行成本节约计划，这样企业有了利润空间就可存活下去。

世界５００强的名单年年都在变，由此可见利润是企业的命脉，即便是世界５００强没有利润也活不下去。

三、做事先做人。

唐骏说过“一个成功的人，应该是先做人，后做事”，如果我们正直向上、为人宽容、有爱心……，那肯定能让身边的每个人都喜欢你，那么，这就意味着世界上所有的资源都属于自己，再加上最传统的工作方式勤奋，这样的企业能不强大。

以上几点培训体会，希望能与大家共同分享。