基建行业POC业务白皮书_v1.00_20130313

手机对讲业务

基建行业技术白皮书

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一、 市场挑战 .......................................................................................................................................... 3 二、 方案概述 (3)

三、 客户价值 (4)

四、 技术解决方案 (5)

五、 调度台系统 (6)

六、 手机对讲终端 (6)

七、 项目案例 (8)

八、 售后服务 (8)

一、市场挑战

近年来，随着我国基础设施建设、建筑行业等等的快速发展，对水泥等建筑材料的需求量日益快速增长。这种增长，伴随的是基建工程对周围环境的污染日益严重，国家为此采取了基建工程场地固定化、专业化的措施，形成了一个独特的基建市场，这个市场的一个特点就是工程人员的建造过程、物品装卸和搬运过程、街上往来的水泥运输车和混凝土搅拌罐运输车。

基建工程企业的人员混杂、车辆拥有量一般都比较多，并且随着市场的扩大呈快速增长的态势，基建工程管理的科学化、电子化趋势越来越明显，企业之间竞争越来越激烈，对工程建造和运输业务的质量要求总体趋高。工程建造、物品搬运、装卸、搅拌与运输依赖的是通信调度，传统的作业模式和管理由于不能科学的动态实时地进行调度、无法充分合理利用运能、派调业务只能通过语音信道或寻呼方式通知等因素，不利于提高响应时间和运营效率，这会严重影响企业的经济效益和竞争能力。提高本行业的运营效率、保证工程人员、司机、物料和车辆/人员的安全、降低设备和资源的损耗，是基建工程行业最关注的问题。

目前大部分基建工程公司都是由人工按经验进行调度，工程建造过程、混凝土的装卸和运输过程，无法对车辆、人员进行有效的监控和调派，对于如何保证人员、车辆必须在最佳指派方式没有有效的控制机制，同时，对工程人员、司机的违规行为不能有效进行监管，对车辆的运行情况也缺乏实时的监控，企业缺乏决策数据。

目前，基建工程行业突出表现为：

1) 人员无法按要求时间、地点到达指定区域；

2) 车辆超速、绕道无法监控。

3) 调度作业主要以电话等人工操作为主，耗时、误事、效率低。

4) 装卸地点、车辆间距、区域状况实时状态无法掌握，缺乏指挥实时依据。

5) 各工地人员、设备作业状态信息不畅，造成人员、设备调度不及时或车辆排队延时等待，资源利用率低下。

6) 工程人员违规行为无法掌控，私卖混凝土的现象不能实时监控；

7) 混凝土装运过程没有行车路线实时监控，可控成本无法降低。

8) 搅拌工作状态不确定而导致混凝土质量无保障等问题。

9) 夜间或凌晨疲劳驾驶,是行车事故又一诱因,无法实时监管。

10) 车辆在出现故障时,无法及时对车辆进行援助。

二、方案概述

中国移动针对基建工程行业的具体特点和需求，推出了基于POC的集成了手机、对讲、GPS等功能的基建工程行业车辆调度与监视控制解决方案。

本方案的最大特点是“无地域限制对讲”：运营商（中国移动、中国联通）作为本方案的网络平台的支持方和主运营商出现，而不是象传统的调度监控产品那样，由非电信级的运营商提供方案或者运营服务；这意味着本方案的对讲不受功率之类的限制，在有运营商基站信号覆盖的地方，就可以实现对讲通信！

本方案包括几大组成部分：基于运营商（中国移动、中国联通）POC 对讲业务、GPS等功能的终端；GPS后台系统、调度与监控软件业务。

“终端”采用三防终端，提供无地域限制的集团对讲、卫星定位数据和业务数据。

“GPS后台系统”是处理卫星定位业务的后台系统，包括数据的存储、对终端的注册和设置以及控制；根据实际情况，后台系统还可能包括地图信息服务。

“调度与监控软件”实际上是个集合了通信调度业务和卫星定位业务的软件，这是这个方案的重要组成部分，也是这个最能够体现这个方案价值的部分。

三、客户价值

1、投资少、效益高

一次性投入为0，用户无需购买指定终端，只需要按年支付一定的功能使用费，即可使用POC手机对讲的功能。

2、零维护成本

不需要维护系统所需要的人力和物力，运营商将为用户提供优质的网络覆盖和售后服务。

3、一机多用

手机与对讲的融合；兼顾普通手机和专业对讲机的功能。

4、为工程人员的安全提供保障

有序的调度手段可以为基建工程人员的安全生产提供安全保障。

5、实现资源的最优化配置

- 减少人员空置及车辆空载率。

- 降低工程人员的工作强度，缓解环境压力。

- 实现资源最佳利用率。

6、提高效率，降低运营成本，实现企业管理现代化

- 基建工程行业人员、设备的整体规划，如规定某些车辆只能在某些特定区域营运。

- 变经验调度为动态监控、实时调度。

7、提升企业形象

通过本方案，引入现代管理手段，进一步提升企业形象，适应信息化环境下企业发展的需要。

四、技术解决方案

运营商

网络

G P R 服务器

PoC 终端

PoC 终端

用户专网

应用服务器

网络拓朴图

本系统主要由POC 服务器，应用服务器、终端、调度台几部分组成，各部分功能如下： 1. POC 服务器

a) 组呼：指一个主叫方与多个被叫方（即一对多）之间的即时对讲，

组内成员可以通过按PTT 键申请话权讲话，通话过程中，同时只能有一个成员讲话，其他成员只能接听；在通话过程中，本组高优先等级的组成员可以直接抢占低优先级成员的话权； b) 单呼：指用户一对一的即时对讲。用户可以选择群组中成员，发

起一对一的会话。

c) 话权抢占：通话过程中，本组优先级较高的成员可以直接抢占优

先级较低的成员的话权；高优先级成员讲话时，低优先级成员申请话权只能排队。

d) 用户状态查询：用户可通过终端，及时查询本次即时对讲过程中

其他群组成员的当前状态；

e) 业务优先级：您可以根据您的工作要求，设置即时对讲、语音电

话和数据业务之间的优先等级。高优先等级的业务在接入时可以直接中止低优先等级的业务。缺省配置为即时对讲业务同于语

音电话业务，且高于数据业务。

f) 动态群组管理：基于工作需要，POC 终端可以通过无线方式对群组

进行管理，包括增加成员、删除组成员、设置组成员的优先级，设置组成员最大说话时长等。

g) 临时群组：POC 终端进入群组后，可以对选定一个或多个用户发起

会话，系统根据该会话建立临时群组会话，会话结束后，该群组也自动从系统中移除。

h) 守候组：用户可以根据工作安排或使用习惯选定一个或多个组，在没

有重新选择之前，此用户将只响应预先选定的群组，避免其它群组的干扰。

i) 动态重组：用户可以根据工作需要将有工作关联的单位或部门组合在

一起组成一个新的群组，进行集群联动调度，提高执法效率和水平。 j) 群组管理：支持用户对群组进行管理，也可对群组成员进行管理。包

括群组和群组成员的增加、删除、修改和查询功能等。

k) 用户管理：提供对行业客户内部的用户管理，包括用户属性配置和查

询功能。

l) 系统管理：提供管理员和调度员的管理、密码配置、系统信息等功能。 m) 操作日志管理：提供系统和用户操作日志的查询功能。

2. 应用服务器

主要为了满足除POC 功能外用户的特殊定制需求，对基础数据如 GPS 定位数据处理，文件上传、信息收发、用户现有系统对接，以实现用户定制化需求。用户定制化需求包括GIS 地图定位、轨迹跟踪，文件上传管理，录音文件夹管理，消息推送服务等。