PoC数据业务市场潜力

∙1993年，美国移动运营商Nextel推出“Direct Connect”业务，把集群通信网络的显著业务特点引入到公众蜂窝网络中，这种基于蜂窝系统的具有集群一键通特点的业务称为PoC(Push-To-Talk over Cellular)。

PoC是基于现有的2.5G或者未来3G移动蜂窝系统，实现一种半双工、即时、多方通信方式的数据业务，给用户带来了基于IP的多媒体应用。

PoC与传统集群通信
∙集群系统属于专业移动通信系统，在移动通信技术应用初期由于技术和价格方面的原因，只在一些特殊行业中应用，其发展要早于公众移动通信系统。

集群通信系统与移动公众网络相比，其显著特点是：接续速度快，一按即通，并支持群组呼叫。

主要用于指挥调度通信，共享资源、向用户提供优良服务。

早期的集群通信网络一般都是各部门各单位自己单独建立，存在频率利用率低、费用高等问题，为了促进集群网络的发展，出现了集群共网的运营方式。

集群共网即由多团体用户共享频率、共享网络基础设施、并经有关电信管理部门许可后建立、进行商业经营的集群移动通信网络。

共网集群范围分布面很广，可以共享频率，提高了频率利用率体现了经济效益。

由专网向共网发展已成为集群网络的演进趋势。

近几年，一些公网运营商如Nextel通过在已有的移动网络上增加集群功能提供POC业务，在公网上开展集群业务，我们称为公网集群。

由于移动公众网络存在覆盖广的优点，吸引了大量的用户。

PoC业务与传统的集群通信相比提供
PoC的业务特性
基本PoC业务的显著特色是一按即通。

提供群组通话和用户状态呈现。

PoC业务是一种全新的语音业务，是对GSM/GPRS网络整体业务系统的一种补充。

由于目前GSM/GPRS已经覆盖了世界上的绝大部分国家，全球GSM用户数量已经超过10亿，
因此，在理想情况下，PoC用户可以在世界上大多数地方，跨越国家和地区边界，实现一组人之间的集群呼叫。

用户用一个手机就可以实现GSM业务和集群业务，而不用购买专用手机。

由于PoC在很大程度上解决了覆盖、漫游、互通等问题，因此用户群比集群方式大的多。

而且其采用了VOIP技术只在语音阶段占用网络资源，而不是在整个呼叫会话期间，显著提高了网络资源的使用效率。

但是，由于网络本身的原因，PoC在接入时延方面与传统集群相比则要慢很多，TETRA 集群标准中时延仅为500毫秒，而POC时延大都在1至3秒，甚至更长。

在安全和加密方面，由于PoC是在移动公网上面向大众推出的业务，目前基本上还没有考虑安全和加密方面的问题。

此外，还需要采用技术手段保证由于采用VoIP技术带来的通话质量问题。

因此PoC与集群通信用户群虽有一定的重叠，但并不是相互替代关系，集群通信比较适合那些要求快速接入、高安全性的应用领域如政府部门、公安、军队等；而PoC比较适用于那些主要为了方便管理，而对响应时间，安全性要求相对较低的领域。

PoC应用现状
由于Nextel推出PoC业务之初准确的市场定位和有效的运作模式，使得这个市场先驱者在PoC业务上偿到了甜头，用户数不断增长，客户离网率相对其他运营商也较低。

据统计，2003年第三季度，Nextel的用户平均离网率为2.1%，低于Sprint PCS、AT&T、Cingular、Verizon、T-Mobile的水平(它们的用户平均离网率分别为3.3%、2.6%、2.6%、2.3%、412%)。

这跟PoC业务提供的群组性服务有很大关系，群组成员一旦建立群组通话，就非常倾向于保持紧密的联系，而且这种紧密联系使得用户更容易留在运营商的网络里，而不易流失。

另外在ARPU值上也有不俗表现，根据Nextel的市场调查，Nextel的ARPU值大概为每月70到75美元，其中有近25美元是通过PTT产生的。

据NOKIA2004年5月份的市场统计，在美国的PoC用户中Nextel占76%。

2004年底，Sprint和Nextel的合并，让人感到在PoC业务的推广方面，未来将会投入更多的资源。

Nextel的成功让其他运营商看到了PoC业务的美好前景，欧洲运营商Orange已推出了PoC业务“TalkNow”，用户可享受即时语音通讯服务，可以设定通话群组，同时也可以呈现用户的状态。

美国运营商Sprint也在美国国内推出在手机上使用对讲机功能的“PCS
Ready Link”服务，只要登录Sprint公司移动电话网，随时随地都可利用对讲机功能与同事、客户、家人和朋友联络。

“PCS Ready Link”的群组通话名单可通过手机进行管理，也可通过该服务的Web站点管理。

下表列出了全球部分运营商开展PoC业务的情况。

PoC市场分析
按照NOKIA 2004年5月份在美国的市场调查，使用PoC业务的用户呈现以下特点：
(1)年轻用户占多数，其中男性使用者比女性使用者多。

男性占60%，女性40%，如下图示。

各年龄段用户分布情况
(2)用户家庭年收入偏高。

不同家庭收入层用户数分布
(3)多使用PoC用来工作联系。

不同的活动圈
PoC被多用于工作联系跟业务发展之初对市场的把握和推广策略有很大的关系，Nextel 最初把用户群锁定在企业用户大力推广。

由于企业内部的成员联系不仅紧密而且稳定，并且，这些企业对响应时间和安全性的要求不高，一旦一个企业开始使用PoC提供的群组会话功能，就会长期使用，这样用户的ARPU值自然会升高，客户离网的情况也少得多。

PoC业务虽然比普通的蜂窝电话成本低，价格便宜，但是毕竟属于一种增值业务，所以用户收入表现出偏高的特点。

随着OMA关于PoC统一标准的制定和确定，PoC将成为新款手机的标准配置。

当技术障碍排除后，如何探索PoC业务发展模式，提供用户喜爱的PoC业务将是各家运营商首要考虑的问题。

参考美国市场，结合我国通信市场的实际情况，未来PoC业务的推广应把握住以下客户群体：
(1)企业用户。

企业可以使用PoC业务实现集群调度功能，尽管与专网集群相比在响应时间方面要差一些，但PoC的响应时间也完全在可忍受范围内，并且，不需要企业添置新的通讯设备、PoC低廉的价格等因素帮助企业节省通讯支出。

此外，企业成员之间的交流也将变得更方便、快捷、实时。

因此，维修服务、分销代理服务、出租车调度、公交系统、酒店、汽车出租等企业用户应是PoC业务的很大市场。

(2)家庭/社会团体。

由于PoC的群组通话功能，对于一些经常联系的团体也有很大的吸引力，比如家庭成员、朋友、社团之间的联络等。

另外，对于如旅游团队等临时性团体，为了保证信息畅通和人员安全，PoC业务也能展现其特色服务。

(3)年轻人。

年轻人容易接受新事物，喜欢广交朋友、相互沟通，并且习惯了使用网上在线聊天工具、短信等聊天方式，PoC提供的在线状态呈现，语音短信等既有对年轻人沟通习惯的延续又有在此基础上的突破，语音方式的沟通将比短信更直接、方便、快捷，必将使PoC业务在年轻人市场受到欢迎。

结束语：PoC是在公共移动通信网上提供的一种类似集群功能的业务，然而，两种业务也存在差别，并不能相互替代，我国移动运营商可根据我国通信市场的实际情况，向企业用户、家庭/社会团体、年青人市场推出PoC数据业务。

我们相信，PoC数据业务将带动未来数据业务的蓬勃发展。