poc 业务介绍
手机对讲(POC)业务介绍
S60 V2操作系统 3230, 6681, N70 S60 V3操作系统 • N82, 6110navigator, N95,N95 8GB, 6122c,3250, 5500 sports，N91, N71, N73，N93, E50, N76, 5700，5320，N78，N79
三星 中兴 GSM/TD-SCDMA
I688
9
GSM/TD-SCDMA
U981
业务推广建议
• 引导用户培养良好的使用习惯 – 群组管理精细化，避免大量人员处于同一群组内。目前系统限制 群组管理精细化，避免大量人员处于同一群组内。 单个群组的用户数上限为30 30人 单个群组的用户数上限为30人。 – 群组人员不要过于集中，过于集中后可能造成单个基站的GPRS容 群组人员不要过于集中，过于集中后可能造成单个基站的GPRS GPRS容 量拥塞，从而大大降低业务效果。 量拥塞，从而大大降低业务效果。 – 建议用户通话时注意与普通电话的区别，如主叫发言后，说“完 建议用户通话时注意与普通电话的区别，如主叫发言后， 被叫即可明白主叫已经结束发言。 毕”，被叫即可明白主叫已经结束发言。 – 手机终端区别于对讲机，扬声器音量较小，故在嘈杂环境下容易 手机终端区别于对讲机，扬声器音量较小， 无法收听，故应建议用户养成佩戴耳机使用手机对讲业务的习惯。 无法收听，故应建议用户养成佩戴耳机使用手机对讲业务的习惯。 – 由于手机对讲是基于GPRS的数据业务，在业务优先级上低于话音 由于手机对讲是基于GPRS的数据业务， GPRS的数据业务 业务，故如用户在对讲过程中接收到话音呼叫或短信， 业务，故如用户在对讲过程中接收到话音呼叫或短信，则对讲呼 叫会中断。因此对于调度通信量很大的用户， 叫会中断。因此对于调度通信量很大的用户，应建议其配备专用 手机及数据卡作为手机对讲终端。 手机及数据卡作为手机对讲终端。
POC保险行业解决方案
络隧道设计，没有
建网和维护成本， 只要有中国移动网 络信号就能实现对 讲通讯
终端内置GPS模块，可以实现多种GPS 业务应用，并且基于GPRS的技术实现， 能够便捷地与现有业务系统融合。
系统功能
基本通信功能：单呼、组呼、呼叫控制（优先级、强拆、强插等） 录音录音。
图像现场采集，实时上传。
GPS应用：实时定位、历史轨迹、围栏报警、GIS调度
• 大幅度降低管理成本。
借助专业管理软件实现人员实时管理、实时调配。
手机对讲介绍 行业概述 产品收益 系统介绍 产品介绍
物理结构
POC网关
POC服务器 R208 中国移动网络
数据库服务器 前置 服务器
R208
网闸
应用服务器
地理信息系统(GIS)
移动网络 安全隔离层
对讲终端
查询统计
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
政府信息网
• • •
模拟对讲机
手机
POC终端
显示发言人的名字
查看联系人是否在线 多个群组通话灵活切换……
数字对讲机
GPS终端
手机对讲特点
节约通信成本
四
一
突破距离限制
集群调度
五
二
高保密性
提高便携性
六
三
高通话质量
手机对讲技术优势
• 与传统专业数字集群系统相比较
只要无线网络覆盖区域，客户都可使用. 客户无需投资建设专门的集群对讲系统，节省投资 用户一部手机机多种用途，电话、短信、对讲、上网 建立在移动公网上，可以与移动公网中的其它业务同时使用 对讲手机价格可远低于专业对讲终端，且造型更时尚 较高的系统容量，便于扩容的系统架构
和对讲业务介绍
2G/3G网络下竞争劣势明显
2G/3G提供服务 2G下对讲时延劣势大，恶劣网络接近2秒 3G下丢包严重
3G下提供服务 时延接近专业对讲：<800毫秒
3
2015年起全网运营，4G助力，全面提升产品品质
2014年6月，总部相关部门组织会议明确后续PoC业务的全网支撑工作由政企客户分公司承接。 北京平台建设较早（2007年建设），需要进一步丰富业务功能，政企分公司结合LTE网络，新建集 中平台支撑全网统一运营。稳定运行后，割接北京平台用户。
产品形态： 专用终端 + 调度管理平台
专用 终端
调度 管理 平台
依托4G，补劣势，做优势 网络升级 功能升级
调度台升级
终端升级
资费升级
4
集中平台一点建设，发挥4G优势，极大提升能力
手机终端
调度管理平台
功能
政企平台 北京平台 重庆平台
1对1通话
√
√
√
群组通话
√
√
√
呼叫ID显示
√
√
√
在线状态查询
√
√
√
竞品：累计超百万，2014年新增20万+
800000 600000
用户数, 730000
400000
200000
0 2010年 2011年 2012年 2013年 2014年
2014年底全国集团/成员用户大约达到75 万户左右。绝大多数省份，天翼的对讲业 务市场份额超80%
2G/3G网络下竞争劣势明显
简单调度功能
•调度台功能丰富适用多种行业适用 •常用业务配制功能均提供由客户在线 完成
3G终端
3G终端、4G智能机终端，手机客户端
中国移动“和对讲”业务产品介绍
呼叫 优先级
用户具有呼叫优先级之分。 管理员可以设置和修改用户的 呼叫优先级。 在相同的群组中，优先级高的 用户可以随时中断低优先级用户 的发言，并进行呼叫。
特殊功能 14
2020/6/25
11 业务平台概述 2 平台功能介绍 3 终端产品介绍
目4录应用场景
15
外形尺寸 重量•PoC系统维护成员的企业群 组和个人群组列表。 •用户登陆PoC系统，这些列 表将被自动下载到用户终端 并保存在用户终端中。 •群组管理员和普通成员都可 以自动获取群组信息列表。 •当列表内容发生变化时，服 务器和终端侧的列表内容会 保持同步更新。 •用户也可以主动发起查询其 所在预设群组的群组成员。
范围广
单呼、群呼、多群组监听、 黑名单管理、免接听、回 呼、定位、照片上传、视 频上传
效率高
采用数字通信，达到与移动通信相同的 安全级别。采用最完善的用户权限管理， 不具备权限的用户将无法参与通信。
安全 性高
承载于网络数据，费用远远 低于普通通话，且可跨区使 用，无漫游费。
成本低
开放的安卓系统，可针对不 同客户提供个性化定制服务。 兼容我司所有PoC终端，支 持符合OMA标准终端。
处理器芯片 MT6752，八核，1.7GHz
摄像头像素
后：13MP AF 前：5MP FF
操作系统 Andriod 4.4
RAM+ROM
2GB+16GB
模式
TD-LTE/TD-SCDMA/WCDMA/LTE FDD/GSM 扩展卡最大支持容量 32GB
Band
TD-LTE Band38/39/40/41， TD-SCDMA Band34/39， WCDMA Band1/2/5， LTE FDD Band7/3， GSM Band2/3/5/8
基于IMS的PoC系统的设计与开发
二 、实现 方 案
２ １体 系结构 ．
Ｉ 是３ （ ＭＳ Ｇ 第三 代移动通 信 系统 ）的关键 组成部
分 ，是３ Ｐ Ｇ Ｐ在Ｒ ｌ ｓ５ ｅ ａｅ版本 中提 出的支持Ｉ多媒体业务 ｅ Ｐ 的子 系统 ，它 的核心特 点是采用ＳＰ Ｉ协议 和与接入 的无 关性。３ Ｐ 提 出Ｉ 的基本出发点是将蜂窝移动通信 网 ＧＰ ＭＳ 技术和Ｉｔ ｔ ｎｅ ￣术有机地结合 起来 ，建立一个新的面向 ｍｅ
Ｓ ａｅ 等业务 。Ｉ 为各种多媒体应用提供 了统一的业 ｈｒ Ｘ ＭＳ 务开发接 口，这种应用的实现往往只需在Ｉ 业 务应用 ＭＳ
层 增￣ ＳＰ Ｉ Ｉ应用服务器 即可 。这种 实现方案 的组 网方式
如 下 图２ ：
■ ｃ废甩曩§鼍■ Ｐ ■■ ■ ■■ ■■ 一 ｌ Ｏ■ 废用曩§嚣 ■ Ｉ ■■ ■■ ■■ ■ ＾ｌ ● ■ ■ ■ ■■ ■■Ｂ Ｏ ■ ■■ ■ ■■ ■ ■ ■ ■■ ■■ ■■ ● ■ ■■ ■ ■● ■ ＰＣ ■
相应功能 的手机 当成对讲机使用 ，是一 种半双工 的通信
方式 ，这种手机有个对讲键 ，用户按下后 ，就可以和其 他用户 或者群组通话 。由于Ｐ Ｃ ｏ 业务呼 叫建立时 间短 ，
能够发起半双工方式 的群组呼 叫，从而成为备受 瞩 目的 移动通信业务 ，在我国已经进入运营阶段。
一
未来 的信息通信网络 。而Ｐ Ｃ是 提出Ｉ 后 的第一个标 ｏ ＭＳ
ＭａｌＳ ｒｅ） ｉ ｅｖ ｒ、多 点控 制单元 （ ｌ ．ａｔ ｏ ｔｏｌｒ Ｍｕｔ ｐ ｒ Ｃ ｎｒ ｌ ｉ ｙ ｅ
Ｉ 终端平 台 是一个基于分层设计的业务架构 ，底 ＭＳ
层 由业务无关 的 Ｉ ＭＳ协议组件 构成 ，而上层提供 一种
基于GPRS的PoC系统的设计与实现
关键词 ＧＰ Ｓ ＴＴ ｏ Ｏ Ｒ Ｐ Ｐ Ｃ ＭＡ
即按 即说 （ Ｔ Ｐ Ｔ，Ｐ ｓ ｌ ）是近几年一种 ｕｈ ＴｏＴａ ｋ 新兴 的通信业务 ， 起源于集群通信技 术 ， 最初使用在对
ｌｌｒ（ ｏ 。Ｐ Ｃ通过半双工 ＶｏＰ技术来实现 Ｐ ｓ ｕａ Ｐ Ｃ） ｏ ｌ ｕ ｈ ｔ ａ ，利 用 Ｇ Ｒ ｏＴ ｌ ｋ Ｐ Ｓ或 ｃ Ｉａ Ｉ ｄＩ ｘ网络 “ ｌ 永远在线”的
工作组在工业标 准 １０ ． 版本的基础上进行修改和补充 ， 于 ２ ｏ 年 ６月 ９日发布 了 Ｐ Ｃ正式标准 １０ ｏ６ ｏ ． 版本并正
在进行 Ｐ Ｃ ２０ ｏ ． 版本 的制定 。
优势节省运营成本 ，同时为传统移动用户提供全新的业 务形式。 本文介绍了基于Ｇ ＲＳ Ｐ 网络 的Ｐ Ｃ ｏ 业务 的一种
Ｏ ＭＡ的 Ｐ Ｃ １０ 准从业务特性 、业务需求 、 ｏ ．ｏ ｎｉ ｇ ｔ ｅＡｎ ｅ ｎ ｓｏ ｅＥｌ ｃｒｃＰｏ ｅ ｏ ｒ ｅ ｈｎｃ ｓｇ ｆｔ Ｍ ｕ ｔ ｔｎ ａ ｎｔ ｅ ｔｉ ｗ ｒＴ ｗｅ ｈｅ ｎ ｈ ｈ
Ｗ ｕ Ｘｉ Ｈ ｅＧｕｏ ｉ Ｚｈ ｕ Ｆｅ ｇ ｎ ｘｎ ｏ ｎ
（ ａ ｉ ｏ ｔ ｅｅ ｏ Ｃｏ ｓｌ ｎ ｎ ｓｇ ｉｇＩｓ ｔｔ ．Ｌ ｄ，Ｈａ ｇ ｈ ｕ３ ０ １ ） Ｈｕ ｘｎＰ ｓ＆Ｔ ｌｃ ｍ ｎ ｕｔ ｇａ ｄＤｅｉｎｎ ｔｕｅＣｏ， ｔ． ｎ ｚ ｏ ０ ４ ｉ ｎｉ １
般 意义上的 Ｐ Ｔ业务是 基于移动通信 的业务 ， Ｔ
运营商基本业务介绍
运营商基本业务介绍
第一篇 一个名词和两个小故事 第二篇 运营商有哪些业务 第三篇 关注运营商什么业务 第四篇 关注业务的方法、价值
关注运营商什么业务
资费
数据
四类关注
终端
政策
运营商基本业务介绍
第一篇 一个名词和两个小故事 第二篇 运营商有哪些业务 第三篇 关注运营商什么业务 第四篇 关注业务的方法、价值
在移动网络覆盖范围内为用户提供无线接入互联网服务；用户可使用
随e行上网冲浪、收发Email、办公、聊天、游戏等。
可视电话
改变原来只闻其声不见其人的传统语音通信方式，在通话过程中增加 视频图像
可视电话前转业务 任何方式、任何地点使用视频服务
可视电话显示业务 保护客户私密性
可视电话闭锁业务 防止盗打
针对3G视频电话特点，为用户提供漏接来电提醒，并支持将主叫用户
IDC: Internet Data Center，基于INTERNET网 络，为集中式收集、存储 、处理和发送数据的设备 提供运行维护的设施以及 相关的服务体系。
专线 租赁业务
语音 业务
分类
数据
数据
业务 存储业务
IDC提供的主要业务:主机托管(机位 、机架、VIP机房出租)、资源出租( 虚如拟主机业务、数据存储服务)、系统维护
提供者通过增加信 息的形式或内容或 增值 者是通过对用户信 业务 息的存储和检索为 用户提供的加值服 务。
电子邮件、语音邮件、在 线信息与数据检索、电子 数据交换、增值传真服务 （包括存储与传送、存储 与调用）、编码和规程转 换、在线信息和/或数据处 理（包括交易处理）
运营商业务有哪些
根据 实际用途可分类为
Push-to-Voicemail 实现语音留言……
PoC业务的WEB对讲中间件的设计与实现
PoC 业务的WEB 对讲中间件的设计与实现夏 银（上海数果科技有限公司，上海 201703）摘 要：笔者简单介绍了PoC 半双工语音通信方式，提出了一种在WEB 页面上实现这种半双工通信业务的中间件技术，说明了中间件实现的业务流程和实现原理，提出了中间件的设计方案，并基于Doubango 开源框架进行了实现，最后对中间件接口进行了测试，验证了其有效性。
关键词：公网对讲；一键通；中间件；开放移动联盟中图分类号：TN929.5 文献标识码：A 文章编号：1003-9767（2020）05-094-05Design and Implementation of Web Middlewarein the Poc SystemXia Yin(Shanghai Shuguo Technology Co., Ltd., Shanghai 201703, China)Abstract: This paper briefly introduces POC, a half duplex voice communication mode, proposes a middleware technology torealize the half duplex voice communication service on Web page, explains the business process and implementation principle of middleware, proposes the design scheme of middleware, and implements it based on the open source framework of doublango. Finally, the middleware interface is tested to verify its effectiveness.Key words: public network intercom; one touch communication; middleware; open mobile alliance作者简介：夏银(1986—)，男，湖北仙桃人，本科，中级工程师。
PTT_POC技术综述
ＰＴＴ／ＰＯＣ技术综述＊徐 童１，２ 廖建新１，２ （１ 东信北邮信息技术有限公司 北京 １０００８３） （２ 北京邮电大学程控交换技术与通信网国家重点实验室 北京 １００８７６）摘 要 本文介绍了ＰＴＴ（Ｐｕｓｈ Ｔｏ Ｔａｌｋ）／ＰＯＣ（ＰＴＴ Ｏｖｅｒ Ｃｅｌｌｕｌａｒ）业务的技术定位，标准和规范，对当前 ＰＴＴ／ＰＯＣ业务的核心技术进行了分析，包括体系结构，信令协议以及服务器和终端的实现方式。
最后， 介绍了当前ＰＴＴ／ＰＯＣ尚待解决的技术问题。
关键词 ＰＴＴ ＰＯＣ ＯＭＡ ＳＩＰ ＰＳ ＩＭＳ１ 引言随着３Ｇ网络建设的临近，移动运营商对于新业务的需求也日益迫切。
现有的ＧＳＭ／ＧＰＲＳ和ｃｄｍａ １ｘ网络的运营经验已证明： ２Ｇ／２．５Ｇ的移动网络已经能够满足用户对于窄带业务的需求。
而３Ｇ网络要想吸引用户，就必须提供能够充分利用３Ｇ网络带宽的优势，有足够吸引力的宽带业务。
在这种情况下，ＰＴＴ（Ｐｕｓｈ ＴｏＴａｌｋ）业务自然引起了业界的广泛关注。
ＰＴＴ业务又称一键通，是一种实现了Ｗａｌｋｉｅ－Ｔａｌｋｉｅ功能的移动话音业务。
北美运营商Ｎｅｘｔｅｌ的经验证明：ＰＴＴ业务可以有效地提高ＡＲＰＵ，降低用户转网率（ｃｕｓｔｏｍｅｒ ｃｈｕｒｎ），同时对传统话音业务的业务量几乎没有影响。
这种特点使得ＰＴＴ成为令运营商欢迎的业务，也因此成为近年来业界共同关注的技术热点。
２ ＰＴＴ／ＰＯＣ的技术定位从技术上说，ＰＴＴ业务是一种应用于一对一通信和群组通信的半双工的移动通信业务。
ＰＴＴ业务的用户体验类似对讲机，呼叫方无需拨号，只要按下终端上的ＰＴＴ键就进入了呼叫状态，可以立即发起对预定义个人或群组的呼叫；ＰＴＴ键弹起后就进入了接收状态，来话无需振铃即可自动播放。
ＰＴＴ业务同一时刻只允许一个人处于呼叫状态，系统通过判断各ＰＴＴ用户按下ＰＴＴ键的先后顺序以及预定义的优先级来决定呼叫权的分配。
ＰＴＴ业务的概念起源于集群通信系统，在模拟集群通信系统和数字集群通信系统（如ｉＤＥＮ和ＴＥＴＲＡ）上都能够提供ＰＴＴ业务。
PTT ,POC 手机对讲业务性能提升方案分析
在idle态下终端被呼叫，寻呼理论占 时320ms RRC建立过程典型占时500ms 空口寻呼及RRC建立引入理论平均时 延：320+500×2=1320ms
PCH
PCH
寻呼周期
中国移动技术创新引擎 内部资料 注意保密
PCH
...
初始呼叫建立时延分析1—终端idle态：
引入高频次心跳机制，保证终端驻留在DCH状态，取消终端IDLE状态时的 RRC建立过程，消除T’时延（IDLE状态：终端与业务平台54s内无数据传输 ，终端从DCH状态转移至IDLE状态）
PoC业务市场情况和关键方案分 析
移动通信研究院
目录
1 市场情况 2 PoC关键技术需求 3 问题分析及优化方案
4 他山之石 5 性能比拼测试要求
中国移动技术创新引擎 内部资料 注意保密
PTT业务介绍
PTT（Push-To-Talk）业务又称 “一按即通”业务，是指实时直连的 “点到点”和“点到多点”话音通信，一般采用半双工通信方式，即 在同一时间只有一人能够讲话，以便于群体交流。
中国移动技术创新引擎 内部资料 注意保密
需求 3 问题分析及优化方案
4 他山之石 5 性能测试要求
中国移动技术创新引擎 内部资料 注意保密
分析手段
分析手段
理论分析与平台抓包、终端/RNC日志分析相结合，通 过充分的测试力求掌握时延分段数据，基于测试数据 及理论分析推导性能优化方案
•电信“天翼对讲”（Qchat）抢挖 我公司的集团用户：江苏省国家安 全厅、四川眉山公安局、上海世 博。。。
•语音时延
•北京公司市场调研用户希望提 升语音时延 •（华为）Qchat现网测试语音时 延约为1秒 •（高通公司市场调研）初始呼 叫建议时延是PTT业务中所有时 延总用户最关注的时延，基本上 直接决定用户满意度
PoC解决方案介绍
CVK
GE
GE
MSR
OAP插卡/标准服务器
192.168.1. 2
192.168.2. 2 虚拟化平台 管理地址
•管理效率低：分支机构的地域分散，甚至地处偏远地方，人力维护成本高
•维护复杂度不低：完整IT需求（计算、存储、网络），管理维护复杂度并不低
•业务部署困难：跨广域的异地部署，本地无专职人员，部署周期长
企业广域网
总部
分支 分支 分支
PoC解决方案逻辑架构
APP APP APP APP APP APP APP APP APP
•MSR 36和56全系列支持
•PoC 解决方案OAP插卡关键硬件规格
CPU 内存 1.06G 双核 4GB 硬盘 2.5英寸标准SATA硬盘 容量500G 备注 预装 CVK虚拟化平台
企业分支机构两类业务提供模式
CAS云管理平台
总部
企业广域专网
•企业分支统一业务部署：
• 以分支虚拟化平台上部署好业务系统的虚拟机形式提供
MSR
计算、网络统一管理 计算、网络资源融合
MSR
•关键组件： CAS云管理平台、MSR+OAP插卡、标准服务器+分支路由器 •企业云资源平台向分支机构延伸，分支机构业务集中式的统一部署和统一管理 •分支机构侧两种交付模式
Point of Cloud解决方案总体架构
企业总部
•企业总部数据中心和分支机构两级分布式云资源平台
CVK MSR OAP卡
•两种部署方式：
•MSR路由器集成OAP插卡 • 路由器和服务器统一交付，简化企业 分支IT架构 •路由器、服务器分离部署 • 服务器性能 • 利旧部署 • 计算平台预装 CVK虚拟化计算环境
PoC介绍
PoC 是什么？n PoC(Push-to-Talk over Cellular), 是定义在公众蜂窝网络上的PTT 业务。
相关的标准工作主要由厂家联盟标准、OMA 、3GPPs 展开。
PoC 的基本特征n采用半双工方式进行语音通信，类似于对讲机的风格n即按即说，快速通话n一对一呼叫（私密呼叫）n一对多呼叫（群组呼叫）n一对多对一n快速个人通知n PoC 业务需要与其他数据能力紧密联系，如：数据消息能力、组用户的建立和管理、Presence 和Availability 功能n接听方式n自动接听n手动接听n手动接听取代模式PoC 版本演进－PoC1.0 n基于IMS R6n定义了Push to talk ，主要媒体形式是话音n即时个人通知n组广播n Mediａc odecn TBCPn业务设置n Presence 状态n组管理n多种业务引擎之间的互相调用PoC 版本演进－PoC2.0n保证了后向兼容n增加了新的媒体：IM、图片、vedion增强了PoC 会话控制功能，比如预占优先、媒体流的独立控制、话语权的无缝切换等n话语优先级n支持PoC 语音箱n支持多播n与其它系统的互操作n QoS 增强3GPPs 的PoC 规范n3GPP 中，把PoC 业务作为IMS 的一种业务应用来定义，PoC业务和IMS 之间严格遵循ISC 接口的定义。
（参见TR.23.979）n3GPP2 中没有制定PoC业务规范n3GPPs 主要工作还是制定IMS 相关的规范，以及Presence 的规范PoC 会话应用的主要协议n在控制平面采用SIP 信令n SIP 消息负责发起会话邀请和响应，最重要的是负责会话路由、安全、QoS 保障、各种媒体资源的定购、发布和通知等n在媒体承载平面采用RTP/RTCP/TBCPn会话的媒体流基于RTP 流，但是由于PoC 发言一般都是“只言片语”，并非是连续的媒体流，所以称之为“Talk Burst”n对RTP 流的控制采用RTCP ，在会话的过程中客户端和服务器之间会发送RTP 流的质量报告（RR和SR）n最重要的是，在对PoC 业务流的控制中，应用了一种RTCP 的特殊应用（APP），称之为Talk Burstcontrol protocal（TBCP）PoC 通信方式（1）n1-to-1 通信n半双工呼叫，被叫可以自动接听或者手动的拒绝呼入请求。
集群通信技术及业务运营分析
无 限 上 ｌ 定 用 上 右 无 限
一 ７ 维 组 （ 优
容量
４
６
ｌ ５ 组
曳 缎、
频 复 系 事 Ｉ 乒 率搠数
呼叫 立 阐 ≮０ ｓ 建 时 ５ ｍ ０
设备、终端价格 高
供应商数蟹 代表 家 多元化
营 现 状 进 行 介 绍 ． 对 运 营 商 开 展 集 群 通 信 业 务 机 遇 及 ．． ｒ ｋ １ 险 进 行 分 析 并 给 出 了 运 营 模 式 建 议 关键 词 ：集群通 信 业 务运 营 分 析
（ ＣＤＭＡ． Ｃ Ｗ ｄｍａ ０ ０） 组 网 络 的 一 种 业 务 ．通 过 半 双 ２０ 分 工 ＶｏＩ 技 术 来 实 现 Ｐ Ｐ ＴＴ。 数 字 集 群 与 ３ Ｇ网 络 的 Ｐ ｏＣ主 要 差
孝
＿
庐
； ＜０ ｓ 一 ５ ｍ ０
较低
多元仡 华为 － 一
＜０ ｓ （ ７ ｍ ０
高
较低 一
单母 家 多元化 审兴
尊 摩托 、诺萋亚 摩托
五 业 务 运 营 发展 情 况
５１ ．－ ｅ网 与 共 网 运 营 模 ＝ － － ｔ
数 字 集群 运 营 模 式 分 为 共 网 和 专 网两 种 运 营 模式
随 着２ Ｇ／３ Ｇ￣， 通 信 技 术 发 展 出 现 了 一 种 与 集 群 动
张新武 ／ 群通 信技 术及 业 务运 营分 析 集
赣
６ ９
维普资讯
＆。 ｅ一 。 ㈣
通信标准
系统 直通 数据速率
。 欧洲标准
较低 ２ ．Ｋ ｐ ８８ ｂ ｓ
服务对象
中国移动“和对讲”业务产品介绍(课堂PPT)
视频上传
•PoC终端支持视频上 传功能。 •对已上传的视频可进 行历史记录查询。 •PoC 调度台负责接收 客户端上传的视频并进 行存储。
12
基本功能说明（五）
企业群组管理
•用户权限决定了该用户是否 可以创建企业群组、可以创 建企业群组的数量、群组中 允许参与的成员范围及数目。
中国移动“和对讲”业务 产品介绍
上海数果科技有限公司
• 2016年8月
2020/7/31
11 业务平台概述 2 平台功能介绍 3 终端产品介绍 4 应用场景
2
• 中国移动手机对讲(PoC)业务，基于中国移动通信网络，在手机上实现类似传统对讲机的群组调度通信 功能。针对目前对讲市场来说，PoC业务是对专网集群对讲很好的补充，即解决了专网对讲的信号覆盖问 题，又降低了高昂的建站、维护、购机费用；而对于传统模拟对讲方式则起到很好的替代作用，完全弥补 了模拟对讲机覆盖范围有限、通信安全无保障、信号易受干扰等问题，是目前调度范围最广、功能最完善
2020/7/31
11
基本功能说明（四）
位置轨迹上 报
图片上传
•终端自动上报当前位置信 息，上报间隔可通过客户端 设定。 •PoC调度台可查询用户位 置信息，根据历史位置信息 生成用户运动轨迹。 •用户也可通过设置主动关 闭此功能（系统默认打开）。
2020/7/31
•PoC终端支持图片上 传功能。
范围广
单呼、群呼、多群组监听、 黑名单管理、免接听、回 呼、定位、照片上传、视 频上传
效率高
采用数字通信，达到与移动通信相同的 安全级别。采用最完善的用户权限管理， 不具备权限的用户将无法参与通信。
POC业务介绍材料
B区
XX 管理局
02
C区 04 03
B
03号正在发言
POC使用场景—组间优先级
1小分队，低优先级
2小分队，高优先级
C B A
群组 1
群组 2
1 2
手机对讲业务介绍 手机对讲应用及案例
具体应用
城管和林业应用
城管系统可以配备PoC集群对讲手机，方便日常队伍的管理以及突发事件时人力的调配 。
林业局可以为一线巡山员、防火队员配备PoC集群对讲手机应用于森林防火。
具体应用
消防行业应用
具体应用
交通行业应用
交通行政执法总队 超级管理员
第一级 直属支队 管理员 高速公路执法支队 管理员
第二级 直属一大队 群组管理员 第三级
……
直属九大队 群组管理员
一大队群组 管理员
二大队群组 管理员
……
十大队群组 管理员
九队 临时 一组
九队 临时 二组
×× 街道 组
×× 小区 组
范围广:
只要移动网络覆盖地 区均可使用，跨省调度 ，目前使用范围最广的 对讲手段
功能强:
安全优:
具备对讲系统所有功 能（群组和联系人管 理、群组、点对点和 多群组通信功能）
成本低:
基于GPRS承载， 费用低于话费，可跨 区使用，无漫游费
与移动通信同安全级 别，采取用户权限管 理，不具备权限的无 法参与通信
与传统对讲机相比有哪些优势
模拟对讲机 数字集群对讲机
数字集群 对讲机
…… 模拟对讲机
手机对讲
手机对讲
覆盖范围
3公里左右
较小：集群网络覆盖范围， 仅能在一个城区内使用
联络中心POC业务流程
客户联系历史
接入次数
第X次接入
序号
渠道
时间
接待内容（括号内为接待单内输入内容）
1
2015/4/10
9-10点
咨询XX产品（有无保底收益）
2
旺旺
2015/4/10
10-11点
查询XX产品保单（收益显示延迟）
3
电话
2015/4/11
10-11点
查询XX产品保单，咨询XX产品（XX产品如何退保）
注：联系历史内信息以接待结束单中信息为准，序号、渠道、时间为系统生成；接待内容咨询、查询、投诉建议复选，并输 入来访原因
• 对首访新客户建立客户记录，或将记录关联至已访客户的其他渠 道中。
• 对已访客户弹屏显示，根据客户资料和历史联络记录沟通。 • 对已访保单客户弹屏显示，根据核身展示相关保单信息。 • 根据需要，通过微信、短信、邮件等方式推送策略信息、满意度
调查、调查问卷等。 • 联络结束后，来电小结作为内部工单。计入弹屏中的联络历史。 • 联络结束。
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三、显示内容
姓名
ห้องสมุดไป่ตู้
性别
投保人年龄
弹屏显示内容 客户基本资料
出生日期
证件类型
证件号码
证件有效期
移动电话
固定电话
旺旺
咚咚
微信
联系地址
邮政编码
职业类别
职业代码
风险等级
城市
客户评价标签 相关特权策略
注：身份信息、联系方式是否以隐去几位的形式来保护客户的隐私。并通过核身来验证客户的相关信息
客户保单信息
poc 业务介绍
POC 业务介绍（一）业务简介POC(PTT OVER CELLULAR)业务是承载在GPRS网络下的半双工群组通信方式，其与传统的集群通信非常类似，也是一种“即按即说”的模式，用户只需按动手机上的一个按键就可以与某个人或某个通话群组进行通话，特别是其群组呼叫能力，实现了一呼百应，非常适合集团客户进行群组调度通信，从而提高组织管理效率。
（二）业务功能1、用户范围管理功能：POC系统能够对用户进行权限管理，只有开通了POC业务的用户才能够接入系统。
系统同样可以对用户的通信范围进行控制，既可以限制在一定范围内(如同一个集团客户内部)，也可以放开至全部POC用户。
2、用户接入鉴权管理：系统既可以通过手机号码来进行鉴权，也可以通过用户名和密码鉴权。
当然也可以采取上述两种方式的融合。
3、点对点通信功能：用户可以选择单个联系人对象，发起一对一的半双工通信4、群组通信功能：用户可以选择一个群组发起群组通信，用户获得发言权后，则群组内其他成员将都可以听到该用户的发言。
5、用户通信控制能力：用户可以对其通信模式进行一定管理，包括设置手动接听及自动接听模式、设置呼叫阻止状态（ISB）、设置振铃阻止状态(IAB)等。
6、联系人及群组管理：用户可以在终端上管理自己的联系人及群组，包括增删改。
群组可以分为预设群组、临时群组以及聊天群组等类型，其中预设群组可以由用户自己管理，也可以是系统管理员来管理。
7、用户权限及通信顺序控制：系统可以对群组中用户的权限划分为高、低两类，高权限用户可以优先于低权限用户获得发言权，并且可以抢夺低权限用户的发言权，即强插机制。
8、用户状态显示（PRESENCE）功能：用户可以设置自己所处的状态，包括在线、离线、免打扰状态。
他用户可以在终端上查询其联系人以及群组成员目前的状态。
9、多会话处理能力：系统具有多会话处理能力，使用户能同时处于多个会话当中，即能同时与多个群组通信。
（三）适用范围1、POC业务的目标用户群适用于有调度通信需求的行业客户以及大型赛事/活动的组织管理：2、行业客户：外勤人员高度分散，但又频繁的调度通信需求，诸如交通物流、金融、保安、行政管理等。
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POC 业务介绍
（一）业务简介
POC(PTT OVER CELLULAR)业务是承载在GPRS网络下的半双
工群组通信方式，其与传统的集群通信非常类似，也是一种“即
按即说”的模式，用户只需按动手机上的一个按键就可以与某个
人或某个通话群组进行通话，特别是其群组呼叫能力，实现了
一呼百应，非常适合集团客户进行群组调度通信，从而提高组织
管理效率。
（二）业务功能
1、用户范围管理功能：POC系统能够对用户进行权限管
理，只有开通了POC业务的用户才能够接入系统。
系统同
样可以对用户的通信范围进行控制，既可以限制在一定范
围内(如同一个集团客户内部)，也可以放开至全部POC用
户。
2、用户接入鉴权管理：系统既可以通过手机号码来进行
鉴权，也可以通过用户名和密码鉴权。
当然也可以采取上述两种方式的融合。
3、点对点通信功能：用户可以选择单个联系人对象，发
起一对一的半双工通信
4、群组通信功能：用户可以选择一个群组发起群组通信，
用户获得发言权后，则群组内其他成员将都可以听到该用户的发言。
5、用户通信控制能力：用户可以对其通信模式进行一定
管理，包括设置手动接听及自动接听模式、设置呼叫阻止状态（ISB）、设置振铃阻止状态(IAB)等。
6、联系人及群组管理：用户可以在终端上管理自己的联
系人及群组，包括增删改。
群组可以分为预设群组、临时群组以及聊天群组等类型，其中预设群组可以由用户自己管理，也可以是系统管理员来管理。
7、用户权限及通信顺序控制：系统可以对群组中用户的
权限划分为高、低两类，高权限用户可以优先于低权限用户获得发言权，并且可以抢夺低权限用户的发言权，即强插机制。
8、用户状态显示（PRESENCE）功能：用户可以设置自己
所处的状态，包括在线、离线、免打扰状态。
他用户可以在终端上查询其联系人以及群组成员目前的状态。
9、多会话处理能力：系统具有多会话处理能力，使用户
能同时处于多个会话当中，即能同时与多个群组通信。
（三）适用范围
1、POC业务的目标用户群适用于有调度通信需求的行业
客户以及大型赛事/活动的组织管理：
2、行业客户：外勤人员高度分散，但又频繁的调度通信
需求，诸如交通物流、金融、保安、行政管理等。
3、活动/赛事组织：活动组织人员、志愿者的组织调度使用本业务为您带来的好处：
通信效率高：POC业务采取半双工通信方式，呼叫建立时间较普通电话大大缩短，用户即按即讲，一键实现对整个群组的呼叫。
被叫用户无需作接听操作，即可通过手机扬声器收听，之后按通话键即可回复。
功能完善强大：具备对讲机系统说具有的所有功能，包括群组管理及联系人管理、群组通信及点对点通信、多群组同时通信、通话权限设置等。
高安全性：采用GPRS数字通信，达到与移动通信相同的安全级别。
采取完善的用户权限管理，不具备权限的用户将无法参与通信。
使用范围广：承载于中国移动网络，实现全国范围使用，
是目前使用范围最为广阔的对讲通信手段。
成本低廉：基于GPRS数据承载，费用大大低于普通电话，且可跨区使用，无漫游费用。
典型应用
大型体育赛事，例如奥运会，可利用POC业务进行组委会人员以及志愿者的调度管理，大大提高赛事组织管理效率。
小区、企事业单位的保安人员利用POC进行调度通信。
物流企业利用POC进行配送人员的调度。
相关问题
（一）业务受理
如果您有意使用POC业务，或想进一步了解业务信息，敬请垂询您所在地市中国移动公司的客户服务热线10086或联系服务您的集团客户经理。
（二）常见问题解答
1）POC业务需要手机终端支持么？
答：需要，目前暂时需要使用NOKIA手机。
目前市场上NOKIA
手机大多预置了POC软件，用户需要按照北京移动分配的参数配置好软件即可开通。
2）POC业务的使用范围？
答：POC业务承载于中国移动GPRS网络，用户只要处于中国移动网络覆盖范围内，即可使用业务。
用户可在国内漫游，且不收取漫游费用。
3）POC业务用户范围及数量是否有限制？
答：北京移动POC业务目前对北京行业客户中的全球通、数据卡用户开放。
对于每家行业用户没有终端用户数的限制，但是为了保证业务质量，建议用户在设置群组时，每个群组的成员数限制在50人以内。