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Question
“我该整哪里”？
------顾 客
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（主动性、方向性） 引导式地告诉她：您的这个部位不足的地 方在哪里，您不知道选哪种材料合适，我 给您推荐国产和合资的这三种材料，您来 选择看看，它们在质量上都是很不错的， 用的顾客也很多，在效果上也是很不错的。
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到底做不做呢？
做or不做，这是个问题。
----顾 客
本文档所提供的信亲息切仅当供之参处考，之请用联，系不信能本任作人为或科网学站依删首据除，。选请勿模仿。文档如有不
无招胜有招 经过来回的推拉后，放下心来让顾客好好想想， 跟顾客说：您先做好术前的心理准备，回去后 有什么需要帮助的，随时可以给我打电话。
坐不住。但是肯多家对比的是真正有治疗需求的人。怎样才能 把她留下呢？能不能留得住，拼的是你能不能给顾客真正想要 的。
No.5 现在不少顾客消费都很理性，想抓住顾客的心，对理性
顾客有什么好办法呢？
No.6 如果跟顾客说这些做整形的好处，让她觉得做这个整形
不贵，会不会让顾客觉得你是在鼓动ຫໍສະໝຸດ Baidu呢？会不会让她产生不 好的理解呢？
Question
“我只想知道我做后 能达到什么效果？”
-------顾 客
本文档所提供的信Ta息r仅ge当供te之参d 处考，之请用联，系不S能本ele作人c为或tiv科网e学站依删S据除t，。ra请te勿gy模仿。文档如有不
针对性的
有选择的 策略性的
换位思考
一味直接地说教、渲染和包装、跟顾客说手术 的效果，有时候还不如站在顾客的角度上关心 她对整形心里的感受来得更有效些。
No.2 如果顾客对设计方案都很满意，说是很想做，就是太贵
了，但是就是接受不了价位，怎么办？
.
No.3 要是顾客觉得太贵了，没法接受，如果不给她降价，顾
客要是走了怎么办？
.
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No.4 现在很多顾当客之老处在，不请联停系地本跑人，或一网站家删一除家。地问，来咨询也
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渗透和引导 很多顾客虽然通过不少渠道了解到关于整形的知 识，但是对于正确的整形求美观念，自我的需求， 顾客还是需要你更多地去引导。比如，整形不代 表完美，美丽不是整形手术做完，效果就很快能 出来的。
放风筝
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（听什么、引导对方说） 在跟顾客 沟通的过程中要避免一味地说，要学 会倾听，让顾客表达心里的想法，如 果顾客不善于表达，要慢慢引导，多 些耐心地。
会倾听
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放映结束 感谢各位的批评指导！
谢 谢！
让我们共同进步
上一次才多少钱。
怎么涨价了。 这价不能做我走了。 送我一个什么吧。 送我两次吧。
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No.1 有个顾客在当我之们处医，院请联已系经本做人了或手网站术删，除她。自己还想做其他
手术，但她一个劲地说做过的那个手术的缺点，说这不好那不 好，并以此种方式来压低那个想做的手术的价格，怎么办？
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干货来了
价格篇
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你们价格 什么时候
好贵
做活动
G家才多少钱。
没什么技术含量。 便宜点给我X元。 便宜点吧？
1
Idea 理念
2
Angle 角度
3
Fulcrum 支点
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欲擒故纵 （推） 拿捏顾客需要讲究一些策略，总是 跟顾客说“这好”“那不错的”，顾客反而 觉得虚，来回地推拉顾客才是最佳的，比如 您可以自己做个选择，可以多考虑考虑，多 了解比较看看等等。
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Thanks
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知识回顾 Knowledge Review
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“我该整哪里”？
------顾 客
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到底做不做呢？
做or不做，这是个问题。
----顾 客
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无招胜有招 经过来回的推拉后，放下心来让顾客好好想想， 跟顾客说：您先做好术前的心理准备，回去后 有什么需要帮助的，随时可以给我打电话。
坐不住。但是肯多家对比的是真正有治疗需求的人。怎样才能 把她留下呢？能不能留得住，拼的是你能不能给顾客真正想要 的。
No.5 现在不少顾客消费都很理性，想抓住顾客的心，对理性
顾客有什么好办法呢？
No.6 如果跟顾客说这些做整形的好处，让她觉得做这个整形
不贵，会不会让顾客觉得你是在鼓动ຫໍສະໝຸດ Baidu呢？会不会让她产生不 好的理解呢？
Question
“我只想知道我做后 能达到什么效果？”
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针对性的
有选择的 策略性的
换位思考
一味直接地说教、渲染和包装、跟顾客说手术 的效果，有时候还不如站在顾客的角度上关心 她对整形心里的感受来得更有效些。
No.2 如果顾客对设计方案都很满意，说是很想做，就是太贵
了，但是就是接受不了价位，怎么办？
.
No.3 要是顾客觉得太贵了，没法接受，如果不给她降价，顾
客要是走了怎么办？
.
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No.4 现在很多顾当客之老处在，不请联停系地本跑人，或一网站家删一除家。地问，来咨询也
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渗透和引导 很多顾客虽然通过不少渠道了解到关于整形的知 识，但是对于正确的整形求美观念，自我的需求， 顾客还是需要你更多地去引导。比如，整形不代 表完美，美丽不是整形手术做完，效果就很快能 出来的。
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（听什么、引导对方说） 在跟顾客 沟通的过程中要避免一味地说，要学 会倾听，让顾客表达心里的想法，如 果顾客不善于表达，要慢慢引导，多 些耐心地。
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怎么涨价了。 这价不能做我走了。 送我一个什么吧。 送我两次吧。
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No.1 有个顾客在当我之们处医，院请联已系经本做人了或手网站术删，除她。自己还想做其他
手术，但她一个劲地说做过的那个手术的缺点，说这不好那不 好，并以此种方式来压低那个想做的手术的价格，怎么办？
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干货来了
价格篇
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你们价格 什么时候
好贵
做活动
G家才多少钱。
没什么技术含量。 便宜点给我X元。 便宜点吧？
1
Idea 理念
2
Angle 角度
3
Fulcrum 支点
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欲擒故纵 （推） 拿捏顾客需要讲究一些策略，总是 跟顾客说“这好”“那不错的”，顾客反而 觉得虚，来回地推拉顾客才是最佳的，比如 您可以自己做个选择，可以多考虑考虑，多 了解比较看看等等。
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