现场服务报告

现场服务报告

服务类型：□安装调试维修/维护产品培训/技术交流功能升级设备回访现场勘查项目名称项目地点服务人员

联系人员联系电话服务时间现场图片□有□无设备故障现象：

序号产品型号故障数量出厂编号软件版本硬件版本故障现象

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4

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6

维修情况（解决方案）及完成情况：

故障原因分析（总结）：

现场遗留问题及说明：

服务领悟及建议：

2、必要时，需要对现场进行拍摄图片作为服务报告附件，佐证服务报告的完整性及分析的合理性；

3、此表将作为客户资料信息及产品运行情况参考依据，售后服务人员不得敷衍，违者一经发现将按公司相关规定给予处罚；

4、此表作为售后服务人员现场服务有效性、及时性等绩效考核重要依据，请认真对待。