1、市场分析

出回答或选择。
35、 “在未来三年内，你是否准备买车？”该问句采用的提问方法 属于（二项选择式提问）
36、 下列封闭式问句的提问方法属于（二项选择法）。“在未来 三年内，你是否准备买车？A、是B、否
37、 实际消费或使用产品或服务的人是（使用者） 38、 某消费者在购买产品时，所拥有的商品信息主要是通过电视
助理营销师：1、市场分析
1、 （市场调研）的实际作用就是为营销决策提供依据。 2、 （二手资料）指的是从各种文献档案中收集的资料，也称间
接资料。 3、 调查人员在利用二手资料时，发现有些资料已经是5年前发表
的，便摒弃不用了，这表明调查人员在进行市场调研时遵循 着（时效性原则）。 4、 如果调查人员为了获得二手资料而要付出大量的人力、物力 和财力，我们也许会不利用二手资料时遵循着（经济效益原 则）。 5、 政府机构及经济管理部门的有关方针、政策、法令、经济公 报、统计公报等属于（外部资料来源）。 6、 行业协会已经发表和保存的有关行业销售情况、经营特点、 发展趋势等信息资料属于（外部资料来源）。 7、 （问卷）是一种以书面形式了解被调查对象的反应和看法， 并以此获得资料和信息的载体。 8、 （简单随机抽样法）是随机抽样法中最简便的方法。 9、 （等距抽样法）又称系统抽样，是从总体中每隔若干个个体 选取一个样本的抽样方法。 10、 当总体中的调查单位特性有明显差异时，可以采用（分层随 机抽样法）。 11、 分群随机抽样法在市场调查中最典型的应用是（地区分群抽 样） 12、 在一些市场调查中，比如在对调查的总体不甚了解，或者调 查的总体过分庞杂时，往往采用（非随机抽样）抽取样本。 13、 某化妆品公司要调查各零售商销售其产品的情况，该公司销 售经理根据本人的判断，选定一些具有代表性的零售商作为 调查对象。这属于（判断抽样方法） 14、 首先提出或有意想购买某一产品或服务的人是（发起者） 15、 其看法或建议对最终购买决策具有一定影响的人是（决策 者） 16、 以下正确地表示出消费者购买决策过程的是（确认需要-收集 信息-评价方案-决定购买-购后行为） 17、 消费者购买决策过程的第一阶段是（确认需要） 18、 力求通过决策方案的选择、实施、取得最大效用，使某方面 的需要获得最大的满足。这属于（最大满意原则） 19、 在购买决策时，只须做出相对合理的选择，达到相对满意即
可，最终能以较少的代价取得较大的效果。这属于（相对满 意原则） 20、 由于任何决策方案都达不到完全满意，所以只能以产生的遗 憾最小作为决策的基本原则。这属于（遗憾最小原则） 21、 与个人的心理预测进行比较，从中选择与预期标准吻合度最 高的方案作为最终方案。这属于（预期-满意原则） 22、 在企业中有组织采购工作（如选择供应商、与供应商谈判 等）的正式职权的人员是（采购者） 23、 在企业外部和内部能控制市场信息流到决定者、使用者的人 员是（信息控制者） 24、 中间商最基本、最重要的购买决策是（配货决策） 25、 公开招标应当按照采购主管部门规定的方式向社会发布，并 有至少（3）家符合投标资格的供应人参加投标。 26、 在产业购买决策过程中，所有参与购买过程的人员构成采购 组织的决策单位，市场营销学称之为（采购中心） 27、 某企业为了能够了解本行业内的市场信息，派出专门人员到 行业协会收集相关资料，则该企业通过这种途径所获取的资 料属于（二手资料） 28、 在街道上随意访问来往的行人的抽样方法属于（任意抽样 法） 29、 假设样本总体为100，要抽取4个个体为样本，采用等距抽样 法，先将总体按100编号，并求出抽样间隔为25，则从1至 （25）编号中随机抽出一个号码作为第一个人样数。 30、 王某听说自己的好朋友小李正在做“小灵通”的代理，他对“小 灵通”已经在北京上市感到非常惊奇，向小李进行了多方面的 咨询，最终决定购买。则王某获取信息的途径属于（个人来 源）。 31、 消费者对产品的判断大都是建立在（自觉和理性）基础之 上。 32、 现要从某地区的3600家食品商店中抽取480家进行调查，调查 人员抽取了粮食类的900家中的120家，副食类的1800家中的 240家，糖酒烟类的540家中的72家其他食品类的360家中的48 家进行调查。在这里，调查人员采用了（分层随机抽样法） 33、 企业获得资料的途径很多，通过（问卷调查）所获得的资料 不属于第二手资料。 34、 引导性提问容易使被调查者不假思索地做出回答或选择，也 会使被调查者从心理上产生（顺应）反应，从而按着提示做
料） 52、 进货统计、销售报告、库存动态记录、合同签订执行情况、
广告宣传效果、消费者意见反映等属于（企业经营机构提供 的资料） 53、 企业领导决策层的各种规划方案、企业自己做的专门审计报 告，以及以前的市场调查、报告等属于（其他种类记录） 54、 政府机构及经济管理部门的有关方针、政策、法令、经济公 报、统计公报等属于（外部资料来源） 55、 行业协会已经发表和保存的有关行业销售情况、经营特点、 发展趋势等信息资料属于（外部资料来源） 56、 各种大众传播媒介、如电视、广播、报刊、杂志及文献资料 等属于（外部资料来源） 57、 将调查总体各单位的名称或号码逐个写在签条或卡片上，放 在箱中，打乱次序，拌和均匀，然后按抽签办法，不加任何 选择地在全部签条或卡片中随机抽出所需的调查样本，这是 （抽签法） 58、 （分群随机抽样法）又称整群随机抽样法。 59、 （任意抽样法）又称便利抽样法。 60、 （判断抽样法）是根据专家的判断或调查者的主观判断来决 定选取的样本。 61、 对是否买、为何买、如何买、何处买等购买决策作出完全或 部分最后决定的人是（决策者） 1、 管理者决策依据的信息来源有（内部报告系统、营销情报系 统、市场调研系统） 2、 间接资料调查可以（不受时间和空间限制、收集到广泛的资 料、不受主观因素干扰） 3、 间接资料调查的不足有（容易过时、二手资料目的调查人员 要求的不一致、需要进一步加工处理、利用率不高） 4、 选择间接资料的基本原则有（相关性原则、时效性原则、系 统性原则、经济效益原则） 5、 间接资料调查的资料来源主要可以分为（内部资料来源、外 部资料来源） 6、 调查问卷一般由（开头、正文、结尾） 7、 问卷的开头主要包括（问候语、填表说明、问卷编号） 8、 问卷的正文一般包括（资料搜集、被调查者的基本情况、编 码） 9、 设计调查问卷问题的顺序时，应注意（问题的安排应具有逻
34、 下列环境要素中属于宏观市场营销环境的是（人口、经济、 自然）
35、 下列问题可能属于市场调研问卷设计中敏感问题的是（个人 收入问题、个人生活问题、个人感情问题、政治信仰问题）
技能题 1、 情景模拟题 1、 北京乐达公司是一家专门从事电脑生产的公司，其生产的电脑 主要针对于企业，迎合了企业的某些特殊需求，下面是该公司 市场部经理A与某市场调研公司有关负责人B所进行的一段谈 判对话：
辑性、问题的安排应先易后难、能引起被调查者兴趣的问 题放在前面、开放性问题放在后面） 10、 抽样方法大体上可分为（随机抽样、非随机抽样） 11、 分层随机抽样的优点是可以（提高样本的代表性、提高总体 数量指标的估计值的精度） 12、 非随机抽样常用的抽样方法有（任意抽样法、判断抽样方 法、配额抽样法） 13、 任意抽样法的优点是（方便、经济） 14、 配额抽样法的缺点是（计算繁琐、缺少统计理论依据、无法 准确地估计误差） 15、 商品信息的主要来源的有（个人来源、商业来源、大众来 源、经验来源） 16、 下列商业信息中，属于大众来源的有（大众传媒、消费评估 组织） 17、 在购买决策的过程中，他人态度的影响力取决于（他人否定 态度的强度、他人与消费者的关系、他人的专业水准） 18、 产业购买者作购买决策时受（环境、组织、人际、个人）等 一系列因素的影响。 19、 消费者认识需要是由（内部刺激、外部刺激）引起的 20、 中间商的主要购买决策包括（配货决策、供应商组合决策、 供货条件决策） 21、 中间商的配货战略主要是（独家配货、专深配货、广泛配 货、杂乱配货） 22、 政府采购可以采用（招标、竞争性谈判、邀请报价、采购 价） 23、 企业内部资料主要包括（企业职能管理部门提供的资料、其 他各类记录、企业经营机构提供的资料） 24、 问卷编号主要用于识别（问卷、访问员、被访者地址） 25、 抽样方法大体上可分为两大类：一是随机抽样方法，二是非 随机抽样方法。下列各种方法中属于非随机抽样方法的是 （判断抽样法、配额抽样法） 26、 下列内容应该放在问卷开关的是（问候语、填表说明、问卷 编码） 27、 在运用单纯随机抽样调查时，通常用（抽签法、随机号码表 法）来实现随机原则抽取样本。 28、 下列问卷提问项目设计得比较合理的有（请问你们家最近一 年内使用什么牌子的电视机？您觉得这种产品的价格合理
31、 在设计调查问卷的提问项目时，要注意的事项有（用词确 切、通俗化、一项提问只包含一项内容）
32、 在问卷设计过程中，安排好问题的顺序是很重要的。下列对 问题顺序编排说法正确的是（问题的安排应具有逻辑性、开 放性问题放在后面、引起兴趣的问题放在前面）
33、 下列对分层随机抽样法的描述，正确的是（怎样分层并无一 定规则、各层之间具有显著不同的特性、同一层的个体具 有相同的特性）
Fra Baidu bibliotek
吗？） 29、 调查问卷中的问句可以采用不同的形式表达，其中封闭式问
卷的优点有（答案都是事先拟定的，便于统计分析、便于被 调查对象选择，能够节省调查的时间）
30、 消费者的购买决策原则不是唯一的，通常是根据产品和市场 情况选择适当的原则，可供选择的原则有（最大满意原则、 相对满意原则、遗憾最小原则、预期—满意原则）
A：我们上次所进行的合作不知贵公司还记得吗？ B：我们公司是与贵公司合作过，今年上半年，贵公司想在短期内进入 家用电脑市场。但又认为虽然自己的技术可以支持家用电脑的生产，但 自己在品牌上却不一定具有优势，因为公司的品牌主要在产业用户中具 有影响力，家庭用户不一定知道这个品牌。为了难这个结论你们决定进 行一次市场调研，通过实地调查来了解消费者对该品牌的了解。于是就 产生了我们之间的合作。 A：我们上次的合作是非常愉快的，贵公司在合作过程中表现出了非常 友好的姿态，并且全力以赴，具体的合作方式是贵公司为我们提供市场 调研问卷，我们自己组织调研。但调研的结果不是很理想，我们针对这 个结果进行了分析，认为原因是复杂的，但有几点是比较明确的：在实 际调查过程中，很多被调查者不愿意提供合作，认为该问卷太复杂，很
广告来获取的，则该消费者收集信息的来源属于（商业来 源） 39、 企业最高管理层决定推出某种新产品，因而需要采购生产这 种新产品的新设备和原料，这种认识需要由（内部刺激）引 起的。 40、 采购人员看广告或参加展销会等，发现了更物美价廉的其他 公司的产品，这种认识需要由（外部刺激）引起的。 41、 下列公式正确的是（V（价值）=F/C）。F为功能，C为成本 或费用。 42、 中间商决定只经营某一家制造商的产品，这属于（独家配 货）决策。 43、 中间商决定经营许多家制造商生产的同类产品的各种型号规 格，这属于（专深配货）决策。 44、 中间商决定经营种类繁多、范围广泛但尚未超出行业界限的 产品，这属于（广泛配货）决策。 45、 中间商决定经营范围广泛且没有关联的多种产品，这属于 （杂乱配货）决策。 46、 在影响产业购买者作购买决策的一系列因素中，一个国家的 经济前景、市场竞争、政治法律等情况属于（环境因素）。 47、 在影响产业购买者作出购买决策的一系列因素中，企业的目 标、政策、步骤、组织结构、系统等属于（组织因素） 48、 在影响产业购买者作出购买决策的一系列因素中，使用者、 影响者、采购者、决定者和信息控制者等属于（人际因 素）。 49、 在影响产业购买者作出购买决策的一系列因素中，各个参与 者的年龄、受教育程度、个性等属于（个人因素）。 50、 具体使用欲购买的某种产业用品的人员是企业组织中的（使 用者）。 51、 会计、统计、计划部门的统计数字、报表、原始凭证、会计 帐目、分析总结报告等属于（企业职能管理部门提供的资