网上茶叶销售系统(文献综述)

本科毕业设计（文献综述）

题 目

作者姓名 刘 婷

专业名称 软件工程

学科门类 理 学

指导老师 赵 蔷

提 交 日 期 2015年1月10日

网上茶叶销售系统的设计与实现 Design and Implementation of Online Tea Sales System

1. 引言

科技的发展、企业的改革和管理技术的提高，中国很多中小型企业面临库存管理的时效性、准确性等难题。以前在网站上，企业的信誉难以认证、网络法律法规不健全、物流不发达等一系列的原因，限制了网上交易发展的步伐[1]。进入21世纪以后随着整个社会的进步和计算机技术在中国的迅速发展，制约网上交易的各个瓶颈问题逐一被击破，茶在网上有了较成熟的发展路线，需求也不断增大。网络销售是在互联网开放的环境下，基于浏览器、服务器应用方式，实现消费者的网上购物和在线电子支付的一种新型的商业运营模式[2]。

在现在的生活中，茶文化已经深入各国人民的心中，尤其在中国，茶文化的传承已经流传了上千年，很多人仍然有喝下午茶的习惯[3]。目前，茶的需求越来越大，网上销售不仅使经营不受时间、空间的限制，还可以以最快的速度将物品信息提供给顾客了解。既要满足顾客的要求，还要提高了企业对自身客户资源管理的新要求，企业就必须减少了在资源管理过程中浪费的大量的人力、财力、物力。随着生活质量的提高，为了让更多顾客快捷的购物，买到最好的商品，网上购物在人们的生活中越来越重要。

2. 网上茶叶销售系统的现状及发展趋势

2.1 茶文化的深远影响

姜天喜[4]在《论中国茶文化的形成于发展》一文中说道：翻开中华民族辉煌的茶文化史，可以清楚地看到不同历史时期茶俗的运行轨迹。中国茶文化的形成，出自唐代，源自唐代。宋元明清时期，在继承传统的基础上，它又得到了深入的发展，相继出现了煎茶、点茶、斗茶、泡茶等不同特点、风格各异的饮茶习俗。总之。随着社会的进步、文明的发展，中国茶文化也在不断地提高与发展。

2.2 茶叶销售在互联网中的应用现状

就目前的销售模式来看，现如今茶叶销售大概分为集市销售、店铺销售、茶馆销售、电话销售、上门推销、网络销售等六种。随着互联网的日益强大，网络销售逐渐被大多数人所接受。

朱永旭[5]在《基于交易成本理论的农产品电子商务应用研究》中也指出中国农产品在应用电子商务中并不广泛。

武咸春和姜含春[6]在《茶叶企业网络销售应用可行性探析》一文中提到到，茶叶作为重要的农业经济作物，在国内外均有广阔的销售市场，因此，不断有茶叶企业开始尝试采用网络销售模式来扩大茶叶产品销售。目前我国各省市普遍建立了茶网，还涌现了一些大型茶网。网上经营的茶叶品种各具特色且形式多样。但与中国庞大的网络销售型企业相比，茶叶企业网站还不是很多，对于茶农来说，网上销售更是遥远。我国茶叶企业网站主要有两种类型：一是由政府办的服务型网站，以农业信息为主，包括各级政府组织的涉及茶叶及相关产业的网站；二是由具有一定规模的企业创办的商务型茶叶企业网站。该类型网站主要提供一些茶叶及相关产业产品产、供、销等环节的电子信息辅助服务。网站主要是发布信息，茶叶企业还未能完全实现企业与企业之间、企业与消费者之间的网上咨询洽谈、网上订购、网上支付、货物传递、业务管理等网络销售交易模式下的各项功能。

刘嵩[7]在《茶企电子商务模式的选择》表明:“中国有160多万公顷茶园，相关茶叶研究机构有40来个，设有茶叶专业的大专院校几十所，名茶数百种，茶叶企业数万家，但到目前为止，还没有一个真正意义上的门户网站，大部分茶产品交易都依靠传统的交易模式。”

吕军[8]在《加快贵州茶业信息化建设的思考》提到“中国的大部分茶叶企业中建立网站开展网络营销的仅占小部分，但呈快速增长趋势许多具备现代经营理念、有一定实力的茶商看到了茶业网络销售的发展潜力，已建立起了企业网站，但是目前建立了网站的茶商仅占一小部分。随着茶商逐渐认识到网络销售的营销效果，以及具有现代营销理念的茶商的加入，开展网络营销的茶商呈快速增长的趋势。”

2.3 网上茶叶销售的发展趋势

二十一世纪在网络销售主掌话语权的今天，有数千年历史的农产品消费和茶产业也顺势乘上了网上销售的快车，呈现出日新月异的发展新貌。传统的经营模式，已经不能够再适应这个时代发展所产生的强烈诉求。茶业将迎来一场全新的变革，近十年，网络销售已日渐成熟，未来十年也必将大势所趋。中国网络销售的发展不仅催生了淘宝网、京东商城，更造就了各行各业借助网络销售平台获得迅猛发展的万千气象，尽管前途一片光明，其行进的道路免不了曲折，茶产业网络销售的发展更是任重而道远。

黄晓峰、戴素贤[9]在《茶叶企业发展与电子商务》指出中国作为世界上资源最丰富、有着最深厚的文化积淀的中国茶要想走向世界，企业在兼顾文化推广以及商家利益的核

心前提下，必须选择更先进、更适应时代的网络销售模式，真正意义上实现客户、企业、经销商、网站之间的互动，使茶业走出一条新路。

武咸春[10]在《基于交易成本理论的中国茶叶企业电子商务应用研究》当今世界经济正以势不可挡的趋势朝着全球市场一体化、企业生存数字化和电子化、商业竞争国际化的方向发展，以互联网、知识经济、高新技术为代表，以满足消费者的需求为核心的新经济迅速发展。中国茶叶企业综合竞争力决定着中国茶叶企业未来的走向，加快中国茶叶企业网络化实施进程，增进国际同行业间、茶叶消费客户、潜在消费者对中国茶叶企业的了解和认识，推进中国茶叶企业打入国际市场势在必行。

林璇[11]在《茶商电子商务研究》中认为网络营销因其具有成本低、效率高、跨时空等特性，随着茶商的认识水平的加深以及经验的丰富，将逐渐成为一种普遍的、重要的、有效的营销方式。善于利用网络营销的茶商，将能取得良好的效果。

3.开发平台以及关键技术

3.1 B/S概述

3.1.1 B/S网络模式简介

B/S模式，即浏览器/服务器模式，是一种从传统的二层C/S模式发展起来的新的网络结构模式，其本质是三层结构C/S模式[12]。在B/S模式中，客户端运行浏览器软件.浏览器以超文本形式向Web服务器提出访问数据库的要求，Web服务器接受客户端请求后，将这个请求转化为SQL语法，并交给数据库服务器，数据库服务器得到请求后，验证其合法性，并进行数据处理，然后将处理后的结果返回给Web服务器，Web服务器再一次将得到的所有结果进行转化，变成HTML文档形式，转发给客户端浏览器以友好的Web页面形式显示出来。

3.1.2 B/S网络模式的特点

B/S模式基本上克服了C/S模式的不足，大体看来，B/S体系结构与C/S体系结构相比有以下优点[13]：

（1）系统开发、维护和升级的经济性。对于大型的软件来说，它的开发、维护与升级的费用是非常高的，B/S模式所具有的框架结构可以大大节省这些费用，同时，B/S模式对前台客户机的要求并不高，可以避免盲目进行硬件升级造成的巨大浪费。