呼入客服专员岗位职责范本
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岗位说明书系列编号:FS-ZD-04017呼入客服专员岗位职责
Inbound Duties of Customer Service Specialist
说明:为规划化、统一化进行岗位管理,使岗位管理人员有章可循,提高工作效率与明确责任制,特此编写。
客服专员呼入型医疗救援服务深圳市依诺安欣医疗援助服务有限公司深圳市依诺安欣医疗援助服务有限公司,依诺安欣岗位职责和要求:
1.中文受理客户报案及咨询(如医疗服务、救援服务等业务);
2.负责客户信息的收集、整理与反馈,确保信息的准确性和及时性;
3.至少2年以上相关客服工作经验;
4.清晰的语言表达,普通话标准,亲和有耐心;
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