组长工作职责及考核标准

组长

1：销售管理：

1）组长的销售目标。组员的销售目标完成情况，销售分析。

2：店铺，公司活动推广。A店铺活动，到店顾客。B电话，VIP，潜在顾客。

2：服务管理

1）协助组员服务的提升及技巧

2）协助组员处理客诉

3）维修货品的跟进

4）VIP的跟进及管理

3：销售技巧管理

1）协助组员提升销售技巧：A自己有良好的销售技巧。B与组员分析赞赏。学习。2）销售策略：区经，店长销售计划的执行与推动。

4：货品的知识及传达

1）货品的优势及分布，货品FAB的运用。

2）提供专业的首饰保养建议给组员及顾客。

5：团队精神

1）团队精神：区经，店长，组员的沟通。

2）协助店长，组员合适的工作安排。

6：仪容仪表

1：自己保持

2：组员的仪容仪表

7：纪律：自己及组员的纪律，按公司的要求。

8：货品陈列

1）协助店长，定期的对货品陈列进行调整。

2）货品纪律及交接。

9：后勤

1：店铺的各项卫生

2：物料的使用及补充。

10：货品安全

1：销售时货品安全柜面不能超过3件。勤劳的蜜蜂有糖吃

2: 外店调货安全。