酒店销售管理制度

酒店销售管理制度

酒店销售管理制度1

第一条、对会员登记表、会员入会合同等进行存档，实行

编号管理。

第二条、对会员资料要做到肯定保密，确保会员消费的安全。

第三条、对集团下发的各类文件进行登记管理。

第四条、酒店管理人员在查询文件时要进行登记。

第五条、对酒店内部的'全部文件、规章制度进行登记管理。

第六条、酒店办公需要发传真实行登记制度，要填写登记表。

第七条、对收到办公传真依据接收部门要适时进行传达。

第八条、对需要存档的传真件，要进行登记。

第九条、发传真时记清对方传真号码，防止拨错而挥霍电

话费用。

第十条、每天填写日报表，早8：00—8：10分例会报总经理。

第十一条、每周填写周报表，周一早8：00—8：30分例会

报总经理。

第十二条、每月填写月报表，每月30日晚17：00—18：

00例会报总经理。

第十三条、重点目标开发战略表资料由销售部统一保管，

建立档案。

酒店销售管理制度2

一、办公室环境卫生

销售部是酒店形象的代表，销售部办公环境布置是否合理、整齐、美观，在很大程度上反映了酒店的管理水平及员工素养。

1、保持办公区域地面、桌面乾净、干净；不乱扔纸屑、乱

挂衣物、毛巾等。

2、不许大声喧哗、恶意调笑，保持办公室内安静。

3、不许各处粘贴非业务所需的宣扬印刷品。

4、珍惜办公室设施及设备，损坏需照价赔偿。

5、坚持每日卫生值日制度。

二、工作汇报制度

1、销售人员要求每日参加部门销售晨会，汇报当日工作计划。

2、外出销售或办事应先到岗位报到，然后方可外出。

3、销售代表外出销售，必需填写销售报告表，并在当日下

班前交给经理批阅。一次不交，罚款10元。

4、每周五下午交本周销售报告、销售电话记录、探望客户

档案及下周工作计划。

5、每月交回本月的工作小结及下月计划报告。

6、每年年终，销售代表要做出年度工作总结及下一年的`

工作计划交回部门经理。

7、每天按时上下班，如发觉一次以至或早退者，罚款10元。

三、会客制度

1、会见客人或客户，一般布置在大堂吧，用茶或饮料接待。

2、上班时不允许与亲朋好友叙私事，不许将闲杂人员带入

工作区域。

3、准备在办公室会客要注意保持办公区域环境的安静、乾净。

四、仪容仪表要求

1、上班着工作，不允许穿本身的服装出入对客服务区，部

门经理可以例外，但必需着西装或套装（职业装扮）。

2、探望客户穿着要整齐大方，职业打扮扮，能代表酒店的

形象。

3、男性留短发，不留胡须，皮鞋雪亮，衬衫领袖干净。

4、女性化淡妆，衣着美妙，忌着奇装异服，浓妆艳抹。

5、探望客户前避开吃有异味的事物。

6、避开酒后拜见客人，以免留下不良印象。

酒店销售管理制度3

第一条、对客户资料登记表、销售合同等进行存档，实行

编号管理。

第二条、对客户资料要做好保密工作。

第三条、对集团下发的各类文件进行登记管理。

第四条、其他部门人员在查询文件时要进行登记。

第一条、对纯洁水部的全部文件、规章制度进行登记管理。

第二条、纯洁水部各部门需要发传真实行登记制度，要填

写登记表。

第三条、对收到办公传真依据接收部门要适时进行传达。

第四条、对需要存档的.传真件，要进行登记。

第五条、发传真时记清对方传真号码，防止拨错而挥霍电

话费用。

第六条、每天填写日销售报表，早8：00——8：10分例会

报总经理。

第二条、每周填写周销售报表，周一早8：00——8：30分

例会报总经理。

第三条、每月填写月销售报表，每月30日晚17：00——18：00例会报总经理。

酒店销售管理制度4

1、严格遵守酒店一切规章制度。遵守职业道德，爱岗敬业，做好自律。

2、每天清晨参加晨会，晨会由主管或经理主持。内容是：

汇报昨天工作情况包括昨天在哪些地方推销；洽谈成功了

几家；有哪些问题需要解决今日的工作布置：今日计划去什么地方；估计会成功几家？

3、完成分管区域的销售任务

4、启程前检查仪表是否乾净，销售物品是否齐备。

5、熟知口碑宣扬资料以及产品优势，并能形成一套有见解

的劝服客户的理论。

6、开展公关营销，负责辖区终端营业员生日礼物派送，与

终端营业员建立良好关系；

7、高质量地做好终端工作：

8、做好分管区域终端开发和维护工作，管好终端用品；

9、做好分管区域终端探望工作。按规定，每周探望频率：

10、建立终端档案。

1）组织、参加各项促销活动；

2）做好日常基础工作，包括工作日志、各类等；

3）处理消费者投诉；

4）适时了解市场动态，特别是竞争品牌动向，拿出合理化

建议；

11、团结互助，相互学习，积极进取，不得拉帮结派，酗酒、赌博。

12、业务员每月出勤不低于23天，否则按旷工处理，每月

出差天数少一天罚款20元，超过3天后扣除当月工资。

13、业务员出差期间，用当地固定电话向酒店汇报，每月

出差前、后到酒店登记，以便考核工资。

14、业务员每月出差回酒店后，必需按时上班，每天早8：30签到，如有事请假要办理请销假手续，经上级签字审批后方可离

开酒店。