企业商战中的情报分析
市场竞争情报搜集与分析
市场竞争情报搜集与分析市场竞争情报搜集与分析随着市场的不断发展壮大,市场竞争也越来越激烈。
而想要获得竞争优势,就需要对市场竞争情况进行深入的研究和分析。
这就需要进行市场竞争情报搜集与分析。
本文将围绕这一话题,探讨市场竞争情报搜集与分析的重要性、方法和难点等问题。
一、市场竞争情报搜集与分析的重要性市场竞争情报搜集与分析是企业在市场中取得成功的重要战略,因为它关系到企业的竞争力,以及企业长远健康的发展。
下面我们来探讨其重要性。
1、了解竞争对手市场是一个充满竞争的场所,了解竞争对手是企业长远发展的重要所在。
通过市场竞争情报搜集与分析,能了解到竞争对手的战略、产品研发、市场营销以及品牌推广等信息,这些信息对企业的战略规划和市场营销决策具有重要意义。
2、掌握市场趋势了解市场趋势是企业决策的重要依据。
市场竞争情报搜集与分析能够掌握市场发展的动态变化,及时调整企业的战略,使企业始终站在市场发展的前沿。
3、预测市场份额市场竞争情报搜集与分析能够帮助企业预测市场份额,以及市场前景。
不断调整企业的产品和服务,扩大市场份额,提高品牌价值。
二、市场竞争情报搜集与分析方法市场竞争情报搜集与分析的方法有很多种,我们主要介绍以下方法。
1、网络调研网络调研是目前比较常用的调研方法,可以通过搜索引擎搜索相关信息、百度指数、行业网站等,从而得到市场内的信息和趋势等数据信息。
2、行业报告行业报告是一种常用的市场竞争情报收集性的工具,通过各类商事宣传、行业联合会、市场研究机构等发布的报告获取数据信息。
3、消费者调研消费者调研是比较直接的调研方式,通过开展市场调研、持续性的在线问卷、访谈等方式,获取消费者的反馈意见、行为习惯和市场消费洞察。
三、市场竞争情报搜集与分析的难点市场竞争情报搜集与分析存在许多难点,了解这些难点,才能更好地解决这些问题。
1、信息源不够市场竞争情报搜集与分析需要有足够的信息来源以支撑整个竞争情报产业链的需求,但往往我们所获取的信息并不完整。
竞争情报的分析方法
竞争情报的分析方法竞争情报分析是指通过收集、整理和分析各方面信息,为企业制定竞争策略提供可靠的依据。
本文将介绍竞争情报的分析方法,包括信息收集、信息整理和信息分析。
一、信息收集1. 外部环境信息收集:了解行业发展趋势、市场需求变化、政策法规及竞争对手的最新动态等。
可以通过研究市场报告、行业分析报告、行业协会及政府部门发布的数据、竞争对手的官方公告等途径收集。
2. 竞争对手信息收集:了解竞争对手的产品、价格、市场份额、销售渠道、营销策略、研发投入等信息。
可以通过研究竞争对手的官方网站、年报、新闻报道、行业分析报告等途径收集。
3. 客户信息收集:了解客户的需求、偏好、消费行为等信息。
可以通过市场调研、客户满意度调查、销售人员反馈、互联网平台信息等途径收集。
二、信息整理1. 建立信息数据库:根据收集到的竞争情报,建立一个信息数据库,包括竞争对手的基本信息、产品信息、市场信息等,并进行分类整理和归档。
可以使用各种电子化工具,如Excel、数据库软件等。
2. 数据处理和分析:对收集到的大量数据进行处理和分析。
可以使用数据可视化工具进行绘图和统计分析,比如制作各种图表、趋势分析等。
通过图表可直观地了解市场趋势、竞争对手的发展情况等。
三、信息分析1. SWOT分析:根据竞争情报,对企业自身的优势、劣势、机会和威胁进行分析,制定相应的竞争策略。
在SWOT分析中,要深入对竞争对手的战略、核心竞争力等进行研究,找出竞争对手的优势和劣势,为企业制定相应的应对策略提供依据。
2. 竞争对手行为分析:根据竞争情报,分析竞争对手的市场策略、产品定位、营销活动等行为。
通过分析竞争对手的行为,可以了解其战略意图,找出其弱点,从而为企业制定相应的对策。
3. 市场定位分析:根据竞争情报,分析市场的需求、竞争态势、细分市场等,确定企业的市场定位。
可以通过对竞争对手产品的特点、价格、目标客户等进行比较分析,了解市场空白点和市场需求,为企业确定差异化的市场定位提供依据。
战略制定中的竞争情报工作概述
战略制定中的竞争情报工作概述竞争情报是指通过收集、分析和应用有关竞争者、市场和行业信息的过程。
在战略制定中,竞争情报工作是一项重要的任务,帮助企业了解竞争环境、预测市场趋势、制定策略和决策,以获得竞争优势。
竞争情报工作的目标是获取有价值的信息,帮助企业做出明智的决策。
这些信息可以包括竞争者的战略与行动、市场需求与趋势、产品和技术创新、价值链的变化等。
通过对这些信息的收集和分析,企业可以了解竞争对手的优势与劣势,评估市场机会和风险,为制定战略提供依据。
竞争情报工作包括以下几个方面的内容:1. 收集信息。
这是竞争情报工作的第一步,通过多种渠道收集各种信息。
常用的渠道包括市场调研、竞品分析、行业报告、咨询公司、新闻报刊、互联网等。
收集到的信息可以是定量的数据,如市场规模、增长率、市场份额等;也可以是定性的信息,如竞争对手的战略、产品特点、目标市场等。
2. 分析信息。
收集到的大量信息需要进行整理和分析,以提炼出有用的洞见。
在信息分析中,可以采用各种工具和方法,如SWOT分析、五力模型、价值链分析等。
通过分析,可以了解市场的竞争力、产品的差异化、消费者需求的变化等。
3. 应用信息。
分析得到的信息不仅仅是为了了解竞争环境,更重要的是将这些信息应用到战略制定中。
根据竞争情报的发现,企业可以制定不同的战略,如市场扩张、持续创新、成本领先等。
同时,竞争情报还可以指导企业在产品开发、市场营销、渠道管理等方面的决策。
4. 监测与更新。
竞争情报工作并非一次性的任务,企业需要不断监测和更新信息,以应对市场的变化。
市场环境和竞争对手都在不断变化,企业需要密切关注市场和竞争动态,及时获取新的信息。
监测和更新可以通过定期调研、访谈客户和供应商、定期审查市场报告等方式进行。
在竞争情报工作中,需要注意以下几个问题:1. 信息的准确性。
在收集和分析信息时,需要对数据进行验证和核实。
信息的准确性对于制定正确的战略至关重要,任何错误的信息都可能导致错误的决策。
市场部市场竞争情报搜集及竞争策略分析
市场部市场竞争情报搜集及竞争策略分析随着市场竞争的日益激烈,对于企业而言,了解竞争对手的动态以及制定有效的竞争策略变得尤为重要。
市场部作为企业中负责市场调研和竞争情报搜集的部门,承担着收集、整理和分析竞争情报的重要职责。
一、竞争情报搜集1. 确定搜集目标在进行竞争情报搜集之前,市场部首先需要明确搜集的目标和范围。
这可以根据企业的具体情况,比如市场地位和竞争形势来进行判断。
明确目标有助于有效地利用搜集到的竞争情报。
2. 搜集渠道多元化市场部可以通过多种渠道收集竞争情报,如行业报告、市场研究机构、社交网络、展会等。
多元化的搜集渠道可以提供更多的信息来源,帮助市场部更全面地了解竞争对手。
3. 信息整理与分析搜集到的竞争情报需要进行整理和分析,以提取出对企业有价值的信息。
市场部可以利用市场调研工具、专业软件和内部数据库等进行数据整理和分析,为竞争策略的制定提供有力支持。
二、竞争策略分析1. SWOT分析市场部可以运用SWOT分析(即优势、劣势、机会和威胁)来评估企业的竞争优势和劣势,以及外部环境的机会和威胁。
通过这种分析方式,市场部可以为企业制定更具针对性的竞争策略。
2. 竞争对手行为分析市场部还应该对竞争对手的行为进行深入分析,包括对其产品、定价、销售渠道和市场推广策略等方面的评估。
这有助于发现竞争对手的优势和弱点,为企业制定相应的反制策略提供依据。
3. 客户需求分析市场部需要及时了解客户需求的变化趋势,以便根据市场变化来调整企业的竞争策略。
通过对客户的购买行为、消费偏好和反馈意见等进行综合分析,市场部可以为企业制定更切合实际的竞争策略。
4. 创新和差异化策略竞争激烈的市场上,创新和差异化是企业获得竞争优势的关键。
市场部可以根据竞争情报的分析结果,推动企业的产品创新和差异化战略,以满足消费者的不同需求,从而在市场中脱颖而出。
总结:市场部是企业中负责市场竞争情报搜集及竞争策略分析的重要部门。
通过多元化的竞争情报搜集和科学分析,市场部能够为企业制定更准确、更有针对性的竞争策略,帮助企业在激烈的市场竞争中获得优势地位。
企业竞争情报的需求与服务现状分析
企业竞争情报的需求与服务现状分析随着全球化的发展和竞争的加剧,企业之间的竞争也越来越激烈。
为了留住市场份额并获得更大的利润,企业需要了解竞争对手的情况及市场的变化。
于是,企业竞争情报服务就受到了越来越多的关注和需求。
一、企业竞争情报的需求1. 了解市场环境与动态企业需要及时了解市场行情以及竞争对手的情况,预测市场发展趋势,把握市场机遇。
2. 发掘新的商机与创新企业需要不断创新,发掘新的商机,这些商机有可能来自其他企业的失误、成功经验,需要通过竞争情报来获取。
3. 建立科学合理的营销策略了解竞争对手的产品、销售策略、品牌定位等信息,有助于企业建立有效的营销策略,从而实现可持续的发展。
4. 避免风险企业需要监测市场的风险因素,同时也需要了解竞争对手的商业计划、资金状况等信息,以便在必要时做出及时调整。
二、企业竞争情报的服务现状1. 政府提供情报支持政府部门可以通过发布政策、提供资金等等方式,来帮助企业进行情报搜集和分析,提供相关的技术支持和人才资源。
2. 专业公司提供情报服务许多外部的情报服务公司根据客户的需求,提供特定领域的情报搜集和分析,这些公司通过深入了解客户的业务及需求,制定相应的情报采集计划,及时提供与客户相关的经济、商业等信息。
3. 内部情报搜集机构许多大型企业拥有内部的情报搜集机构,通过培养内部专业人才并派遣到各地开展情报搜集,获取市场环境,对外竞争对手的企业信息进行收集和分析,从而制定相应的策略。
总的来说,企业竞争情报将会具备更广泛、更深入、更应用的特点,未来的企业竞争情报将更注重数据的维度和精度,对数据进行更广泛、更深入的分析和智能挖掘,为企业提供更加优质、可靠的竞争情报支持。
企业竞争情报专题分析案例与分析方法
1、波特行业竞争结构分析模型-竞争力分析 4、市场开拓能力描述。 5、竞争者的经营意愿。
品竞争力
替代产品
1、替代品描述 2、替代品价格描述 3、替代品所处成长周期 阶段描述 4、替代品利润空间描述
购买者
1、购买者数量趋势 2、产品差异性描述 3、客户更换供应商容易 程度
情报分析工具以及分析方法
四、情报分析模型 2、GE矩阵-投资分析
情报分析工具以及分析方法
一、期刊、学位、会议论文分析思路 ➢ 主题搜索,确定期刊数据集(找到相似文
献,相似机构和引文网络) ➢ 利用EXCEL VBA进行简单分析 ➢ 作者群分布、机构分布、论文时间分布 ➢ 从文献中获取技术信息,基本统计信息,
和估算依据。
情报分析工具以及分析方法
情报分析工具以及分析方法
情报研究前沿及案例 企业竞争情报专题分析开展背景
竞争情报需求与情报规划 网络信息的采集及获取 情报分析工具以及分析方法 情报工作的思考
网络信息采集与获取
一、主要信息来源 ➢ 行业协会、组织机构网站 ➢ 行业龙头企业网站 ➢ 政府网站 ➢ 新闻媒体网站 ➢ 证券公司及管理部门网站 ➢ 竞争对手网站
网络信息采集与获取
址,限定链接) ➢ 时间和语言的限定;
Google:The Missing mannual
网络信息采集与获取
三、搜索引擎的常用技巧
网络信息采集与获取
三、搜索引擎的常用技巧
网络信息采集与获取
四、模拟提交获取动态数据 ➢ 运用HTTPCLIENT实现大批量动态数据获取;
1、分析页面,获取提交参数; 2、构造HTTPCLIENT实例,执行模拟提交检索, 将检索结果返回的文件流缓存到内存中; 3、分析获取的流文件,提取出所需的相关数据元 素; 4、根据所获取的数据元素进行各种业务逻辑的操 作。
了解竞争对手竞争情报搜集方法
了解竞争对手竞争情报搜集方法竞争对手的动态和竞争情报,对于一个企业的发展和竞争优势非常重要。
通过了解竞争对手的行业地位、产品和服务、市场策略等信息,企业可以更好地制定自己的发展战略。
本文将介绍一些常见的竞争情报搜集方法,以帮助企业了解竞争对手。
一、市场调研市场调研是企业了解竞争对手的重要手段之一。
可以通过调查问卷、访谈等方式搜集信息。
例如,在调研过程中,可以就竞争对手的产品、价格、销售渠道、品牌形象等方面进行深入了解。
另外,还可以通过直接观察竞争对手的店铺或网站,了解他们的产品定位、促销策略、售后服务等情况。
市场调研可以帮助企业全面了解竞争对手,挖掘潜在机会和挑战。
二、媒体分析媒体是企业了解竞争对手的另一个重要渠道。
可以通过阅读新闻、行业报告、博客等渠道,了解竞争对手的最新动态和市场表现。
媒体分析可以帮助企业把握竞争对手的发展趋势、战略调整等信息。
在进行媒体分析时,需要注意信息的来源和真实性。
不同渠道的报道可能存在某种偏向,企业需要进行综合判断和分析。
三、网络搜集互联网的发展为企业了解竞争对手提供了更广阔的平台。
可以通过搜索引擎、行业论坛、社交媒体等途径,获取竞争对手的相关信息。
通过搜索引擎,可以了解竞争对手的公司官网、产品介绍、新闻报道等。
在行业论坛和社交媒体上,可以观察竞争对手的用户反馈、口碑评价等,了解他们的产品质量、服务态度等方面。
此外,还可以通过订阅竞争对手的新闻资讯、电子报刊等,及时获取相关信息。
四、招聘信息竞争对手的招聘信息也是搜集竞争情报的一个途径。
可以通过关注竞争对手的招聘网站或社交媒体账号,了解他们的人才需求和组织结构等方面的信息。
通过招聘信息,可以推测竞争对手的战略调整、业务重点等。
例如,如果对手在招聘一些特定岗位的人才,可能意味着他们即将进军新的市场或推出新的产品。
五、供应链分析供应链分析是一个更加细致和深入的竞争情报搜集方法。
可以跟踪竞争对手的供应链,了解他们的渠道来源、供应商关系等方面的信息。
市场竞争情报及时掌握竞争对手动态
市场竞争情报及时掌握竞争对手动态在如今多变的市场竞争环境下,企业要想保持竞争优势,就必须及时掌握竞争对手的动态。
市场竞争情报的及时获取和分析对于企业来说至关重要,它可以帮助企业明确自身的定位,了解竞争对手的优势和劣势,从而采取相应的策略来应对竞争。
本文将探讨在如何有效地获取市场竞争情报,以及如何利用这些情报来分析竞争对手的动态,从而更好地应对市场竞争。
一、市场竞争情报的获取1. 主动搜集信息企业可以通过多种渠道主动搜集市场竞争情报。
首先,可以建立良好的关系网络,与供应商、客户、合作伙伴等建立密切联系,获取他们的信息和反馈。
其次,可以定期进行市场调研和顾客满意度调查,了解市场需求和消费者偏好。
此外,还可以通过参加行业展会、研讨会等活动,获取行业内的最新动态和趋势。
同时,互联网也是一个重要的信息获取渠道,企业可以关注竞争对手的官方网站、社交媒体账号等,获取他们发布的信息。
2. 监测竞争对手除了主动搜集信息,企业还应该对竞争对手进行监测。
可以通过外部机构提供的竞争情报服务,订阅竞争对手的报告、研究成果等,获取有关竞争对手的资讯。
此外,可以使用竞争情报软件和工具,监测竞争对手的关键词排名、网站访问量等数据,了解竞争对手在市场上的表现。
二、竞争对手动态分析1. 对竞争对手进行SWOT分析通过对竞争对手进行SWOT分析,可以帮助企业了解竞争对手的优势和劣势,以及市场上的机会和威胁。
具体而言,可以从以下四个方面进行分析:(1)竞争对手的优势:了解竞争对手在产品、技术、品牌、市场渠道等方面的优势,从而找到自身的不足之处。
(2)竞争对手的劣势:分析竞争对手存在的问题和短板,寻找市场上的机会。
(3)市场机会:了解市场上的需求和趋势,寻找适合企业发展的机会。
(4)市场威胁:分析竞争对手的策略和行动,以及市场上的潜在风险,为企业制定相应的对策。
2. 竞争对手的产品分析针对竞争对手的产品进行详细分析,包括产品的特点、定位、价值等。
企业竞争情报运作案例详解
委托 购买 外包
企业竞争能力和竞争意识
竞争意识和情报意识
竞争意识在高端——战略 情报意识在末端——细节
意识:企业竞争中的资源和情报
环境、对手和自身VS波特“五力”
思路:监测和分析 方法:发现和制造动态不对称
案例1:善假于势者情报领先
企业竞争情报体系基本架构
XX
企业信息需求和流程分析
企业信息需求整合分析: 关键点信息需求表——企业竞争情报需求
总表 关键点信息流程图——企业竞争情报流程
图
企业信息应用和流程分析
针对情报源和需求,利用企业竞争情报流 程图进行流分析。
关键点信息流满足程度分析 关键点信息流断点图 企业竞争情报应用评价
企业信息应用和流程分析
为何需要正式的竞争情报系统
企业规模的扩大和现代商业活动的地域扩大, 迫使经理们没有办法同所有的顾客、供应商、 工商管理等部门的人去打牌或去歌厅,这是非 正式信息系统就失效了。也就是决策所需要的 信息远远超出了经理的交际圈子和直觉的范围, 决策处于盲目的境地。
决策方式的转变
从决策到对策:市场的发展过早进入过度竞争时代 策略集和信息集
随机式情报行为 非规制化过程与系统
Crm case story
情报的力量: 发现和制造动态不对称
发现和制造动态不对称
情报的力量——
发现-机遇、机会 创造-分析、构造-策略
案例1:汉王科技 案例2:瑞星
实战的企业竞争情报
“摸得着”的竞争情报
实战中的情报—概念辨析 什么是情报:信息背后的含义 离开人和场景没有情报
竞争情报系统是在公司原有机制的基础上建立一个
专门的组织体系,使整个公司利用原有部门和员工进 行长期的信息搜集和积累,并把这些信息汇总至一个 专职部门或专人进行整理、分析后得到可用的情报, 提供给决策层进行决策或其他部门共享使用。
国内外企业竞争情报部门分析
国内外企业竞争情报部门分析国内外企业竞争情报部门是企业竞争战略中非常重要的一部分,其主要职责是通过搜集、分析和评估竞争对手的信息,为企业制定战略决策提供参考依据。
下面将从组织结构、搜集手段、分析方法以及作用和挑战等方面对国内外企业竞争情报部门进行分析。
一、组织结构1.情报搜集部门:负责搜集各类竞争情报,包括行业动态、竞争对手动态以及市场研究等。
2.情报分析部门:负责对搜集到的信息进行分析和评估,从中提取有用的竞争情报,并为企业决策提供建议。
3.竞争情报运营部门:负责协调和管理整个竞争情报部门的运作,确保各个环节的顺畅进行。
二、搜集手段1.外部情报搜集:通过对竞争对手的公开信息的收集和分析,例如对竞争对手的年报、公告、新闻报道等进行搜集和整理。
2.内部情报搜集:通过内部渠道搜集竞争对手的信息,例如员工的交流和合作、市场数据的整理等。
3.第三方情报搜集:通过委托专业机构或雇佣竞争情报分析师进行信息搜集。
4.互联网情报搜集:通过互联网引擎、社交媒体、行业网站等途径进行搜集,获取竞争对手的动态信息。
三、分析方法1.SWOT分析:通过对竞争对手的优势、劣势、机会和威胁进行分析,确定企业的竞争优劣势和未来战略方向。
2.竞争对手分析矩阵:通过对竞争对手的市场地位、产品竞争力、财务状况等方面进行比较分析,确定企业在市场中的位置和竞争策略。
3.发展趋势分析:通过对行业和竞争对手的发展趋势进行分析,预测未来的市场环境和竞争格局。
4.情报评估模型:通过对竞争情报的收集和分析结果进行评估,判断其可靠性和对企业的影响程度,为决策提供参考依据。
四、作用和挑战竞争情报部门在企业竞争中起到非常重要的作用:1.提供战略决策依据:通过搜集、分析和评估竞争对手的信息,为企业战略决策提供可靠和有针对性的数据和分析。
2.预测市场变化:通过对市场环境和竞争对手的分析,帮助企业预测市场变化,及时调整战略和业务布局。
3.发现竞争优势:通过对竞争对手的分析,发现优势和劣势,帮助企业制定竞争策略,争取更多的市场份额。
竞争情报与情报研究经典案例分析
竞争情报与情报研究案例分析开展对竞争情报与情报研究案例分析,国内目前尚不多见,这对于深入探讨竞争情报事业的理论与方法、经验与教训,竞争情报类型及其发展特点与规律,均具有重要的现实意义。
1、竞争情报的不准和忽略,导致竞争失败的后果前几年,北京有些布鞋厂仅得知美国市场上一双布鞋卖10美元的信息,未对其市场作深入的调查分析,就盲目决策,蜂拥而上,搞布鞋加工生产。
结果,供大于求,加之有的布鞋功能和性质尚不能满足用户需要,从而导致价格猛跌到1美元10双,使许多鞋厂吃了大亏。
这个教训说明,只有准确而及时的竞争情报,才是企业克敌制胜的法宝。
如果企业对竞争情报信息不作深入的收集、加工、整理和分析研究,不对竞争对手及市场需求等情况作详细深入的调查,即不将竞争情报弄准确,而是一知半解,一叶障目,盲目地决策,跟在别人屁股后面走,那就要因决策失误而吃大亏。
另外,在我国欠发达地区,尚有一些企业长期以来忽略对竞争情报的开发作用,不深入了解竞争对手的情况和发展变化,不搞企业的技改,不依靠科技进步求发展,导致产品缺少竞争能力,逐渐失去市场,日渐亏损而资不抵债,有的走向破产。
不仅国内如此,国外也是如此。
美国埃尔琴国民钟表公司于1864年成立,曾以生产优质畅销的手表享有盛誉,但由于安于现状,没有连续跟踪消费者对手表功能及价格要求变化,以改进手表的功能,调整手表的价格,使之适应用户的接受程序,而是抱令守律,止步不前,从而导致该公司钟表市场的支配地位终于丧失。
这一案例说明,如果名牌企业不求进取,靠吃老本过日子,对竞争情报视而不见,充而不闻,放弃和忽略竞争情报,不依靠竞争情报推动企业发展创新,积极参与市场竞争,则就要在激烈的市场竞争面前败下阵来而被淘汰,即使名牌企业也莫能例外。
2、依靠动态的系统的情报分析,占领竞争致胜的阵地早在70年代,日本生产钟表的精工舍和西铁城两厂家曾一度在市场占有上平分秋色,随后卡西欧和三洋机电公司打进市场,占有一席之地,这使精工舍手表的市场占有率突然下降,威胁到它的生存与发展。
竞争情报分析的运用与实践
竞争情报分析的运用与实践竞争是企业内部和外部环境对企业经营活动造成的一种压力,企业在面对竞争的环境时,需要正确把握行业和市场的关键信息,有效整合和分析竞争方的行业和市场信息,以实现企业的战略规划和战术决策。
竞争情报分析作为一种战略管理重要方式,被越来越多的企业所使用。
那么,竞争情报分析的运用与实践是如何进行的呢?一、竞争情报分析的定义竞争情报分析(Competitive Intelligence Analysis,缩写为CIA),是指在市场竞争的环境下,对企业认为有关的各种商业信息进行收集、整理、研究以及分析的一项综合性的活动。
其目的是把握竞争对手的情报信息,为企业制定合理的战略决策提供有力的支持。
二、竞争情报分析的意义1、帮助企业迅速反应市场的变化,避免经营风险。
2、让企业对竞争对手有更深刻的了解,防止被竞争对手击败。
3、提高企业的盈利能力,实现企业战略目标。
三、竞争情报分析的方法和步骤1、竞争情报的收集:竞争情报收集的方法包括监测网站,监测新闻和行业报告、调查行业数据、数据采集、分析公关材料等。
2、竞争情报的分析:分析竞争情报时,需要详细了解竞争方的细节和市场环境,归纳抽象化的数据,进行分析和判断,并确定竞争对手的行为、业务范围和市场共识。
3、竞争情报的推广:对竞争情报的推广,推动竞争情报的实用化,可以通过内部报告的形式,向企业的决策层传递精华信息或设有反应跟踪机制的内部网站,确保信息的传递到决策者,帮助企业更好的开展商业活动。
四、竞争情报分析的实践竞争情报分析的实践,对企业的战略制定和决策都有重要的作用,下面针对一些具体的问题,分别阐述竞争情报分析的实践:1、企业市场定位——采用贡献分析法,分析公司销售情况,依据销售规模和利润,查找超过百分之九十的利润来源。
2、竞争对手的情报信息收集——通过网络监测和线下社交等渠道,搜集信息数据,分析竞争对手的发展方向和竞争策略,为企业制定自身的战略决策提供信息支持。
市场情报收集
市场情报收集在如今竞争激烈的商业环境中,市场情报的收集和分析成为企业取得竞争优势的关键。
市场情报可以提供关于市场需求、竞争对手、消费者行为等方面的信息,帮助企业更好地制定营销策略和决策。
本文将就市场情报收集的方法和步骤进行讨论。
一、内部情报收集内部情报是指企业内部已有的相关数据和信息。
通过对内部情报的收集和分析,企业可以深入了解自己的产品、市场定位、销售情况等方面的情况,有助于发现问题和优化策略。
内部情报的主要来源包括企业内部的销售数据、客户调研报告、市场部门的报告等。
企业可以通过制定信息收集计划和建立信息共享机制,有效地收集和利用内部情报。
二、外部情报收集外部情报是指企业通过外部渠道获得的市场信息。
外部情报的收集可以帮助企业了解行业趋势、竞争对手的动态、消费者的需求等关键信息。
市场调研、竞争对手分析、行业报告等都是常见的外部情报收集方法。
此外,企业还可以通过参加行业展会、加入行业协会等方式获取更多的外部情报。
有效的外部情报收集需要企业建立起稳定的信息来源渠道,并进行有效的信息筛选和整合。
三、竞争情报收集竞争情报是指企业对竞争对手的信息进行收集和分析。
通过了解竞争对手的产品、定价策略、市场份额等方面的信息,企业可以更好地应对竞争,制定相应的策略。
竞争情报的收集可以通过对竞争对手的官方网站、社交媒体、专利申请等进行监测和分析,也可以通过与行业专家和咨询公司的合作来获得更深入的竞争情报。
四、数字化工具在市场情报收集中的应用随着信息技术的发展,数字化工具在市场情报收集中起到越来越重要的作用。
企业可以利用网络搜索引擎、社交媒体监测工具、数据分析软件等工具来进行市场情报的收集和分析。
例如,通过关键词搜索来获取与产品或行业相关的信息,通过社交媒体监测工具来了解消费者的反馈和需求,通过数据分析软件来分析销售数据和趋势等。
数字化工具的应用可以使市场情报的收集更加高效和全面。
综上所述,市场情报的收集对于企业制定决策和规划营销策略至关重要。
商业情报分析及其实践指南
商业情报分析及其实践指南第一部分:商业情报分析简介商业情报分析是指对商业信息进行收集、处理和解析的过程,以便为企业决策提供相关数据支持。
商业情报分析是商业领域中非常重要的一项工作,它可以帮助企业了解市场、了解竞争对手、了解消费者等重要信息,从而为企业的战略制定提供有力支持。
第二部分:商业情报分析的方法和技术商业情报分析需要运用一系列方法和技术来获取、处理和解析商业信息。
以下是几种常用的商业情报分析方法和技术:1. 市场调研市场调研是商业情报分析中最常用的一种方法。
通过市场调研,企业可以了解产品的需求状况、消费者对产品的反馈以及竞争对手的情况等。
市场调研可以通过电话、网络、面对面访谈、观察等不同的方式来进行。
2. 数据挖掘数据挖掘是利用计算机技术从大量数据中发现潜在的、以前未知的信息的过程。
数据挖掘可以帮助企业从大量数据中找到有用的信息,如消费者需求、竞争情况等。
3. SWOT分析SWOT分析是指对企业的内部优势、劣势以及外部机会和威胁进行分析的过程。
通过SWOT分析,企业可以了解自身的情况,找到自身的优势和劣势,同时也可以了解外部环境中的机会和威胁。
第三部分:商业情报分析的应用场景商业情报分析可以在很多方面应用,包括以下几个方面:1. 市场分析商业情报分析可以帮助企业分析市场,找到市场中的机会和威胁,并根据市场情况制定相应的营销策略。
2. 竞争分析通过商业情报分析,企业可以了解竞争对手的产品、价格、销售渠道等信息,从而制定相应的竞争策略。
3. 产品研发商业情报分析可以帮助企业了解消费者的需求,从而制定出更符合市场需求的产品。
第四部分:商业情报分析的实践指南商业情报分析的实践需要遵循以下几个指南:1. 确定分析目标在进行商业情报分析前,首先要明确分析的目标,给分析过程提供明确的方向和目标。
2. 选择合适的工具和技术在进行商业情报分析时,需要根据分析目标选择合适的工具和技术。
不同的目标需要不同的工具和技术来处理和解析商业信息。
企业竞争情报实战搜集分析与利用
企业竞争情报实战搜集分析与利用企业竞争情报是指通过对市场和竞争对手进行全面、准确和有针对性的调查和分析,获取与企业经营决策和竞争优势相关的信息。
企业竞争情报的搜集、分析和利用对企业的发展至关重要,可以帮助企业了解整个市场环境、把握竞争对手的动态、预测市场变化趋势,从而使企业能够制定更加科学、有效的经营战略,提高市场竞争力。
1.搜集情报:企业可以通过多种方式搜集情报,如收集市场研究报告、行业数据和统计资料;监测竞争对手的广告、新产品发布等信息;开展调研、访谈和问卷调查等活动,收集消费者和客户的意见和反馈;建立关系网络,与供应商、合作伙伴和代理商等进行沟通和交流,获取有关市场和竞争对手的信息。
同时,企业可以利用现代科技手段,如互联网引擎、社交媒体分析工具等,进行在线监测和数据挖掘,获取更加准确和实时的信息。
2.分析情报:企业需要通过对搜集到的情报进行深入分析和研究,提炼出对企业经营决策具有指导意义的信息。
分析情报主要包括对市场、行业、竞争对手、消费者等各个方面的情况进行综合分析,了解市场规模、增长趋势、市场份额和市场细分等信息,分析行业发展趋势、竞争格局和关键成功因素,评估竞争对手的实力、竞争策略和竞争优势,掌握消费者的需求、偏好和行为等情况。
通过对情报的分析,企业可以深入了解市场环境和竞争形势,发现市场机会和潜在威胁,为企业制定战略决策提供有力支持。
3.利用情报:企业需要将分析得到的情报应用于实际经营活动中,为企业创造竞争优势。
企业可以根据情报分析结果,制定市场定位和目标,确定核心竞争力和差异化竞争策略,从而形成自己的竞争优势。
同时,企业还可以利用情报了解竞争对手的产品、价格、渠道、促销策略等信息,通过差异化竞争、创新产品和服务等方式,与竞争对手展开竞争,赢得更多的市场份额。
此外,企业还可以利用情报了解消费者的需求和偏好,开发适应市场需求的产品和服务,提高客户满意度和忠诚度。
总之,企业竞争情报的搜集、分析和利用是企业发展过程中的一个重要环节,可以帮助企业抓住市场机遇、应对市场竞争,提升企业的竞争实力和市场竞争力。
与企业情报有关的案例
与企业情报有关的案例案例1:某电子公司的竞争对手新产品发布情报某电子公司在市场上销售手机产品,一直以来都是市场的领导者。
然而,最近该公司收到了一份情报,得知竞争对手正在计划发布一款新型手机产品。
根据情报,该竞争对手的新产品将具备更高的性能、更好的摄像功能和更长的电池续航时间。
这份情报使得该电子公司意识到竞争对手的威胁,需要采取相应的策略来应对竞争。
案例2:某汽车制造公司的供应链情报泄露某汽车制造公司收到了一份情报,称其供应链中的某个关键供应商的机密信息可能已经泄露。
根据情报,该供应商的设计图纸和技术规格已经被不明身份的黑客入侵并窃取。
这份情报引起了该汽车制造公司的警觉,他们立即展开了调查,并采取了一系列安全措施来保护自身的机密信息和知识产权。
案例3:某食品公司的市场调研情报某食品公司计划推出一款新的健康饮品,为了更好地了解目标消费者的需求和市场趋势,他们进行了大量的市场调研工作。
通过调研,该公司获得了有关消费者口味偏好、价格敏感度、购买决策因素等方面的情报。
这些情报为该食品公司提供了重要的市场洞察,使他们能够更好地设计产品、制定定价策略和开展营销活动。
案例4:某服装品牌的竞争情报分析某服装品牌在市场上销售高端时尚产品,为了更好地了解竞争对手的动态和市场趋势,他们进行了竞争情报分析。
通过分析竞争对手的产品线、定价策略、渠道布局等方面的情报,该服装品牌能够更好地把握市场机会,调整自己的产品规划和营销策略,提高市场竞争力。
案例5:某金融机构的客户信息泄露情报某金融机构收到了一份情报,称其客户信息可能已经泄露给不法分子。
根据情报,黑客可能已经入侵该金融机构的数据库,获取了大量客户的个人信息和账户资料。
这份情报引起了该金融机构的重视,他们立即采取了一系列措施来保护客户的隐私和资金安全,并提醒客户注意个人信息的保护。
案例6:某医疗器械公司的专利侵权情报某医疗器械公司拥有一项关键专利,该专利保护了一种创新的治疗设备。
市场情报收集与分析体系
市场情报收集与分析体系引言市场情报收集与分析对于企业的战略决策和发展至关重要。
通过有效地收集和分析市场情报,企业可以了解市场变化、竞争情况和消费者需求,为制定准确的市场营销策略提供数据支持。
建立一个高效的市场情报收集与分析体系,能为企业提供可靠的情报基础,提高决策的准确性和灵活性。
本文将介绍市场情报收集与分析体系的构建方法和要点。
1. 市场情报收集体系1.1 确定信息需求在建立市场情报收集体系之前,企业需要明确自己的信息需求,即需要了解哪些市场信息以支持决策。
信息需求可能包括市场趋势、竞争情报、消费者洞察等。
通过明确信息需求,企业可以有针对性地进行情报收集工作。
1.2 确定信息来源确定可靠的信息来源是市场情报收集的关键。
信息来源可以通过多种途径获取,如市场调研报告、行业分析报告、竞争对手的公开信息、社交媒体等。
企业需要评估不同来源的可靠性和有效性,并选择最合适的信息来源。
1.3 进行信息收集根据信息需求和确定的信息来源,企业可以进行信息收集工作。
信息收集可以通过定量调研、定性调研、竞争对手分析等方式进行。
在信息收集过程中,要确保所收集到的信息准确、完整、及时。
1.4 信息整理与存储收集到的市场信息需要进行整理和存储,以方便后续的分析和利用。
可以使用电子化工具,如市场情报系统、数据库等,将信息进行分类、归档和存储。
同时,要确保信息的机密性和安全性,避免信息泄露。
2. 市场情报分析体系2.1 确定分析方法与工具在进行市场情报分析之前,企业需要确定合适的分析方法与工具。
常用的市场情报分析方法包括 SWOT 分析、 PESTEL 分析、五力模型分析等。
选择合适的分析方法能更好地发现市场机会和威胁,并帮助企业选择合适的应对策略。
2.2 进行数据清洗与处理收集到的市场情报数据可能存在噪声和不完整性,需要进行数据清洗和处理。
数据清洗包括去除异常值、填补缺失值等,以确保数据的准确性和可靠性。
同时,还要对数据进行归一化处理,以方便不同数据之间的比较和分析。
《商业情报分析方法》课件
利用大数据和预测模型,预测未来市场趋势,为企业战略规划和投资决策提供支持。
该案例研究通过收集行业相关数据,利用大数据和预测模型,预测未来市场趋势和变化,为企业战略规划和投资决策提供支持。同时,通过市场趋势预测,企业可以提前布局和调整产品研发、生产和销售等环节,抓住市场机遇,提高竞争力。
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信息挖掘工具包括各种搜索引擎、知识管理工具等,可以对大量信息进行自动化的筛选、分类和整理,帮助用户快速找到所需的信息。这些工具通常具有强大的信息检索和分类能力,可以根据用户需求进行个性化设置,提高信息获取的效率和准确性。
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04
CHAPTER
商业情报分析应用场景
通过市场调研和情报收集,识别出主要的竞争对手,了解其经营状况、产品线、市场份额等信息。
05
CHAPTER
商业情报分析案例研究
通过数据挖掘和可视化技术,分析用户在电商平台上的浏览、购买、评价等行为,为产品优化和营销策略提供依据。
总结词
该案例研究通过收集某电商平台上用户的浏览、购买、评价等数据,利用数据挖掘和可视化技术,分析用户的行为特征和偏好,发现用户的购买决策过程和影响因素,为产品优化、营销策略制定和个性化推荐提供依据。
详细描述
数据可视化工具包括各种图表、图形、地图等形式,可以将数据以视觉化的方式呈现出来,帮助用户更好地理解数据和分析结果。这些工具通常具有丰富的定制选项,可以根据用户需求进行个性化设置,提高数据可视化的效果和用户体验。
信息挖掘工具可以对大量信息进行自动化的筛选、分类和整理,帮助用户快速找到所需的信息。
详细描述
VS
通过对市场和竞争对手的分析,优化营销策略,提高品牌知名度和销售额。
化工行业的市场调研和竞争情报分析
化工行业的市场调研和竞争情报分析化工行业是一个充满竞争的行业,为了在市场中立足并获取竞争优势,对市场调研和竞争情报进行分析是至关重要的。
在本文中,我们将探讨化工行业市场调研和竞争情报分析的重要性,以及一些常用的方法和工具。
一、市场调研的重要性市场调研是指通过对市场的细致观察、数据收集和分析,了解市场需求、竞争对手和潜在机会,以指导企业的决策和战略规划。
在化工行业中,市场调研能够帮助企业评估市场规模、了解产品需求和消费者偏好,从而找到市场定位和市场定价的策略。
市场调研涉及的内容包括但不限于以下几个方面:市场规模和增长趋势、主要竞争对手及其份额、产品需求和动态、渠道分布和销售模式、消费者行为和偏好等。
通过全面而准确的调研,企业可以更好地了解市场现状和发展趋势,为产品开发、市场推广和销售活动提供依据,以及发现新的商机。
二、竞争情报分析的重要性竞争情报分析是指对竞争对手的战略、营销活动、创新能力等进行收集和分析,以获取对手的动向和优势,为企业制定竞争策略提供有力支持。
在化工行业中,竞争情报分析是获取市场优势的关键一环。
竞争情报分析涉及的内容包括但不限于以下几个方面:竞争对手的产品组合和定位、市场份额和增长动态、市场营销和广告策略、技术创新和研发能力、供应链和渠道优势等。
通过对竞争对手的全面监测和分析,企业可以更好地了解竞争对手的行为模式和策略,为自身的产品和营销活动进行优化,提高市场占有率和竞争力。
三、市场调研和竞争情报分析的方法和工具为了进行有效的市场调研和竞争情报分析,化工企业可以采用多种方法和工具。
1.交流与访谈:通过与行业专家、经销商、消费者等进行交流与访谈,获取行业趋势、市场需求和竞争对手情报。
2.数据收集与分析:利用相关统计数据、市场报告和行业研究来分析市场规模、增长趋势和竞争态势,帮助企业做出决策。
3.竞争对手监测:通过监测竞争对手的官方发布、新闻报道、广告活动等来获取竞争情报,以及订阅竞争对手的报告和分析。
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3、从第三方机构处获取
(1)供货商、经销商以及竞争对手的用户等。例如从竞争
对手的用户处获取竞争对手产品信息以及信誉评价等信息,从 竞争对手的供应商、经销商处获取原材料供应情况、经销情况、 竞争对手原材料购买情况等。 这是一种重要的人际情报获取方法。
(2构、咨询服务机构
案例3
1964年《中国画报》封面刊出的一 张照片。日本情报专家据此解开了 大庆油田的秘密。 他们根据照片上王进喜的衣着判断, 只有在北纬46度至48度的区域内, 冬季才有可能穿这样的衣服,因此 推断大庆油田位于齐齐哈尔与哈尔 滨之间;并通过照片中王进喜所握 手柄的架式,推断出油井的直径; 从王进喜所站的钻井与背后油田间 的距离和井架密度,推断出油田的 大致储量和产量。
案例2 最大风险和最大赢利都在于政治:对 宏观趋势的把握
有个比联想成名还早的企业,1988年前还是中关村地区一个蓬 勃上升的企业集团,其资产规模上亿元。1993年,中国大陆尤 其是北京、上海这样的大城市里,卫星接收天线悄然兴起。为 了收看卫视中文台和美国CNN电视节目,许多家庭都安装了卫 星接收天线。 这家企业得到这个信息后,认为这是一个很好的赚钱机会。于 是在广东惠州投资几千万元建成了全国最大的一条生产线。可 是,当他们的第一批产品就要下线的时候,政府一纸通告, 明令全国私人家庭和企事业单位安装卫星接收天线均要受到 严格限制。正是这种不了解政治和政府法规动向,只看到市场 需求,没有做全面的、细致的竞争情报分析的投资,导致这家 企业生产经营陷入困境,亏损是必然的,由此而产生的一系列 的负面影响也接踵而至,现在这家企业已有名无实了。
根据统计分析,在企业想要得到的竞争情报中, 约有95%都可以通过合法的、符合道德规范的途径获 得。
竞争情报与相关概念的辨析
1. 竞争情报与谍报
工商间谍属于不正当竞争情报活动,情报的获取和利用 具有非法性。
2.竞争情报与商业秘密
商业秘密的范围很广,任何与社会竞争和经济利益相关 的特定信息,都可构成商业秘密。主要包括: 配方、工艺程序、改进的机器设备、图纸、研究开发的 文件、客户情报、新产品开发计划、市场计划等。商业秘密 的泄露往往会使企业大伤元气,遭受巨大经济损失,甚至灭顶之灾。 竞争情报中可能会有部分商业秘密,它们的获得需要技 巧和艺术。但更多的竞争情报则隐含在其他信息源中,需 要情报人员去挖掘、分析。
有了如此多的准确情报,日本人迅速设计出适合大庆油
田开采用的石油设备。当我国政府向世界各国征求开采大 庆油田的设计方案时,日本人一举中标。
案例四:雅各布复原希特勒的军事组织情报
1935年3月20日,有位名叫伯尔托尔德· 雅各布的瑞士作家, 出于对希特勒纳粹主义的义愤,出版了一本名为《战斗情 报》的小书,向外界公开披露了希特勒军队的内幕。这 本长达172 页的书籍详尽地描述了德国军队的组织结构, 详细地列出了德军各级司令部、各师和各军管区的番号、 编制、装备、人数、驻扎地点,还有168名陆军各级指挥 官的姓名、年龄、经历和任职时间,甚至还谈到了最新 成立的装甲师。 这无疑是一份绝密的军事情报。它是怎样泄露出去 的呢?希特勒闻之十分恼火, 勃然大怒,遂下令将雅各 布抓到德国,追查雅各布的情报来源。德国情报机关迅速 将雅各布秘密绑架到了柏林。当情报人员严厉地盘问他 情报材料的来源时,雅各布的回答使德国人大为震惊: “我的全部材料都是从德国报纸上得来的。”
企业商战中的竞争情报分析
程红莉 主讲
内容大纲
一、竞争情报的含义 与商业谍报、商业秘密的区别 二、竞争情报收集与利用的几个案例 三、竞争情报收集途径 四、网络环境下竞争情报收集工具的应用 五、竞争情报分析方法 六、企业竞争情报系统
一、竞争情报的含义
本企业和 Competitive Intelligence, 竞争对手 简称CI 关于竞争环境、竞争对手、 竞争策略的信息研究 竞争环境 竞争策略 包含竞争信息和竞争谋略两大部分,其核心是关于 竞争对手信息的收集和分析,以及情报和反情报技 术。
3.竞争情报与信息检索、研究、咨询的区别
竞争情报区别于其它信息检索、研究、咨询的特 色在于其下列特性: (1)明确的针对性; (2)强烈的对抗性; (3)可信的科学性; (4)高度的智谋性; (5)有效的实用性。
竞争情报学的发展
出现于20世纪50年代,崛起于20世纪80年代,以 1986年美国竞争情报从业者协会(Society of Competitive Intelligence Professionals, SCIP ) 的成立为标志 相关的参考书(中文)
二、竞争情报收集途径
1.从本企业内部获取 (1)树立全员竞争情报观念 (2)建立竞争情报收集制度(特别是激励办法) (3)建立竞争情报收集网、提供必要的收集手段和设施 2.从竞争对手处获取 (1)企业公开的上市年报、会展和新闻发布会报告。 (2)从其广告宣传资料中获取 广告、产品手册、企业手册、消费者快报、该企业的公关活 动以及企业网站、企业博客、微博等。 (3)购买解剖对手产品——反求工程 (4)通过对手信息“废品”获取 (5)通过与竞争对手进行合作获取情报信息 (6)雇佣竞争对手的前雇员获取情报;
案例五:竞争情报与反竞争情报的故事
在很早以前,曾有着这样的故事,日本人想开一个啤酒厂时, 丹麦啤酒酿造技术是世界第一流的。但那时的啤酒厂的保密程 度很高,不许随便参观。当时日本去了一个大老板,转了三天 也没有办法走进啤酒厂。后来,他看到该厂每天早晚有一辆黑 色的小轿车进出,当他得知车上坐的是啤酒厂的老板时,突然 想出了一条苦肉计。一天,那辆载着啤酒厂老板的小轿车开出 来时,他故意突然迎面朝小轿车快步走去,结果被车所撞,并 压断一条腿。他被送进了医院,啤酒厂的老板问他以后怎么办, 他说:等我腿好了以后,就让我去你的啤酒厂去当个看门的, 混碗饭吃吧。啤酒厂老板一听他不找麻烦,就满口答应了。后 来,这个日本人便当上了啤酒厂的门卫。 经过3年的观察和琢磨,他对这家啤酒厂的设备、原料、工艺 已了如指掌。掌握了这些重要的技术情报后,他便扬长而去, 回国开了一家颇具规模的啤酒厂,抢占了日本的啤酒市场,获 得了高额利润。 神日制铁(株):参观工厂者须距生产线40米以外。而40米以 外,根本不能看清生产线。
①信息分析和竞争情报案例.包昌火等编著.清华大学出版 社,2012 ②网络环境下的竞争情报.黄晓斌.经济管理出版社,2006 ③从知识到情报:在下一波经济中建立竞争优势.海伦· 罗丝 伯格、斯科特· 艾里克森;张新民(译).科学技术文献出版社, 2011
内容大纲
一、竞争情报的含义 与商业谍报、商业秘密的区别 二、竞争情报收集与利用的几个案例 三、竞争情报收集途径 四、网络环境下竞争情报收集工具的应用 五、竞争情报分析方法 六、企业竞争情报系统
D 研究的方法——信息内容分析法
①了解产量: 记录从工厂开出的火车车皮数量; 了解车皮是否都满载:请来一个既是化学家又是金属方面的专 家。通过每趟火车开过之后钢轨上的锈的变化情况确定钢轨 承受的重量,从该重量中减去火车的重量,而确定了火车的 载重,从火车的载重推算出了工厂的纸的数量。 ②了解工厂设备的开工情况。 询问一些工人了解工厂有多少机器,什么样的机器; 从机器制造商那儿了解到这些机器的生产能力。 推算出工厂机器的开工率大部分时间达90%。 E 研究的结果——当地工厂开工率充足,当地有许多林场, 再建造一座造纸厂可以赚钱。 这家日本公司根据咨询公司提供的竞争情报,决定投资建 厂,新工厂投产后,获得了很好的经济效益。
原来,雅各布长期搜集德国报刊上发表的所有军事及 军情的消息报导,做成卡片,进行细致的分析,就连丧葬 讣告或结婚启事之类也不放过。 例如,从一则简短的讣告中,得知驻纽伦堡的德军某 师团的指挥官是某某将军; 在一条关于结婚的新闻里,发现新郎是一个少校军衔 的信号军官,而他的岳父则是某地的上校指挥官。 这样的材料越来越多,雅各布将其组成了一幅德国军 队组织状况的清晰图画,而这幅图画与实情情况竟然相差 无几。德军情报人员根据雅各布的交代,一一核对其来源 ,发现《战斗情报》这本书的全部材料确实都是从德国公 开发行的报纸上得来的,没有任何人泄露军事秘密。 雅各布的工具只是一把剪刀,一罐浆糊,一个卡片盒 和一个情报人员的头脑。他凭着灵敏的嗅觉,高超的分析 能力,从公开发表的新闻报道的字里行间,寻觅到德国法 西斯军事核心的秘密情报。
竞争情报系统
环 境 监 测
市 场 预 警
技 术 跟 踪
对 手 分 析
商 业 秘 密 保 护
……
策略制定
反竞争情报策略制定
竞争情报的特点
竞争情报带有对抗性:要求在对方不协助,甚至是反 对的情况下,去了解、分析对手,目的是最终战胜竞 争对手。 竞争情报必须是正当的、合法的:强调职业道德,其 基础和素材是各式各样的信息。
从竞争对手处获取的方法与技巧
以客户名义致电企业客服电话进行咨询 伪装生意谈判套取相关信息。 直接上门谈判
故事
美国I公司想开办一家天然高分子材料生产工厂,但该公司对 这一领域毫不了解,通过查询了解到我国G化工研究院有这方 面成熟的工艺技术,并已形成产业化,而且技术水平在国内外 比较先进;I公司以购买技术或合作为名义,与G研究院取得了 联系,在一次、二次、三次的传真中,或得了项目的可行性分 析报告、简单的工艺介绍和设备布臵图等;而后I公司又表现 的非常积极和真诚,前来中国的G研究院洽谈合作事宜。在草 签了意向协议后,又提出要参观工厂生产线的要求,G研究院 答应了公司提出的要求,派工程师带领I公司的人员参观了工 厂生产线,I公司又以留念的名义拍摄了很多照片。 在愉快的气氛中,I公司的人员离开了研究院;此后,便缈无 音信。尽管G研究院多次发传真,但G公司毫无回音。……后来 得到不十分真实的信息,I公司已在北美和越南建起了工厂。
(2)现场调查法:参观、参加会议、参加展览会、学
术研讨会、贸易洽谈会、实地博览会、经验交流会、竞 争对手公司新闻发布会等,深入现场获取第一手信 息。