谈判者将自己所追求的各种目标划分为三个层次

1．

第二章习题

一、填空

1．谈判者将自己所追求的各种目标划分为三个层次：、、2．商务性磋商的内容分四个方面：、、、。

3．谈判人员的类型主要由三个因素构成，即：、、

4．商务谈判要经历五个阶段：、、、和认可阶段。

5．制定计划的核心问题是。

二、判断

1．一个人进行参与谈判有利于达成谈判协议。（）

2．以我为准和各说各的方式是两种谈判交锋的形式。（）

3．一般谈判人员的精力结构呈下降趋势。（）

4．纵向谈判是一轮一轮地谈，每轮谈及各个问题。（）

5．一个单位里任一人员都可作为谈判人员参加谈判。（）

6．谈判就是同对方磋商的过程。（）

三、名词

1、谈判结构:

2、谈判方案:

3、横向结构:

4、纵向结构:

四、简答

1．商务谈判人员应具备哪些品质、条件和特点？

2．商务谈判一般要经历哪几个阶段？

应采取哪些措施对谈判人员实行监督和激励？