农家乐乡村旅游平台
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精准扶贫 GDP
人力资源
互联网+
官方保障
乡村全域 旅游
平台架构
交互 层
PC
综合门户
• 内容展示 季节性活动
安卓 农家乐
• • • • • 在线展示 在线预定 星级认证 乡村旅游
IOS 人力资源
• • • • 招聘\兼职 人才需求 培训认证 剩余劳动力 服务
服务系统
•
运营系统
员工管理 内容管理 需求管理 交易管理 栏目管理 数据统计 • • • • •
XXX.农家乐与乡村旅游互联网+平台建设方案
2018年1月
1
项目背景分析 需求分析
CONTENTS
目录
2 3 4
项目规划
运营规划
1
项目背景分析
XXX农家乐与乡村旅游核心优势
文化
• • • 四大直辖市之一 西南重要枢纽 航空、公路、铁
•
饮食文化
•
• •
历史名城
地理奇观 ….. • 政府重视 行业协会管理 体系完善 • • • 务实.创新 互联网+ 落实扶贫政策
农家乐—农家乐上线与服务交易
首页 服务 评价
星级(协会数据) 服务评价(平台大数据) 位置
资质
首页
服务
评价
星级(协会数据)
资质
LOGO 农家乐名称
LOGO 农家乐名称
服务评价(平台大数据) 位置
星级认证 营业执照
评价:平台数据客观反映农家乐服务质量情况,可进 行留言; 资质:商家必须上传营业执照,具备农家乐星级的可 上传星级评定证明,提升商家工信力。
• • 种植 垂钓
• • •
星级农家乐 乡村酒店 特色民宿
•
采摘
屠宰
餐饮住宿
农事体验
•
休闲娱乐
• 朋友聚会
周边农产品
• 琵琶、橄榄
•
•
公司活动
乡村特色
•
• •
黑山羊、大定河鸡
三峡文化周边 漆艺、微刻
农家乐与乡村旅游体系的建立
XXX农家乐与乡村旅游取得成绩——星级农家乐评定及规划布局
星级农家乐
五星, 15, 1% 一星, 115, 10% 四星, 43, 4%
服务内容设置
完成
农家乐—农家乐上线与服务交易
首页 服务 评价
星级(协会数据) 服务评价(平台大数据) 位置
资质
首页
服务
评价
星级(协会数据)
资质
LOGO 农家乐名称
LOGO 农家乐名称
服务评价(平台大数据) 位置
图文展示(商家自行编辑)
首页:审核通过的农家乐可配置农家乐首页,首页基础信 息由协会与平台真实数据体现,农家乐服务标签,由商家 配置,商家可通过平台工具进行农家乐的图文展示; 服务:服务和价格由商家自行配置,协会进行监管。
全球获客 产业升级
产业互联网+
全域旅游 产业集群 提升GDP 人才共享 生态、自造血
需求分析—官方保障与体系的建设
官方保障
星级农家乐
精品旅游路线 无公害食品 安全活动 …..
非官方平台 投资浪费
盲目消费
食品安全 误入危险区域
通过第三方OTA平台,XX农家乐企业积极拥抱互联网加入平台,通过平台进行获客与经营,但由于第
黄金周(五一、十一) 旅游
•
会议会务
需求分析—农业旅游
处处是风景
盘活存量 激活增量 释放能量
全景
全时
告别淡旺季 拓展8小时经济 发展24小时经济
全民共建 全民营销 全民共享
全民
全业
结合传统6要素+新6要素
旅游+N种产业
文化、体育、健康…
农业旅游是指农家乐,包括利用农村野外空间、农业自然资源和农村人文资源进行旅游开发,使农 业与农村的观光旅游功能显著扩大,满足游客不同层次的需要。
• ……
• ……
服务系统
客户服务:解答客户问题、解决异常问题,支持 电话预定与取消等客户服务,解决纠纷、投诉等 问题。 咨询服务:就农家乐星级评定提供专家咨询服务, 为企业降低申请难度,提升申请效率,并提供判定 进度在线查询系统。
精准扶贫:建设精准扶贫系统,建立扶贫对象信息、
建立基站农家乐信息、线上扶贫数据统计等系统。
”荣誉称号。
2000人参加了市人社局培训中心和市商务高级技工校不定期开展的服务员
技能培训与认证
资格和技能提升培训,有1568人取得相应资格证书 85人获得由国家人社部培训中心和中饭协联合颁发的《高级营养师资格证
书》,38人获得由国家人社部培训中心和中饭协联合颁发的《中国乡村酒
店职业经理人资格证书》 全市有近1000人次参加了XX市农家乐等级划分与评定评审员资格培训并 取得评审员资格证书
优势
地域 优势
行业 优势
来自百度文库
•
路发达
•
• • •
星级农家乐
季节性旅游 农产品 现代服务业
产业 优势 成本 优势
•
人才 优势
• • •
人才培训 毕业生源 业内人员互动
多功能站点应用
•
•
物流成本
加工成本
XXX农家乐与乡村旅游取得成绩——运营成绩
接待人数超1亿、综合收入超200亿,环比增长13%从业人数近100万,解决剩余劳动力就业30万人
农村电商与精准扶贫
扶贫对象 扶贫对象 扶贫对象
扶贫直径
扶贫直径
XX农家乐
扶贫对象
以在线注册星级(3星级)农家乐为基站,进行精准服务工作: 1、平台采用预定方式,预定后由“农家乐为基站”负责物品的 配送、标的物的验收、订单的下达,订单由贫困户完成,实现精准 扶贫。
2、农家乐服务员、保洁人员等服务类人员需求,首先从扶贫对
农家乐—支持线上交易
农家乐—季节性旅游服务
当季 采摘
搜索
1月
…..
查看位置信息 及周边景点
选择服务
用户搜索关键词或平台活 动 系统反馈查找结果 选择服务 线上预定
农家乐—乡村旅游
大足石刻
基于GIS地图可查看农家乐位置与周边景区情况,商家可在店铺中配置
XX农家乐
相关接送服务、导游服务、住宿服务、景点门票服务等信息。
季节性旅游展示:官方季节
性旅游推荐,活动+价格
季节性旅游展示
主页
农家乐
旅游
商城
我的
农家乐—申请入驻平台
开始
登录系统 服务\商家申请
所属企业服务认证
营业执照 法人身份信息 联系人信息 地址信息 在线提交审核 后台审核
设置服务内容 设置服务标签 设置服务价格 设置服务案例
开通账户
签署平台 服务协议
3
项目规划
项目规划
巴渝.农家乐乡村旅游互联网+平台,由XX市农家乐协会牵头,整合XX市农家乐资源,形成产业集群,通过官方公信力
为用户提供安全可靠的农家乐服务基础情况、星级认证、季节性活动、相关旅游资讯、周边农产等丰富的线上资源。
平台为XX市农家乐产业提供产业升级工具和互联网获客平台,提升XX市农家乐与乡村旅游GDP;解决农家乐行业人力 资源问题,提供专业人才雇佣、专业培训与认证、农村剩余劳动力就业等问题;通过平台带动周边农产品的流通,建设以农 家乐为“基站”的扶贫网络体系,实现精准扶贫政策。
THANKS
感谢聆听
针对高星级农家乐的高端管理人员的引进,以推进企业发展及转型;针对从业人员提供长期的专业培 训和行业认证;针对人才与农村剩余劳动力提供互动与服务。
需求分析—乡村旅游活动需求
季节性活动需求
• 针对季节性采摘活动
主题性活动需求
• 拓展活动 • •
车友会需求
自驾路线设计 车友活动设计
•
•
针对季节性旅游活动
渝东区区域
二星, 328, 30%
三星, 610,
城市及拓展
55%
渝东南区域
五星
四星
三星
二星
一星
XXX农家乐与乡村旅游取得成绩——大型活动
XX农家乐旅游休闲节、诚信示范企业评选、XX农家乐消夏节
XXX农家乐与乡村旅游取得成绩——人才培养
200人获得市人社局颁发的《中式烧烤专项技能资格证书》,有150人分 别获得“XX金牌烧烤大师”、“XX银牌烧烤大师”、“XX铜牌烧烤大师
职业经理人培训
2
项目需求分析
需求分析—互联网+建设需求
XX市农家乐与乡村旅游行业具备创新务实的管理制度和思想,拥有优秀的文化资源、硬件资源、农产 资源、人力等资源优势,但这些优势和资源并没有同互联网+策略相结合,目前仅能满足部分XX市民的需 求,线上预定、广泛获客、产业集群的建立、产业生态的构筑、GDP提升,急需通过互联网+的方式激活 XX农家乐与乡村旅游行业。
象家庭进行招募。
人力资源服务
高端人才引进 • • • • • CEO CTO CFO 行业专家 顾问
从业人员流通 • 职业经理人 • 财务\会计 • 厨师
培训及认证 • 职业经理人 • 厨师 • 活动策划
农村剩余劳动力服务 • 服务性人员招募 • 服务性人员需求 渠道拓展
• 服务员
• ……
• 服务员
三方平台的不专业性,导致效果不明显,消费者没有官方指引与保障,所属企业投资浪费。
需求分析—高端人员引进及认证体系
专业人员招聘 专家顾问 礼仪培训 管理人才招聘 季节性需求人
星级 农家乐
职业顾问
服务培训
从业人员 厨师培训 活动策划 ……
职业经理人
CTO ……
招聘\兼职
才兼职 农村剩余劳动 力服务
……
需求分析—品牌化、互联网+化精准扶贫需求
以农家乐为“基站”结合互联网+的手段进行品牌化精准扶贫,针对农产品、人力资源等方面对贫 困户进行精准服务的实施工作。通过平台更好的介绍农产品,与各大企业、商超结合用商业力量支持, 可大大解决扶贫问题。
需求分析—信息化需求
通过平台,建设自动化工作处理体系,建 设线上星级农家乐审批线上咨询系统,简化办公 流程,提升政府办公效率。
大足博物馆
农村电商—平台宗旨“绿色.扶贫”
正宗农村手工腊肉
正宗农村手工腊肉
农村电商平台,所有交易为预定,平台产品的制造、采集优先由扶贫对象提供。
农村电商将现有资源进行整合,并进行线上推广,通过电商的形式 将农村具有商业价值与应用价值的产品进行发布,保障农产品的新鲜性 与珍稀性便于城市公众物资与精神生活体验和需要。
XX市农家乐优化升级蓬勃发展呈五大趋势 XX星级农家乐服务技能大赛 100多名“高手”过招
轮播图:官方推荐乡村旅游 、农家乐广告 新闻动态:XX农家乐产业信 息\旅游指南\文章 农家乐企业展示:官方推荐 星级农家乐
新闻\动态\政策展示区域
XX奉节:700余家农家乐解决万名群众就业
农家乐企业展示
业 务 层
•
•
• • • •
咨询服务
客户服务 进度查询 资料下载 精准扶贫
•
• •
推荐农家乐
推荐乡村旅 游 服务搜索
周边农产商城
•
……
中间 件 基础 层
支付
大数据分析组件
设备管理
应用管理
消息管理
…..
云服务
云数据库
综合门户
巴渝.农家乐乡村旅游 搜索
综合门户规划
轮播图广告区域
搜索:用户可根据位置+星 级+关键词搜索服务
人力资源
互联网+
官方保障
乡村全域 旅游
平台架构
交互 层
PC
综合门户
• 内容展示 季节性活动
安卓 农家乐
• • • • • 在线展示 在线预定 星级认证 乡村旅游
IOS 人力资源
• • • • 招聘\兼职 人才需求 培训认证 剩余劳动力 服务
服务系统
•
运营系统
员工管理 内容管理 需求管理 交易管理 栏目管理 数据统计 • • • • •
XXX.农家乐与乡村旅游互联网+平台建设方案
2018年1月
1
项目背景分析 需求分析
CONTENTS
目录
2 3 4
项目规划
运营规划
1
项目背景分析
XXX农家乐与乡村旅游核心优势
文化
• • • 四大直辖市之一 西南重要枢纽 航空、公路、铁
•
饮食文化
•
• •
历史名城
地理奇观 ….. • 政府重视 行业协会管理 体系完善 • • • 务实.创新 互联网+ 落实扶贫政策
农家乐—农家乐上线与服务交易
首页 服务 评价
星级(协会数据) 服务评价(平台大数据) 位置
资质
首页
服务
评价
星级(协会数据)
资质
LOGO 农家乐名称
LOGO 农家乐名称
服务评价(平台大数据) 位置
星级认证 营业执照
评价:平台数据客观反映农家乐服务质量情况,可进 行留言; 资质:商家必须上传营业执照,具备农家乐星级的可 上传星级评定证明,提升商家工信力。
• • 种植 垂钓
• • •
星级农家乐 乡村酒店 特色民宿
•
采摘
屠宰
餐饮住宿
农事体验
•
休闲娱乐
• 朋友聚会
周边农产品
• 琵琶、橄榄
•
•
公司活动
乡村特色
•
• •
黑山羊、大定河鸡
三峡文化周边 漆艺、微刻
农家乐与乡村旅游体系的建立
XXX农家乐与乡村旅游取得成绩——星级农家乐评定及规划布局
星级农家乐
五星, 15, 1% 一星, 115, 10% 四星, 43, 4%
服务内容设置
完成
农家乐—农家乐上线与服务交易
首页 服务 评价
星级(协会数据) 服务评价(平台大数据) 位置
资质
首页
服务
评价
星级(协会数据)
资质
LOGO 农家乐名称
LOGO 农家乐名称
服务评价(平台大数据) 位置
图文展示(商家自行编辑)
首页:审核通过的农家乐可配置农家乐首页,首页基础信 息由协会与平台真实数据体现,农家乐服务标签,由商家 配置,商家可通过平台工具进行农家乐的图文展示; 服务:服务和价格由商家自行配置,协会进行监管。
全球获客 产业升级
产业互联网+
全域旅游 产业集群 提升GDP 人才共享 生态、自造血
需求分析—官方保障与体系的建设
官方保障
星级农家乐
精品旅游路线 无公害食品 安全活动 …..
非官方平台 投资浪费
盲目消费
食品安全 误入危险区域
通过第三方OTA平台,XX农家乐企业积极拥抱互联网加入平台,通过平台进行获客与经营,但由于第
黄金周(五一、十一) 旅游
•
会议会务
需求分析—农业旅游
处处是风景
盘活存量 激活增量 释放能量
全景
全时
告别淡旺季 拓展8小时经济 发展24小时经济
全民共建 全民营销 全民共享
全民
全业
结合传统6要素+新6要素
旅游+N种产业
文化、体育、健康…
农业旅游是指农家乐,包括利用农村野外空间、农业自然资源和农村人文资源进行旅游开发,使农 业与农村的观光旅游功能显著扩大,满足游客不同层次的需要。
• ……
• ……
服务系统
客户服务:解答客户问题、解决异常问题,支持 电话预定与取消等客户服务,解决纠纷、投诉等 问题。 咨询服务:就农家乐星级评定提供专家咨询服务, 为企业降低申请难度,提升申请效率,并提供判定 进度在线查询系统。
精准扶贫:建设精准扶贫系统,建立扶贫对象信息、
建立基站农家乐信息、线上扶贫数据统计等系统。
”荣誉称号。
2000人参加了市人社局培训中心和市商务高级技工校不定期开展的服务员
技能培训与认证
资格和技能提升培训,有1568人取得相应资格证书 85人获得由国家人社部培训中心和中饭协联合颁发的《高级营养师资格证
书》,38人获得由国家人社部培训中心和中饭协联合颁发的《中国乡村酒
店职业经理人资格证书》 全市有近1000人次参加了XX市农家乐等级划分与评定评审员资格培训并 取得评审员资格证书
优势
地域 优势
行业 优势
来自百度文库
•
路发达
•
• • •
星级农家乐
季节性旅游 农产品 现代服务业
产业 优势 成本 优势
•
人才 优势
• • •
人才培训 毕业生源 业内人员互动
多功能站点应用
•
•
物流成本
加工成本
XXX农家乐与乡村旅游取得成绩——运营成绩
接待人数超1亿、综合收入超200亿,环比增长13%从业人数近100万,解决剩余劳动力就业30万人
农村电商与精准扶贫
扶贫对象 扶贫对象 扶贫对象
扶贫直径
扶贫直径
XX农家乐
扶贫对象
以在线注册星级(3星级)农家乐为基站,进行精准服务工作: 1、平台采用预定方式,预定后由“农家乐为基站”负责物品的 配送、标的物的验收、订单的下达,订单由贫困户完成,实现精准 扶贫。
2、农家乐服务员、保洁人员等服务类人员需求,首先从扶贫对
农家乐—支持线上交易
农家乐—季节性旅游服务
当季 采摘
搜索
1月
…..
查看位置信息 及周边景点
选择服务
用户搜索关键词或平台活 动 系统反馈查找结果 选择服务 线上预定
农家乐—乡村旅游
大足石刻
基于GIS地图可查看农家乐位置与周边景区情况,商家可在店铺中配置
XX农家乐
相关接送服务、导游服务、住宿服务、景点门票服务等信息。
季节性旅游展示:官方季节
性旅游推荐,活动+价格
季节性旅游展示
主页
农家乐
旅游
商城
我的
农家乐—申请入驻平台
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登录系统 服务\商家申请
所属企业服务认证
营业执照 法人身份信息 联系人信息 地址信息 在线提交审核 后台审核
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3
项目规划
项目规划
巴渝.农家乐乡村旅游互联网+平台,由XX市农家乐协会牵头,整合XX市农家乐资源,形成产业集群,通过官方公信力
为用户提供安全可靠的农家乐服务基础情况、星级认证、季节性活动、相关旅游资讯、周边农产等丰富的线上资源。
平台为XX市农家乐产业提供产业升级工具和互联网获客平台,提升XX市农家乐与乡村旅游GDP;解决农家乐行业人力 资源问题,提供专业人才雇佣、专业培训与认证、农村剩余劳动力就业等问题;通过平台带动周边农产品的流通,建设以农 家乐为“基站”的扶贫网络体系,实现精准扶贫政策。
THANKS
感谢聆听
针对高星级农家乐的高端管理人员的引进,以推进企业发展及转型;针对从业人员提供长期的专业培 训和行业认证;针对人才与农村剩余劳动力提供互动与服务。
需求分析—乡村旅游活动需求
季节性活动需求
• 针对季节性采摘活动
主题性活动需求
• 拓展活动 • •
车友会需求
自驾路线设计 车友活动设计
•
•
针对季节性旅游活动
渝东区区域
二星, 328, 30%
三星, 610,
城市及拓展
55%
渝东南区域
五星
四星
三星
二星
一星
XXX农家乐与乡村旅游取得成绩——大型活动
XX农家乐旅游休闲节、诚信示范企业评选、XX农家乐消夏节
XXX农家乐与乡村旅游取得成绩——人才培养
200人获得市人社局颁发的《中式烧烤专项技能资格证书》,有150人分 别获得“XX金牌烧烤大师”、“XX银牌烧烤大师”、“XX铜牌烧烤大师
职业经理人培训
2
项目需求分析
需求分析—互联网+建设需求
XX市农家乐与乡村旅游行业具备创新务实的管理制度和思想,拥有优秀的文化资源、硬件资源、农产 资源、人力等资源优势,但这些优势和资源并没有同互联网+策略相结合,目前仅能满足部分XX市民的需 求,线上预定、广泛获客、产业集群的建立、产业生态的构筑、GDP提升,急需通过互联网+的方式激活 XX农家乐与乡村旅游行业。
象家庭进行招募。
人力资源服务
高端人才引进 • • • • • CEO CTO CFO 行业专家 顾问
从业人员流通 • 职业经理人 • 财务\会计 • 厨师
培训及认证 • 职业经理人 • 厨师 • 活动策划
农村剩余劳动力服务 • 服务性人员招募 • 服务性人员需求 渠道拓展
• 服务员
• ……
• 服务员
三方平台的不专业性,导致效果不明显,消费者没有官方指引与保障,所属企业投资浪费。
需求分析—高端人员引进及认证体系
专业人员招聘 专家顾问 礼仪培训 管理人才招聘 季节性需求人
星级 农家乐
职业顾问
服务培训
从业人员 厨师培训 活动策划 ……
职业经理人
CTO ……
招聘\兼职
才兼职 农村剩余劳动 力服务
……
需求分析—品牌化、互联网+化精准扶贫需求
以农家乐为“基站”结合互联网+的手段进行品牌化精准扶贫,针对农产品、人力资源等方面对贫 困户进行精准服务的实施工作。通过平台更好的介绍农产品,与各大企业、商超结合用商业力量支持, 可大大解决扶贫问题。
需求分析—信息化需求
通过平台,建设自动化工作处理体系,建 设线上星级农家乐审批线上咨询系统,简化办公 流程,提升政府办公效率。
大足博物馆
农村电商—平台宗旨“绿色.扶贫”
正宗农村手工腊肉
正宗农村手工腊肉
农村电商平台,所有交易为预定,平台产品的制造、采集优先由扶贫对象提供。
农村电商将现有资源进行整合,并进行线上推广,通过电商的形式 将农村具有商业价值与应用价值的产品进行发布,保障农产品的新鲜性 与珍稀性便于城市公众物资与精神生活体验和需要。
XX市农家乐优化升级蓬勃发展呈五大趋势 XX星级农家乐服务技能大赛 100多名“高手”过招
轮播图:官方推荐乡村旅游 、农家乐广告 新闻动态:XX农家乐产业信 息\旅游指南\文章 农家乐企业展示:官方推荐 星级农家乐
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XX奉节:700余家农家乐解决万名群众就业
农家乐企业展示
业 务 层
•
•
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咨询服务
客户服务 进度查询 资料下载 精准扶贫
•
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周边农产商城
•
……
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设备管理
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消息管理
…..
云服务
云数据库
综合门户
巴渝.农家乐乡村旅游 搜索
综合门户规划
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