公务员心理健康、职业倦怠现状及影响因素
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中国健康心理学杂志 ２０１４ 年第 ２２ 卷第 ６ 期 Ｃｈｉｎａ Ｊｏｕｒｎａｌ ｏｆ Ｈｅａｌｔｈ Ｐｓｙｃｈｏｌｏｇｙ ２０１４，Ｖｏｌ ２２，Ｎｏ．６
公务员心理健康、职业倦怠现状及影响因素倡
郝树伟① 周丽丽① 孙树勇② 徐红红① 谢中垚① 洪 炜①△
【摘要】 目的 探讨公务员的心理健康、职业倦怠现状及其影响因素，并比较与高校行政管理人员之间的差异。 方法 采用 方便抽样，使用 １２ 项一般健康问卷（ＧＨＱ －１２）、职业倦怠调查普适量表（ＭＢＩ －ＧＳ）、工作压力来源问卷对吉林省 １９２ 名公务员 及 ５６ 名高校行管人员进行测评。 对数据进行方差分析等统计处理。 结果 公务员的 ＧＨＱ －１２ 均分为（２．０９ ±２．７２），高校行 管人员 ＧＨＱ －１２ 的均分为（２．９３ ±３．０８），二者之间无显著差异（ Ｆ ＝３．８２９，Ｐ ＞０．０５）。 公务员 ＭＢＩ －ＧＳ 的均分为（２３．９５ ± １２．０６），高校行管人员 ＭＢＩ －ＧＳ 的均分为（２７．７０ ±１４．９４），二者之间无显著差异（Ｆ ＝３．３５９，Ｐ ＞０．０５）。 行政级别对公务员的 心理健康影响有显著统计学意义（Ｆ ＝３．２１０，Ｐ ＜０．０５）；公务员的教育程度对职业倦怠总分（ Ｆ ＝３．１１７，Ｐ ＜０．０５） 和低个人成 就感维度（Ｆ ＝３．３０８，Ｐ ＜０．０５）的影响有显著统计学意义；公务员的性别对工作压力量表的工作任务（ Ｆ ＝６．６４８，Ｐ ＜０．０５） 和 组织运行维度（Ｆ ＝４．５２５，Ｐ ＜０．０５）的影响，教育程度对工作任务维度的影响（ Ｆ ＝６．４５２，Ｐ ＜０．０５） 均有显著统计学意义；公务 员的工作任务压力（Ｆ ＝５．１３５，Ｐ ＜０．０５）和职业发展压力（ Ｆ ＝４．３１５，Ｐ ＜０．０５）以及工作压力总分（Ｆ ＝５．２６７，Ｐ ＜０．０５） 显著高 于高校行管人员。 结论 公务员和高校行管人员心理健康状况均存在一定问题，行政级别是影响公务员心理健康的重要因素。 两群体均未发现明显职业倦怠。 但公务员的工作压力要高于高校行管人员。 【 关键词】 心理健康；职业倦怠；工作压力；公务员；高校行政管理人员 中图分类号：Ｃ９１２．６４，Ｃ９１３．２ 文献标识码：Ａ 文章编号：１００５ －１２５２（２０１４）０６ －０８４４ －０３ ｄｏｉ：１０．１３３４２ ／ｊ．ｃｎｋｉ．ｃｊｈｐ．２０１４．０６．０１８
Ｍｅｎｔａｌ Ｈｅａｌｔｈ，Ｊｏｂ Ｂｕｒｎｏｕｔ ｏｆ Ｃｉｖｉｌ Ｓｅｒｖａｎｔｓ ａｎｄ Ｔｈｅｉｒ Ｉｎｆｌｕｅｎｃｉｎｇ Ｆａｃｔｏｒｓ Ｈａｏ Ｓｈｕｗｅｉ，Ｚｈｏｕ Ｌｉｌｉ，Ｓｕｎ Ｓｈｕｙｏｎｇ，ｅｔ ａｌ．Ｄｅｐａｒｔｍｅｎｔ ｏｆ Ｍｅｄｉｃａｌ Ｐｓｙｃｈｏｌｏｇｙ，Ｐｅｋｉｎｇ Ｕｎｉｖｅｒｓｉｔｙ Ｈｅａｌｔｈ Ｓｃｉｅｎｃｅ Ｃｅｎｔｅｒ，Ｂｅｉｊｉｎｇ １００１９１， Ｐ．Ｒ．Ｃｈｉｎａ 【Ａｂｓｔｒａｃｔ】 Ｏｂｊｅｃｔｉｖｅ Ｔｏ ｅｖａｌｕａｔｅ ｔｈｅ ｓｔａｔｕｓ ｏｆ ｍｅｎｔａｌ ｈｅａｌｔｈ ，ｊｏｂ ｂｕｒｎｏｕｔ ｏｆ ｃｉｖｉｌ ｓｅｒｖａｎｔｓ ａｎｄ ｔｈｅｉｒ ｉｎｆｌｕｅｎｃｉｎｇ ｆａｃｔｏｒｓ ．Ａ ｃｏｍｐａｒｉ－ ｓｏｎ ｗａｓ ｍａｄｅ ｂｅｔｗｅｅｎ ｃｉｖｉｌ ｓｅｒｖａｎｔｓ ａｎｄ ｕｎｉｖｅｒｓｉｔｙ ａｄｍｉｎｉｓｔｒａｔｉｖｅ ｓｔａｆｆ ．Ｍｅｔｈｏｄｓ Ａ ｔｏｔａｌ ｏｆ １９２ ｃｉｖｉｌ ｓｅｒｖａｎｔｓ ａｎｄ ５６ ｕｎｉｖｅｒｓｉｔｙ ａｄｍｉｎ－ ｉｓｔｒａｔｉｖｅ ｓｔａｆｆ ｗｅｒｅ ｓｅｌｅｃｔｅｄ ｂｙ ｃｏｎｖｅｎｉｅｎｃｅ ｓａｍｐｌｉｎｇ ｉｎ Ｊｉｌｉｎ ｐｒｏｖｉｎｃｅ ．Ｔｈｅ ｓｕｂｊｅｃｔｓ ｗｅｒｅ ｔｅｓｔｅｄ ｂｙ ＧＨＱ －１２，ＭＢＩ －ＧＳ ａｎｄ Ｊｏｂ Ｓｔｒｅｓｓ Ｓｃａｌｅ．Ｔｈｅ ｄａｔａ ｗａｓ ｐｒｏｃｅｓｓｅｄ ｗｉｔｈ ｖａｒｉａｎｃｅ ａｎａｌｙｓｉｓ ａｎｄ ｏｔｈｅｒ ｍｅｔｈｏｄｓ ．Ｒｅｓｕｌｔｓ Ｔｈｅ ｍｅａｎ ｓｃｏｒｅ ｏｆ ｃｉｖｉｌ ｓｅｒｖａｎｔｓ ＇ＧＨＱ －１２ ｗａｓ （２．０９ ±２．７２）．Ｔｈｅ ｍｅａｎ ｓｃｏｒｅ ｏｆ ｕｎｉｖｅｒｓｉｔｙ ａｄｍｉｎｉｓｔｒａｔｉｖｅ ｓｔａｆｆ ＇ｓ ＧＨＱ －１２ ｗａｓ ２．９３ ±３．０８．Ｔｈｅｒｅ ｗａｓ ｎｏ ｓｔａｔｉｓｔｉｃａｌ ｄｉｆｆｅｒｅｎｃｅｓ ｂｅｔｗｅｅｎ ｔｗｏ ｇｒｏｕｐｓ（Ｆ ＝３．８２９，Ｐ ＞０．０５）．Ｔｈｅ ｍｅａｎ ｓｃｏｒｅ ｏｆ ＭＢＩ －ＧＳ ｗａｓ （２３．９５ ±１２．０６） ｆｏｒ ｃｉｖｉｌ ｓｅｒｖａｎｔｓ ａｎｄ ２７．７０ ±１４．９４ ｆｏｒ ｕｎｉｖｅｒｓｉｔｙ ａｄｍｉｎｉｓｔｒａｔｉｖｅ ｓｔａｆｆ ｒｅｓｐｅｃｔｉｖｅｌｙ ，ｎｏ ｓｉｇｎｉｆｉｃａｎｔ ｄｉｆｆｅｒｅｎｃｅ ｗａｓ ｆｏｕｎｄ ）（ Ｆ ＝３．３５９，Ｐ ＞０．０５）．Ｃｉｖｉｌ ｓｅｒｖａｎｔｓ ｗｉｔｈ ｄｉｆｆｅｒｅｎｔ ａｄｍｉｎｉｓｔｒａｔｉｖｅ ｒａｎｋ ｓｈｏｗｅｄ ｓｔａｔｉｓｔｉｃａｌｌｙ ｓｉｇｎｉｆｉｃａｎｔ ｄｉｆｆｅｒｅｎｃｅ ｉｎ ｔｈｅｉｒ ｍｅｎｔａｌ ｈｅａｌｔｈ ｓｔａｔｕｓ （ Ｆ ＝３．２１０，Ｐ ＜０．０５）；Ｅｄｕｃａｔｉｏｎａｌ ｌｅｖｅｌ ｓｉｇｎｉｆｉｃａｎｔｌｙ ｃｏｒｒｅｌａ － ｔｅｄ ｗｉｔｈ ｔｈｅｉｒ ｂｕｒｎｏｕｔ ｓｃｏｒｅ （Ｆ ＝３．１１７，Ｐ ＜０．０５）ａｎｄ ｓａｔｉｓｆａｃｔｉｏｎ ｒａｔｅ ｏｆ ｐｅｒｓｏｎａｌ ａｃｈｉｅｖｅｍｅｎｔ （Ｆ ＝３．３０８，Ｐ ＜０．０５）．Ｇｅｎｄｅｒ ｆａｃｔｏｒ ｒｅ－ ｖｅａｌｅｄ ｓｉｇｎｉｆｉｃａｎｔ ｄｉｆｆｅｒｅｎｃｅ ｏｎ ｄｉｍｅｎｓｉｏｎｓ ｏｆ ｏｃｃｕｐａｔｉｏｎａｌ ｔａｓｋ （Ｆ ＝６．６４８，Ｐ ＜０．０５） ａｎｄ ｇｒｏｕｐ ｏｒｇａｎｉｚａｔｉｏｎｓ （ Ｆ ＝４．５２５，Ｐ ＜０．０５）； Ｃｉｖｉｌ ｓｅｒｖａｎｔｓ ｉｎｄｉｃａｔｅｄ ｓｉｇｎｉｆｉｃａｎｔｌｙ ｈｉｇｈｅｒ ｌｅｖｅｌ ｏｆ ｏｃｃｕｐａｔｉｏｎａｌ ｔａｓｋ （ Ｆ ＝５．１３５，Ｐ ＜０．０５），ｏｃｃｕｐａｔｉｏｎａｌ ｄｅｖｅｌｏｐｍｅｎｔａｌ ｓｔｒｅｓｓ （ Ｆ ＝ ４．３１５，Ｐ ＜０．０５）ａｎｄ ｊｏｂ ｓｔｒｅｓｓ（Ｆ ＝５．２６７，Ｐ ＜０．０５） ｔｈａｎ ｔｈｅ ｕｎｉｖｅｒｓｉｔｙ ａｄｍｉｎｉｓｔｒａｔｉｖｅ ｓｔａｆｆｓ ．Ｃｏｎｃｌｕｓｉｏｎ Ｍｅｎｔａｌ ｈｅａｌｔｈ ｓｔａｔｕｓ ｉｓ ａｔ ｒｉｓｋ ｆｏｒ ｂｏｔｈ ｃｉｖｉｌ ｓｅｒｖａｎｔｓ ａｎｄ ｕｎｉｖｅｒｓｉｔｙ ａｄｍｉｎｉｓｔｒａｔｉｖｅ ｓｔａｆｆ ．Ａｄｍｉｎｉｓｔｒａｔｉｖｅ ｒａｎｋ ｉｓ ｔｈｅ ｍｏｓｔ ｉｍｐｏｒｔａｎｔ ｆａｃｔｏｒ ｉｎｆｌｕｅｎｃｉｎｇ ｔｈｅ ｍｅｎｔａｌ ｈｅａｌｔｈ ｏｆ ｃｉｖｉｌ ｓｅｒｖａｎｔｓ ．Ｂｏｔｈ ｃｉｖｉｌ ｓｅｒｖａｎｔｓ ａｎｄ ｕｎｉｖｅｒｓｉｔｙ ｓｔａｆｆ ｓｈｏｗ ｎｏ ｏｂｖｉｏｕｓ ｓｉｇｎｓ ｏｆ ｊｏｂ ｂｕｒｎｏｕｔ ．Ｈｏｗｅｖｅｒ，ｊｏｂ ｓｔｒｅｓｓ ｏｆ ｃｉｖｉｌ ｓｅｒｖａｎｔｓ ｉｓ ｈｉｇｈｅｒ ｔｈａｎ ｕｎｉｖｅｒｓｉｔｙ ｓｔａｆｆ ． 【Ｋｅｙ ｗｏｒｄｓ】 Ｍｅｎｔａｌ ｈｅａｌｔｈ；Ｊｏｂ ｈｕｒｎｏｕｔ；Ｊｏｂ ｓｔｒｅｓｓ；Ｃｉｖｉｌ ｓｅｒｖａｎｔｓ；Ｕｎｉｖｅｒｓｉｔｙ ａｄｍｉｎｉｓｔｒａｔｉｖｅ ｓｔａｆｆ
（２０．３％），行政执法类 ４３ 人（２２．４％）；工龄最短 ４ 年，最长 题项，采用 ５ 点计分，包括工作任务本身的压力、组织的运行
４４ 年，平 均 工 龄 （２４．０６ ±８．６１ ） 年； 副 司 级 ／副 厅 级 １４ 人 机制和环境压力、角色压力、职业发展压力、人际关系压力。
（７．３％），正处级 ／正县级 ４９ 人（２５．５％），副处级 ／副县级 ８３ １．３ 统计处理 采用 ＳＰＳＳ １９．０ 进行数据录入和统计分析。
公务员的心理健康状况和职业倦怠水平会直接影响党 委、政府职能的正常行使。 近年来，公务员的心理健康与职业 倦怠问题日益受到重视，并且相关研究也越来越多，但研究结 论并不一致。 为进一步了解当前公务员的心理健康状况和职 业倦怠水平及其相关影响因素，本研究对吉林省部分副科级 及以上公务员进行了问卷调查，并为了解公务员与相关职业 群体的差异，选取了同样从事行政管理工作的高校行政管理 人员作为对照，为改善公务员的心理健康状况，降低职业倦怠
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族 ６ 人（３．１％），蒙古族 ３ 人（１．６％），朝鲜族 １ 人（０．５％）， 个月中有几次为 ３ 分，１ 个星期 １ 次为 ４ 分，１ 个星期中有几
土家 族 １ 人 （ ０．５％）； 未 婚 ４ 人 （ ２．１％）， 已 婚 １８５ 人 次为 ５ 分，每天为 ６ 分，总分最高为 ９０ 分，分值越高则倦怠越
① 中国．北京大学医学部公共教学部医学心理学教研室 １００１９１ ②吉林省教育干部考试中心 △ 通 讯 作 者 Ｅ －ｍａｉｌ ：ｈｏｎｇｗｅｉ３５ ＠１６３ ．ｃｏｍ 倡基金项目：教育部人文社科重点研究基地重大项目（ 编号：１１ＪＪＤ１９０００１）
中国健康心理学杂志 ２０１４ 年第 ２２ 卷第 ６ 期 Ｃｈｉｎａ Ｊｏｕｒｎａｌ ｏｆ Ｈｅａｌｔｈ Ｐｓｙｃｈｏｌｏｇｙ ２０１４，Ｖｏｌ ２２，Ｎｏ．６
（９６．４％），再婚 １ 人 （０．５％）， 离 异 ２ 人 （１％）； 大 专 １３ 人 强。
（６．８％），本科 １１７ 人（６０．９％），硕士 ５６ 人（２９．２％），博士 ６ １．２．４ 公务员工作压力来源问卷［４］ 采用仲晓芳、蔺丰奇编
人（３．１％）；综合管理类 １１０ 人（５７．３％），专业技术类 ３９ 人 制的公务员工作压力来源问卷，问卷的信效度较好，共 １７ 个
人（４３．２％），正科级 ／正乡级 ３７ 人（１９．３％），副科级 ／副乡级 其中组间比较采用单因素方差分析。 采用多元逐步回归分析
９ 人（４．７％）。
考察心理健康、职业倦怠分别与一般人口学变量及工作压力
５６ 名高校行管人员中，年龄最小 ２７ 岁，最大 ６０ 岁，平均 的关系，ɑ ＝０．０５。
百度文库
（４４．１８ ±６．４３ ） 岁； 男 性 ３２ 人 （ ５７．１％）， 女 性 ２４ 人 ２ 结 果
水平提供依据。 １ 对象与方法 １．１ 对象 选取吉林省部分副科级及以上公务员进行问卷 调查， 方 便 抽 样， 共 发 放 问 卷 ２１８ 份， 有 效 问 卷 １９２ 份 （８８．０７％）。 选取部分高校行政管理人员作对照，共发放问 卷 ６３ 份，有效问卷 ５６ 份（８８．８９％）。 １９２ 名公务员中，年龄 最小 ２８ 岁，最大 ６０ 岁，平均年龄（４５．３５ ±７．２２） 岁；男性 １４５ 人（７５．５％），女性 ４７ 人（２４．５％）；汉族 １８１ 人（９４．３％），满
人（４８．２％），博士 ７ 人（１２．５％）；工龄为最短 １ 年，最长 ３９ 人（３９．３％），中危组 １６ 人（２８．６％），高危组 １８ 人（３２．１％）。
年，平均工龄（２１．６６ ±８．０１）年。
（４２．９％）；汉族 ４６ 人（８２．１％），满族 ５ 人（８．９％），朝鲜族 ５ ２．１ 一般健康状况、职业倦怠及工作压力结果 见表 １。 其
人（８．９％），；未婚 ２ 人（３．６％），已婚 ５２ 人（９２．９％），再婚 １ 中一般健康状况公务员低危组 １１２ 人（５８．３％），中危组 ３５ 人
人（１．８％），离异 １ 人（１．８％）；本科 ２２ 人（３９．３％），硕士 ２７ （１８．２％），高危组 ４５ 人（２３．４％）。 高校行管人员低危组 ２２
中国健康心理学杂志 ２０１４ 年第 ２２ 卷第 ６ 期 Ｃｈｉｎａ Ｊｏｕｒｎａｌ ｏｆ Ｈｅａｌｔｈ Ｐｓｙｃｈｏｌｏｇｙ ２０１４，Ｖｏｌ ２２，Ｎｏ．６
公务员心理健康、职业倦怠现状及影响因素倡
郝树伟① 周丽丽① 孙树勇② 徐红红① 谢中垚① 洪 炜①△
【摘要】 目的 探讨公务员的心理健康、职业倦怠现状及其影响因素，并比较与高校行政管理人员之间的差异。 方法 采用 方便抽样，使用 １２ 项一般健康问卷（ＧＨＱ －１２）、职业倦怠调查普适量表（ＭＢＩ －ＧＳ）、工作压力来源问卷对吉林省 １９２ 名公务员 及 ５６ 名高校行管人员进行测评。 对数据进行方差分析等统计处理。 结果 公务员的 ＧＨＱ －１２ 均分为（２．０９ ±２．７２），高校行 管人员 ＧＨＱ －１２ 的均分为（２．９３ ±３．０８），二者之间无显著差异（ Ｆ ＝３．８２９，Ｐ ＞０．０５）。 公务员 ＭＢＩ －ＧＳ 的均分为（２３．９５ ± １２．０６），高校行管人员 ＭＢＩ －ＧＳ 的均分为（２７．７０ ±１４．９４），二者之间无显著差异（Ｆ ＝３．３５９，Ｐ ＞０．０５）。 行政级别对公务员的 心理健康影响有显著统计学意义（Ｆ ＝３．２１０，Ｐ ＜０．０５）；公务员的教育程度对职业倦怠总分（ Ｆ ＝３．１１７，Ｐ ＜０．０５） 和低个人成 就感维度（Ｆ ＝３．３０８，Ｐ ＜０．０５）的影响有显著统计学意义；公务员的性别对工作压力量表的工作任务（ Ｆ ＝６．６４８，Ｐ ＜０．０５） 和 组织运行维度（Ｆ ＝４．５２５，Ｐ ＜０．０５）的影响，教育程度对工作任务维度的影响（ Ｆ ＝６．４５２，Ｐ ＜０．０５） 均有显著统计学意义；公务 员的工作任务压力（Ｆ ＝５．１３５，Ｐ ＜０．０５）和职业发展压力（ Ｆ ＝４．３１５，Ｐ ＜０．０５）以及工作压力总分（Ｆ ＝５．２６７，Ｐ ＜０．０５） 显著高 于高校行管人员。 结论 公务员和高校行管人员心理健康状况均存在一定问题，行政级别是影响公务员心理健康的重要因素。 两群体均未发现明显职业倦怠。 但公务员的工作压力要高于高校行管人员。 【 关键词】 心理健康；职业倦怠；工作压力；公务员；高校行政管理人员 中图分类号：Ｃ９１２．６４，Ｃ９１３．２ 文献标识码：Ａ 文章编号：１００５ －１２５２（２０１４）０６ －０８４４ －０３ ｄｏｉ：１０．１３３４２ ／ｊ．ｃｎｋｉ．ｃｊｈｐ．２０１４．０６．０１８
Ｍｅｎｔａｌ Ｈｅａｌｔｈ，Ｊｏｂ Ｂｕｒｎｏｕｔ ｏｆ Ｃｉｖｉｌ Ｓｅｒｖａｎｔｓ ａｎｄ Ｔｈｅｉｒ Ｉｎｆｌｕｅｎｃｉｎｇ Ｆａｃｔｏｒｓ Ｈａｏ Ｓｈｕｗｅｉ，Ｚｈｏｕ Ｌｉｌｉ，Ｓｕｎ Ｓｈｕｙｏｎｇ，ｅｔ ａｌ．Ｄｅｐａｒｔｍｅｎｔ ｏｆ Ｍｅｄｉｃａｌ Ｐｓｙｃｈｏｌｏｇｙ，Ｐｅｋｉｎｇ Ｕｎｉｖｅｒｓｉｔｙ Ｈｅａｌｔｈ Ｓｃｉｅｎｃｅ Ｃｅｎｔｅｒ，Ｂｅｉｊｉｎｇ １００１９１， Ｐ．Ｒ．Ｃｈｉｎａ 【Ａｂｓｔｒａｃｔ】 Ｏｂｊｅｃｔｉｖｅ Ｔｏ ｅｖａｌｕａｔｅ ｔｈｅ ｓｔａｔｕｓ ｏｆ ｍｅｎｔａｌ ｈｅａｌｔｈ ，ｊｏｂ ｂｕｒｎｏｕｔ ｏｆ ｃｉｖｉｌ ｓｅｒｖａｎｔｓ ａｎｄ ｔｈｅｉｒ ｉｎｆｌｕｅｎｃｉｎｇ ｆａｃｔｏｒｓ ．Ａ ｃｏｍｐａｒｉ－ ｓｏｎ ｗａｓ ｍａｄｅ ｂｅｔｗｅｅｎ ｃｉｖｉｌ ｓｅｒｖａｎｔｓ ａｎｄ ｕｎｉｖｅｒｓｉｔｙ ａｄｍｉｎｉｓｔｒａｔｉｖｅ ｓｔａｆｆ ．Ｍｅｔｈｏｄｓ Ａ ｔｏｔａｌ ｏｆ １９２ ｃｉｖｉｌ ｓｅｒｖａｎｔｓ ａｎｄ ５６ ｕｎｉｖｅｒｓｉｔｙ ａｄｍｉｎ－ ｉｓｔｒａｔｉｖｅ ｓｔａｆｆ ｗｅｒｅ ｓｅｌｅｃｔｅｄ ｂｙ ｃｏｎｖｅｎｉｅｎｃｅ ｓａｍｐｌｉｎｇ ｉｎ Ｊｉｌｉｎ ｐｒｏｖｉｎｃｅ ．Ｔｈｅ ｓｕｂｊｅｃｔｓ ｗｅｒｅ ｔｅｓｔｅｄ ｂｙ ＧＨＱ －１２，ＭＢＩ －ＧＳ ａｎｄ Ｊｏｂ Ｓｔｒｅｓｓ Ｓｃａｌｅ．Ｔｈｅ ｄａｔａ ｗａｓ ｐｒｏｃｅｓｓｅｄ ｗｉｔｈ ｖａｒｉａｎｃｅ ａｎａｌｙｓｉｓ ａｎｄ ｏｔｈｅｒ ｍｅｔｈｏｄｓ ．Ｒｅｓｕｌｔｓ Ｔｈｅ ｍｅａｎ ｓｃｏｒｅ ｏｆ ｃｉｖｉｌ ｓｅｒｖａｎｔｓ ＇ＧＨＱ －１２ ｗａｓ （２．０９ ±２．７２）．Ｔｈｅ ｍｅａｎ ｓｃｏｒｅ ｏｆ ｕｎｉｖｅｒｓｉｔｙ ａｄｍｉｎｉｓｔｒａｔｉｖｅ ｓｔａｆｆ ＇ｓ ＧＨＱ －１２ ｗａｓ ２．９３ ±３．０８．Ｔｈｅｒｅ ｗａｓ ｎｏ ｓｔａｔｉｓｔｉｃａｌ ｄｉｆｆｅｒｅｎｃｅｓ ｂｅｔｗｅｅｎ ｔｗｏ ｇｒｏｕｐｓ（Ｆ ＝３．８２９，Ｐ ＞０．０５）．Ｔｈｅ ｍｅａｎ ｓｃｏｒｅ ｏｆ ＭＢＩ －ＧＳ ｗａｓ （２３．９５ ±１２．０６） ｆｏｒ ｃｉｖｉｌ ｓｅｒｖａｎｔｓ ａｎｄ ２７．７０ ±１４．９４ ｆｏｒ ｕｎｉｖｅｒｓｉｔｙ ａｄｍｉｎｉｓｔｒａｔｉｖｅ ｓｔａｆｆ ｒｅｓｐｅｃｔｉｖｅｌｙ ，ｎｏ ｓｉｇｎｉｆｉｃａｎｔ ｄｉｆｆｅｒｅｎｃｅ ｗａｓ ｆｏｕｎｄ ）（ Ｆ ＝３．３５９，Ｐ ＞０．０５）．Ｃｉｖｉｌ ｓｅｒｖａｎｔｓ ｗｉｔｈ ｄｉｆｆｅｒｅｎｔ ａｄｍｉｎｉｓｔｒａｔｉｖｅ ｒａｎｋ ｓｈｏｗｅｄ ｓｔａｔｉｓｔｉｃａｌｌｙ ｓｉｇｎｉｆｉｃａｎｔ ｄｉｆｆｅｒｅｎｃｅ ｉｎ ｔｈｅｉｒ ｍｅｎｔａｌ ｈｅａｌｔｈ ｓｔａｔｕｓ （ Ｆ ＝３．２１０，Ｐ ＜０．０５）；Ｅｄｕｃａｔｉｏｎａｌ ｌｅｖｅｌ ｓｉｇｎｉｆｉｃａｎｔｌｙ ｃｏｒｒｅｌａ － ｔｅｄ ｗｉｔｈ ｔｈｅｉｒ ｂｕｒｎｏｕｔ ｓｃｏｒｅ （Ｆ ＝３．１１７，Ｐ ＜０．０５）ａｎｄ ｓａｔｉｓｆａｃｔｉｏｎ ｒａｔｅ ｏｆ ｐｅｒｓｏｎａｌ ａｃｈｉｅｖｅｍｅｎｔ （Ｆ ＝３．３０８，Ｐ ＜０．０５）．Ｇｅｎｄｅｒ ｆａｃｔｏｒ ｒｅ－ ｖｅａｌｅｄ ｓｉｇｎｉｆｉｃａｎｔ ｄｉｆｆｅｒｅｎｃｅ ｏｎ ｄｉｍｅｎｓｉｏｎｓ ｏｆ ｏｃｃｕｐａｔｉｏｎａｌ ｔａｓｋ （Ｆ ＝６．６４８，Ｐ ＜０．０５） ａｎｄ ｇｒｏｕｐ ｏｒｇａｎｉｚａｔｉｏｎｓ （ Ｆ ＝４．５２５，Ｐ ＜０．０５）； Ｃｉｖｉｌ ｓｅｒｖａｎｔｓ ｉｎｄｉｃａｔｅｄ ｓｉｇｎｉｆｉｃａｎｔｌｙ ｈｉｇｈｅｒ ｌｅｖｅｌ ｏｆ ｏｃｃｕｐａｔｉｏｎａｌ ｔａｓｋ （ Ｆ ＝５．１３５，Ｐ ＜０．０５），ｏｃｃｕｐａｔｉｏｎａｌ ｄｅｖｅｌｏｐｍｅｎｔａｌ ｓｔｒｅｓｓ （ Ｆ ＝ ４．３１５，Ｐ ＜０．０５）ａｎｄ ｊｏｂ ｓｔｒｅｓｓ（Ｆ ＝５．２６７，Ｐ ＜０．０５） ｔｈａｎ ｔｈｅ ｕｎｉｖｅｒｓｉｔｙ ａｄｍｉｎｉｓｔｒａｔｉｖｅ ｓｔａｆｆｓ ．Ｃｏｎｃｌｕｓｉｏｎ Ｍｅｎｔａｌ ｈｅａｌｔｈ ｓｔａｔｕｓ ｉｓ ａｔ ｒｉｓｋ ｆｏｒ ｂｏｔｈ ｃｉｖｉｌ ｓｅｒｖａｎｔｓ ａｎｄ ｕｎｉｖｅｒｓｉｔｙ ａｄｍｉｎｉｓｔｒａｔｉｖｅ ｓｔａｆｆ ．Ａｄｍｉｎｉｓｔｒａｔｉｖｅ ｒａｎｋ ｉｓ ｔｈｅ ｍｏｓｔ ｉｍｐｏｒｔａｎｔ ｆａｃｔｏｒ ｉｎｆｌｕｅｎｃｉｎｇ ｔｈｅ ｍｅｎｔａｌ ｈｅａｌｔｈ ｏｆ ｃｉｖｉｌ ｓｅｒｖａｎｔｓ ．Ｂｏｔｈ ｃｉｖｉｌ ｓｅｒｖａｎｔｓ ａｎｄ ｕｎｉｖｅｒｓｉｔｙ ｓｔａｆｆ ｓｈｏｗ ｎｏ ｏｂｖｉｏｕｓ ｓｉｇｎｓ ｏｆ ｊｏｂ ｂｕｒｎｏｕｔ ．Ｈｏｗｅｖｅｒ，ｊｏｂ ｓｔｒｅｓｓ ｏｆ ｃｉｖｉｌ ｓｅｒｖａｎｔｓ ｉｓ ｈｉｇｈｅｒ ｔｈａｎ ｕｎｉｖｅｒｓｉｔｙ ｓｔａｆｆ ． 【Ｋｅｙ ｗｏｒｄｓ】 Ｍｅｎｔａｌ ｈｅａｌｔｈ；Ｊｏｂ ｈｕｒｎｏｕｔ；Ｊｏｂ ｓｔｒｅｓｓ；Ｃｉｖｉｌ ｓｅｒｖａｎｔｓ；Ｕｎｉｖｅｒｓｉｔｙ ａｄｍｉｎｉｓｔｒａｔｉｖｅ ｓｔａｆｆ
（２０．３％），行政执法类 ４３ 人（２２．４％）；工龄最短 ４ 年，最长 题项，采用 ５ 点计分，包括工作任务本身的压力、组织的运行
４４ 年，平 均 工 龄 （２４．０６ ±８．６１ ） 年； 副 司 级 ／副 厅 级 １４ 人 机制和环境压力、角色压力、职业发展压力、人际关系压力。
（７．３％），正处级 ／正县级 ４９ 人（２５．５％），副处级 ／副县级 ８３ １．３ 统计处理 采用 ＳＰＳＳ １９．０ 进行数据录入和统计分析。
公务员的心理健康状况和职业倦怠水平会直接影响党 委、政府职能的正常行使。 近年来，公务员的心理健康与职业 倦怠问题日益受到重视，并且相关研究也越来越多，但研究结 论并不一致。 为进一步了解当前公务员的心理健康状况和职 业倦怠水平及其相关影响因素，本研究对吉林省部分副科级 及以上公务员进行了问卷调查，并为了解公务员与相关职业 群体的差异，选取了同样从事行政管理工作的高校行政管理 人员作为对照，为改善公务员的心理健康状况，降低职业倦怠
·８４５·
族 ６ 人（３．１％），蒙古族 ３ 人（１．６％），朝鲜族 １ 人（０．５％）， 个月中有几次为 ３ 分，１ 个星期 １ 次为 ４ 分，１ 个星期中有几
土家 族 １ 人 （ ０．５％）； 未 婚 ４ 人 （ ２．１％）， 已 婚 １８５ 人 次为 ５ 分，每天为 ６ 分，总分最高为 ９０ 分，分值越高则倦怠越
① 中国．北京大学医学部公共教学部医学心理学教研室 １００１９１ ②吉林省教育干部考试中心 △ 通 讯 作 者 Ｅ －ｍａｉｌ ：ｈｏｎｇｗｅｉ３５ ＠１６３ ．ｃｏｍ 倡基金项目：教育部人文社科重点研究基地重大项目（ 编号：１１ＪＪＤ１９０００１）
中国健康心理学杂志 ２０１４ 年第 ２２ 卷第 ６ 期 Ｃｈｉｎａ Ｊｏｕｒｎａｌ ｏｆ Ｈｅａｌｔｈ Ｐｓｙｃｈｏｌｏｇｙ ２０１４，Ｖｏｌ ２２，Ｎｏ．６
（９６．４％），再婚 １ 人 （０．５％）， 离 异 ２ 人 （１％）； 大 专 １３ 人 强。
（６．８％），本科 １１７ 人（６０．９％），硕士 ５６ 人（２９．２％），博士 ６ １．２．４ 公务员工作压力来源问卷［４］ 采用仲晓芳、蔺丰奇编
人（３．１％）；综合管理类 １１０ 人（５７．３％），专业技术类 ３９ 人 制的公务员工作压力来源问卷，问卷的信效度较好，共 １７ 个
人（４３．２％），正科级 ／正乡级 ３７ 人（１９．３％），副科级 ／副乡级 其中组间比较采用单因素方差分析。 采用多元逐步回归分析
９ 人（４．７％）。
考察心理健康、职业倦怠分别与一般人口学变量及工作压力
５６ 名高校行管人员中，年龄最小 ２７ 岁，最大 ６０ 岁，平均 的关系，ɑ ＝０．０５。
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（４４．１８ ±６．４３ ） 岁； 男 性 ３２ 人 （ ５７．１％）， 女 性 ２４ 人 ２ 结 果
水平提供依据。 １ 对象与方法 １．１ 对象 选取吉林省部分副科级及以上公务员进行问卷 调查， 方 便 抽 样， 共 发 放 问 卷 ２１８ 份， 有 效 问 卷 １９２ 份 （８８．０７％）。 选取部分高校行政管理人员作对照，共发放问 卷 ６３ 份，有效问卷 ５６ 份（８８．８９％）。 １９２ 名公务员中，年龄 最小 ２８ 岁，最大 ６０ 岁，平均年龄（４５．３５ ±７．２２） 岁；男性 １４５ 人（７５．５％），女性 ４７ 人（２４．５％）；汉族 １８１ 人（９４．３％），满
人（４８．２％），博士 ７ 人（１２．５％）；工龄为最短 １ 年，最长 ３９ 人（３９．３％），中危组 １６ 人（２８．６％），高危组 １８ 人（３２．１％）。
年，平均工龄（２１．６６ ±８．０１）年。
（４２．９％）；汉族 ４６ 人（８２．１％），满族 ５ 人（８．９％），朝鲜族 ５ ２．１ 一般健康状况、职业倦怠及工作压力结果 见表 １。 其
人（８．９％），；未婚 ２ 人（３．６％），已婚 ５２ 人（９２．９％），再婚 １ 中一般健康状况公务员低危组 １１２ 人（５８．３％），中危组 ３５ 人
人（１．８％），离异 １ 人（１．８％）；本科 ２２ 人（３９．３％），硕士 ２７ （１８．２％），高危组 ４５ 人（２３．４％）。 高校行管人员低危组 ２２